На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 28.02.2010, 11:57   #1
kholin-km
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию как быть

Здравствуйте!

27.02.2010 в компании OLDI (www.OLDI.ru) прибрел оборудование (внешний жесткий диск фирмы Seagate).
В гарантии производителя (на упаковке, на сайте производителя, в описании оборудования) указан срок 5 лет,
а продавец (OLDI) установил срок 12 месяцев. Разве это не противоречит ст.19 п.1 Закона?

Дополнительно :
Продавец ООО "Олди 3" 109451,Москва, ул. Братиславская, д.14
Оборудование приобретено в офисе по адресу : Москва, ул. Малая Калужская, д.15, стр.1.(офис "на Донской")
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.02.2010, 11:58   #2
Дмитрий Астапов Юрист ОЗПП
 
Аватар для Civilist2009
Активный участник
 
Регистрация: 15.10.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 3,590
Репутация: 21238
По умолчанию

В данном случае будет действовать гарантия производителя!
__________________
Jus est ars boni et aequi!
Civilist2009 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.02.2010, 19:24   #3
Sigiz
Активный участник
 
Регистрация: 07.12.2009
Сообщений: 241
Репутация: 4295
По умолчанию

У Seagate есть оговорка - "Ограниченные гарантии Seagate распространяются только на те продукты Seagate или Maxtor, которые были приобретены потребителями у авторизованных розничных продавцов или реселлеров Seagate."
Как то на их сайте не нашел "авторизованных розничных продавцов" у нас.
Sigiz вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.03.2010, 09:49   #4
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

То, что предоставляет Сигейт - является гарантией в понимании ГК, но не является ГС в понимании ЗоЗПП.
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.03.2010, 10:42   #5
Digital Raven
Активный участник
 
Регистрация: 14.04.2007
Адрес: Live aus Samara
Сообщений: 293
Репутация: 109993
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от kholin-km Посмотреть сообщение
В гарантии производителя (на упаковке, на сайте производителя, в описании оборудования) указан срок 5 лет,
а продавец (OLDI) установил срок 12 месяцев. Разве это не противоречит ст.19 п.1 Закона?
Только вот производитель как то не особо хочет её исполнять согластно законам РФ.

Цитата:
Сообщение от Civilist2009 Посмотреть сообщение
В данном случае будет действовать гарантия производителя!
А производителя потом в китае искать или в малайзии? Для частных лиц нет фирменной гарантии Seagate. Только для реселлеров т.е. юр лиц.
Digital Raven вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.03.2010, 13:26   #6
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,982
Репутация: 20157272
По умолчанию

Где написано про 5 лет? На коробке надпись 5 yr limited warranty?

итак заходим на российский сайт http://www.seagate.com/ww/v/index.js...00f5ee0a0aRCRD и что же мы читаем:

Цитата:
Ограниченная потребительская гарантия Seagate Technology

В следующем разделе «Сведения об ограниченной потребительской гарантии» описана стандартная ограниченная гарантия Seagate. Для получения полных сведений о гарантии потребителям следует просмотреть материалы о гарантии, сопровождающие продукт. Действие гарантии может различаться в зависимости от юрисдикции.

Что составляет предмет гарантии? Ограниченные гарантии действуют в случае обнаружения дефектов материала или изготовления в новых продуктах Seagate или Maxtor. Ограниченные гарантии Seagate распространяются только на те продукты Seagate или Maxtor, которые были приобретены потребителями у авторизованных розничных продавцов или реселлеров Seagate. Сведения о конкретных условиях гарантии, распространяющихся на приобретенный вами продукт, см. в ограниченной потребительской гарантии, входящей в комплект поставки продукта.

Каковы сроки действия гарантии? Гарантийный срок составляет 1, 2, 3 либо 5 лет с указанной в документах даты покупки в зависимости от типа продукта и места приобретения.
И вот уже и нет гарантии в пять лет.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.03.2010, 22:44   #7
volodia74ms
Активный участник
 
Регистрация: 23.12.2008
Сообщений: 453
Репутация: 201950
По умолчанию

Мне в одном магазе сигейт хотели благополучно впарить, но я потребовал WD! И - о чудо - менеджер сразу стал таким услужливым и щедрым на советы типа "какой винт лучше взять чтобы потом не мучаться". Купил внешний WD 500 ГГб, в боксе прорезиненом от трансцендент. Доволен как слон!))))
volodia74ms вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.03.2010, 23:26   #8
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

*какое отношение внешний WD имеет к винту автора темы?
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.03.2010, 09:28   #9
omen
 
Аватар для omen
Активный участник
 
Регистрация: 15.01.2009
Адрес: в аду
Сообщений: 197
Репутация: 805
По умолчанию

тогда возникает вопрос серости если так подумать то все должна брать у офицалов, а так получается взяли где не поподя вот и гарантия другая...
__________________
Рано или поздно Вы все ко мне приходите.....
omen вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.03.2010, 09:52   #10
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
все должна брать у офицалов
_расширитель сообщения_ НПА?
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 18:30. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика