На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 26.02.2010, 14:05   #1
Coolleshoff
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию отказались принять бракованную мясорубру BRAUN 1300

в Ашане отказались принять бракованную мясорубру BRAUN 1300 назад по чеку. Брак заключается в большом зазоре, через который вытекает кровь при прокрутке сочного мяса. Они отправили товар на экспертизу и сегодня позвонили, сообщив, что экспертиза не выявила недостатков.
Мне бракованная мясорубка не нужна, Ашан требует заплатить за экспертизу и забрать товар. Что делать?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.02.2010, 14:07   #2
Дмитрий Астапов Юрист ОЗПП
 
Аватар для Civilist2009
Активный участник
 
Регистрация: 15.10.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 3,590
Репутация: 21238
По умолчанию

Изначально письменно обращались? Что требовали?

По существу: провести свою, независимую, экспертизу, если считаете, что товар с недостатком.
__________________
Jus est ars boni et aequi!
Civilist2009 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.02.2010, 14:38   #3
Montekristo
Активный участник
 
Регистрация: 18.07.2007
Сообщений: 9,879
Репутация: 21814103
По умолчанию

Автор, чем Вас не устраивает мясорубка? Из Вашей записи это не понятно.
У Вас имеются технические характеристики всех деталей мясорубки?
__________________
Хорошее воспитание - это способность не выпячивать своё хорошее воспитание.
MonteKristo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.02.2010, 15:07   #4
dmikos
 
Аватар для dmikos
Представитель СЦ
 
Регистрация: 17.12.2008
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 12,309
Репутация: 10764461
По умолчанию

Дико извиняюсь, а как Вы считаете должна работать мясорубка с сочным мясом ?
__________________
Это не неисправность, а функция, не отраженная в инструкции..
dmikos вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.02.2010, 15:50   #5
Эксперт-консультант
Активный участник
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 18,147
Репутация: 12424406
По умолчанию

А почему экспертизу провели, что показала проверка качества?
Sam64 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.02.2010, 19:18   #6
Montekristo
Активный участник
 
Регистрация: 18.07.2007
Сообщений: 9,879
Репутация: 21814103
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от dmikos Посмотреть сообщение
Дико извиняюсь, а как Вы считаете должна работать мясорубка с сочным мясом ?
Мясорубка должна "рубить" мясо. При тупом ноже мясо просто выдавливается.

P. S. "ИзвиняюСЬ" - извиняю себя. То есть сам себя прощаю.
Надо бы - "извините".
__________________
Хорошее воспитание - это способность не выпячивать своё хорошее воспитание.
MonteKristo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.03.2010, 11:49   #7
Cooleshoff
Новичок
 
Регистрация: 01.03.2010
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию

При попытке возврата, жену заставили написать заявление на бланке Ашана рассмотреть претензию: требовали возврата товара и чётко описали причину.

Технических характеристик на изделие нет. Простым языком - болтается до неприличия сильно.

У моих знакомых BRAUN 1200 уже более 10 лет служит. Лоток пластиковый. Насаживается плотоно, в притирку, без люфта и зазоров. При прокручивании помидоров и сочного мяса кровь поднимается в загрузочный лоток и заполняет его вместе с продуктом, потом постепенно уходит вместе с готовым фаршем.

у последних моделей BRAUN 1300, 1500, 3000 зазор 1 миллиметр точно!
и весь сок льётся из под загрузочной тарелки прямо на аппарат и на стол.

Результат Ашановской экспертизы ещё не видел. Пока не знаю мне забирать или оставить им, и судиться с Ашаном.

отзыв оставил на эту модель в Яндексе BRAUN 1300
Cooleshoff вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 17:55. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика