На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Крупная бытовая техника
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 25.02.2010, 16:07   #1
bachur
Новичок
 
Регистрация: 25.02.2010
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию Сломался кондиционер...

В сентябре 2009 купил кондиционер на дачу. В магазине объяснил, что нужен на 50м2, что бы грел и охлаждал и подешевле. Порекомендовали KFAFT. Я согласился, в тот же день оплатил. В товарном чеке была указана модель KRAFT KFR 50/GWA (18000). Через пару дней привезли и установили. Вроде работал, только слабо охлаждал. Зимой тоже работал но очень слабо грел. Сейчас (февраль) сломался - просто отключился и никак не реагирует ни на что. В инструкции нет ни тех характеристик, ни модели (только надпись 18000 BTU), ни кто его произвёл. Решил почитать в Интернете, что вообще это за фирма KRAFT. Увидел как выглядит купленная мною модель и понял, что внешний блок не очень похож. В интернете указаны одни размеры, у меня другие (меньше). В инете указана одна потребляемая мощность, у меня на внутреннем написано на 300 Вт меньше. Задумался: что мне вообще установили?). В СЦ сказали,что мастер приедет, но если в сети слабое напряжение, то снимет с гарантии и за всё придётся платить. В магазине ответили, мы первые кто жалуется и размеры не могут не соответствовать. Менять будут только если мастер признает, что не подлежит ремонту. Что посоветуете?
bachur вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.02.2010, 16:19   #2
avggelen
Продавец
 
Регистрация: 24.01.2010
Сообщений: 743
Репутация: 3744
По умолчанию

какая модель на внутреннем блоке кондиционера и на наружнем?
avggelen вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.02.2010, 16:30   #3
bachur
Новичок
 
Регистрация: 25.02.2010
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

На внешнем на наклейке написано KFR 50W, на внутреннем KFR 50G/ В инструкции KRAFT 1800BTU. В товарном чеке KRAFT KFR 50/GWA.
bachur вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.02.2010, 16:46   #4
avggelen
Продавец
 
Регистрация: 24.01.2010
Сообщений: 743
Репутация: 3744
По умолчанию

Значит модель правильная,18000bt это мощность сплита,где то на 50квадратов его и должно хватить. Претензию продавцу письменно предьявляли? Да, и один ньюанс, сплит при минусе может не запустится. А поповоду снять с гарантии, не могут,могут только дать акт, что не гарантийный случай ели там действительно что то сгорело из за перепадов напряжения. А если дефект заводской можете выдвигать любое требование по ст.18, продавец вас обманывает,что только если не подлежит ремонту.

Последний раз редактировалось avggelen; 25.02.2010 в 17:09..
avggelen вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.02.2010, 17:18   #5
bachur
Новичок
 
Регистрация: 25.02.2010
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

Письменную притензию не подавал (только устно), жду мастера из СЦ. Минуса нет (Сочи). Наклейку, думаю любую можно приклеить. Прочитал в сети про "потдельные" KRAFTы (платы со стёртыми номерами, "левые" детали, типа SANYOOO). В инете размеры внешнего блока, на именно эту модель: 800х315х535. У меня: 750х250х510. Возможна такая погрешность? Потребляемая мощность должна быть 1870/1820. У меня на внутреннем написано 1600/1490. Это на 50 квадратов.... Возможно такое?
PS: понял про напряжение, спасибо.)
bachur вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.02.2010, 17:48   #6
avggelen
Продавец
 
Регистрация: 24.01.2010
Сообщений: 743
Репутация: 3744
По умолчанию

Мне кажется Kraft никто подделывать не будет,по качеству и цене, это сегмент Elenberga какого нибудь.
avggelen вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.02.2010, 17:57   #7
bachur
Новичок
 
Регистрация: 25.02.2010
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

Согласен на счёт качества. Но как может быть такая существенная разница в размерах внешнем виде и потребляемой мощности? 750х250х510 и мощность 1600/1490, соответствует именно этой модели? Где можно это проверить?

"А поповоду снять с гарантии, не могут,могут только дать акт, что не гарантийный случай ели там действительно что то сгорело из за перепадов напряжения"

Если он составит этот акт, что делать? Оплатить ремонт, демонтаж, доставку, монтаж? Или сначала потребовать экспертизу?

Последний раз редактировалось bachur; 25.02.2010 в 18:13..
bachur вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.02.2010, 18:10   #8
avggelen
Продавец
 
Регистрация: 24.01.2010
Сообщений: 743
Репутация: 3744
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от bachur Посмотреть сообщение
Согласен на счёт качества. Но как может быть такая существенная разница в размерах внешнем виде и потребляемой мощности? 750х250х510 и мощность 1600/1490, соответствует именно этой модели? Где можно это проверить?
А откуда вы взяли информацию о размерах и потреблении? Ссылку дайте. Это официальный сайт изготовителя,или это какой то интернет магазин?
По поводу эксперизы, можете требовать, если не согласны с актом,только если экспертиза будет в пользу продавца,вы ее оплатите. По поводу ремонта,обычно ремонтируют на месте, без демонтажа.

Последний раз редактировалось avggelen; 25.02.2010 в 18:27..
avggelen вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.02.2010, 18:49   #9
bachur
Новичок
 
Регистрация: 25.02.2010
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

Официальный сайт изготовителя я не знаю, так как в документации вообще не указан производитель. Данные на данную модель взял из инета. Везде одно и тоже фото и характеристики. Ну например:
http://www.lebedinskiy.ru/catalog/?S...ELEMENT_ID=800
Вроде они представитель производителя в нашей стране.
У меня внешний блок (кроме того, что значительно меньше) бежевый, другая решётка и чёрный 4-х лопастпой вентилятор.
bachur вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 10:52. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика