На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Закон "О защите прав потребителей"
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 24.02.2010, 13:52   #1
asitis
Новичок
 
Регистрация: 24.02.2010
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию Расторжение договора купли продажи 10 дней или 20 на выполнение претензии?

Здравствуйте, купила сотовый телефон, через пару месяцев телефон стал самопроизвольно выключаться, отнесла в магазин с заранее написанной претензией о расторжении договора купли продажи, которую подписали , поставили печать и сказали дней через 7 позвонить!
Позвонила через 7 дней, потом через 10, потом через 12, затем поехала в магазин о требовании выдать мне деньги, где мне сказали что по закону у них 21 день, для проведения проверки качества, на что я, ссылаясь на статью 18, 22 и на МАП РФ к ЗоЗПП РФ (я старательно готовилась), сказала им, что у них 10 дней, и проверка качества это их проблемы, было 10 дней, вот вперед, в ответ мне сказали что это я так думаю, и с фразой у нас много работы,извините,отвернулись и ушли!
Что мне делать кто же все же прав???
asitis вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.02.2010, 14:01   #2
Свиридова Мария юрист ОЗПП
 
Аватар для Maria_S
-Модератор-
 
Регистрация: 12.04.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 1,172
Репутация: 20283
По умолчанию

обращаться в суд с иском на продавца с требованием возврата денег и с расчетом неустойки
__________________
Если тебе роют яму - не мешай. Закончат - сделаешь бассейн.
В отпуске с 29 июня 2012 по 01 августа 2012
Maria_S вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.02.2010, 14:05   #3
asitis
Новичок
 
Регистрация: 24.02.2010
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Так дело то вот еще в чем я позвонила в нашу местную Омскую защиту прав потребителей, где мне сказали конечно у них 20 дней, девушка как же они смогут провести экспертизу за 10 и как же они выдадут вам деньги деньги без проверки, а вдруг вы его сами телефон сломали, я была в шоке и вот теперь вся в сомнениях, поэтому сюда вам и написала!!!
asitis вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.02.2010, 14:11   #4
Александр Ильмень
 
Аватар для Александр Ильмень
Активный участник
 
Регистрация: 28.08.2008
Сообщений: 2,260
Репутация: 76466
По умолчанию

Видать в Омской защите прав рассуждают по совести, а не по Закону..
__________________
Покуда теплится в груди Осколок призрачной надежды
Мы будем верить, как и прежде Что счастье ждет нас впереди
Александр Ильмень вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.02.2010, 14:12   #5
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Идите в суд. А на свою Омскую защиту напишите жалобу её начальнику,что она специально обманывает потребителей.
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.02.2010, 14:18   #6
asitis
Новичок
 
Регистрация: 24.02.2010
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Александр Ильмень Посмотреть сообщение
Видать в Омской защите прав рассуждают по совести, а не по Закону..
Основную ссылку они делают на то, что телефон же у вас первый раз сломался, то есть проверок еще не было и как же торговый представитель не зная что с ним, вернет вам деньги!
asitis вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.02.2010, 14:21   #7
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

За 10 дней должен успеть,если не успел,то платит неустойку.
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 18:20. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика