На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Закрытая тема
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 20.02.2010, 18:57   #1
Devastator1985
Новичок
 
Регистрация: 20.02.2010
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию Обмен товара

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, купил товар (PSP-компьютерная приставка) в магазине эльдорадо. Пришел домой, вскрыл, пощупал, потрогал, и мне она не понравилась, могу ли я ее обменять на другую вещь или вернуть деньги? купил сегодня, целостность упаковки не нарушена кроме ленточки которой товар обматывают(не знаю как она называется). Заранее благодарен за ответ.
Devastator1985 вне форума  
Untitled Document
Старый 20.02.2010, 18:58   #2
Дмитрий Астапов Юрист ОЗПП
 
Аватар для Civilist2009
Активный участник
 
Регистрация: 15.10.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 3,590
Репутация: 21238
По умолчанию

Никак нет! Не можете!

Спасёт Вас только это:

Цитата:
Совет от JokerSE:
Необдуманные покупки возврату не подлежат ©
Соответственно, делаем физиономию попроще, голос потише, выражения подбираем вежливые и идем ПРОСИТЬ. Если у продавца будет хорошее настроение, может и поменяет. Если у продавца плохое настроение, очень вежливо просим подозвать старшего менеджера или еще кого поумнее. После того, как извинимся за то, что отвлекаем такого важного человека от работы, интересуемся, не мог бы важный человек помочь решить такую пустяковую проблему. Возможно, важному человеку захочется еще раз продемонстрировать перед подчиненным свою важность. Другого пути нет.
__________________
Jus est ars boni et aequi!
Civilist2009 вне форума  
Untitled Document
Старый 20.02.2010, 19:05   #3
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,273
Репутация: 42564907
По умолчанию

такая же фигня. женился, легли спать, раздел, пощупал, потрогал, и мне она не понравилась, хочу ее обменять на другую, свидетельнмцу например или вернуть теще. целостность в принципе не нарушена кроме... ну сами понимаете
Vegas вне форума  
Untitled Document
Старый 20.02.2010, 19:16   #4
Devastator1985
Новичок
 
Регистрация: 20.02.2010
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Какие же это тогда права, если не понравившейся мне товар я не могу вернуть магазину, в определенный срок? А если мне не дали его там включить, чтобы оценить все функции, возможен ли обмен, если да то как доказать что мне не дали возможность?
Devastator1985 вне форума  
Untitled Document
Старый 20.02.2010, 19:20   #5
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,049
Репутация: 58884404
По умолчанию

"Тронул - ходи".
Если чего сломается в 15 дней - заменят или вернут деньги, починят. Если после 15 дней, починят.

Утвержден
Постановлением Правительства
Российской Федерации
от 19 января 1998 г. N 55

ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ

(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222,
от 06.02.2002 N 81)

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты

2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)

3. Парфюмерно-косметические товары


4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж


5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)

6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)

7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты

8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)

9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни


10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения


11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)

12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему

13. Животные и растения


14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)
AlexPilot вне форума  
Untitled Document
Старый 20.02.2010, 19:20   #6
Дмитрий Астапов Юрист ОЗПП
 
Аватар для Civilist2009
Активный участник
 
Регистрация: 15.10.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 3,590
Репутация: 21238
По умолчанию

Если он Вам не понравился до или перед покупкой, так какой же смысл в самой покупке?
__________________
Jus est ars boni et aequi!
Civilist2009 вне форума  
Untitled Document
Старый 20.02.2010, 19:47   #7
Devastator1985
Новичок
 
Регистрация: 20.02.2010
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Он мне не понравился после покупки! так как залезть в меню мне не дали!
Devastator1985 вне форума  
Untitled Document
Старый 20.02.2010, 19:48   #8
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,273
Репутация: 42564907
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Devastator1985 Посмотреть сообщение
...залезть в меню мне не дали!
а чего там такого в меню страшного?
Vegas вне форума  
Untitled Document
Старый 20.02.2010, 19:49   #9
Дмитрий Астапов Юрист ОЗПП
 
Аватар для Civilist2009
Активный участник
 
Регистрация: 15.10.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 3,590
Репутация: 21238
По умолчанию

Автор, пожалуйста, ещё раз перечитайте посты №№ 2, 3, 5.
__________________
Jus est ars boni et aequi!
Civilist2009 вне форума  
Untitled Document
Старый 20.02.2010, 19:52   #10
Devastator1985
Новичок
 
Регистрация: 20.02.2010
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Да я и после 2 поста понял, но это не справедливо! Закрывайте тему!
Devastator1985 вне форума  
Закрытая тема


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 07:51. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика