На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 20.02.2010, 18:54   #1
Макки
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Проблема в сервис центре, помогите решить!

Добрый вечер!
У меня сломался ноутбук, я нашла в интернете сервисный центр по ремонту именно таких ноутбуков. Сайт выглядил довольно прилично. Я позвонила, на след. день приехал курьер и забрал ноутбук на диагностику. Сообщили сумму в 15000руб за ремонт, я согласилась,т.к. ноутбук дорогой и эта цена приемлима для него. Прошло 2 месяца, привезли ноутбук, полагаясь на честность этого сервис центра, я сразу поставила подпись и курьер уехал. Включив ноутбук,я поняла, что ничего не изменилось. Позвонила опять туда, прислали курьера обратно, опять забрали.
Что делать если мне опять привезут ноутбук в таком же состоянии? Куда обращаться?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.02.2010, 18:56   #2
Дмитрий Астапов Юрист ОЗПП
 
Аватар для Civilist2009
Активный участник
 
Регистрация: 15.10.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 3,590
Репутация: 21238
По умолчанию

Обращаться надо к продавцу, причём сразу! Вы зачем платили непонятно кому?
__________________
Jus est ars boni et aequi!
Civilist2009 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.02.2010, 18:59   #3
staspetrov
Активный участник
 
Регистрация: 12.12.2007
Адрес: Омск
Сообщений: 3,007
Репутация: 31101
По умолчанию

Походу не гарантийный ремонт.
__________________
Участник-нарушитель на форуме - это проблема администрации.
Модератор-нарушитель - проблема всего форума.
staspetrov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.02.2010, 19:02   #4
Дмитрий Астапов Юрист ОЗПП
 
Аватар для Civilist2009
Активный участник
 
Регистрация: 15.10.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 3,590
Репутация: 21238
По умолчанию

Может быть! Но об этом лучше у автора спросить.
__________________
Jus est ars boni et aequi!
Civilist2009 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.02.2010, 19:19   #5
Zmeika
 
Аватар для Zmeika
Активный участник
 
Регистрация: 09.01.2010
Сообщений: 16,283
Репутация: 68606828
По умолчанию

непонятно зачем отдавать опять в тот же СЦ.
Zmeika вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.02.2010, 19:22   #6
Дмитрий Астапов Юрист ОЗПП
 
Аватар для Civilist2009
Активный участник
 
Регистрация: 15.10.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 3,590
Репутация: 21238
По умолчанию

В СЦ отдавать не надо - надо идти к продавцу!
Но опять же - всё зависит от сроков и от того, какой именно это был ремонт.
__________________
Jus est ars boni et aequi!
Civilist2009 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.02.2010, 21:04   #7
Макки
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

После ремонта выдали гарантию на их работы и детали.
Перед тем как отдать обратно, я позвонила туда же и все высказала им, они сказали, что сделают все.
Мой вопрос заключается в том, что делать ЕСЛИ они опять отдадут ноутбук в таком же виде или с недоработками? Возможно ли вернуть выплаченную сумму?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.02.2010, 21:11   #8
Zmeika
 
Аватар для Zmeika
Активный участник
 
Регистрация: 09.01.2010
Сообщений: 16,283
Репутация: 68606828
По умолчанию

http://www.ozpp.ru/laws/zpp/29.php
возможно, раз услуга не оказана или оказана не полностью.

Последний раз редактировалось Zmeika; 20.02.2010 в 21:26..
Zmeika вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 09:11. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика