На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 19.02.2010, 10:47   #1
vlad vv
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию куда мне обратиться?

Здраствуйте . Подскажите, куда можно обратиться для решении данной проблемы. В
октябре месяце, в связи с рекламой компании АКАДО (интернет провайдер) и
привлечение клиентов, путем обмана, я павелся услуги. мне установили интернет и
кабельное телевиденье. Интернет переодически зависал, или не включался а на
телевизоре пропала несколько каналов и некоторые каналы которые были для меня
бесплатны при городской антене , стали платными... Это называется обман клиентов.
Я звонил, в офис, что бы отключиться,в течении нескольких дней, меня постоянно
вешали на музыку минут на 20-30, потом просто сбрасывали трубку... Вообще со мной
не хотят общаться... сами не перезванивают... Приезжать с нимать надо только с
заякой, но они опять на музыку вешают и сбрасывают. Я вызвал городскую антенную
службу, Они сняли установку. Это люди, ЧИСТЫЙ ОБМАН. И каждый месяц шлю мне смс и
письма что нужно оплатить за антенну и интернет. Телефон руководстава они не дают,
адрес тоже и что делать
в этом случае? У меня лежит ихний модем. они его не заберают и требуют за него еще
денег, т.к. якобы он у меня в аренде. Что мне делать?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.02.2010, 10:48   #2
Дмитрий Астапов Юрист ОЗПП
 
Аватар для Civilist2009
Активный участник
 
Регистрация: 15.10.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 3,590
Репутация: 21238
По умолчанию

Вам сюда.
__________________
Jus est ars boni et aequi!
Civilist2009 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.02.2010, 10:51   #3
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,181
Репутация: 40803605
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от vlad vv Посмотреть сообщение
Вообще со мной не хотят общаться...
может они вас не понимают, чего вы от них хотите?
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.02.2010, 11:46   #4
Зверев Игорь юрист
 
Аватар для Enot007
Активный участник
 
Регистрация: 01.07.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 1,801
Репутация: 7897563
По умолчанию

Цитата:
Это люди, ЧИСТЫЙ ОБМАН
Эти Ваши слова - ЧИСТАЯ ПРАВДА!
Акадо замучило потребителей.

Вы можете самостоятельно отвезти "ихний модем" в офис и сдать оборудование там.
При этом нужно официально расторгнуть договор.
__________________
Кое-где придется серьезно подумать..
пишите-отвечу: Zverevigor@mail.ru www.idivsud.ru
Enot007 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.02.2010, 19:21   #5
СветланаСми
 
Аватар для СветланаСми
Активный участник
 
Регистрация: 12.12.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 17,426
Репутация: 52142350
По умолчанию

Офисы в Москве : Офис на ул. Профсоюзная, д. 9, ст. м. «Академическая»,

Офис на ул. Днепропетровская, д. 2 Б,
(ориентир — вывеска ресторана «Япоша»), ст. м. «Южная»,

Офис на ул. Ак. Анохина, 2, корп. 1, м. «Юго-западная»,

Офис на Рублевском ш., 16, корп. 3, м.«Кунцевская»,

Офис на Волгоградском пр-те, д. 72, корп. 1, м. «Кузьминки»,

Офис в Зеленограде, корп. 406, ТЦ «Океан»,

Офис в Солнечногорске, ул. Почтовая, 26/4,

Офис на ул. Юных Ленинцев, 12, корп. 1, м. «Волжская», «Текстильщики»,
Офис в Домодедово, Каширское ш., д. 85
(ориентир — магазин «Уголок»).
Все офисы работают без перерывов и выходных с 9–00 до 21–00.

Нужно подъехать в офис и обязательно письменно рассторгнуть Договор , написать претензию в 2 -х экземплярах о некачественном предоставлении услуг ( один с датой ,подписью лица ,принявшего претензию, должен остаться у Вас ) , если есть документ от городской антенной службы , что они снимали установку с датой снятия, то сделайте копию и прикладывайте к претензии . Делайте это как можно быстрее . Всё оформляйте ПИСЬМЕННО . Паспорт не забудьте , если Договор оформлен на Вас.
СветланаСми вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 23:12. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика