На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 17.02.2010, 23:29   #1
Сергей Дёмин
Новичок
 
Регистрация: 28.12.2009
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию обмен или деньги за ТВ, по списанию, в гарантийный срок!? 3года!

Телевизор ШАРП, полная заводская гарантия 3 года. В гарантийной мастерской уже есть и выдадут 20.02.09 документы на списание и обмен ТВ в магазине покупки(пришел положительный ответ от фирмы производителя в сервис). С документами на замену я приду в магазин, что меня ждет??
1) Если ТВ без 3х дней 3года с момента продажи(Считается срок эксплуатации поводом в снижении цены при обмене?)
2) Если таких телевизоров не производят и не продают более 1.5лет.
3) Цена в чеке стоит 47990руб (не включая кредит и %- не рассматриваю совсем!)
4) "Крутой"-(По функциям и разработкам) ТВ этой фирмы стоит сейчас, с такой-же диагональю экрана, приблизительно столько-же( но 3года назад мой телевизор был тогда, по тем меркам, тоже "крутым")
Вопрос! Что мне могут предложить в магазине, обмен на более дешевый приблизительный аналог(где то 25000р) или дорогой, по сумме в чеке(+ могу доплатить разницу), или вернут деньги по чеку. В принципе согласен на любой вариант исхода и уступки, но хочется конечно по максимуму и чтоб по закону.
Сергей Дёмин вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.02.2010, 23:49   #2
СветланаСми
 
Аватар для СветланаСми
Активный участник
 
Регистрация: 12.12.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 17,520
Репутация: 55739637
По умолчанию

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков


1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.



Вы вправе выбрать любое требование.

Последний раз редактировалось СветланаСми; 18.02.2010 в 20:10..
СветланаСми вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.02.2010, 00:00   #3
Добрых Дел Мастер
 
Аватар для Tabaki
Активный участник
 
Регистрация: 03.07.2009
Адрес: Default City
Сообщений: 7,254
Репутация: 3269519
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Сергей Дёмин Посмотреть сообщение
Т
1) Если ТВ без 3х дней 3года с момента продажи(Считается срок эксплуатации поводом в снижении цены при обмене?)
2) Если таких телевизоров не производят и не продают более 1.5лет.
3) Цена в чеке стоит 47990руб (не включая кредит и %- не рассматриваю совсем!)
4) "Крутой"-(По функциям и разработкам) ТВ этой фирмы стоит сейчас, с такой-же диагональю экрана, приблизительно столько-же( но 3года назад мой телевизор был тогда, по тем меркам, тоже "крутым")
Вопрос! Что мне могут предложить в магазине, обмен на более дешевый приблизительный аналог(где то 25000р) или дорогой, по сумме в чеке(+ могу доплатить разницу), или вернут деньги по чеку.
1) не считается
2) по чеку
4) что хотите-магазину фиолетово -налом вам деньги отдать или товаром...

Светлана, а чего вы про существенные недостатки выделили? Они к телевизору вообще никаким боком...
__________________
Кто людям помогает — тот тратит время зря. Хорошими делами прославиться нельзя. (с)
Tabaki вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.02.2010, 10:10   #4
СветланаСми
 
Аватар для СветланаСми
Активный участник
 
Регистрация: 12.12.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 17,520
Репутация: 55739637
По умолчанию

Поправила .

Последний раз редактировалось СветланаСми; 18.02.2010 в 20:13..
СветланаСми вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.02.2010, 10:25   #5
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,286
Репутация: 43122303
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Сергей Дёмин Посмотреть сообщение
С документами на замену я приду в магазин, что меня ждет?
да ничего страшного. продавец заберет комплект документов выданный в асц и удовлетворит ваше требование.
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 15:52. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика