На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 17.02.2010, 16:39   #1
маргарита молчанова
Новичок
 
Регистрация: 17.02.2010
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию сломался жеский диск

Здравствуйте!!Помогите советом, если это возможно!Купил муж жеский диск 09.01.2010,и вот этот диск сломался(комп его не определяет)я так думаю,что ему кранты((обидно 6500 выкинуть на 1 месяц,это конечно роскошно.((Чек кассовый есть,а вот коробочка увы не сохранилась,в тот момент не думала что она пригодится.((В магазине меня и слушать не стали ,мол коробки нет и топай ,нагрубили и отправили.Скажите ,что можно сделать в этой ситуации?
маргарита молчанова вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.02.2010, 16:59   #2
Montekristo
Активный участник
 
Регистрация: 18.07.2007
Сообщений: 9,884
Репутация: 19817591
По умолчанию

Пожалуйста, полную маркировку диска и материнской платы - в студию (сюда). И кто ставил диск в компьютер.
__________________
Хорошее воспитание - это способность не выпячивать своё хорошее воспитание.
MonteKristo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.02.2010, 17:03   #3
Золотова Ирина Юрист ОЗПП
 
Аватар для ИринаН
Активный участник
 
Регистрация: 18.12.2008
Сообщений: 933
Репутация: 651158
По умолчанию

Отсутствие коробки - не повод для отказа Ваших требований. Если предъявляется претензия по некачественному товару, коробку иметь не обязательно.
__________________
Продавцы и покупатели! Будьте взаимно бдительны!
ИринаН вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.02.2010, 17:07   #4
МОНАРХ
 
Аватар для МОНАРХ
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 23.09.2009
Сообщений: 1,547
Репутация: 1770
По умолчанию

Цитата:
В магазине меня и слушать не стали ,мол коробки нет
конечно его же не впарить теперь очередным не очень внимательным гражданам как новый

гарантийный срок есть?
__________________
пока у русских есть судьи, законы бесполезны
МОНАРХ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.02.2010, 17:25   #5
Vitalij
 
Аватар для Vitalij
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2009
Сообщений: 7,069
Репутация: 3674818
По умолчанию

Смотря, что за коробка, если этот винчестер был внешним, а потом его изъяли из бокса, то да, они правы.
Если это упаковочная коробка - то не правы, пока не докажут, что дефект не производственный.
Vitalij вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.02.2010, 17:27   #6
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,981
Репутация: 21227659
По умолчанию

Если нагрубили и послали, то вариантов два:

1. обратиться в роспотребнадзор, оставив предварительно запись в жалобной книге, жалобную книгу обязан предоставить продавец.
2. Написать претензию с правомерным требованием и вручить продавцу. Если не берет, то отправить почтой с уведомлением и описью, как писать претензию можно узнать здесь
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.02.2010, 10:40   #7
маргарита молчанова
Новичок
 
Регистрация: 17.02.2010
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Спасибо всем кто откликнулся!!))я не сильна во всех этих примудростях для компа,но попробую объяснить своими словами))диск с usb входом его можно в копм подключить или в бук(300GB памяти внешний носитель компьютерной информации)-adata Nobility NH-92.и проблема встала именно в упаковке(картон.упаковка).старший продавец сослался именно на Роспотребнадзор,что только при наличии упаковки, может быть мастер и согласится посмотреть ,что с ним случилось.На мой вопрос,почему мужу при покупке не выписали товарный чек,а дали только кассовый, мне сказали, что на такой товар они имеют право и не выписывать товарный чек,меня это более чем удивило.))Скажу сразу,что к этому товару инструкции небыло и горантийного талона конечно тоже(((видимо этот диск просто "впарили"...вот такая вот беда.скажите,что можно сделать в этой ситуации или все безнадежно?
маргарита молчанова вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.02.2010, 11:07   #8
Vitalij
 
Аватар для Vitalij
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2009
Сообщений: 7,069
Репутация: 3674818
По умолчанию

Чек и есть надлежащий документ купли-продажи.
Если на товар не установлен гарантийный срок, то бремя доказывания, что дефект заводской лежит на потребителе в течение 2х лет со дня продажи товара.
Отказать в возврате товара из-за отсутствия упаковки не могут. Кстати, часто на самой упаковке изложена и сама инструкция и гарантийные условия.
Vitalij вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.02.2010, 11:20   #9
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,981
Репутация: 21227659
По умолчанию

Офигеть, вы за этот диск отдали 6500?
Да ему красная цена 2500, ну может до 3500 некоторые продавцы дотянут.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.02.2010, 11:36   #10
Vitalij
 
Аватар для Vitalij
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2009
Сообщений: 7,069
Репутация: 3674818
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от olegusss Посмотреть сообщение
ну может до 3500 некоторые продавцы дотянут.
Я пред новым годом взял 500Гб 2,5дюйма за 3150р. ...
Vitalij вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.02.2010, 15:08   #11
маргарита молчанова
Новичок
 
Регистрация: 17.02.2010
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

дело в том что проживаем мы на Чукотке,и проблема тут и с качеством и с количеством товара,крутят 300процентов,еще и надуть пытаются))жесть
маргарита молчанова вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 15:57. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика