На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 16.02.2010, 21:39   #1
Даркий
Гость
 
Сообщений: n/a
Unhappy Подменили аккумулятор от ноутбука в сервисе

Подскажите.
Ребёнок уронил ноутбук Lenovo, живём мы в Питере и ремонтом этих ноутбуков занимается лишь 1 официальная компания, ООО "РЭКС" (CPS). Согласились на ремонт..сумма надо сказать не маленькая 12286 рублей. Через полтора месяца цену они подняли до 16 тысяч, но на наш отказ в их услугах, снизили её до 13800, к своему сожалению мы согласились.
Ещё в сервисе была замечена не устранённая неисправность - не работали кнопки громкости, но её устаринили в нашем присутствии.
Ноутбук в сервисе включался лишь от розетки, аргументировали это тем, что аккумулятор просто разрядился.
Приехав домой обнаружилось что аккумулятор так и не заряжается, его заряд всегда 0. Когда мы его (аккумулятор) достали, то обратили внимание что наклейка с серийным номером заметно потрёпана и наклеена криво. т.е. нам попросту заменили аккумулятор переклеив серийник с нашего.
Вопрос: как можно доказать что аккумулятор подменили в сервисе? Возможно ли составить претензию на разрыв договора о ремонте и возврате денег (ну и ноутбука в нерабочее состояние)? Или же отдать ноутбук в ремонт с причиной "не работает аккумулятор", но в этом случае насколько Я понимаю, мы должны будем ещё и за него заплатить, да и не хочется связываться с этим Сервисом. вдруг ещё чего вытащат.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.02.2010, 21:50   #2
Vitalij
 
Аватар для Vitalij
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2009
Сообщений: 7,069
Репутация: 3674818
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Даркий Посмотреть сообщение
Подскажите.
Возможно ли составить претензию на разрыв договора о ремонте и возврате денег (ну и ноутбука в нерабочее состояние)? ...
Логика железная. Это все равно, что сначала договориться о строительстве дома, а когда дом построен, попросить вернуть деньги и разобрать дом взад...
Vitalij вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.02.2010, 21:54   #3
Даркий
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vitalij Посмотреть сообщение
Логика железная. Это все равно, что сначала договориться о строительстве дома, а когда дом построен, попросить вернуть деньги и разобрать дом взад...
А если дом построен. а внутренностей у дома нет =) допустим вместо утеплителя воздух =)
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.02.2010, 22:04   #4
Vitalij
 
Аватар для Vitalij
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2009
Сообщений: 7,069
Репутация: 3674818
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Даркий Посмотреть сообщение
А если дом построен. а внутренностей у дома нет =) допустим вместо утеплителя воздух =)
Я так понял, что чинили сам ноутбук и все его внутренности на месте, при том он исправно работает.
А вот с АКБ это отдельная тема.
Vitalij вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.02.2010, 22:06   #5
Даркий
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vitalij Посмотреть сообщение
Я так понял, что чинили сам ноутбук и все его внутренности на месте, при том он исправно работает.
А вот с АКБ это отдельная тема.
Дак что с АКБ делать-то? смириться что они его подменили?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.02.2010, 22:07   #6
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,975
Репутация: 19172921
По умолчанию

Аккумулятор не являлся целью для ремонта, могли его и не сдавать, как будете доказывать, что наклейку не вы , а они переклеили и подменили аккумулятор?
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.02.2010, 22:08   #7
Vitalij
 
Аватар для Vitalij
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2009
Сообщений: 7,069
Репутация: 3674818
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Даркий Посмотреть сообщение
Дак что с АКБ делать-то? смириться что они его подменили?
Можно по факту в милицию обратиться. Или все таки сначала в сервисный центр, чтобы по мирному решить вопрос.
Vitalij вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.02.2010, 22:09   #8
Даркий
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от olegusss Посмотреть сообщение
Аккумулятор не являлся целью для ремонта, могли его и не сдавать, как будете доказывать, что наклейку не вы , а они переклеили и подменили аккумулятор?
Вот в этом и вопрос...
 
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 21:44. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика