На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Крупная бытовая техника
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 16.02.2010, 15:34   #1
Наташа Лизаветкина
Новичок
 
Регистрация: 16.02.2010
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию Холодильник

Здравствуйте. Холодильник проработал у меня всего 2 месяца, потом перестал отключаться. У меня его забрали налаживать по гарантийному сроку, вернули через 30 дней, заменив не то, что нужно, а холодильник как не отключался так и не отключается. Его снова забрали 30.12.2009 и по настоящее время его не вернули. Я позвонила в магазин, где мне сказали, что холодильник у них и что сервесный центр дал заключение о исправности холодильника, в общем наладили. Могу ли я отказаться от него и попросить замену товара? Помогите пожалуйста.
Наташа Лизаветкина вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.02.2010, 15:36   #2
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,228
Репутация: 41939564
По умолчанию

нет не можете, холодильник исправен, вы просили его наладить, его наладили. забирайте и используйте.
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.02.2010, 15:38   #3
S.Marso
 
Аватар для S.Marso
Активный участник
 
Регистрация: 08.09.2009
Сообщений: 1,868
Репутация: 111173
По умолчанию

у Вас 30.12.09 забрали товар на ремонт? есть какой-то документ это подтверждающий?
S.Marso вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.02.2010, 15:41   #4
Наташа Лизаветкина
Новичок
 
Регистрация: 16.02.2010
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

нет, есть свидетели
Наташа Лизаветкина вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.02.2010, 15:46   #5
Дмитрий Астапов Юрист ОЗПП
 
Аватар для Civilist2009
Активный участник
 
Регистрация: 15.10.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 3,590
Репутация: 21238
По умолчанию

Свидетели здесь ничем не помогут. Нужно письменное доказательство.
__________________
Jus est ars boni et aequi!
Civilist2009 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.02.2010, 15:51   #6
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,010
Репутация: 53647425
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от S.Marso Посмотреть сообщение
у Вас 30.12.09 забрали товар на ремонт? есть какой-то документ это подтверждающий?
Цитата:
Сообщение от Наташа Лизаветкина Посмотреть сообщение
нет, есть свидетели
Гм. Вот я приеду к Вам забирать холодильник. И что, без документов отдадите? Ни расписки, ни квитанции, ни акта - ВООБЩЕ ничего нет?
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.02.2010, 16:09   #7
S.Marso
 
Аватар для S.Marso
Активный участник
 
Регистрация: 08.09.2009
Сообщений: 1,868
Репутация: 111173
По умолчанию

тогда вопрос сначала надо ставить так: Как можно вернуть холодильник сданный на ремонт (если он еще на ремонте был, может было просто ПК).
а какие документы вообще есть?
S.Marso вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 04:46. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика