На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Крупная бытовая техника
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 15.02.2010, 21:34   #1
Купченкова Татьяна
Новичок
 
Регистрация: 15.02.2010
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию ПОЖАР из-за Эльдорадо!!!

12 июня 2008г купили холодильник марки «Индезит» в магазине «Эльдорадо». 12.10.2009г. в нашем доме вспыхнул пожар, в результате которого выгорела большая часть жилого помещения.Кроме того, огнем уничтожена бытовая техника, а также все предметы домашнего обихода. Пожар произошел в пределах гарантийного срока холодильника. Специалисты МЧС установили , что очаг пожара располагался внутри холодильника «Индезит», в верхней его части. Аналогичные выводы сделаны специалистом независимой экспертизы.Отправили претензию в "Эльдорадо", был получен отказ.
1. Подскажите, как правильно составить иск в суд?
2. Нужен ли в этом деле адвокат?
3. Реально ли выиграть это дело?
kupchenkova1983 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.02.2010, 21:42   #2
sudaleks
 
Аватар для sudaleks
Активный участник
 
Регистрация: 29.11.2008
Адрес: Екатеринбург
Сообщений: 1,615
Репутация: 12436
По умолчанию

По суду получите возмещение ущерба в полном объеме. Имея заключения на руках от МЧС и экспертизу о возникновении пожара из за холодильника.
Юридической базой для оценки ущерба является статья 15 Гражданского кодекса РФ ("Возмещение убытков"), которая говорит о следующем:
1. Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.
2. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода). Если лицо, нарушившее право, получило вследствие этого доходы, лицо, право которого нарушено, вправе требовать возмещения наряду с другими убытками упущенной выгоды в размере не меньшем, чем такие доходы."
При реализации этой нормы Гражданского кодекса, заинтересованные стороны сталкиваются с проблемой объективной оценки размера компенсации за нарушение того или иного права.
В этих случаях, как правило, оценивается рыночная стоимость затрат на восстановление (замену) поврежденного имущества, то есть реальный ущерб, поскольку упущенная выгода в подавляющем большинстве таких случаев отсутствует.
sudaleks вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.02.2010, 21:46   #3
МОНАРХ
 
Аватар для МОНАРХ
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 23.09.2009
Сообщений: 1,547
Репутация: 1770
По умолчанию

Ндааа залетела эльдарада по полной программе, как оно корячится даже если по закону деньги вернуть можно, мы все знаем. А тут такие бабосы... В суд, собрать все доказательства, нанять опытного представителя для того, чтобы восстановить свои права в полном обьеме.
__________________
пока у русских есть судьи, законы бесполезны
МОНАРХ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.02.2010, 21:47   #4
Uzist
 
Аватар для Uzist
Активный участник
 
Регистрация: 09.07.2009
Сообщений: 380
Репутация: 5454792
По умолчанию

Заключение пожарных о том, что причина возгарания именно холодильник (а не подводящяя провода, розетка) имеется? Сохранились ли на холодильнике номера позволяющие его идентифицировать?
Эльдорадо будет отбиваться всеми силами!
Uzist вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.02.2010, 21:48   #5
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 27,711
Репутация: 22370721
По умолчанию

Тут еще нужно читать, что там в заключениях написано и как сформулировано !!

нанимайте юриста-представителя-адвоката.
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.02.2010, 21:48   #6
МОНАРХ
 
Аватар для МОНАРХ
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 23.09.2009
Сообщений: 1,547
Репутация: 1770
По умолчанию

Цитата:
Специалисты МЧС установили , что очаг пожара располагался внутри холодильника «Индезит», в верхней его части. Аналогичные выводы сделаны специалистом независимой экспертизы.
знаете анекдот про лыжи и асфальт
вроде русским языком же написано
опытный представитель нужен не только для грамотной доказательной базы, это должен быть внушительный дядя, который с каменным лицом будет отшивать бредятину ответчика и не дрогнет, когда ответчик будет задавать дурацкие требования и вопросы чтобы запутать суд
__________________
пока у русских есть судьи, законы бесполезны
МОНАРХ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.02.2010, 21:48   #7
Купченкова Татьяна
Новичок
 
Регистрация: 15.02.2010
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию

Спасибо за оперативный ответ. Скажите, пожалуйста, потребуется ли нам помощь адвоката, или его участие не окажет никакое воздействие на решение суда?
kupchenkova1983 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.02.2010, 21:49   #8
МЯУгли
 
Аватар для Vinnypuh
Активный участник
 
Регистрация: 15.07.2009
Адрес: Volgograd city
Сообщений: 6,284
Репутация: 16491228
По умолчанию

При всём моём уважении к автору и сожалении о случившемся, не могу согласиться с непосредственно названием темы...
Пожар - не из-за "Эльдорадо", а из-за "Индезит"а.
Полагаю, с таким же успехом квартира могла выгореть из-за холодоса, купленного и в М-Видео, и в Техносиле, и в любом другом магазине...
Крайним, разумеется, здесь останется магазин, но всё равно пожар - не из-за него!
А во всём остальном - согласен.
__________________
Кстати, если Вас интересует, почему - "Мяугли", - то вот, почему !!!
Сертификат никнейма

Последний раз редактировалось Vinnypuh; 15.02.2010 в 22:04..
Vinnypuh вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.02.2010, 21:51   #9
Купченкова Татьяна
Новичок
 
Регистрация: 15.02.2010
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию

Все заключения говорят о том, что проводка цела и пожар возник именно из-за узла холодильника. Все номера на нем сохранились и документы тоже в порядке.
kupchenkova1983 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.02.2010, 22:22   #10
sudaleks
 
Аватар для sudaleks
Активный участник
 
Регистрация: 29.11.2008
Адрес: Екатеринбург
Сообщений: 1,615
Репутация: 12436
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от kupchenkova1983 Посмотреть сообщение
Спасибо за оперативный ответ. Скажите, пожалуйста, потребуется ли нам помощь адвоката, или его участие не окажет никакое воздействие на решение суда?
О помощи адвоката или грамотного юриста Вам пишут во всех постах. Нужен специалист.
sudaleks вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.02.2010, 22:40   #11
СветланаСми
 
Аватар для СветланаСми
Активный участник
 
Регистрация: 12.12.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 17,426
Репутация: 52142350
По умолчанию

Ох, ничего себе ! Вы ещё сомневаетесь . Да нужно всё сделать ,чтобы выиграть это дело .Такие убытки ! Хорошо , что люди не пострадали . Надеюсь , все здоровы ?
СветланаСми вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.02.2010, 23:31   #12
Купченкова Татьяна
Новичок
 
Регистрация: 15.02.2010
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию

Все понятно, еще раз спасибо!

Да, хорошо, что дома никого не было.

Знаю, что в Питере был такой случай: тоже из-за холодильника с функцией NoFrost. Именно блок, который отвечает за саморазмораживание и послужил причиной возгарания(как и в нашем случае). Они выиграли судебное разбирательство.

Последний раз редактировалось Анфиса; 20.02.2010 в 11:38..
kupchenkova1983 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.02.2010, 10:41   #13
СветланаСми
 
Аватар для СветланаСми
Активный участник
 
Регистрация: 12.12.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 17,426
Репутация: 52142350
По умолчанию

Не пропадайте .Напишите , пожалуйста , что удалось ,что не удалось сделать .
СветланаСми вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.02.2010, 13:16   #14
Купченкова Татьяна
Новичок
 
Регистрация: 15.02.2010
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию

Большое спасибо за помощь, конечно буду писать обо всем происходящем.

Подскажите, пожалуйста юридический адрес эльдорадо.

Последний раз редактировалось Анфиса; 20.02.2010 в 11:38..
kupchenkova1983 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.02.2010, 22:55   #15
Дмитрий Астапов Юрист ОЗПП
 
Аватар для Civilist2009
Активный участник
 
Регистрация: 15.10.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 3,590
Репутация: 21238
По умолчанию

На сайте Федеральной налоговой службы можно посмотреть: http://egrul.nalog.ru/fns/index.php.
__________________
Jus est ars boni et aequi!
Civilist2009 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.02.2010, 22:56   #16
Купченкова Татьяна
Новичок
 
Регистрация: 15.02.2010
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию

Спасибо!

А как узнать адрес головного офиса?

Последний раз редактировалось Анфиса; 20.02.2010 в 11:39..
kupchenkova1983 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.02.2010, 23:02   #17
Дмитрий Астапов Юрист ОЗПП
 
Аватар для Civilist2009
Активный участник
 
Регистрация: 15.10.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 3,590
Репутация: 21238
По умолчанию

Если у Вас есть чек, на нём должен быть ИНН, по нему можно найти. Либо вводите название организации и в регионе укажите "Москва".
__________________
Jus est ars boni et aequi!
Civilist2009 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.02.2010, 23:11   #18
Купченкова Татьяна
Новичок
 
Регистрация: 15.02.2010
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию

Да, но в Москве множество магазинов Эльдорадо. Какой из них головной? На оф. сайте есть только почтовый адрес...
kupchenkova1983 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.02.2010, 23:15   #19
Дмитрий Астапов Юрист ОЗПП
 
Аватар для Civilist2009
Активный участник
 
Регистрация: 15.10.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 3,590
Репутация: 21238
По умолчанию

В таком случае придётся обращаться непосредственно в ФНС с запросом о предоставлении выписки из ЕГРЮЛ.
__________________
Jus est ars boni et aequi!
Civilist2009 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.02.2010, 23:22   #20
Купченкова Татьяна
Новичок
 
Регистрация: 15.02.2010
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию

Все понятно. Спасибо за консультацию.
kupchenkova1983 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.02.2010, 11:40   #21
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от kupchenkova1983 Посмотреть сообщение
Да, но в Москве множество магазинов Эльдорадо. Какой из них головной? На оф. сайте есть только почтовый адрес...
Вы по ИНН посмотрели, где зарегистрирована организация? Это и есть юридический адрес. Адрес головного офиса Вам не нужен.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.02.2010, 19:54   #22
Купченкова Татьяна
Новичок
 
Регистрация: 15.02.2010
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию

Результатом поиска по ИНН было 2 адреса. Я так понимаю, что один адрес почтовый, а другой юридический. Или я ошибаюсь?
kupchenkova1983 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.02.2010, 19:56   #23
Дмитрий Астапов Юрист ОЗПП
 
Аватар для Civilist2009
Активный участник
 
Регистрация: 15.10.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 3,590
Репутация: 21238
По умолчанию

А они сильно отличаются друг от друга?
__________________
Jus est ars boni et aequi!
Civilist2009 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.02.2010, 20:01   #24
Купченкова Татьяна
Новичок
 
Регистрация: 15.02.2010
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию

да, на разных улицах.
kupchenkova1983 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.02.2010, 20:02   #25
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от kupchenkova1983 Посмотреть сообщение
да, на разных улицах.
ИНН здесь разместите. Это не закрытая информация и не коммерческая тайна . Что-то с двумя адресами непонятно...
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.02.2010, 23:31   #26
Купченкова Татьяна
Новичок
 
Регистрация: 15.02.2010
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию

ИНН:3250054526
kupchenkova1983 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.02.2010, 17:34   #27
ВасЁк
 
Аватар для ermiht
Активный участник
 
Регистрация: 17.08.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 5,823
Репутация: 58217061
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vinnypuh Посмотреть сообщение
При всём моём уважении к автору и сожалении о случившемся, не могу согласиться с непосредственно названием темы...
Пожар - не из-за "Эльдорадо", а из-за "Индезит"а.
Полагаю, с таким же успехом квартира могла выгореть из-за холодоса, купленного и в М-Видео, и в Техносиле, и в любом другом магазине...
Крайним, разумеется, здесь останется магазин, но всё равно пожар - не из-за него!
А во всём остальном - согласен.
Вот в этом и весь дибилизм наших законов, что виновным останется магазин Такого рода претензии следует адрессовывать к производителю.
ermiht вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.03.2010, 21:43   #28
Купченкова Татьяна
Новичок
 
Регистрация: 15.02.2010
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию

Прошло первое заседание и теперь требуется подтверждение чеком каждого предмета заявленного в исковом требовании. Справедливо ли это или возможно иное подтверждение нашего ущерба, т.к. подтвердить чеками все позиции искового заявления не представляется возможным.
kupchenkova1983 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.03.2010, 22:10   #29
МОНАРХ
 
Аватар для МОНАРХ
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 23.09.2009
Сообщений: 1,547
Репутация: 1770
По умолчанию

Подтверждайте свидетелями, видеосъемкой, фотосъемкой, которые фиксировали состояние квартиры до пожара.
Конечно будут утверждать, что "на момент пожара квартира вообще была пустая".
__________________
пока у русских есть судьи, законы бесполезны
МОНАРХ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.03.2010, 22:49   #30
sudaleks
 
Аватар для sudaleks
Активный участник
 
Регистрация: 29.11.2008
Адрес: Екатеринбург
Сообщений: 1,615
Репутация: 12436
По умолчанию

Уже писал, нужен специалист. Оценщик поможет вам. Затраты на оценщика компенсирует виновная сторона.
sudaleks вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.03.2010, 01:35   #31
rapsodya
 
Аватар для rapsodya
Активный участник
 
Регистрация: 28.01.2010
Сообщений: 204
Репутация: -9490
По умолчанию

Теперь понятно почему у меня родители все чеки собирают в сейфе держат...я себе тоже сейф огнеупорный под это дело купил...чем черт не шутит

сории оффтоп...
rapsodya вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 20:26. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика