На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 15.02.2010, 16:58   #1
Антон84
Новичок
 
Регистрация: 15.02.2010
Сообщений: 22
Репутация: 22
По умолчанию Покупка принтера

Здравствуйте.
31 декабря 2009 г. купил струйный принтер. На ценнике написано - "ресурс при 5%-ном заполнении чёрно-белого картриджа (именно картриджа, а не листа) 200 страниц. Реально хватало на объём чуть ли не в 3-4 раза меньший (два раза - не считая того, что был в комплекте - приходилось покупать новый картридж в этом же магазине). Порывшись в интернете, нашёл, что значит 5%-ное заполнение - стандартная счёт-фактура строительной организации. Т.е. далеко от того, что на самом деле приходилось печатать.

Плюс к этому принтер печатал очень громко (буквально трещал как пулемёт), часто вообще не печатал, писал про "замятие бумаги" (чего на самом деле не было). Кроме этого, периодически заедала каретка.

Каковы перспективы вернуть принтер (с заменой или без) с формулировкой "возврат из-за ненадлежащего качества" и можно ли сюда подвести категорию "информация о товаре не соответствует действительности" (т.к. если бы знал, что реально хватает на 50-60 страниц, а не 200, естественно, брать бы не стал) с возмещением ущерба? К сожалению, чеки с покупки картриджей не сохранились

Заранее спасибо
Антон84 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.02.2010, 17:05   #2
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
Каковы перспективы вернуть принтер
никаких.
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.02.2010, 00:06   #3
Антон84
Новичок
 
Регистрация: 15.02.2010
Сообщений: 22
Репутация: 22
По умолчанию

Если можно, поподробнее - почему?
Антон84 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.02.2010, 08:24   #4
МЯУгли
 
Аватар для Vinnypuh
Активный участник
 
Регистрация: 15.07.2009
Адрес: Volgograd city
Сообщений: 6,284
Репутация: 16491228
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Антон84 Посмотреть сообщение
Если можно, поподробнее - почему?
Ну, хотя бы потому, что весьма маловероятно, что на ценнике на самом деле могло быть написано
Цитата:
Сообщение от Антон84 Посмотреть сообщение
"ресурс при 5%-ном заполнении чёрно-белого картриджа (именно картриджа, а не листа) 200 страниц.
- чёрно-белых картриджей не бывает в природе вообще...
Кроме того, хотя бы элементарные понятия о "ресурсе" и заполнении картриджа Вам было бы неплохо иметь самому: полагаю, Вы должны понимать, что можно напечатать, к примеру, 500 страниц объявления типа "завтра воды не будет" и, допустим, лишь 20 страниц отвратительнейшего качества фотографий чёрного кота в тёмной комнате - и это - одним и тем же ресурсом картриджа...

Однако, если Ваши слова
Цитата:
Сообщение от Антон84 Посмотреть сообщение
(буквально трещал как пулемёт)
можно действительно понимать буквально (если имеется в виду сравнение с боевым пулемётом, а не детской игрушкой...), то шансы на возврат принтера у Вас, конечно, появятся... Но, если Ваше обвинение не подтвердится, Вас вообще могут обвинить в поклёпе, да ещё и наказать. Так что осторожнее с такими "наездами"!

И, это... ещё...
Если чё, то, какой бы струйный принтер с каким бы картриджем Вы не взяли - их ресурсы примерно идентичны у всех моделей струйников.
Хотите печатать дёшево - покупайте лазерник.
Или - ещё хороший вариант - купите СНПЧ, и будет Вам щастье: расходы на печать снизятся раз в 15-20...
__________________
Кстати, если Вас интересует, почему - "Мяугли", - то вот, почему !!!
Сертификат никнейма
Vinnypuh вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.02.2010, 08:34   #5
Vitalij
 
Аватар для Vitalij
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2009
Сообщений: 7,069
Репутация: 3674818
По умолчанию

Мну HP-690 хватило за глаза, чтобы затем брать только лазерники.
Vitalij вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.02.2010, 08:59   #6
МЯУгли
 
Аватар для Vinnypuh
Активный участник
 
Регистрация: 15.07.2009
Адрес: Volgograd city
Сообщений: 6,284
Репутация: 16491228
По умолчанию

а я для ч/б. печати юзаю лазерное МФУ, а для фото - Epson R270 с перезаправляемыми картриджами. Супер!
__________________
Кстати, если Вас интересует, почему - "Мяугли", - то вот, почему !!!
Сертификат никнейма
Vinnypuh вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.02.2010, 16:53   #7
Антон84
Новичок
 
Регистрация: 15.02.2010
Сообщений: 22
Репутация: 22
По умолчанию

>Ну, хотя бы потому, что весьма маловероятно, что на ценнике на самом деле могло быть написано
Цитата:Сообщение от Антон84
"ресурс при 5%-ном заполнении чёрно-белого картриджа (именно картриджа, а не листа) 200 страниц.

- чёрно-белых картриджей не бывает в природе вообще...

ну вы ведь поняли, о чём я, не так ли?
И да, на ценнике было написано именно так - "ресурс КАРТРИДЖА"

>Вы должны понимать, что можно напечатать, к примеру, 500 страниц объявления типа "завтра воды не будет" и, допустим, лишь 20 страниц отвратительнейшего качества фотографий чёрного кота в тёмной комнате - и это - одним и тем же ресурсом картриджа...

согласен. Но есть ведь среднестатистические показатели. Согласитесь, мало кто печатает каждый день текст а-ля квадраты Малевича, также как пару фраз на листе. Надо полагать, что те, кто покупают принтер, берут их явно не для этого

>Но, если Ваше обвинение не подтвердится, Вас вообще могут обвинить в поклёпе, да ещё и наказать. Так что осторожнее с такими "наездами"!

у меня есть по крайней мере два свидетеля

>Если чё, то, какой бы струйный принтер с каким бы картриджем Вы не взяли - их ресурсы примерно идентичны у всех моделей струйников.

с этим позвольте не согласиться У меня раньше был принтер Canon. Ресурса картриджа хватало... ну не на 50 страниц точно)

И ещё вопрос
Господа отвечающие - практикующие юристы?

Последний раз редактировалось Alex133; 17.02.2010 в 16:09..
Антон84 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.02.2010, 17:46   #8
профессиональный охотник за на
 
Аватар для gold19
Активный участник
 
Регистрация: 23.07.2009
Сообщений: 4,516
Репутация: 6638307
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Антон84 Посмотреть сообщение
И ещё вопрос
Господа отвечающие - практикующие юристы?
Нет юридически грамотные практикующие продавцы и потребители.А позвольте спросить это какой такой принтер canon у вас был который печатал более 50 листов формата а4?Сам сижу на canon и меня были и i250 и i500 и 3000 и 4000 и сейчас 5200 и при 5% наполнении листа я действительно могу напечатать 210-190 листов.Но не при 35%!!! Далее толька математика и геометрия вам в помощь.
__________________
Антирусский заговор, безусловно, существует — проблема только в том, что в нем участвует все взрослое население России.
gold19 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.02.2010, 19:03   #9
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,182
Репутация: 40803605
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Антон84 Посмотреть сообщение
Господа отвечающие - практикующие юристы?
а вы расценки отвечающих практикующих юристов знаете?
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.02.2010, 20:56   #10
Панда-кун
 
Аватар для Панда-кун
Активный участник
 
Регистрация: 09.07.2009
Сообщений: 1,719
Репутация: 390343
По умолчанию

Да при чём тут принтер вовсе? Расход чернил он одинаковый у всех.

Ну понятно же должно это быть, право-слово. Элементарное естествознание.
Панда-кун вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.02.2010, 22:08   #11
Антон84
Новичок
 
Регистрация: 15.02.2010
Сообщений: 22
Репутация: 22
По умолчанию

>и при 5% наполнении листа я действительно могу напечатать 210-190 листов.Но не при 35%!!!

извините, 190-210 листов - это не 50-60 =)

>а вы расценки отвечающих практикующих юристов знаете?

ну.. скажем так, знаю человека, который отвечает - будете удивлены - бесплатно) Но в связи с его большой занятостью, на мой вопрос он пока не ответил в полной мере. Вообще-то, я думал, что если форум называется "Общество защиты прав потребителей - Общественный контроль", то один-два юриста всё же будут)

Полистав Закон о защите прав потребителей, нашёл статью, которая позволяет расторгнуть договор купли-продажи с возвратом принтера и, соответственно, возвратом денег. С формулировкой - "ненадлежащее качество".
Антон84 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.02.2010, 22:10   #12
МЯУгли
 
Аватар для Vinnypuh
Активный участник
 
Регистрация: 15.07.2009
Адрес: Volgograd city
Сообщений: 6,284
Репутация: 16491228
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Антон84 Посмотреть сообщение
Полистав Закон о защите прав потребителей, нашёл статью...
Ну, тогда - конечно...
Тогда мы, добровольные бесплатные помощники, наверное, умываем руки...
Удачи Вам с возвратом!
__________________
Кстати, если Вас интересует, почему - "Мяугли", - то вот, почему !!!
Сертификат никнейма
Vinnypuh вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.02.2010, 22:11   #13
Антон84
Новичок
 
Регистрация: 15.02.2010
Сообщений: 22
Репутация: 22
По умолчанию

>Да при чём тут принтер вовсе? Расход чернил он одинаковый у всех.

одинаковый у всех "струйников"? На ценниках написано другое

Конечно, быть технически грамотным и видеть то, что на ценниках не написано - это здорово. Но ведь покупатель не обязан таким быть, верно?) А информация о товаре должна быть исчерпывающей

МЯУгли, а вы считаете, что ссылаться на статьи ЗоЗПП - пустое занятие?)

Последний раз редактировалось Alex133; 17.02.2010 в 16:10..
Антон84 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.02.2010, 22:14   #14
Панда-кун
 
Аватар для Панда-кун
Активный участник
 
Регистрация: 09.07.2009
Сообщений: 1,719
Репутация: 390343
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Антон84 Посмотреть сообщение
Конечно, быть технически грамотным и видеть то, что на ценниках не написано - это здорово. Но ведь покупатель не обязан таким быть, верно?) А информация о товаре должна быть исчерпывающей
Я ж написал "элементарное естествознание".

Автомобиль заправляют бензином. Бумага делается из дерева. Молоко дают коровы. И так далее.
Панда-кун вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.02.2010, 22:17   #15
МЯУгли
 
Аватар для Vinnypuh
Активный участник
 
Регистрация: 15.07.2009
Адрес: Volgograd city
Сообщений: 6,284
Репутация: 16491228
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Антон84 Посмотреть сообщение
МЯУгли, а вы считаете, что ссылаться на статьи ЗоЗПП - пустое занятие?)
Да нет, что ВЫ, как можно?? Это - очень полезное занятие (безо всякого стёба, кстати, пишу...)
Но иногда же и голову надо "включать"... МОСК, так сказать... Неважно, каким принтером Вы печатаете - закончились чернила - всё, аллес...

А вы не знаете старый детский мультик про жадного заказчика, который, принеся портному одну шкурку, попросил его сшить сначала одну, затем - две, три и т.д. - целых семь шапок!!!
Портной-то семь шапок сшил - только они оказались размером с напёрсток каждая...

Вы можете понять, что картридж - это флакончик с чернилами - вполне определённого объёма...
Так вот... и этому картриджу, и самому принтеру глубоко фиолетово, что именно и сколько Вы хотите напечатать: они будут печатать до тех пор, пока не сочтут, что чернила-то - йок, закончились...
Тупо, банально, но неизбежно...
И никакая исчерпывающая информация не заставит их продолжить печать без чернил... Увы...

Ещё раз повторю свой совет: приобретите Систему Непрерывной Подачи Чернил - и печатайте себе на здоровье сотни листов с копеечной себестоимостью...
__________________
Кстати, если Вас интересует, почему - "Мяугли", - то вот, почему !!!
Сертификат никнейма
Vinnypuh вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.02.2010, 22:34   #16
apollon1028
 
Аватар для apollon1028
Активный участник
 
Регистрация: 22.03.2009
Сообщений: 2,246
Репутация: 2204
По умолчанию

когда то купил Лексамарк - струйный принтер, не дорогой и печатал неплохо,
как бы всё класс... кроме одного= его картридж он же печатная головка
ещё и чипованный, стоил практически также как сам принтер, потому он
валяется уже пятилетку, интересно в место головки карандаш можно пристроить??? или нет
С тех пор уже не первый год служит лазерник, выброшенный привередливой бухгалтерией
apollon1028 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.02.2010, 22:52   #17
Антон84
Новичок
 
Регистрация: 15.02.2010
Сообщений: 22
Репутация: 22
По умолчанию

МЯУгли, дело не в том, что закончились чернила. Нет, конечно, и в этом то же, но ОСНОВНАЯ идея темы другая - информация о ресурсе картриджа вводит в заблуждение относительно реального расхода. Так что фраза "И никакая исчерпывающая информация не заставит их продолжить печать без чернил" тут ни при чём)

Я ценю ваши попытки объяснить, что такое картридж, но смею вас уверить, лишне это) Слава Богу, пользуюсь не первый год. С подобным, правда, столкнулся впервые. Плюс сами картриджи для моей модели стоят недёшево

>Ещё раз повторю свой совет: приобретите Систему Непрерывной Подачи Чернил

а как она работает и где можно её приобрести?

Панда-кун, в общем, логично.
Но я не об этом.

Последний раз редактировалось Alex133; 17.02.2010 в 16:12..
Антон84 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.02.2010, 23:04   #18
Владимир 71
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Ресурс (колличество отпечатанных страниц) пишут с 5% заполнением, чтобы сравнить можно было с другими принтерами. Так же как для автомобилей пишут примерный расход бензина при движении со скоростью 90 км/ч. Может знаете кого в мире 9ну или слышали о таких случаях) кому удалось автомобиль сдать в магазин с формулировкой "недостоверной информации о расходе бензина"?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.02.2010, 23:41   #19
apollon1028
 
Аватар для apollon1028
Активный участник
 
Регистрация: 22.03.2009
Сообщений: 2,246
Репутация: 2204
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Антон84 Посмотреть сообщение
а как она работает и где можно её приобрести?


их везде навалом... и в интернете и на рынках где сами картриджи продают...
apollon1028 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.02.2010, 07:34   #20
lvd88
 
Аватар для lvd88
Активный участник
 
Регистрация: 19.11.2009
Сообщений: 452
Репутация: 1724
По умолчанию

Цитата:
а как она работает и где можно её приобрести?
http://jet-print.ru/

Пользуюсь их системой и красками! Все отлично.

Не реклама.
lvd88 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.02.2010, 08:13   #21
МЯУгли
 
Аватар для Vinnypuh
Активный участник
 
Регистрация: 15.07.2009
Адрес: Volgograd city
Сообщений: 6,284
Репутация: 16491228
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Антон84 Посмотреть сообщение
а как она работает
http://ru.wikipedia.org/wiki/СНПЧ
Цитата:
Сообщение от lvd88 Посмотреть сообщение
Пользуюсь их системой и красками! Все отлично.
+1. Только вместо СНПЧ для компактности приобрёл их перезаправляемые картриджи. Всё работает пучком, себестоимость фотографии 10х15 - меньше 1 руб.
__________________
Кстати, если Вас интересует, почему - "Мяугли", - то вот, почему !!!
Сертификат никнейма
Vinnypuh вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.02.2010, 08:58   #22
lvd88
 
Аватар для lvd88
Активный участник
 
Регистрация: 19.11.2009
Сообщений: 452
Репутация: 1724
По умолчанию

Цитата:
Только вместо СНПЧ для компактности
Я тоже ПК пользуюсь, просто их системой обозвал. СНПЧ была , но не утраивал размер и необходимость регулировки.
lvd88 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.02.2010, 08:59   #23
МЯУгли
 
Аватар для Vinnypuh
Активный участник
 
Регистрация: 15.07.2009
Адрес: Volgograd city
Сообщений: 6,284
Репутация: 16491228
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от lvd88 Посмотреть сообщение
но не утраивал размер и необходимость регулировки.
ага, мой дружок долго удивлялся, куда же исчезают чернила из его СНПЧ. Оказалось, он поставил флаконы выше принтера, и сработал закон физики.
__________________
Кстати, если Вас интересует, почему - "Мяугли", - то вот, почему !!!
Сертификат никнейма
Vinnypuh вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.02.2010, 11:23   #24
профессиональный охотник за на
 
Аватар для gold19
Активный участник
 
Регистрация: 23.07.2009
Сообщений: 4,516
Репутация: 6638307
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Антон84 Посмотреть сообщение
>и при 5% наполнении листа я действительно могу напечатать 210-190 листов.Но не при 35%!!!
извините, 190-210 листов - это не 50-60 =)
Ну ежели с математикой совсем плохо проведем ликбез.
Размеры листа а4 29х21см итого 609 квадратных сантиметра,5% это 30квадратных сантиметров картинки ,так понятней? То есть грубо 5х6см.Отпечатайте на 200 листах бумаги картинку 5х6 см не хватит обращайтесь в страсбургский суд.Да с вас кстати за урок математики 33 рубля исходя из затраченного времени.
__________________
Антирусский заговор, безусловно, существует — проблема только в том, что в нем участвует все взрослое население России.
gold19 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.02.2010, 11:50   #25
Wides
Активный участник
 
Регистрация: 05.04.2009
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 543
Репутация: 820818
По умолчанию

а давайте я открою вам маленькую тайну: если принтер просто каждый вечер выключать из сети, а утром включать и не печатать на нем вообще, то через пару недель чернила тоже закончатся или каждому покупателю производитель должен объяснять принципы работы устройства?
Wides вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.02.2010, 09:06   #26
Montekristo
Активный участник
 
Регистрация: 18.07.2007
Сообщений: 9,845
Репутация: 21389090
По умолчанию

Моё маленькое ИМХО: СНПЧ обнуляет гарантию на сам принтер.
__________________
Я очень хороший. И все форумные щщуки об этом знают.
MonteKristo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.02.2010, 19:09   #27
lvd88
 
Аватар для lvd88
Активный участник
 
Регистрация: 19.11.2009
Сообщений: 452
Репутация: 1724
По умолчанию

Эт каким образом???
lvd88 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.02.2010, 22:57   #28
Антон84
Новичок
 
Регистрация: 15.02.2010
Сообщений: 22
Репутация: 22
По умолчанию

>Может знаете кого в мире 9ну или слышали о таких случаях) кому удалось автомобиль сдать в магазин с формулировкой "недостоверной информации о расходе бензина"?

А вам какая фраза более понятна - "5%-ное заполнение страницы" или "10 л на 100 км"?

to профессиональный охотник за на

мне непонятно, откуда цифра в 35%..

>Эт каким образом??

в гарантийке помечается что-то подобное...

В общем, по поводу картриджа ситуация "проехала", меняю, точнее, возвращаю, товар как "ненадлежащего качества"
Антон84 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.02.2010, 23:15   #29
Montekristo
Активный участник
 
Регистрация: 18.07.2007
Сообщений: 9,845
Репутация: 21389090
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от lvd88 Посмотреть сообщение
Эт каким образом???
А таким, что производитель оговаривает условия эксплуатации принтера в мануале. В мануале нет режима использования СНПЧ. Следовательно, применение СНПЧ является нарушением режима эксплуатации принтера. А раз есть нарушение, то гарантия аннулируется.
__________________
Я очень хороший. И все форумные щщуки об этом знают.
MonteKristo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.02.2010, 09:41   #30
профессиональный охотник за на
 
Аватар для gold19
Активный участник
 
Регистрация: 23.07.2009
Сообщений: 4,516
Репутация: 6638307
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Антон84 Посмотреть сообщение
А вам какая фраза более понятна - "5%-ное заполнение страницы" или "10 л на 100 км"?
В общем, по поводу картриджа ситуация "проехала", меняю, точнее, возвращаю, товар как "ненадлежащего качества"
А вам понятна фраза 10 литров бензина при идеальных условиях по шоссе и 15 литров по городу в пробках?
Повторюсь возобновите знания по геометрии и математике!!
Очередная лажа от "Потерпевшего" (я уже меняю или поменял и мне все вернули и доплатили) ,обычно бездоказательная и явно выдуманная что бы поднять самооценку.
В сего вам хорошего!!!Вам явно тут не место,пришли спросить а слушаете только себя.
__________________
Антирусский заговор, безусловно, существует — проблема только в том, что в нем участвует все взрослое население России.
gold19 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.02.2010, 11:17   #31
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,975
Репутация: 19172921
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Антон84 Посмотреть сообщение

В общем, по поводу картриджа ситуация "проехала", меняю, точнее, возвращаю, товар как "ненадлежащего качества"
Проехала, это как? Продавец согласился с вашими доводами?
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.02.2010, 11:27   #32
Просто я
Активный участник
 
Регистрация: 28.08.2008
Сообщений: 6,297
Репутация: 60415
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от MonteKristo Посмотреть сообщение
В мануале нет режима использования СНПЧ. Следовательно, применение СНПЧ является нарушением режима эксплуатации принтера.

А что я должен делать то что мне разрещено? я считал наоборот что делаю то что не запрещено.
Ну и продавец никогда не сможет доказать что клиент использовал СНПЧ Разве если только анализ чернил провести, но это ой как дорого будет и доказывать надо продавцу что виноват клиент пока есть гарантия.
Просто я вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.02.2010, 15:17   #33
Wides
Активный участник
 
Регистрация: 05.04.2009
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 543
Репутация: 820818
По умолчанию

доказать легко - сброс чипов, это первое. принтер считает количество установленных НОВЫХ картриджей - отсюда сравнение с количеством распечатанных страниц. ну и на крайний случай если в памперсе литр чернил, а использовано 2 комплекта новых чернильниц по 10мл.
Wides вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.02.2010, 19:29   #34
lvd88
 
Аватар для lvd88
Активный участник
 
Регистрация: 19.11.2009
Сообщений: 452
Репутация: 1724
По умолчанию

Александр, СНПЧ это обычные картриджы, а соответственно ни каких дополнительных режимов не нужно.
Если нет причино следственной связи между выходом из строя принтера и использованием СНПЧ - как это может быть объективным отказом от гарантийного ремонта?

Wides, когда чип сбрасывается, принтер думает что в него установили новый картридж и так же считает ресурс. Знаю из практики использования СНПЧ. У своего принтера уже скидывал ресурс памперса через утилиту.
lvd88 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.02.2010, 23:24   #35
Антон84
Новичок
 
Регистрация: 15.02.2010
Сообщений: 22
Репутация: 22
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от olegusss Посмотреть сообщение
Проехала, это как? Продавец согласился с вашими доводами?
я не заострял на этом внимание. Проще и быстрее сдать принтер и получить за него деньги, чем а) доказывать, что картриджи брал у них (с принтером проблем не возникает), б) требовать возврата денег за них
Антон84 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.02.2010, 00:01   #36
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,975
Репутация: 19172921
По умолчанию

Подождите, я наверное что-то пропустил, магазин вам пошел навстречу или нет?
Просто не понятно, как проще и быстрее можно вернуть деньги за принтер, если у вас не наступило подобное право.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.02.2010, 00:29   #37
Антон84
Новичок
 
Регистрация: 15.02.2010
Сообщений: 22
Репутация: 22
По умолчанию

olegusss, как это не наступило? Возвращаю товар ненадлежащего качества. Менеджер магазина дал бланк заявления на возврат. После возврата сначала повезут на экспертизу.

Магазин не мог не пойти навстречу, потому что это его обязанность. В соответствии с ЗоПП. Радует адекватность продавцов (уже не в первый раз). По крайней мере, на этом этапе...
Антон84 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.02.2010, 00:46   #38
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,975
Репутация: 19172921
По умолчанию

Вот именно, я про второй этап и спрашиваю, ведь он еще не наступил, подождите пока радоваться.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.02.2010, 10:54   #39
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
Менеджер магазина дал бланк заявления на возврат. После возврата сначала повезут на экспертизу.
выполняют процедуру. Откажут - и будут абсолютно правы.
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.02.2010, 11:42   #40
Антон84
Новичок
 
Регистрация: 15.02.2010
Сообщений: 22
Репутация: 22
По умолчанию

с чего это?? Неисправность есть однозначно.
А если откажут - отнесу в независимую экспертизу. Я ж не с потолка взял эти недостатки.

Последний раз редактировалось Civilist2009; 05.03.2010 в 17:46.. Причина: недопустимое цитирование
Антон84 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.02.2010, 12:06   #41
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
Возвращаю товар ненадлежащего качества.
Подробнее. Что с принтером?
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.02.2010, 12:43   #42
Антон84
Новичок
 
Регистрация: 15.02.2010
Сообщений: 22
Репутация: 22
По умолчанию

На первой странице в первом посте описание
Антон84 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.02.2010, 12:55   #43
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
часто вообще не печатал, писал про "замятие бумаги" (чего на самом деле не было). Кроме этого, периодически заедала каретка.
"недостаток не подтвердился"...
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.02.2010, 13:01   #44
Антон84
Новичок
 
Регистрация: 15.02.2010
Сообщений: 22
Репутация: 22
По умолчанию

В каком смысле "не подтвердился"?

Ситуация разрешилась, деньги за принтер возвращены

П.С.: хотелось получить ответ на #40

Последний раз редактировалось Civilist2009; 05.03.2010 в 17:46..
Антон84 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.03.2010, 17:37   #45
Панда-кун
 
Аватар для Панда-кун
Активный участник
 
Регистрация: 09.07.2009
Сообщений: 1,719
Репутация: 390343
По умолчанию

Я вам не верю.
Панда-кун вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.03.2010, 17:38   #46
Антон84
Новичок
 
Регистрация: 15.02.2010
Сообщений: 22
Репутация: 22
По умолчанию

Ваше право.
Мне обманывать кого бы то ни было здесь не за чем.

Замечу, что возвращена стоимость товара по состоянию на момент замены (она отличается от той, что была на момент покупки)

Последний раз редактировалось Антон84; 05.03.2010 в 18:03..
Антон84 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 21:20. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика