На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Крупная бытовая техника
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 15.02.2010, 15:10   #1
Комарова Анастасия
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию отказ в возврате товара ненадлежащего качества

11 февраля 2010 г. в Интернет – магазине Zakazbt.ru (ООО «Техно Мастер»), из каталога на сервере www.zakazbt.ru был приобретен Товар (далее – «Товар») ПАРОВАРКА Philips HD9140/90 (код Z237027), за 3 172 (Три тысячи сто семьдесят два) рубля.

Гарантийный срок на Товар, установленный Изготовителем составляет 1 год.



11 февраля 2010 г. по качеству Товара обнаружены следующие дефекты: при включении пароварка не нагревается должным образом, т.е. вода в резервуаре не нагревается, соответственно пар не выделяется и приготовления пищи не происходит.



Гарантийное обслуживание Товара не проводилось.



12 февраля 2010 года при обращении в Интернет – магазин Zakazbt.ru в возврате товара и возвращении денежных средств мне было отказано и предложено обратиться в сервисный центр Philips для получения заключения эксперта.



Прошу вас сообщить, правомерны ли действия продавца и имею ли я право вернуть товар без передачи его в сервисный центр?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.02.2010, 15:14   #2
[алексей]27
 
Аватар для [алексей]27
Юрист
 
Регистрация: 21.08.2009
Адрес: Хабаровск
Сообщений: 2,776
Репутация: 417061
По умолчанию

нет, не правомерны. обращайтесь с письменной претензией к Продавцу с указанным в ней требованием в соответствии с п. 1 ст. 18 ЗоЗПП. образцы претензий в правом верхнем углу страницы.
ЗЫ про СЦ вообще забудьте, как про страшный сон
[алексей]27 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 12:18. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика