На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Вопросы от продавцов (производителей, исполнителей)
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 12.02.2010, 21:34   #1
Usami4
Новичок
 
Регистрация: 12.02.2010
Сообщений: 13
Репутация: 60
Exclamation Детский обучающий компьютер

19-го декабря 2005 года, был преобретён детский обучающий компьютер покупателем. Товар проверили. Спустя 41 день - покупатель приносит не рабочую игрушку с требованием вернуть деньги. Гарантию не предоставляли. Покупатель написал претензию, ге поставили отметку о принятии. Отправили компьютер на экспертизу. В промышленной палате, нам сказали что это займёт 10 дней. Отдали на экспертизу 11 числа. 12-го числа звонит покупитаель узнать, что там с данным компьютером, в ответ сказали, что отдали на экспертизу. На что она ответила, что надо было отдать на проверку качаства товара, а не на экспертизу. Это ей сказал юрист (по её словам). Собственно вопрос как быть в данной ситуации - и что правильней делать.
Usami4 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.02.2010, 21:37   #2
Vitalij
 
Аватар для Vitalij
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2009
Сообщений: 7,069
Репутация: 3674818
По умолчанию

В Законе ясно написано "Экспертиза" и установлен точный срок.
Юрист - Юристу рознь. Потом Юрист клиента работает против Вас.
Vitalij вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.02.2010, 21:46   #3
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,273
Репутация: 42564907
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Usami4 Посмотреть сообщение
19-го декабря 2005 года...
а в календарь давно не заглядывали?
Цитата:
Это ей сказал юрист...
а это не его заботы... и его не касается, куда и чего вы сдали
Цитата:
что правильней делать
раз гарантии нема (а производитель разве не давал никакой гарантии?), надо было покупателя самого отправлять доказывать, что за недостаток отвечает продавец. а сейчас ждать пока в ТПП проведут экспертизу. по результатам и примете решение.
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.02.2010, 21:47   #4
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,252
Репутация: 32958488
По умолчанию

А зачем вы спорили о причинах недостатка ??

а зачем в пром палату отдавали ???,

ничего что 5 лет прошло ???
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.02.2010, 21:48   #5
Usami4
Новичок
 
Регистрация: 12.02.2010
Сообщений: 13
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vitalij Посмотреть сообщение
В Законе ясно написано "Экспертиза" и установлен точный срок.
Юрист - Юристу рознь. Потом Юрист клиента работает против Вас.
Она требовала своего присутствия на экспертизе - на что ей ответили - звоните в промышленную палату - и с ними договаривайтесь о дате и времени проведения.
Usami4 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.02.2010, 21:52   #6
МЯУгли
 
Аватар для Vinnypuh
Активный участник
 
Регистрация: 15.07.2009
Адрес: Volgograd city
Сообщений: 6,286
Репутация: 16491228
По умолчанию

уважаемый, Вы бы "2005" на "2009" исправили - зачем не менее уважаемых людей в такое глубокое заблуждение вводите?
__________________
Кстати, если Вас интересует, почему - "Мяугли", - то вот, почему !!!
Сертификат никнейма
Vinnypuh вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.02.2010, 21:52   #7
Usami4
Новичок
 
Регистрация: 12.02.2010
Сообщений: 13
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vegas Посмотреть сообщение
раз гарантии нема (а производитель разве не давал никакой гарантии?), надо было покупателя самого отправлять доказывать, что за недостаток отвечает продавец. а сейчас ждать пока в ТПП проведут экспертизу. по результатам и примете решение.
Фирма у которой закупаем игрушки - на данный вид товара гарантию не даёт. Сертификаты и т.п. присутствуют
Usami4 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.02.2010, 21:53   #8
Vitalij
 
Аватар для Vitalij
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2009
Сообщений: 7,069
Репутация: 3674818
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Usami4 Посмотреть сообщение
звоните в промышленную палату - и с ними договаривайтесь о дате и времени проведения.
Не, ну на экспертизе должны присутствовать обе стороны. Надо было назначить время и дату.
Vitalij вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.02.2010, 21:53   #9
Usami4
Новичок
 
Регистрация: 12.02.2010
Сообщений: 13
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vinnypuh Посмотреть сообщение
уважаемый, Вы бы "2005" на "2009" исправили - зачем не менее уважаемых людей в такое глубокое заблуждение вводите?
Извеняюсь опечатался- 2009 год, разумеется, прошло 41 день с момента продажи
Usami4 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.02.2010, 21:54   #10
МЯУгли
 
Аватар для Vinnypuh
Активный участник
 
Регистрация: 15.07.2009
Адрес: Volgograd city
Сообщений: 6,286
Репутация: 16491228
По умолчанию

а забрать его с экспертизы уже нельзя?
__________________
Кстати, если Вас интересует, почему - "Мяугли", - то вот, почему !!!
Сертификат никнейма
Vinnypuh вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.02.2010, 21:56   #11
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,252
Репутация: 32958488
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Usami4 Посмотреть сообщение
Она требовала своего присутствия на экспертизе - на что ей ответили - звоните в промышленную палату - и с ними договаривайтесь о дате и времени проведения.
а ведь могли ее еще и в ООН послать

почему это вы так хамски к клиентам относитесь ??

раз уж взялись проводить Экспертизу, так будте любезны и обеспечить право потребителя на присутствие

в ТПП клиенту ничем необязаны, у них с клиентом никаких взаимоотношений нет
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.02.2010, 21:58   #12
Usami4
Новичок
 
Регистрация: 12.02.2010
Сообщений: 13
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vinnypuh Посмотреть сообщение
а забрать его с экспертизы уже нельзя?
Зачем забирать? На данный момент след действия свои считаю таковы:
- по результату экспертизы (допустим ответ будет - неправильная эксплуатация) - написать письменный ответ о отказе в выдаче денег взвязи с актом экспертизы и требованием оплатить сумму равной экспертизы в течении 10 дней, в противном случае подании в суд взымании
Usami4 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.02.2010, 22:01   #13
МЯУгли
 
Аватар для Vinnypuh
Активный участник
 
Регистрация: 15.07.2009
Адрес: Volgograd city
Сообщений: 6,286
Репутация: 16491228
По умолчанию

а вот с оплатой экспертизы Вы можете обломаться...
потреб-то не давал согласия на её проведение...

и вообще - с какой это стати Вы стали распоряжаеться ЕГО вещью по своему усмотрению?
__________________
Кстати, если Вас интересует, почему - "Мяугли", - то вот, почему !!!
Сертификат никнейма
Vinnypuh вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.02.2010, 22:05   #14
Usami4
Новичок
 
Регистрация: 12.02.2010
Сообщений: 13
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от witt Посмотреть сообщение
а ведь могли ее еще и в ООН послать
почему это вы так хамски к клиентам относитесь ??
По какому акту, закону и т.п. они должны по хамски высказывать свои претензии, недовольствия по телефону на повышенных тонах, с проскальзыванием матов ? Это untnj yjvtyrkfnbhetncz&

Цитата:
Сообщение от witt Посмотреть сообщение
раз уж взялись проводить Экспертизу, так будте любезны и обеспечить право потребителя на присутствие

в ТПП клиенту ничем необязаны, у них с клиентом никаких взаимоотношений нет
Отнесли в промышленную палату, где сказали через 10 дней приходите за ответом, ни срока и даты о проведении экспертизы небыло упомянуто.

Цитата:
Сообщение от Vinnypuh Посмотреть сообщение
а вот с оплатой экспертизы Вы можете обломаться...
потреб-то не давал согласия на её проведение...

и вообще - с какой это стати Вы стали распоряжаеться ЕГО вещью по своему усмотрению?
на основании требования потребителя
Usami4 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.02.2010, 22:06   #15
Дмитрий Астапов Юрист ОЗПП
 
Аватар для Civilist2009
Активный участник
 
Регистрация: 15.10.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 3,590
Репутация: 21238
По умолчанию

Не совсем понятно, откуда и для чего здесь взялась ТПП...
__________________
Jus est ars boni et aequi!
Civilist2009 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.02.2010, 22:10   #16
МЯУгли
 
Аватар для Vinnypuh
Активный участник
 
Регистрация: 15.07.2009
Адрес: Volgograd city
Сообщений: 6,286
Репутация: 16491228
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Usami4 Посмотреть сообщение
на основании требования потребителя
чё-та Вы путаете, кажется...

1. потреб потребовал деньги за товар без гарантии.
2. Вы могли: а) провести ПК и отдать деньги.
б) провести ПК и послать его в сад.
в) провести ПК и предложить покупателю провести ПК самостоятельно за его счёт. либо - предложить провести её за свой счёт, но с уведомлением и согласием потреба.

почитайте внимательнее, какова последовательность действий без гарантии...
__________________
Кстати, если Вас интересует, почему - "Мяугли", - то вот, почему !!!
Сертификат никнейма
Vinnypuh вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.02.2010, 22:11   #17
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,252
Репутация: 32958488
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Civilist2009 Посмотреть сообщение
Не совсем понятно, откуда и для чего здесь взялась ТПП...
перевожу
мелкий продавчишка, весьма слабо разбирающийся в законах и неспособный самостоятельно проверить товар на соответствие инструкции
НО с ООООЧЕНЬ большими Амбициями, по всякому поводу бежит в ТПП, где уже прикормленный "эксперт" штампует бумажки экспертиз по принципу - чего изволите.
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.02.2010, 22:16   #18
Usami4
Новичок
 
Регистрация: 12.02.2010
Сообщений: 13
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vinnypuh Посмотреть сообщение
чё-та Вы путаете, кажется...

1. потреб потребовал деньги за товар без гарантии.
2. Вы могли: а) провести ПК и отдать деньги.
б) провести ПК и послать его в сад.
в) провести ПК и предложить покупателю провести ПК самостоятельно за его счёт. либо - предложить провести её за свой счёт, но с уведомлением и согласием потреба.

почитайте внимательнее, какова последовательность действий без гарантии...
Последствия без гарантии - 6 месяцев на возврат товара (если я не ошибаюсь)
Что такое ПК?
Usami4 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.02.2010, 22:18   #19
МЯУгли
 
Аватар для Vinnypuh
Активный участник
 
Регистрация: 15.07.2009
Адрес: Volgograd city
Сообщений: 6,286
Репутация: 16491228
По умолчанию

мдя.....
учите матчасть, уважаемый...
Цитата:
6. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
ПК - проверка качества...
__________________
Кстати, если Вас интересует, почему - "Мяугли", - то вот, почему !!!
Сертификат никнейма
Vinnypuh вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.02.2010, 22:25   #20
Usami4
Новичок
 
Регистрация: 12.02.2010
Сообщений: 13
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от witt Посмотреть сообщение
перевожу
мелкий продавчишка, весьма слабо разбирающийся в законах и неспособный самостоятельно проверить товар на соответствие инструкции
На счёт слабо разбирающегося в законах - полностью согласен, иначе не создавал бы тем и т.п.

Цитата:
Сообщение от witt Посмотреть сообщение
НО с ООООЧЕНЬ большими Амбициями, по всякому поводу бежит в ТПП, где уже прикормленный "эксперт" штампует бумажки экспертиз по принципу - чего изволите.
Вот тут не надо пафос разводить - все начинали с малого и по опыту набирались знаний на ошибках. Вспомни себя на начальных этапах, или сразу родился экспертом в этом деле?

Цитата:
Сообщение от Vinnypuh Посмотреть сообщение
мдя.....
учите матчасть, уважаемый...

ПК - проверка качества...
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Статья 18.5 глосит о экспертизе товара, за которую буду требовать компенсацию. Или не правильно понимаю данную статью?

Последний раз редактировалось Civilist2009; 12.02.2010 в 22:32..
Usami4 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.02.2010, 22:29   #21
Vitalij
 
Аватар для Vitalij
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2009
Сообщений: 7,069
Репутация: 3674818
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vinnypuh Посмотреть сообщение
Вы могли.
Точно, упустил, что товар без гарантии. Тогда клиент должен был сам доказать наличие производственного дефекта.
Vitalij вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.02.2010, 22:34   #22
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,273
Репутация: 42564907
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Usami4 Посмотреть сообщение
Статья 18.5 глосит...
забудте на время о 18 статье. гарантии нет, и пока не доказана ответственность продавца 19 статья.
как покупатель будет доказывать, его выбор. он выбрал экспертизу проведенную через продавца. вы не отказали. все. пока результатов нет, больше говорить не о чем.
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.02.2010, 22:36   #23
МЯУгли
 
Аватар для Vinnypuh
Активный участник
 
Регистрация: 15.07.2009
Адрес: Volgograd city
Сообщений: 6,286
Репутация: 16491228
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Usami4 Посмотреть сообщение
Статья 18.5 глосит о экспертизе товара, за которую буду требовать компенсацию. Или не правильно понимаю данную статью?
понимаете, в чём нюанс...
Вы не должны были проводить экспертизу за свой счёт, если товар не на гарантии...
допустим, она подтвердит вину потреба, он её признает, НО...
скажет, что и после бесплатной ПК признал бы очевидное, поэтому оплачивать экспертизу откажется.

экспертиза проводится ПОСЛЕ ПК при возникновении спора о причинах поломки... поторопились Вы...

точно так же Вы могли бы отказаться от оплаты экспертизы, если бы потреб молча провёл её, не уведомляя Вас... он мог бы провести и 100 экспертиз - Вы же не стали бы соглашаться на их оплату?
__________________
Кстати, если Вас интересует, почему - "Мяугли", - то вот, почему !!!
Сертификат никнейма
Vinnypuh вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.02.2010, 22:36   #24
Usami4
Новичок
 
Регистрация: 12.02.2010
Сообщений: 13
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vitalij Посмотреть сообщение
Точно, упустил, что товар без гарантии. Тогда клиент должен был сам доказать наличие производственного дефекта.
Т.е. на данный вид товара компьютеры обучающие, Р/У машины гарантию не даём. На основании того что нам не дают фирмы? Или правильней будет давайть, допустим гарантию 5 дней, что бы небыло таких недоразумений как в данномслучае?
Usami4 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.02.2010, 22:43   #25
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,252
Репутация: 32958488
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Usami4 Посмотреть сообщение
Вот тут не надо пафос разводить - все начинали с малого и по опыту набирались знаний на ошибках.
но раз не шибко обиделись, значит не все потеряно
Цитата:
Сообщение от Usami4 Посмотреть сообщение
Статья 18.5 глосит о экспертизе товара, за которую буду требовать компенсацию. Или не правильно понимаю данную статью?
правильно понимаете, но только ту часть где про ваши права
а еще есть права и у другой стороны !!

ну а Э. проводится в случае возникновения спора о причинах возникновения !!! недостатка

нет спора - нет обязанности проводить Э. - достаточно ПК
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.02.2010, 22:43   #26
Vitalij
 
Аватар для Vitalij
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2009
Сообщений: 7,069
Репутация: 3674818
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Usami4 Посмотреть сообщение
допустим гарантию 5 дней
Закон определяет два года. Если гарантия менее 2х лет, то бремя проведения проведения экспертизы (ПК) лежит на продавце, а вот после истечения срока гарантии и до 2х лет - на покупателе. Где то так.

Цитата:
Сообщение от witt Посмотреть сообщение
достаточно ПК
Как документально оформляется ПК?
Vitalij вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.02.2010, 22:45   #27
Usami4
Новичок
 
Регистрация: 12.02.2010
Сообщений: 13
Репутация: 60
По умолчанию

[QUOTE=Vinnypuh;689124]понимаете, в чём нюанс...
Вы не должны были проводить экспертизу за свой счёт, если товар не на гарантии...
допустим, она подтвердит вину потреба, он её признает, НО...
скажет, что и после бесплатной ПК признал бы очевидное, поэтому оплачивать экспертизу откажется.

экспертиза проводится ПОСЛЕ ПК при возникновении спора о причинах поломки... поторопились Вы...

Цитата:
Сообщение от Vinnypuh Посмотреть сообщение
точно так же Вы могли бы отказаться от оплаты экспертизы, если бы потреб молча провёл её, не уведомляя Вас... он мог бы провести и 100 экспертиз - Вы же не стали бы соглашаться на их оплату?

Допустим потреб - отнёс бы сам на экспертизу - её признали, что типа брак производства. Тогда подача в суд и возмещение моральки, по угрозам персонажа. Правильно?
А если признают что не правильная эксплуатация игрушки, то тогда?
Usami4 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.02.2010, 11:41   #28
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,252
Репутация: 32958488
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vitalij Посмотреть сообщение
Закон определяет два года. Если гарантия менее 2х лет, то бремя проведения проведения экспертизы (ПК) лежит на продавце, а вот после истечения срока гарантии и до 2х лет - на покупателе. Где то так.
а зачем такая отсебятина ??? вы журналист ??

именно после подобных извращений у граждан появляются иллюзии

Цитата:
Сообщение от Vitalij Посмотреть сообщение
Как документально оформляется ПК?
да элементарно, в свободной форме
вкл-осмотрели- выявили-дата -подпись
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.02.2010, 21:02   #29
Usami4
Новичок
 
Регистрация: 12.02.2010
Сообщений: 13
Репутация: 60
По умолчанию

Подождём-с результатов экспертизы, там видно будет.
Usami4 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.02.2010, 14:53   #30
Ульянов Денис Юрьевич, юрист ОЗПП
 
Аватар для Родянин
Юрист
 
Регистрация: 13.03.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 1,523
Репутация: 188239
По умолчанию

Usami4, меня заинтересовало, что за обучающий компьютер такой, на который производитель не предоставляет гарантии? Можно ссылочку на подобный товар?
__________________
Тел. (903)226-07-47, Мой сайт.
Родянин вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.02.2010, 15:04   #31
Solnet
 
Аватар для solnet
Активный участник
 
Регистрация: 13.10.2009
Адрес: Волгоград
Сообщений: 504
Репутация: 2936
По умолчанию

Да это просто игрушка)))) Как бывают игрушечные машины, так и игрушечные компьютеры)))))
solnet вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.02.2010, 23:37   #32
Usami4
Новичок
 
Регистрация: 12.02.2010
Сообщений: 13
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Родянин Посмотреть сообщение
Usami4, меня заинтересовало, что за обучающий компьютер такой, на который производитель не предоставляет гарантии? Можно ссылочку на подобный товар?
http://www.um-ka.ru/catalog/?r_id=1&pg=1 - примерно так выглядит
Usami4 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.02.2010, 23:51   #33
Ульянов Денис Юрьевич, юрист ОЗПП
 
Аватар для Родянин
Юрист
 
Регистрация: 13.03.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 1,523
Репутация: 188239
По умолчанию

А, пардон, неверно изначально понял.
__________________
Тел. (903)226-07-47, Мой сайт.
Родянин вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.02.2010, 00:58   #34
Эксперт-консультант
Активный участник
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 18,147
Репутация: 12424406
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vinnypuh Посмотреть сообщение
точно так же Вы могли бы отказаться от оплаты экспертизы, если бы потреб молча провёл её, не уведомляя Вас... он мог бы провести и 100 экспертиз - Вы же не стали бы соглашаться на их оплату?
Не могли, а должны были отказаться. А вот оплатить экспертизу -обязаны.
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
Обязанность доказывания в одном случае на продавце, в другом на потребителе. Если гарантии нет, доказывать(проводить экспертизу) должен потребитель.
Sam64 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.06.2010, 01:30   #35
Usami4
Новичок
 
Регистрация: 12.02.2010
Сообщений: 13
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Sam64 Посмотреть сообщение
Не могли, а должны были отказаться. А вот оплатить экспертизу -обязаны.
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
Обязанность доказывания в одном случае на продавце, в другом на потребителе. Если гарантии нет, доказывать(проводить экспертизу) должен потребитель.
Извените за долгое молчание.
В итоге признали браком, вернули денежку. 3 дня мурыжыли его - всё нормально, на 4-ый типа стал гнать. Так объяснили в бюро.
Usami4 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 22:49. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика