На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Автомобили
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 09.02.2010, 21:12   #1
BlackDog
Новичок
 
Регистрация: 06.09.2009
Сообщений: 10
Репутация: 60
По умолчанию Автомагнитола

Здравствуйте, прошу дать совет ...

приобрел автомобиль, вместе с ним, установил автомагнитолу, на сто салона.
проблема такова...
магнитола была продана 20.01 через 5 дней эксплуатации перестал гореть дисплей, не ронял, мех. поврежд. не подвергалась, 01.02 магнитола была предоставлена в салон, её вытащили, и сказали, что отправят в сервисный центр, на след. день в салон была принесена притензия...

в кратце ...
не производить ремонт автомагнитолы, а предоставить новую аналогичную магнитолу!

притензия была принята и сказали ждать что скажет сервисный центр.


дайте пожайлуста совет, какие сроки, и что они могут сказать по этому поводу
BlackDog вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.02.2010, 21:16   #2
МЯУгли
 
Аватар для Vinnypuh
Активный участник
 
Регистрация: 15.07.2009
Адрес: Volgograd city
Сообщений: 6,284
Репутация: 16491228
По умолчанию

если магнитолу купили отдельно от автомобиля, на неё есть гарантия, то требование о замене может быть удовлетворено в срок 7-20-30 календарных дней. (в зависимости от необходимости проведения дополнительной проверки качества продавцом и от наличия аналога "в наличии")

если при "отправке в СЦ" Вы подписывали что-нибудь - убедитесь, что Вы не подписали согласие с ремонтом (срок - до 45 дней)
__________________
Кстати, если Вас интересует, почему - "Мяугли", - то вот, почему !!!
Сертификат никнейма
Vinnypuh вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.02.2010, 21:22   #3
BlackDog
Новичок
 
Регистрация: 06.09.2009
Сообщений: 10
Репутация: 60
По умолчанию

воооттт...
магнитола была приобретена в салоне, ну и соответственно была у них установлена...

гарантия на неё год! есть гарантийный талон!
ничего не подписывал! получаетсья 30 дней максимум со срока рассмотрения притензии или со сдачи магнитолы?
BlackDog вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.02.2010, 21:25   #4
МЯУгли
 
Аватар для Vinnypuh
Активный участник
 
Регистрация: 15.07.2009
Адрес: Volgograd city
Сообщений: 6,284
Репутация: 16491228
По умолчанию

получается, так... Статья 21 Вам в помощь

кстати, на возврат денег максимальный предусмотренный законом срок - в 3 раза меньше - 10 дней
__________________
Кстати, если Вас интересует, почему - "Мяугли", - то вот, почему !!!
Сертификат никнейма
Vinnypuh вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.02.2010, 19:57   #5
BlackDog
Новичок
 
Регистрация: 06.09.2009
Сообщений: 10
Репутация: 60
По умолчанию

люди добрые)))

а подскажите мне сроки рассмотрения притензии а точнее ответ на притензию)
BlackDog вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.02.2010, 20:01   #6
МЯУгли
 
Аватар для Vinnypuh
Активный участник
 
Регистрация: 15.07.2009
Адрес: Volgograd city
Сообщений: 6,284
Репутация: 16491228
По умолчанию

дык нету таковых...
есть сроки удовлетворения законных требований из претензии.
возврат денег - до 10 календарных дней.
ремонт - до 45...
замена - до 7-20-30...
__________________
Кстати, если Вас интересует, почему - "Мяугли", - то вот, почему !!!
Сертификат никнейма
Vinnypuh вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.02.2010, 20:02   #7
ГУИНПЛЕН
 
Аватар для w13208
Активный участник
 
Регистрация: 13.12.2008
Адрес: KONIGSBERG
Сообщений: 5,391
Репутация: 578400
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от BlackDog Посмотреть сообщение
воооттт...
магнитола была приобретена в салоне, ну и соответственно была у них установлена...

гарантия на неё год! есть гарантийный талон!
ничего не подписывал! ?
А как вы сдали магнитолу? Вам документ вместо магнитолы дали?
__________________
Главное, чтобы вы улыбались...
"Платон мне друг, но истина дороже.." Аристотель.
w13208 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.02.2010, 23:38   #8
BlackDog
Новичок
 
Регистрация: 06.09.2009
Сообщений: 10
Репутация: 60
По умолчанию

вообщем ситуевина описанная выше + то что:

авсалон, у них там есть юрист, наплел мне какубто лапшу что отправил ответ по почте, его до сих пор нет, прошло около недели, во вторых они не видят оснований для замены на новую, ту старую они починили, и ещё у юрита проскачила такая фразу, что я вообще имею право на гарантийный ремонт ТОЛЬКО! т.к. у меня была услуга то есть установка магнитолы! вот ... разъесните пожайлуста
BlackDog вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 13:04. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика