На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 09.02.2010, 19:49   #1
Саратов
Новичок
 
Регистрация: 21.09.2009
Сообщений: 24
Репутация: 60
Unhappy Норковая шапка...

А как быть в том случае, если купили норковую шапку на рынке где нет никаких кассовых аппаратов и всё на словах. Покупали в декабре, а уже в январе она стала облазить, т.е. мех выпадает из неё. Отнесли её продавцу, но нам сказали, что этого продавца больше там нет, он больше не работает, а в остальном всё это последствия неправильной эксплуатации изделия и денег нам уже никто за товар этот всё равно не вернул бы!
Что же делать в таком случае, чеков нет, да и продавца тоже след простыл?!
Saratov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.02.2010, 19:57   #2
СветланаСми
 
Аватар для СветланаСми
Активный участник
 
Регистрация: 12.12.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 17,661
Репутация: 64017534
По умолчанию

А шапка неизвестно кем изготовлена ? Если так , то никак .
СветланаСми вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.02.2010, 20:12   #3
Саратов
Новичок
 
Регистрация: 21.09.2009
Сообщений: 24
Репутация: 60
По умолчанию

Продавец частник, соответственно изделие его изготовления. Нам дали его координаты, мы с ним созвонились, но нам ответили, что "мы этим бизнесом уже не занимаемся и это ваши проблемы"...
Saratov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.02.2010, 20:36   #4
Зверев Игорь юрист
 
Аватар для Enot007
Активный участник
 
Регистрация: 01.07.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 1,814
Репутация: 9166598
По умолчанию

Запишите разговор с частником на моб.телефон - это будет подтверждением, что он - продавец и признал Вашу покупку, таким образом не сможет отпереться при отсутствии чека.

И ему же выставите письменное требование о проведении официальной экспертизы (не на словах).

На момент продажи шапки он этим "бизнесом" занимался (изготовитель), значит несет ответственность за качество товара (ст.18 ЗОЗПП)
__________________
Кое-где придется серьезно подумать..
пишите-отвечу: Zverevigor@mail.ru www.idivsud.ru
Enot007 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.02.2010, 20:39   #5
Дмитрий Астапов Юрист ОЗПП
 
Аватар для Civilist2009
Активный участник
 
Регистрация: 15.10.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 3,590
Репутация: 21238
По умолчанию

Ведение другого бизнеса не есть основание для отказа в удовлетворении Ваших требований.
__________________
Jus est ars boni et aequi!
Civilist2009 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.02.2010, 20:50   #6
Саратов
Новичок
 
Регистрация: 21.09.2009
Сообщений: 24
Репутация: 60
По умолчанию

В том то и дело, что сам факт продажи товара нам продавец не признаёт: "Я тут оказался совершенно случайно и у кого вы эту шапку покупали я не знаю" - вот их слова!
Так же нам стало известно, что за данным продавцом не было закреплено на рынке его рабочее место и факт его нахождения там вообще окутан тайной, в дирекции рынка тоже ничего нет на него, документов, чеков об оплате за аренду места и пр...
Saratov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.02.2010, 21:40   #7
TATIAN
 
Аватар для TATIAN
Активный участник
 
Регистрация: 21.07.2009
Сообщений: 43,761
Репутация: 91013411
По умолчанию

Может быть есть свидетели, которые видели, что шапка была куплена именно у него?
__________________
У всех проблемы! Всем сегодня плохо! Такие – государство и эпоха! Л. Филатов С разрешения составителя McWild: Прочитайте перед тем, как задать вопрос Новички, не пишите в личку - не отвечаю!
TATIAN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.02.2010, 15:33   #8
Саратов
Новичок
 
Регистрация: 21.09.2009
Сообщений: 24
Репутация: 60
По умолчанию

Свидетели есть, даже двое. Но что-то я сомневаюсь сильно, что от них может что-то зависеть - насвидетельствовать всё что угодно можно, а реальных-то фактов продажи как таковых нет получается - того же чека или квитанции подтверждающих, что товар продан именно этим лицом!
К кому в итоге предъявлять притензию - непонятно...

Цитата:
Сообщение от Enot007 Посмотреть сообщение
Запишите разговор с частником на моб.телефон - это будет подтверждением, что он - продавец и признал Вашу покупку, таким образом не сможет отпереться при отсутствии чека.
И ему же выставите письменное требование о проведении официальной экспертизы (не на словах).
На момент продажи шапки он этим "бизнесом" занимался (изготовитель), значит несет ответственность за качество товара (ст.18 ЗОЗПП)
А может сразу нанять детектива, а он уже найдёт тех, кто был этим самым продавцом и кто будет за всё в ответе!
А претензию кому отправлять, если дирекция рынка скрывает половину своих доходов от сбора аренды и нет у них на половину и больше информации по своим арендаторам!!! Да и на самого продавца в розыск подавать?
Всё это конечно хорошо, но вот как поступить в моём случае и по закону? Хотелось бы услышать внятный и грамотный ответ по моей проблеме...
Saratov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.02.2010, 15:37   #9
Holinka
 
Аватар для Holinka
Активный участник
 
Регистрация: 06.05.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 2,231
Репутация: 23235
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Saratov Посмотреть сообщение
Хотелось бы услышать внятный и грамотный ответ по моей проблеме...
Все, что можно - вам уже насоветовали. Чек надо было требовать при покупке. Если не дают чек, то не покупать в этом месте. А то отдали деньги неизвестно кому неизвестно за что...
Holinka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.02.2010, 18:32   #10
СветланаСми
 
Аватар для СветланаСми
Активный участник
 
Регистрация: 12.12.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 17,661
Репутация: 64017534
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Saratov Посмотреть сообщение
Свидетели есть, даже двое. Но что-то я сомневаюсь сильно, что от них может что-то зависеть - насвидетельствовать всё что угодно можно, а реальных-то фактов продажи как таковых нет получается - того же чека или квитанции подтверждающих, что товар продан именно этим лицом!
К кому в итоге предъявлять притензию - непонятно......
Ну и кто в этом виноват ? Наверное ,не те ,кто попытался хоть чем-то Вам помочь.

Цитата:
А может сразу нанять детектива, а он уже найдёт тех, кто был этим самым продавцом и кто будет за всё в ответе!
А претензию кому отправлять, если дирекция рынка скрывает половину своих доходов от сбора аренды и нет у них на половину и больше информации по своим арендаторам!!! Да и на самого продавца в розыск подавать?
Всё это конечно хорошо, но вот как поступить в моём случае и по закону? Хотелось бы услышать внятный и грамотный ответ по моей проблеме
Ну и тон ! Проблема , действительно , Ваша и в Вас. Вы сначала научитесь " внятно и грамотно " покупать , тогда и ответы будут по делу ,грамотные и внятные , и по закону.
СветланаСми вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.02.2010, 21:42   #11
Зверев Игорь юрист
 
Аватар для Enot007
Активный участник
 
Регистрация: 01.07.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 1,814
Репутация: 9166598
По умолчанию

Цитата:
но вот как поступить в моём случае и по закону?
Согласен с милыми девушками, Вам, Saratov, и советуют по закону.

Вряд ли Вы наймете детектива , для начала просто берите чек на товар, не придется в дальнейшем совершать лишних действий.

ПУСТЬ ВАС УСТРОИТ ТАКОЙ ОТВЕТ: отсутствие чека и Ваша неуверенность В ВАШЕМ ЖЕ СЛУЧАЕ НЕ ОСТАВЛЯЕТ НИКАКИХ ШАНСОВ на успех! Постарайтесь просто не остаться без шапки ))
__________________
Кое-где придется серьезно подумать..
пишите-отвечу: Zverevigor@mail.ru www.idivsud.ru
Enot007 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.02.2010, 04:41   #12
NCS
Активный участник
 
Регистрация: 05.12.2009
Сообщений: 229
Репутация: 462
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Saratov Посмотреть сообщение
Продавец частник, соответственно изделие его изготовления. Нам дали его координаты, мы с ним созвонились, но нам ответили, что "мы этим бизнесом уже не занимаемся и это ваши проблемы"...
Если у Вас есть координаты этого Продавца, и Вы с ним созвонились, то не трудно узнать его ФИО и адрес и сделать запрос
в налоговую службу по месту его проживания.
В налоговой службе ведут реестры на ИП. Вы пишите письмо:
"Прошу выдать выписку из Единого Государственного реестра ИП
(указываете его Ф.И.О.,адрес)"
Служба Вам подготовит эти данные и это будет основанием заявить ему претензию и сослаться в ней на свидетелей, которые подтвердят факт покупки. Отсутствие чека не является основанием для отказа в удовлетворении требований предъявляемых Покупателем (аб.1 п.5 ст. 18 Закона), если он вдруг занимался этой деятельностью незаконно и налоговая служба сообщит, что нет таких ИП, то сообщите ему, что Вы о его незаконной деятельности сообщите в отдел по борьбе с экономическими престулениями за уход от налогов.
Может проснётся совесть.
NCS вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.02.2010, 07:50   #13
olegusss
 
Аватар для olegusss
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 28,001
Репутация: 24993240
По умолчанию

Тут слишком много если, если он был ИП, если он не был ИП, а если он просто продавец, а не владелец.
Вы ему скажете, что он работал на рынке, а он скажет, что просто гулял по рынку. Доказательств то нет, все на словах.
Поэтому берем травматическое оружие, пока оно еще разрешено для широкого использования, и за Шапку, шапку , шапку
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.02.2010, 17:08   #14
NCS
Активный участник
 
Регистрация: 05.12.2009
Сообщений: 229
Репутация: 462
По умолчанию

[QUOTE=olegusss;687021]Тут слишком много если, если он был ИП, если он не был ИП, а если он просто продавец, а не владелец.
QUOTE]

Сообщение от Saratov

Продавец частник, соответственно изделие его изготовления. Нам дали его координаты, мы с ним созвонились, но нам ответили, что "мы этим бизнесом уже не занимаемся и это ваши проблем

olegusss, я свой ответ строила исключительно на информации полученной от Saratov и это метод дёйственный, т. к. единственно
правильный и законный. Если на исковое заявление "ответчик " не подаёт признаков жизни мировой судья поступает так же. Делает официальный запрос в регистрационную службу.
NCS вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 23:19. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика