На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Учимся выбирать
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 09.02.2010, 11:33   #1
счастливый покупатель
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию МедиаМаркт сервис

Закон о потребителях в реальной жизни.

Не реклама! Просто под впечатлением от того, что иногда в жизни бывают приятные сюрпризы.

В декабре купил маме телефонии Нокиа 5530 в Медиамаркте в Золотом Вавилоне на Свиблово. Телефон в последнее время начал глючить. Я все тянул с сервисом, т.к. не мог дома найти чек и гарантийный талон.

Сегодня мама сама пошла в сервис Медиамаркт при магазине. Телефон приняли в сервис по гарантии без чека и гарантийного талона! Просто пробили по базе и все. Помогли переписать все контакты из телефона на симку и … выдали на период ремонта в пользование другой телефон.
Пипец! Просто, как copy-paste из закона блин. Оказывается, то, что написано в законе действует! Причем без ругани, а просто … Анриал какой-то …

Это всегда такое в МедиаМаркте или просто несказанно повезло со сменой?


Леонид
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.02.2010, 12:03   #2
kant
Активный участник
 
Регистрация: 09.12.2009
Сообщений: 1,037
Репутация: 5307
По умолчанию

Вообще-то то,что вы перечислили не заслуга магазина а так и должно быть.И чек не обязательно предъявлять.
А ошибочка-то есть, не в сервил а к продацу надо обращаться сдавая товар.
А про МедиаМаркт больше плохого слышно,чем хорошего.
И мне в одном сетевом магазине тоже всё сделали как надо,но он в Чёрном списке. Один случай не показатель,нужна статистика.
__________________
Собирайтесь за мудростью в юности,чтобы не утомляться её поисками в старости.
kant вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.02.2010, 12:32   #3
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,270
Репутация: 33629810
По умолчанию

плохих отзывов больше, поскольку радостями люди не всегда активно делятся !

мой личный опыт с этим магазином такой
были нарушения , не выдавали инструкции для ознакомления с товаром ДО покупки , мотивируя тем что она в блистере запаяна

повел профилактику и теперь у нас в магазине на любой товар есть инструкция для ознакомления (минимум одна, но на каждую модель товара))
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.02.2010, 12:57   #4
счастливый покупатель
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию про них же

Да я знаю, что так должно быть всегда. Но, пока ни где еще не удавалось вот так вот легко попасть в сервис.
По поводу сервиса и магазина. Там Сервис прямо на территории магазина находиться, поэтому не готов сказать точно, куда де-юре произошло обращение. Главное результат.

Эх, как бы хотелось чтобы это была система и не только в этом магазине.
Теперь я по крайней мере точно знаю, что такое возможно и буду требовать в других магазинах если что. Если немчурики могут, то наши тоже должны!

P.S. Кстати сама пкоупка телефона происходила не совсем гладко Почему-то телефоны на территории магазина все запакованы и получить и распечатать коробку можно только на стойке информации (так магазине в в Золотом Вавилоне). Первый экземпляр который вынесли, оказался царапанным. Пришлось возвращать. Поскольку чеки были пробиты, простой обмен на другой делать нельзя. Тут же в сервисе приняли, отправили на кассу за деньгами, деньги снова здесьже взяли, выдали новый чек, по которому я снова получил новый телефон. Вообщем геморройная процедура.

P.S. И еще дегтя. Не исключено, что Сервис не найдет глюков ... они периодические. Тогда весь сервис будет холостым.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.02.2010, 15:36   #5
Мария ле Блан
 
Аватар для Мария ле Блан
Участник
 
Регистрация: 16.01.2010
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 48
Репутация: 60
По умолчанию

Покупали газовую печь,увозили на своей машине.Не могли проехать ближе к месту загрузки.Ребята все упаковали,сами принесли ,погрузили.Без претензий.А еще они лучше всех печатают фотки!!!И если че то по незнанию или недосмотрению не понравилось всегда без очереди сразу перепечатывают
Мария ле Блан вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.02.2010, 01:21   #6
незарегистрированный567
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Купил у них телевизор - Тошиба, радует глаз и обращаться не пришлось.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.02.2010, 01:36   #7
потреб-ль
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию тошиба

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный567 Посмотреть сообщение
Купил у них телевизор - Тошиба, радует глаз и обращаться не пришлось.
Плюс у них еще в качестве техники - проверяют что ли. Брал у них двд проигрыватель, очень гуд
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.02.2010, 02:53   #8
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,270
Репутация: 33629810
По умолчанию

Щаз они МВидео скупят, тогда посмотрим
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.03.2010, 12:55   #9
Gibson
Активный участник
 
Регистрация: 07.01.2008
Адрес: Moscow
Сообщений: 958
Репутация: 143484
По умолчанию

Добавлю положительный отзыв об обмене исправного телефона на другой в магазине на Вернадке.
Gibson вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.03.2010, 14:09   #10
афигивающий
Активный участник
 
Регистрация: 13.06.2008
Сообщений: 1,376
Репутация: 647743
По умолчанию

ой и я добавлю сразу три положительных отзыва и сразу три отрицательных отзыва об ММ..
положительные - за последнее время удалось вернуть три телефона Нокиа с производственным недостатком. без особых проблем, но с жестким диалогом....
отрицательные отзывы - они же продают потребителям не очень качественные телефоны нокиа...
афигивающий вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 19:53. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика