На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 08.02.2010, 18:32   #1
Dany
 
Аватар для Dany
Участник
 
Регистрация: 08.02.2010
Сообщений: 32
Репутация: 85
По умолчанию Как вернуть товар в магазин

Купила обруч 31 января в магазине по совету продавца.Упаковка была вакуумный салафан,для того чтобы посмотреть товар пришлось разорвать упаковку где был и его паспорт.Крутить его попробовала 2 раза, образовались сразу синяки похожие на гематомы, сразу решила вернуть.В интернете прочитала,что он весит 3 кг, и не всем он показан.С моими почками он противопоказан, и описано что такой обруч может отбить внутренние органы.Принесла в магазин на возврат,т.к.продавец сказал можно вернуть в течении 14 дней, если не подходит, но администратор отказывается принимать, т.к. нет упаковки(т.е.вакуумный салафан, который уже не одеть обратно.)Я даже и не думала, что он является упаковкой.Т.к ее нет мотивирует администратор:потерян товарный вид.Как быть в таком случае и вернуть товар?
Dany вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.02.2010, 18:38   #2
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,989
Репутация: 52428246
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Dany Посмотреть сообщение
Крутить его попробовала 2 раза, образовались сразу синяки похожие на гематомы, сразу решила вернуть
А если гирю уронить на ногу, последствия будут покруче гематом... Даже наличие артрита ни при чем.

Цитата:
Как быть в таком случае и вернуть товар?
Подарите кому-нибудь, вернуть товар продавцу не получится, упаковка нарушена, требования ст.25 ЗоЗПП не выполняются.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.02.2010, 18:39   #3
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Вы не можете вернуть товар в магазин. Вообще у потребителя нет права вернуть в магазин товар надлежащего качества - изначально есть только право обмена по причинам, указанным в статье 25. Но в Вашем случае и обмен невозможен - товар был в употреблении и не сохранен товарный вид.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.02.2010, 18:39   #4
Дмитрий Астапов Юрист ОЗПП
 
Аватар для Civilist2009
Активный участник
 
Регистрация: 15.10.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 3,590
Репутация: 21238
По умолчанию

Более того, по 25-й возможен лишь обмен, а возврат - лишь в самых исключительных случаях!
__________________
Jus est ars boni et aequi!
Civilist2009 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.02.2010, 18:42   #5
Dany
 
Аватар для Dany
Участник
 
Регистрация: 08.02.2010
Сообщений: 32
Репутация: 85
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Dany Посмотреть сообщение
Т.к ее нет мотивирует администратор:потерян товарный вид.Как быть в таком случае и вернуть товар?
Товарный вид потерян так как нет салафана! он новый!Разве если нет салафана, товарный вид потерян?А обмен возможен в таком случае?А 12 ст. о приченении вреда здоровья и не проинформировано продавцом о противопоказаниях товара здесь как бессилен?
Dany вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.02.2010, 18:44   #6
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,989
Репутация: 52428246
По умолчанию

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.02.2010, 18:51   #7
Dany
 
Аватар для Dany
Участник
 
Регистрация: 08.02.2010
Сообщений: 32
Репутация: 85
По умолчанию

Паспорт к нему и чек имеется, прошло семь дней со дня покупке, товарный вид не утерян, нет только салафана который назад невозможно одеть, т.к. он был вакуумный.Обруч стоит 860 руб.А 12 ст. о приченении вреда здоровья и не проинформировано продавцом о противопоказаниях товара здесь как бессилен?

Последний раз редактировалось Alex133; 09.02.2010 в 10:48..
Dany вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.02.2010, 18:57   #8
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Dany Посмотреть сообщение
А 12 ст. о приченении вреда здоровья и не проинформировано продавцом о противопоказаниях товара здесь как бессилен?
А что написано в паспорте изделия?
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.02.2010, 19:00   #9
Dany
 
Аватар для Dany
Участник
 
Регистрация: 08.02.2010
Сообщений: 32
Репутация: 85
По умолчанию

Ничего о противопоказаниях.Об этом врач говорит и на сайте написано этого изделия.Обруч и паспорт находится сейчас на хранении в магазине до решения.

Последний раз редактировалось Alex133; 09.02.2010 в 10:49..
Dany вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.02.2010, 19:02   #10
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,989
Репутация: 52428246
По умолчанию

Значит, нету противопоказаний.
Цитата:
нет только салафана который назад невозможно одеть, т.к. он был вакуумный
Упаковки салафановой тоже нет. Значит, и права на обмен нет. А права на возврат и не было.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.02.2010, 19:05   #11
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Dany Посмотреть сообщение
Обруч и паспорт находится сейчас на хранении в магазине до решения.
Письменно какое требование выдвинули и чем аргументировали?
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.02.2010, 19:19   #12
Dany
 
Аватар для Dany
Участник
 
Регистрация: 08.02.2010
Сообщений: 32
Репутация: 85
По умолчанию

Мы написали только что оставлено на хранение документ(до решения), и что не подходит по здоровью.Не знаю как в таком случае поступать.

Последний раз редактировалось Alex133; 09.02.2010 в 10:49..
Dany вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.02.2010, 19:46   #13
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Dany Посмотреть сообщение
Мы написали только что оставлено на хранение документ(до решения), и что не подходит по здоровью.Не знаю как в таком случае поступать.
То, что остаются синяки - это абсолютно нормальное явление. Поэтому рекомендуют первое время заниматься в специальных поясах или обмотавшись шарфом. Начинать занятия сразу с большого веса обруча - не стоит, лучше ограничиться более легкими вариантами, чтобы натренировать пресс. Никаких особых противопоказаний у данного снаряда нет, если соблюдать общепринятые правила.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.02.2010, 20:06   #14
Dany
 
Аватар для Dany
Участник
 
Регистрация: 08.02.2010
Сообщений: 32
Репутация: 85
По умолчанию

Синяки и гематомы разные вещи.Образовалось сразу.Вот нашла противопазания у таких обручей есть 3 кг вес, считается тяжелым обручем http://www.ars-sport.ru/info/ObruchFAQ.html, я до этого и не читала ,продавец убедил купить.

Последний раз редактировалось Civilist2009; 08.02.2010 в 20:19.. Причина: недопустимое цитирование
Dany вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.02.2010, 20:17   #15
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Dany Посмотреть сообщение
Синяки и гематомы разные вещи.
И чем же они разные?
А по поводу противопоказаний сказано лишь:
Есть ли противопоказания для занятий с массажным обручем? Массажный обруч не рекомендован беременным женщинам, пожилым людям и людям с травмами живота и спины, при болезнях кожи и при открытых ранах, свежих швах.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.02.2010, 20:25   #16
Dany
 
Аватар для Dany
Участник
 
Регистрация: 08.02.2010
Сообщений: 32
Репутация: 85
По умолчанию

Это из этой статьи http://www.ars-sport.ru/info/ObruchFAQ.htmlНЕЛЬЗЯ использовать массажный обруч после кесарева сечения.
Тяжелые обручи Массажный обруч (Динамик W) Dynamic Health Hoop S (2.3 кг), Массажный обруч (Вита) Vita Health Hoop (2.5 кг), Массажный обруч (Пэшн) Passion Health Hoop (2.9 кг), рекомендованы мужчинам, имеющим спортивную подготовку, и девушкам, имеющим опыт тренировок с массажным обручем средних весов не менее полугода.
Но, если вы с детства не занимались фитнесом, не рекомендуем начинать с утяжеленного варианта обруча. Так как ваш мышечный корсет слишком слаб, чтобы «противостоять» двум килограммам веса.

Про вредность на почке есть на других сайтах.Это лишь только один сайт.

Последний раз редактировалось Dany; 08.02.2010 в 20:49..
Dany вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.02.2010, 20:30   #17
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Dany Посмотреть сообщение
Но, если вы с детства не занимались фитнесом, не рекомендуем начинать с утяжеленного варианта обруча. Так как ваш мышечный корсет слишком слаб, чтобы «противостоять» двум килограммам веса.
Ну само собой, что прежде чем начинать заниматься каким-либо видом фитнеса необходимо изучить особенности данного вида занятия и посоветоваться со своим врачом. Вы себе инструкцию к штанге - как представляете?
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.02.2010, 20:34   #18
Solnet
 
Аватар для solnet
Активный участник
 
Регистрация: 13.10.2009
Адрес: Волгоград
Сообщений: 504
Репутация: 2936
По умолчанию

Ну вообще-то обруч этот вовсе не такой уж безобидный. Синяки не только на поясе, но и на ногах, куда он частенько грохается, это цветочки. А вред для внутренних органов, особенно если есть какая-либо патология, уже ягодки.
Продавец должен был всё-таки предупредить, хотя-бы что первое время мол будут синяки, потом всё наладится.... Как-то так...
Тем более наобещал Вам, что возможно будет возвратить, если что....
Вы хотели деньги вернуть или поменять на что-нибудь другое? Или Вам и в том и в другом отказали?

А вот интересно, потом действительно "наладится"? Есть у кого-нибудь долговременный опыт использования такой штуки?
solnet вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.02.2010, 20:42   #19
Dany
 
Аватар для Dany
Участник
 
Регистрация: 08.02.2010
Сообщений: 32
Репутация: 85
По умолчанию

Это все понятно, что начинать надо с малого, теперь понятно, когда я столкнулась с такой нелепой ситуацией, но я как неопытный человек ориентировалась на продавца.Врач вообще запретила такой обруч из-за почек, тренер тоже сказал нельзя из-за почек.История такова:Продавец убедил когда покупала(я пришла за обычным обручем), сказал можно вернуть в течении 14 дней я выше писала.Тогда я не знала о вредности такого обруча и противопоказаний обруча с таким весом, продавец об этом не сказал.Как быть , помогите.Обруч дорогой, им я не пользовалась 2 раза крутанула, им не возможно крутить, очень тяжелый, падает, больно.Вы представляете себе обруч 3 кг.Паспорт при покупке был внутри, о весе в 3 кг., я не имела понятия.Мне не рассказали о нем.

Цитата:
Сообщение от solnet Посмотреть сообщение
Ну вообще-то обруч этот вовсе не такой уж безобидный. Синяки не только на поясе, но и на ногах, куда он частенько грохается, это цветочки. А вред для внутренних органов, особенно если есть какая-либо патология, уже ягодки.
Продавец должен был всё-таки предупредить, хотя-бы что первое время мол будут синяки, потом всё наладится.... Как-то так...
Тем более наобещал Вам, что возможно будет возвратить, если что....
Вы хотели деньги вернуть или поменять на что-нибудь другое? Или Вам и в том и в другом отказали?

А вот интересно, потом действительно "наладится"? Есть у кого-нибудь долговременный опыт использования такой штуки?
Мне ничего пока не предложили, приняли со скандалом на хранение до решения из-за того что нет салафана, без него якобы утерян товарный вид, и не хотели брать. Придатки начали, пардон, болеть, раньше не болело ничего.У меня главный вопрос как вернуть не подходящий товар или обменять на что-то из-за того что он не подходит по здоровью, тем же габаритам в статье 25 , но вопрос в салафановой упакове салафане обернутым обруч, я не ожидала что это упаковка.Это же не пакет и не коробка.А как мне посмотреть не разрывая салафан дома товар и достать паспорт на обруч и посмотреть как он в употреблении?Неужели я через пленку что-то могла посмотреть?Как теперь быть?

Последний раз редактировалось Dany; 08.02.2010 в 21:07..
Dany вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.02.2010, 21:08   #20
Solnet
 
Аватар для solnet
Активный участник
 
Регистрация: 13.10.2009
Адрес: Волгоград
Сообщений: 504
Репутация: 2936
По умолчанию

McWild, сравнение неуместное! Вот если бы Вы сказали "от телевизора глаза заболели"...
Вижу в данной ситуации прямую вину продавца, или некомпетентный попался, или очень хотел продать.
solnet вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.02.2010, 21:08   #21
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Dany Посмотреть сообщение
но вопрос в салафановой упакове салафане...
Все стесняюсь спросить - а что такое салафан?
Сарафан - знаю. Целлофан - знаю. Салафан - не знаю .
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.02.2010, 21:09   #22
Дмитрий Астапов Юрист ОЗПП
 
Аватар для Civilist2009
Активный участник
 
Регистрация: 15.10.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 3,590
Репутация: 21238
По умолчанию

Может, целлофан?
__________________
Jus est ars boni et aequi!
Civilist2009 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.02.2010, 21:11   #23
Filka
 
Аватар для Filka
Активный участник
 
Регистрация: 30.10.2008
Адрес: Сосновый Бор
Сообщений: 2,642
Репутация: 12459
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Dany Посмотреть сообщение
.Паспорт при покупке был внутри, о весе в 3 кг., я не имела понятия.
гм.. я вес и без паспорта могу определить.. "на вес" так сказать..
__________________
Не знаю как в магазине (помойму еще хуже) но с точки зрения сервисмана потрибитель в большенстве своём идиот, ламер, и психически неуровновешанный тип(с) T
Filka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.02.2010, 21:11   #24
Solnet
 
Аватар для solnet
Активный участник
 
Регистрация: 13.10.2009
Адрес: Волгоград
Сообщений: 504
Репутация: 2936
По умолчанию

Ой, а мне нравится слово салафан, родное такое, у меня бабушка так говорила...
solnet вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.02.2010, 21:13   #25
Dany
 
Аватар для Dany
Участник
 
Регистрация: 08.02.2010
Сообщений: 32
Репутация: 85
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
А если Вы себе телевизором голову разобьете - тоже продавец будет виноват?
Ребята, я прошу профессионального компетентного ответа, а не цитировать мои вопросы.Телевизором голову разбить можно не по назначению.Обручем пользуются по назначению, его крутят.Тяжелый обруч не подходит мне по здоровью,(сила удара его при 3 кг , представляете) о чем не сказал продавец и наобещал о возврате товара в течении 14 дней.А если я с почками отбитыми в больницу попаду мне к кому претензии предъявлять не к продавцу ли так как не проинформировал?
Dany вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.02.2010, 21:13   #26
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
McWild, сравнение неуместное! Вот если бы Вы сказали "от телевизора глаза заболели"
Да все равно. Куплен товар, вскрыта упаковка. Доказать непредоставление информации и обман невозможно, да и вряд ли он был...
Цитата:
Тяжелый обруч не подходит мне по здоровью
А Вы сказали об этом продавцу?
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.02.2010, 21:17   #27
Dany
 
Аватар для Dany
Участник
 
Регистрация: 08.02.2010
Сообщений: 32
Репутация: 85
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Civilist2009 Посмотреть сообщение
Может, целлофан?
Ну да целлофан.
Dany вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.02.2010, 21:19   #28
Dany
 
Аватар для Dany
Участник
 
Регистрация: 08.02.2010
Сообщений: 32
Репутация: 85
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
Да все равно. Куплен товар, вскрыта упаковка. Доказать непредоставление информации и обман невозможно, да и вряд ли он был...

А Вы сказали об этом продавцу?
А что я продавцу должна свое здоровье рассказать и роды как прошли тоже что ли?

Цитата:
Сообщение от Комбинация Посмотреть сообщение
Автор! Если САЛАФАну нету-то и ДЕНИК нету.
По теме все ответили.
Вы сами долджны были ознакомиться с инструкцией и противопоказаниями.
Инструкция(паспорт) была под целлофаном который вскрыла дома!!!Вы внимательно почитайте ранее.

Последний раз редактировалось Civilist2009; 08.02.2010 в 21:28..
Dany вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.02.2010, 21:24   #29
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Dany Посмотреть сообщение
Тяжелый обруч не подходит мне по здоровью,(сила удара его при 3 кг , представляете) о чем не сказал продавец
И не должен был.

ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 23 апреля 1997 N 481
г. Москва
"Об утверждении перечня товаров, информация о которых должна содержать противопоказания для применения при отдельных видах заболеваний"
В соответствии со статьей 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (Собрание законодательства Российской Федерации, 1996, N 3, ст. 140) Правительство Российской Федерации
ПОСТАНОВЛЯЕТ:
1. Утвердить прилагаемый перечень товаров, информация о которых должна содержать противопоказания для применения при отдельных видах заболеваний.
2. Установить, что информация о противопоказаниях для применения товаров, предусмотренных в перечне согласно пункту 1 настоящего постановления, доводится изготовителем товара до сведения потребителя на этикетке товара, листке-вкладыше, прилагаемом к нему, или маркировкой товара.
Председатель Правительства
Российской Федерации
В. Черномырдин
1. Биологически активные добавки к пище, обладающие тонизирующим, гормоноподобным и влияющим на рост тканей организма человека действием (концентраты натуральных или идентичных натуральным иологически активных веществ, получаемые из растительного, животного или минерального сырья)
2. Пищевые добавки (антиокислители, вещества для обработки муки, вещества, препятствующие слеживанию и комкованию, вещества, способствующие сохранению окраски, влагоудерживающие агенты, глазирователи, желеобразователи, загустители, кислоты, красители, консерванты, наполнители, отвердители, пеногасители, пенообразователи, пропелленты, подсластители, разрыхлители, регуляторы, стабилизаторы, уплотнители, усилители вкуса и запаха, эмульгаторы, эмульгирующие соли), а также пищевые продукты, содержащие эти пищевые добавки
3. Пищевые продукты нетрадиционного состава с включением не свойственных им компонентов белковой природы.

________________________
* Виды заболеваний, при которых противопоказано применение товаров, определяются Министерством здравоохранения Российской Федерации.

Цитата:
Сообщение от Комбинация Посмотреть сообщение
Может начать чуть аккуратнее заниматься? Включить мозги и тренироваться по возрастающей?
Если я правильно понимаю - о чем идет речь, то там можно снять вроде часть отягощения и сделать обруч легче.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.02.2010, 21:24   #30
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
А что я продавцу должна свое здоровье рассказать
Если товар влияет на Ваше здоровье (как Вы утверждаете) - да.
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.02.2010, 21:29   #31
Dany
 
Аватар для Dany
Участник
 
Регистрация: 08.02.2010
Сообщений: 32
Репутация: 85
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Комбинация Посмотреть сообщение
А цена вопроса?
Может начать чуть аккуратнее заниматься? Включить мозги и тренироваться по возрастающей?
Если врач сказал что нельзя для здоровья, так вы мне что предлагаете свое здоровье портить.

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
Если товар влияет на Ваше здоровье (как Вы утверждаете) - да.
Откуда я могла знать что он так вреден. и сколько он весит), инструкция была внутри, под целлофаном!!!

Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
"Об утверждении перечня товаров, информация о которых должна содержать противопоказания для применения при отдельных видах заболеваний"
В соответствии со статьей 10 Закона Российской
Это продукты питания и БАДы вы мне почитать даете.Нет, ничего не снимается , обруч легче невозможно сделать.

Последний раз редактировалось Анфиса; 08.02.2010 в 21:41..
Dany вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.02.2010, 21:34   #32
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Кто-то Вам мешал вскрыть и прочитать?
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.02.2010, 21:37   #33
Комбинация
 
Аватар для Комбинация
Активный участник
 
Регистрация: 14.11.2008
Адрес: Владимирская область
Сообщений: 451
Репутация: 1126
По умолчанию

А не судьба с врачом посоветоваться ДО покупки?
__________________
Человек -это дробь.Числитель -это то, что он на самом деле из себя представляет. Знаменатель -то, что он о себе думает. Чем больше знаменатель-тем меньше дробь
Комбинация вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.02.2010, 21:42   #34
Dany
 
Аватар для Dany
Участник
 
Регистрация: 08.02.2010
Сообщений: 32
Репутация: 85
По умолчанию

Ребята я помощи прошу, а не обвинений

Последний раз редактировалось Civilist2009; 08.02.2010 в 21:56.. Причина: недопустимое цитирование
Dany вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.02.2010, 21:48   #35
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Dany Посмотреть сообщение
Это продукты питания и БАДы вы мне почитать даете.
А не существует другого перечня в рамках статьи 10 по которому должны в обязательном порядке предоставлять информацию о противопоказаниях.

Цитата:
Сообщение от Dany Посмотреть сообщение
Ребята я помощи прошу, а не обвинений
Какой помощи Вы ждете? Вам дали исчерпывающую юридическую информацию. Подытожим.
1. Информация о противопоказания не должна быть предоставлена, поскольку обручи не входят в перечень товаров для которых такая информация обязательна.
2. Вся необходимая информация предоставляется в письменной форме в прилагаемой к товарам документации, что и было сделано в Вашем случае.
3. Товар был в употреблении и не сохранен товарный вид - значит по статье 25 его ни вернуть, ни обменять нельзя.
4. Вам остается уповать только на добрую волю продавца.

Какие еще вопросы у Вас остались?
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.02.2010, 21:53   #36
Dany
 
Аватар для Dany
Участник
 
Регистрация: 08.02.2010
Сообщений: 32
Репутация: 85
По умолчанию

Вопрос вот в чем.Для того чтобы достать инструкцию мне необходимо было вскрыть целлофан который назад не одеть, так неужели это считается испорчен товарный вид,Здесь не было выхода открыть нужно было чтобы посмотреть товар и иструкцию.

Последний раз редактировалось Civilist2009; 08.02.2010 в 21:57.. Причина: недопустимое цитирование
Dany вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.02.2010, 21:55   #37
Solnet
 
Аватар для solnet
Активный участник
 
Регистрация: 13.10.2009
Адрес: Волгоград
Сообщений: 504
Репутация: 2936
По умолчанию

Dany, ситуация неоднозначная, и если всё же Вам откажут в возврате/обмене, а пользоваться обручем не будете, просто продайте его по объявлению, например, чуть дешевле. Кто-то возможно о таком ещё мечтает.
В любом случае поставьте нас в известность, чем там у Вас всё закончится.
solnet вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.02.2010, 21:56   #38
Dany
 
Аватар для Dany
Участник
 
Регистрация: 08.02.2010
Сообщений: 32
Репутация: 85
По умолчанию

Solnet , спасибо за поддержку!!!
Dany вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.02.2010, 21:59   #39
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Dany Посмотреть сообщение
Здесь не было выхода открыть нужно было чтобы посмотреть товар и иструкцию.
Выход был. С инструкцией Вы имеете полное право ознакомиться до совершения покупки, то есть по Вашему требованию продавец был обязан ее предоставить.
Но что уж теперь об этом говорить... О своих заболеваниях Вы продавцу не сказали, инструкцию не потребовали... Теперь либо пользуйтесь потихоньку, либо воспользуйтесь советом и продайте, либо предложите продавцу обмен на другую более легкую модель - может пойдет навстречу.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.02.2010, 22:02   #40
Dany
 
Аватар для Dany
Участник
 
Регистрация: 08.02.2010
Сообщений: 32
Репутация: 85
По умолчанию

Более легкую модель приобрела у них когда этот обруч отдала на хранение.С радостью купила бы что-то другое на эту же сумму.
Dany вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.02.2010, 22:04   #41
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Dany Посмотреть сообщение
С радостью купила бы что-то другое на эту же сумму.
А Вы предложите им этот вариант. Без наездов, по-человечески. Продавцы тоже люди и вполне могут войти в Ваше положение.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.02.2010, 22:04   #42
Комбинация
 
Аватар для Комбинация
Активный участник
 
Регистрация: 14.11.2008
Адрес: Владимирская область
Сообщений: 451
Репутация: 1126
По умолчанию

Автор! Мне кажется, что если вы возьмете товар на ту же сумму - продавец обязательно пойдет Вам навстречу.
Поговорите нормально, без скандалов и упреков.
Все люди, в конце концов...
Анфис, практически в унисон!
__________________
Человек -это дробь.Числитель -это то, что он на самом деле из себя представляет. Знаменатель -то, что он о себе думает. Чем больше знаменатель-тем меньше дробь
Комбинация вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.02.2010, 22:08   #43
Dany
 
Аватар для Dany
Участник
 
Регистрация: 08.02.2010
Сообщений: 32
Репутация: 85
По умолчанию

Разговаривала совершенно спокойно,администратор нервничала даже трясло ее.Я с маленьким ребенком была, зачем мне скандалить.А вот администратор 2 раза обручем меня по голове огрела и ребенка 1 раз(нервничала, так возвращала нам обратно обруч).Но приняла другой администратор.А рассматривать будет специалист по возврату товара.Это большой магазин.Конечно я хотела бы решить все полюбовно.Спасибо.

Последний раз редактировалось Civilist2009; 08.02.2010 в 22:27.. Причина: недопустимое цитирование
Dany вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.02.2010, 22:11   #44
Комбинация
 
Аватар для Комбинация
Активный участник
 
Регистрация: 14.11.2008
Адрес: Владимирская область
Сообщений: 451
Репутация: 1126
По умолчанию

[QUOTE=Dany;684326].А вот администратор 2 раза обручем меня по голове огрела и ребенка 1 раз(нервничала, так возвращала нам обратно обруч).[QUOTE]

Огрела???
__________________
Человек -это дробь.Числитель -это то, что он на самом деле из себя представляет. Знаменатель -то, что он о себе думает. Чем больше знаменатель-тем меньше дробь

Последний раз редактировалось Civilist2009; 08.02.2010 в 22:28..
Комбинация вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.02.2010, 22:14   #45
Dany
 
Аватар для Dany
Участник
 
Регистрация: 08.02.2010
Сообщений: 32
Репутация: 85
По умолчанию

Да нервничала, и случайно попадала, хорошо другая администратор подошла.

Последний раз редактировалось Alex133; 09.02.2010 в 10:54..
Dany вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.02.2010, 22:15   #46
TATIAN
 
Аватар для TATIAN
Активный участник
 
Регистрация: 21.07.2009
Сообщений: 43,026
Репутация: 71544480
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Dany Посмотреть сообщение
А что я продавцу должна свое здоровье рассказать и роды как прошли тоже что ли?
А Вы полагаете, что он у Вас об этом спросить должен? И для пущей ответственности в своих советах на смотровое кресло Вас прямо в магазине пригласить?

Цитата:
Сообщение от Dany Посмотреть сообщение
... но я как неопытный человек ориентировалась на продавца.
Ага... С больными почками, гинекологическими проблемами и пр. только на продавца и надо ориентироваться! А в клинике - на проходящего мимо сантехника...

Цитата:
Врач вообще запретила такой обруч из-за почек, тренер тоже сказал нельзя из-за почек.История такова:Продавец убедил когда покупала(я пришла за обычным обручем), сказал можно вернуть в течении 14 дней я выше писала.Тогда я не знала о вредности такого обруча и противопоказаний обруча с таким весом, продавец об этом не сказал.Как быть , помогите.Обруч дорогой, им я не пользовалась 2 раза крутанула, им не возможно крутить, очень тяжелый, падает, больно.Вы представляете себе обруч 3 кг.Паспорт при покупке был внутри, о весе в 3 кг., я не имела понятия.Мне не рассказали о нем.
Слышу такие истории пачками от приятельницы - продавщицы магазина спорттоваров. Чаще всего приходят представительницы прекрасного пола и просят средство для быстрого и радикального избавления от лишних объем в области талии. Приятельница моя говорит, что уже они не уговаривают дам купить обруч, а мягко отговаривают. Нет же, все равно покупают, а через день-два несут возвращать. И все как одна с похожей песней: "врач сказал, что для моего здоровья это вредно"! Для использования тяжелых, утяжеленных обручей, обручей-массажеров нужна (обязательно!) предварительная консультация врача, подготовленность мышц пресса и отсутствие в голове заблуждений о том, что после двух-трех дней интенсивного кручения талия станет такая, как у тех девчонок, что нарисованы на картинках в документах к этим обручам. Хорошо бы еще и предварительно проконсультироваться с инструктором по фитнесу, который обязательно сказал бы, что если будет отсутствовать комплексный подход к избавлению объемов живота, то применять нужно различные обручи: сначала мягкий и широкий, потом легкий массажный, затем тяжелый массажный или узкий тяжелый.

Вот уж правда, не устаю удивляться человеческому наиву! Какая удобная для жизни штука! Покупаю обруч, даже не интересуюсь, сколько он весит, можно ли мне им пользоваться, можно ли на 100% и во всех вопросах доверять человеку, работа которого - продать мне все, что находится в магазине... И продавцы тоже... Даже справку от врача не требуют!

В чем продавец виноват, так это в своих обещаниях "не понравится - принесете".
__________________
У всех проблемы! Всем сегодня плохо! Такие – государство и эпоха! Л. Филатов С разрешения составителя McWild: Прочитайте перед тем, как задать вопрос Новички, не пишите в личку - не отвечаю!
TATIAN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.02.2010, 22:18   #47
Комбинация
 
Аватар для Комбинация
Активный участник
 
Регистрация: 14.11.2008
Адрес: Владимирская область
Сообщений: 451
Репутация: 1126
По умолчанию

Все-таки надо выходить на хозяина (хозяйку) и решать вопрос индивидуально.
С юр. точки Вам Анфиса все четко и по полочкам разложила -тут не подкопаться....
А вот с человеческой -попробуйте сказать, что для Вас эта сумма очень значима, у Вас маленький ребенок -думаю, не все предприниматели злыдни -обязательно Вам помогут.
Что-то подсказывает мне, что Вы немного сами повели себя не так.
Поэтому такой ответ.
В любом случае -Вам уповать только на человечность продавца.
Юридически он прав...
__________________
Человек -это дробь.Числитель -это то, что он на самом деле из себя представляет. Знаменатель -то, что он о себе думает. Чем больше знаменатель-тем меньше дробь
Комбинация вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.02.2010, 22:31   #48
Dany
 
Аватар для Dany
Участник
 
Регистрация: 08.02.2010
Сообщений: 32
Репутация: 85
По умолчанию

Да повела себя не так. Доверилась продавцу и не знала что такую упаковку могут вскрывать, обычно такие вещи продавец не делает, если запечатано в таких упаковках, и что считается это упаковкой не знала.Ну и не поняла вес обруча и о вредности сразу не подумала.Приходится все на бегу совершать, т.к ребенок маленький и не с кем оставить.Продавец работает в этом отделе несколько дней поэтому в магазине я на него не ссылалась, чтобы ему замечания не сделали или не уволили.Надеюсь действительно теперь на человечность.Как вопрос решиться здесь отпишусь.Спасибо.
Dany вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.02.2010, 22:35   #49
Комбинация
 
Аватар для Комбинация
Активный участник
 
Регистрация: 14.11.2008
Адрес: Владимирская область
Сообщений: 451
Репутация: 1126
По умолчанию

Надеемся на благополучный исход вопроса.
__________________
Человек -это дробь.Числитель -это то, что он на самом деле из себя представляет. Знаменатель -то, что он о себе думает. Чем больше знаменатель-тем меньше дробь
Комбинация вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.02.2010, 22:46   #50
gauditolog
Активный участник
 
Регистрация: 09.04.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 4,587
Репутация: 10456
По умолчанию

До вас должны быть доведены все необходимые сведения по ст. 10 п. 1, отвечающие качеству и безопасности товара по ст. 4 и 7. Несоблюдение этого требования служит поводом к возврату денег по ст. 12 п. 1. В сложившейся ситуации обруч не отвечает требованиям безопасности и может быть возвращен.
gauditolog вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 14:29. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика