На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Автомобили
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 07.02.2010, 00:38   #1
Aborigena
Гость
 
Сообщений: n/a
Post Замена АКПП после гарантии???

Добрый день.
Автомобиль Вольво 2006 г выпуска. Гарантийный срок закончился в 2008г.(сентябрь).
Сейчас сломалась АКПП , ремонту не подлежит.(заключение официального сервис центра)
Вопрос:
Возможна ли замена за счёт производителя в связи с тем что поломка в течении "срока службы" (я так понимаю на автомобили 10 лет).
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.02.2010, 01:08   #2
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,273
Репутация: 42564907
По умолчанию

а какая причина поломки?
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.02.2010, 01:53   #3
Aborigena
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию А какая может быть причина??? Ехал и раз и не едет.

Цитата:
Сообщение от Vegas Посмотреть сообщение
а какая причина поломки?
Ни задняя ни передняя скорости не включаются...
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.02.2010, 02:18   #4
Пер+гид+роль
 
Аватар для Пер+гид+роль
Активный участник
 
Регистрация: 05.12.2009
Сообщений: 635
Репутация: 117983
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Aborigena Посмотреть сообщение
Возможна ли замена за счёт производителя в связи с тем что поломка в течении "срока службы" (я так понимаю на автомобили 10 лет).
Это как?
10 лет гарантии (срока службы) производитель даёт на сквозную коррозию кузова и на что-то ещё, но никак не на АКПП.

Если у Вас лампочка в фонарях перегорит Вы пойдёте требовать бесплатную замену?
Вы масло в коробке когда последний раз меняли? Давайте угадаю - до поломки ни разу не меняли?

Короче, нет у Вас права на бесплатный ремонт и срок службы тут не при чём. Срок службы АКПП напрямую зависит от условий эксплуатации.
Достаточно один раз отбуксировать машину, в течении недели погонять со светофора с кикдауном или пару недель погазовать на непрогретом агрегате и привет АКПП.
Пер+гид+роль вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.02.2010, 05:04   #5
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,273
Репутация: 42564907
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Aborigena Посмотреть сообщение
Ни задняя ни передняя скорости не включаются...
я не спрашиваю что включается, а что нет. я спрашиваю причину, по которой не включается. вы русского языка не понимаете? кто или что виноват(о) в поломке. само сломалось, производитель, прокладка перегрелась?
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.02.2010, 07:56   #6
ИГОРЬ68
Активный участник
 
Регистрация: 23.05.2009
Сообщений: 1,492
Репутация: 33335
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Aborigena Посмотреть сообщение
Сейчас сломалась АКПП , ремонту не подлежит.(заключение официального сервис центра)
Пробег авто?
Хотя перспектив, можно сказать, вообще нет.
ИГОРЬ68 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.02.2010, 08:17   #7
Vitalij
 
Аватар для Vitalij
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2009
Сообщений: 7,069
Репутация: 3674818
По умолчанию

Насколько понимаю Закон, если будет доказано в период службы, но после истечения срока гарантии, что дефект возник до передачи товара, то, да бесплатно поменяют. Т.е. АКПП не позволяла переключать режимы сразу после покупки?
Vitalij вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.02.2010, 08:30   #8
Aborigena
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию АКПП

Цитата:
Сообщение от Пер+гид+роль Посмотреть сообщение
Это как?
10 лет гарантии (срока службы) производитель даёт на сквозную коррозию кузова и на что-то ещё, но никак не на АКПП.
= Про гарантию никто не говорит. Это разные вещи гарантия и срок службы.

Если у Вас лампочка в фонарях перегорит Вы пойдёте требовать бесплатную замену?
= Лампочка это расходник . Нет не пойду

Вы масло в коробке когда последний раз меняли? Давайте угадаю - до поломки ни разу не меняли?
= Не угадали, менял в августе 2009(масло заливалось родное и в сервисе, есть наряд), хотя нигде не написано, что его нужно менять! Производителькоробки говорит , что на весь срок службы коробки.

Короче, нет у Вас права на бесплатный ремонт и срок службы тут не при чём. Срок службы АКПП напрямую зависит от условий эксплуатации.
Достаточно один раз отбуксировать машину, в течении недели погонять со светофора с кикдауном или пару недель погазовать на непрогретом агрегате и привет АКПП.
=Я говорю про срок службы автомобиля в целом а не отдельного агрегата. (когда в холодильнике ломается двигатель, то правильные производители вообще возвращают деньги по рыночной стоимости) Извините, в инстукции где то написано что я не имею права нажимать педаль до кикдауна? Тогда для чего он сделан?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.02.2010, 08:34   #9
Aborigena
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Акпп

Цитата:
Сообщение от Vegas Посмотреть сообщение
я не спрашиваю что включается, а что нет. я спрашиваю причину, по которой не включается. вы русского языка не понимаете? кто или что виноват(о) в поломке. само сломалось, производитель, прокладка перегрелась?
А я знаю причину???
Сервис считав коды ошибок сказал, что требуется замена коробки.
А причину можно определить только путём разбора коробки, чем официальный сервис не занимается.
Вот сейчас и стоит вопрос перебирать или менять и за чей счёт....
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.02.2010, 08:38   #10
Vitalij
 
Аватар для Vitalij
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2009
Сообщений: 7,069
Репутация: 3674818
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Aborigena Посмотреть сообщение
Извините, в инстукции где то написано что я не имею права нажимать педаль до кикдауна? Тогда для чего он сделан?
А где в инструкции написано, что нельзя бить авто, может мне и битое авто должны бесплатно поменять?
Vitalij вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.02.2010, 08:38   #11
Aborigena
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию АКПП

Цитата:
Сообщение от ИГОРЬ68 Посмотреть сообщение
Пробег авто?
Хотя перспектив, можно сказать, вообще нет.
=120т
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.02.2010, 08:41   #12
Aborigena
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию АКПП

Цитата:
Сообщение от Vitalij Посмотреть сообщение
Насколько понимаю Закон, если будет доказано в период службы, но после истечения срока гарантии, что дефект возник до передачи товара, то, да бесплатно поменяют. Т.е. АКПП не позволяла переключать режимы сразу после покупки?
=Это как то не логично
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.02.2010, 08:52   #13
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,273
Репутация: 42564907
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Aborigena Посмотреть сообщение
А я знаю причину???
а мы тем более. экстрасенсов тут нет.
Цитата:
А причину можно определить только путём разбора коробки, чем официальный сервис не занимается.
так займитесь сами, разберите и узнайте в чем причина
Цитата:
Вот сейчас и стоит вопрос перебирать или менять и за чей счёт....
вот когда будет ответ на вопрос о причинах поломки, тогда и будет ответ на этот вопрос.
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.02.2010, 09:03   #14
ИГОРЬ68
Активный участник
 
Регистрация: 23.05.2009
Сообщений: 1,492
Репутация: 33335
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Aborigena Посмотреть сообщение
=Я говорю про срок службы автомобиля в целом а не отдельного агрегата.
Для того, что бы говорить о сроке службы, надо ездить на отечественных авто или покупать те которые имеют представительства.
Что гласит закон:ст.19
6. В случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае неустановления срока службы. Если указанное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный им недостаток товара является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) иные предусмотренные пунктом 3 статьи 18 настоящего Закона требования или возвратить товар изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.
На существенный недостаток (существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки вы пока не тянете.

Цитата:
Сообщение от Aborigena Посмотреть сообщение
А я знаю причину???
Сервис считав коды ошибок сказал, что требуется замена коробки.
.
К сожалению некоторые агрегаты ремонтируются только путем замены агрегата в сборе, запчасти отдельно просто не поставляются. Ремонт только у " дяди Васи" из Б\У запчастей.
ИГОРЬ68 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.02.2010, 09:17   #15
Vitalij
 
Аватар для Vitalij
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2009
Сообщений: 7,069
Репутация: 3674818
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Aborigena Посмотреть сообщение
=Это как то не логично
Таков Закон.

Я вот се брал механику, т.к. у многих современные АКПП ходят от 80 до 200тысяч, а замена не дешева...
Vitalij вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.02.2010, 09:34   #16
ЕленаR
 
Аватар для ЕленаR
Активный участник
 
Регистрация: 03.12.2008
Сообщений: 5,616
Репутация: 239292
По умолчанию

Aborigena, все в ваших руках.
Если есть уверенность, что причина в производственном браке, по истечении ГС данное обстоятельство доказывается покупателем, т.е. как минимум с вашей стороны должно быть предъявлено обязанным лицам соответственное заключение экпертизы...и как сказано выше - см. ст.19 Закона
ЕленаR вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.02.2010, 11:39   #17
Денис Юрьевич
Активный участник
 
Регистрация: 22.07.2009
Сообщений: 3,604
Репутация: 30820
По умолчанию

Aborigena постоянно ездить на кикдауне Вам никто не запрещает. Но будьте готовы к тому, что результат экспертизы будет "естественный износ из-за тяжелых условий эксплуатации".
Денис Юрьевич вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.02.2010, 13:48   #18
Пер+гид+роль
 
Аватар для Пер+гид+роль
Активный участник
 
Регистрация: 05.12.2009
Сообщений: 635
Репутация: 117983
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Aborigena Посмотреть сообщение
Извините, в инстукции где то написано что я не имею права нажимать педаль до кикдауна? Тогда для чего он сделан?
В инструкции к молотку тоже нигде не написано, что им нельзя бить себе по башке.
А инструкцию почитайте, там много интересного написано.

Цитата:
Сообщение от Aborigena Посмотреть сообщение
А я знаю причину???
Сервис считав коды ошибок сказал, что требуется замена коробки.
А причину можно определить только путём разбора коробки, чем официальный сервис не занимается.
Вот сейчас и стоит вопрос перебирать или менять и за чей счёт....
Какие тут вопросы могут быть? Разбор за Ваш счёт однозначно, ну и ремонт или замена тоже за Ваш.
Я ещё ни разу не слышал, чтобы АКПП после гарантийного срока менял сервис.
АКПП гробят водЫтели, а не производители.

Цитата:
Сообщение от Aborigena Посмотреть сообщение
=120т
Повторю свой вопрос Вы меняли масло?

Цитата:
Сообщение от Денис Юрьевич Посмотреть сообщение
Aborigena постоянно ездить на кикдауне Вам никто не запрещает. Но будьте готовы к тому, что результат экспертизы будет "естественный износ из-за тяжелых условий эксплуатации".
Угу. Вот именно таким он и будет 100%)
Пер+гид+роль вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.02.2010, 13:58   #19
ЕленаR
 
Аватар для ЕленаR
Активный участник
 
Регистрация: 03.12.2008
Сообщений: 5,616
Репутация: 239292
По умолчанию

Цитата:
Я ещё ни разу не слышал, чтобы АКПП после гарантийного срока менял сервис
Вы не слышали - это говорит только том, что Вы не слышали.
АКПП меняют как и все прочее, когда есть законные основания - как недалече на этом форуме, так и на моем клубном неделю назад.
ЕленаR вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.02.2010, 14:04   #20
Пер+гид+роль
 
Аватар для Пер+гид+роль
Активный участник
 
Регистрация: 05.12.2009
Сообщений: 635
Репутация: 117983
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ЕленаR Посмотреть сообщение
Вы не слышали - это говорит только том, что Вы не слышали.
АКПП меняют как и все прочее, когда есть законные основания - как недалече на этом форуме, так и на моем клубном неделю назад.
С любопытством почитал бы о таком чуде. Ссылочки есть?
В моём клубе (одном из самых массовых в сети) я про такое не слышал ни разу. А я про ооочень многое слышал))
Пер+гид+роль вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.02.2010, 14:14   #21
ЕленаR
 
Аватар для ЕленаR
Активный участник
 
Регистрация: 03.12.2008
Сообщений: 5,616
Репутация: 239292
По умолчанию

то, что поближе http://www.nissan-note.info/forum/vi...261&highlight=
Заметьте.. для получения успеха чел был проконсультирован по ЗОПП

здесь поищите сами.

а массовый клуб - это Форд?
ЕленаR вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.02.2010, 14:26   #22
Пер+гид+роль
 
Аватар для Пер+гид+роль
Активный участник
 
Регистрация: 05.12.2009
Сообщений: 635
Репутация: 117983
По умолчанию

Ссылку свою перечитайте самостоятельно.
Она притянута сюда за уши и никакого отношения к данной теме не имеет вообще.

Мой "массовый клуб" это Mazda
Пер+гид+роль вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.02.2010, 14:43   #23
ЕленаR
 
Аватар для ЕленаR
Активный участник
 
Регистрация: 03.12.2008
Сообщений: 5,616
Репутация: 239292
По умолчанию

мне помнится - эта ссылка была ответом на
Цитата:
Я ещё ни разу не слышал, чтобы АКПП после гарантийного срока менял сервис
о полной идентичности с данным случаем я не утверждала
ЕленаR вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.02.2010, 14:47   #24
Пер+гид+роль
 
Аватар для Пер+гид+роль
Активный участник
 
Регистрация: 05.12.2009
Сообщений: 635
Репутация: 117983
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ЕленаR Посмотреть сообщение
мне помнится - эта ссылка была ответом на
о полной идентичности с данным случаем я не утверждала
Повторю ещё раз своё утверждение с комментариями для внимательных)):

Я ещё ни разу не слышал ни одной истории про то, чтобы АКПП, которая сломалась ПОСЛЕ гарантийного срока, была бы заменена бесплатно. Без предисторий, ремонтов и т.д. и т.д.
Речь в данном топике идёт именно об этом.

Не передёргивайте и не играйтесь словами.
Ни одной ссылки на подобный случай Вы нигде не найдёте.

И лепить мне минусы в репу из-за отсутствия аргументов оооЧЧень по женски)))))))))
Тут многие дамы именно так и ведут диспуты.
Это фирменная фишка на этом форуме просто)
Пер+гид+роль вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.02.2010, 14:51   #25
ЕленаR
 
Аватар для ЕленаR
Активный участник
 
Регистрация: 03.12.2008
Сообщений: 5,616
Репутация: 239292
По умолчанию

мои аргументы - в каждой теме!!! Ваших - один флуд и полное незнание закона
в частности ответ в этой теме, где, как вам показалось -вы спец.
Цитата:
Сообщение от Пер+гид+роль Посмотреть сообщение
Это как?
10 лет гарантии (срока службы) производитель даёт на сквозную коррозию кузова и на что-то ещё, но никак не на АКПП.

Если у Вас лампочка в фонарях перегорит Вы пойдёте требовать бесплатную замену?
Вы масло в коробке когда последний раз меняли? Давайте угадаю - до поломки ни разу не меняли?

Короче, нет у Вас права на бесплатный ремонт и срок службы тут не при чём. Срок службы АКПП напрямую зависит от условий эксплуатации.
Достаточно один раз отбуксировать машину, в течении недели погонять со светофора с кикдауном или пару недель погазовать на непрогретом агрегате и привет АКПП.
ЕленаR вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.02.2010, 14:53   #26
Пер+гид+роль
 
Аватар для Пер+гид+роль
Активный участник
 
Регистрация: 05.12.2009
Сообщений: 635
Репутация: 117983
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ЕленаR Посмотреть сообщение
мои аргументы - в каждой теме!!! Ваших - один флуд и полное незнание закона
ссылки. мадам, ссылки в студию!
Про моё незнание и Ваши аргументы)

В данной теме тоже желательно аргументировать ссылочкой хотя бы обещанной (которых по Вашим утверждениям полно).

Ну, и где?

А я, действительно СПЕЦ в авто теме, в отличии от Вас.
И данная тема тому подтверждение.

кнопки на форуме жать это Ваше, а вот машинки не женские игрушки)
Пер+гид+роль вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.02.2010, 15:41   #27
ЕленаR
 
Аватар для ЕленаR
Активный участник
 
Регистрация: 03.12.2008
Сообщений: 5,616
Репутация: 239292
По умолчанию

пожалуй нажму еще разок
http://www.forum.ozpp.ru/showpost.ph...5&postcount=51
и это не единственная
ЕленаR вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.02.2010, 15:52   #28
Пер+гид+роль
 
Аватар для Пер+гид+роль
Активный участник
 
Регистрация: 05.12.2009
Сообщений: 635
Репутация: 117983
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ЕленаR Посмотреть сообщение
пожалуй нажму еще разок
http://www.forum.ozpp.ru/showpost.ph...5&postcount=51
и это не единственная

Мадам, пытаться "ирать со мной в дурака" затея бессмысленная))
Второй раз одни и те же уши притяивать тоже по-женски.

Чё ж Вы так скромно только последний пост из темы присобачили?))

А первый как же?)

Цитата:
Сообщение от Jury Посмотреть сообщение

2. Есть ли у меня основания требовать устранения существенного недостатка, если одна и та же неисправность выявлялась неоднократно (всего уже четыре раза, три раза чинили по гарантии) и проявляется вновь после ее устранения через 3-5 месяцев? Неисправность клапана АКПП.
........... считаю, что существенный недостаток Товара, возник до передачи товара мне или по причинам, возникшим до этого момента. На основании п.6 ст.19 и п.6 ст.29 ОЗПП я собираюсь требовать у дилера безвозмездного устранения этого существенного недостатка путем замены всего узла, починка которго помогала лишь воременно.
Я прав или нет?
Мадам, я не только в авто СПЕЦ, но и в трёпе меня тоже переплюнуть не реально. Тем более такими дешёвыми приёмами))

Где ссылка по теме то?))))
Уже весь рунет обошли? Попробуйте в зоне .com ещё поискать, если времени не жалко)))
Пер+гид+роль вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.02.2010, 16:03   #29
ЕленаR
 
Аватар для ЕленаR
Активный участник
 
Регистрация: 03.12.2008
Сообщений: 5,616
Репутация: 239292
По умолчанию

скромная ссылочка - это чтоб вы сами ручками понажимали..азартная штука..знаете ли
ЕленаR вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.02.2010, 16:10   #30
Пер+гид+роль
 
Аватар для Пер+гид+роль
Активный участник
 
Регистрация: 05.12.2009
Сообщений: 635
Репутация: 117983
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ЕленаR Посмотреть сообщение
скромная ссылочка - это чтоб вы сами ручками понажимали..азартная штука..знаете ли
Это уже "подкидной дурак" начался?))))))

умора)

Мадам, из этой ситуации никакими словесными подвыподвертами Вам не выкрутиться.)
Только закопаетесь ещё глубжее.

Мой Вам совет - не нужно вставлять свои 5 копеек во все темы, в которых Вы ничО не смыслите и тем паче в автомобильных делах.

АКПП, поломатую первый раз после окончания гарантийного срока не поменяет ни один диллер.

Точка. Конец цитаты.
Пер+гид+роль вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.02.2010, 17:06   #31
ИГОРЬ68
Активный участник
 
Регистрация: 23.05.2009
Сообщений: 1,492
Репутация: 33335
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ЕленаR Посмотреть сообщение
Если есть уверенность, что причина в производственном браке, по
Елена нужен существенный недостаток!!
ИГОРЬ68 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.02.2010, 20:28   #32
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,273
Репутация: 42564907
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ИГОРЬ68 Посмотреть сообщение
Елена нужен существенный недостаток!!
и доказать это, необходимо самостоятельно. то, что СТО не ремонтируют акпп, еще не значит, что они вообще не подлежат ремонту
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.02.2010, 20:49   #33
ЕленаR
 
Аватар для ЕленаR
Активный участник
 
Регистрация: 03.12.2008
Сообщений: 5,616
Репутация: 239292
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ИГОРЬ68 Посмотреть сообщение
Елена нужен существенный недостаток!!
я видела, что Вы это написали. Мне надо было повторить следом?
ЕленаR вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.02.2010, 23:03   #34
Aborigena
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Вы тут за кого, за потребителя или за производителя??

Чего вы между собой собачитесь?
Я спросил такое возможно или нет? Подпадает данный случай под дейстие какого то закона или нет?
Кто говорил про дилера, что он должен менять? Он поменяет бесплатно, если на это даст добро производитель или представительство оного..
Объясню ещё раз ситуацию.
Есть автомобиль Volvo 2006г , гарантия производителя кончилась (2 года). Перестаёт работать АКПП, внезапно без каких бы то нибыло симптомов.
Дальше мои действия: по правилу данного производителя, я должен обратится в официальный сервис центр, обращаюсь, далее официальный сервис центр даёт диагноз, коробка умерла, ремонту не подлежит , только замена. Точка. Дальше встаёт вопрос за чей счёт? Сервис отпадает, он тут не причём. Либо за мой , либо за счёт производителя, если поломка производственный брак. Как определить из-за чего не работает коробка? Начать ремонтировать, НО официальный сервис данного производителя не производит ремонт АКПП.... .а производитель не разрешает ремонтировать авто не у официалов..
Какой есть выход? Я вот посчитал, что можно обратится к производителю с заключением сервис центра, а уж дальше смотреть что они скажут.
И если кто то чего то не слышал или чего то раньше никогда не было, то извините это его большая проблема. Всё когда то бывает в первый раз. Есть же хоршая поговорка - Под лежачий камень вода не течёт.
За свой счёт я всегда успею починить коробку.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.02.2010, 23:16   #35
Задумчивый
Активный участник
 
Регистрация: 17.11.2009
Сообщений: 905
Репутация: 3878
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Aborigena Посмотреть сообщение
Чего вы между собой собачитесь?
уважаемая ))))
"народ интересуется.. право имеет... " (С)
нет ДОСТАТОЧНОЙ информации для ответа ))))
"коробка не работает"... очень размывчатый диагноз...
делайте экспертизу.. пока что за свой счет..
выясняйте.. ПРИЧИНУ отказа механизма...
и теде и тепе...

"из ложной предпосылки - все что угодно" (С)
Задумчивый вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.02.2010, 23:30   #36
Пер+гид+роль
 
Аватар для Пер+гид+роль
Активный участник
 
Регистрация: 05.12.2009
Сообщений: 635
Репутация: 117983
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Aborigena Посмотреть сообщение
И если кто то чего то не слышал или чего то раньше никогда не было, то извините это его большая проблема. Всё когда то бывает в первый раз. Есть же хоршая поговорка - Под лежачий камень вода не течёт.
За свой счёт я всегда успею починить коробку.
Не бывает того, чего не бывает.
Вы себе устройство АКПП представляете? Что такое "механическая поломка" представляете? Закон ЗОЗПП редставляете?

Что такое "существенный недостаток, возникший до момента передачи Вам авто" представляете?

Вот когда все эти представления у себя в голове соберёте, то сами поймёте, что то, чего Вы хотите в природе не бывает и быть не может.

Автоматы летят в России пачками, потому, что импортные авто не выдерживают условий эксплуатации на отечественных дорогах и в отечественных пробках.
Вины производителя в этом нет.

Чинить коробку Вам придётся в любом случае за свои деньги. Просто потому, что бесплатно Вам её никто разбирать и диагностировать не станет. Экспертизу может проводить только уполомоченная на это организация, а не любой СЦ. И ничего кроме "механической поломки" обнаружить там нельзя.
А за пределами гарантийного срока это уже Ваши проблемы.

И за экспертизу официальную Вы заплатите больше, чем за простой ремонт.

И с проблемой Вы пришли не сюда. Сходите а сайт вольвовского клуба.
Там Вам всё подробно объяснят.
Пер+гид+роль вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.02.2010, 06:20   #37
Жнец
 
Аватар для Жнец
Активный участник
 
Регистрация: 29.07.2009
Сообщений: 174
Репутация: 173323
По умолчанию

День добрый. Автор, чтобы ответить на вопрос "подлежит ли данная неисправность устранению за счет диллера" необходимо установить, что поломка произошла до передачи авто Вам (Покупателю) по обстоятельствам, за которые отвечает продавец (изготовитель). Принимая во внимание тот факт, что гарантийные обязательства Продавца на сегодняшний день приказали долго жить, экспертизу провести прийдется Вам, за собственные деньги. Если экспертиза покажет, что коробка вышла из строя по причипне, за которые несет ответственность именно Продавец (Изготовитель), например, по причине заводского дефекта (брака) - мислости просим к бесплатной кормушке - Вам диллер обязан будет привести КПП в работоспособное состояние за свой счет, плюс оплатить экспертизу. Ну а если же экспертиза установит, что выход из строя КПП обусловлен обстоятельствами, за которые уважаемые господа Продавец, Изготовитель ответственности не несут (естественный износос, ну или иная причина эксплуатационного характера) - Вы помимо расходов по ремонту КПП понесете расходы на экспертизу. Думайте, определенный риск есть.
__________________
Я всегда очень дружески отношусь к тем, кто мне безразличен...
Жнец вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.02.2010, 06:56   #38
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,273
Репутация: 42564907
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Жнец Посмотреть сообщение
Если экспертиза покажет, что коробка вышла из строя по причипне, за которые несет ответственность именно Продавец (Изготовитель), например, по причине заводского дефекта (брака) - мислости просим к бесплатной кормушке....
поход к бесплатной кормушке откладывается
еще, неплохо былобы почитать ст 19 закона, а именно пункт 6...
того имеем:
1. авто продано более 2х лет назад.
2. гарантийный срок закончился.
все вопросы к производителю, продавец уже не при делах.
и опять, с вопросами к производителю только в случае существенного недостатка. и совершенно не важно, что он может быть производственным. вот когда отремонтировать будет невозможно, тогда и станет он существенным, тогда и встанет вопрос о причинах недостатка.
а пока ремонт, за свой счет, в любом месте, где заниются ремонтом АКПП, и такие места есть.
так что, до бесплатной кормушки, как до Китая....
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.02.2010, 08:12   #39
Vitalij
 
Аватар для Vitalij
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2009
Сообщений: 7,069
Репутация: 3674818
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ЕленаR Посмотреть сообщение
то, что поближе http://www.nissan-note.info/forum/vi...261&highlight=
http://www.forum.ozpp.ru/showpost.ph...5&postcount=51
Заметьте.. для получения успеха чел был проконсультирован по ЗОПП
Опять ссылка ни о чем?
Там, насколько я понял все таки по гарантии поменяли, но только не по вышедшей на автомобиль, а по гарантии на проведенные раннее работы. При том добровольно, т.е. без решения суда.
Да и шанс починить был Выше, т.к. была реальная угроза возврата автомобиля обратно.

Цитата:
Сообщение от Aborigena Посмотреть сообщение
Либо за мой , либо за счёт производителя, если поломка производственный брак. Как определить из-за чего не работает коробка? Начать ремонтировать, НО официальный сервис данного производителя не производит ремонт АКПП.... .а производитель не разрешает ремонтировать авто не у официалов..
Какой есть выход? Я вот посчитал, что можно обратится к производителю с заключением сервис центра, а уж дальше смотреть что они скажут.
Тут два варианта - своя (за свой счет) экспертиза АКПП (при том Закон не определяет т.н. оф. дилера единственным лицом на проведение экспертизы) и по результатам Суд или ремонт за свой счет. Или сразу в Суд, а суд сам назначит экспертизу.
Тут, есть одна маленькая неприятность, если изготовитель окажется не при делах, то платить Вам придется за ВСЁ.
Vitalij вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.02.2010, 09:22   #40
Жнец
 
Аватар для Жнец
Активный участник
 
Регистрация: 29.07.2009
Сообщений: 174
Репутация: 173323
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vegas Посмотреть сообщение
поход к бесплатной кормушке откладывается
еще, неплохо былобы почитать ст 19 закона, а именно пункт 6...
того имеем:
1. авто продано более 2х лет назад.
2. гарантийный срок закончился.
все вопросы к производителю, продавец уже не при делах.
и опять, с вопросами к производителю только в случае существенного недостатка. и совершенно не важно, что он может быть производственным. вот когда отремонтировать будет невозможно, тогда и станет он существенным, тогда и встанет вопрос о причинах недостатка.
а пока ремонт, за свой счет, в любом месте, где заниются ремонтом АКПП, и такие места есть.
так что, до бесплатной кормушки, как до Китая....
Пардон.
Продавца включил по инерции... Действительно за рамками гарнтийных обязательств требования об устранении недостатка могут быть предъявлены изготовителю либо уполномоченному представителю, импортеру, в случае, когда такой недостаток является сущесвенным.
Вместе с тем в ч. 6 ст. 19 ЗоЗПП говориться о том, что потребитель вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
Например по причине заводского брака (так как указанные обстоятельства возникли до момента передачи товара паотребителю)... А существенность недостатка в данном случае можно обосновать несоразмерными расходами по его устранению (АКПП в большинстве случаев меняется полностью, а это минимум 100000 руб.)...
__________________
Я всегда очень дружески отношусь к тем, кто мне безразличен...

Последний раз редактировалось Жнец; 08.02.2010 в 09:43..
Жнец вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.02.2010, 13:41   #41
Пер+гид+роль
 
Аватар для Пер+гид+роль
Активный участник
 
Регистрация: 05.12.2009
Сообщений: 635
Репутация: 117983
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Жнец Посмотреть сообщение
А существенность недостатка в данном случае можно обосновать несоразмерными расходами по его устранению (АКПП в большинстве случаев меняется полностью, а это минимум 100000 руб.)...
Как мне, всё-таки , нравятся женщины, "разбирающиеся" в автомобилях))))
Кто Вам сказал, что АКПП "в большинстве случаев меняется полностью"?)
В большинстве случаев в ней меняются или валы с отломанными зубцами, или подшипники редуктора.
Кто Вам сказал, что lf;t 100 т.р. несоизмеримы со стоимостью авто в 900000 -1000000 и выше руб.?

Вы "несоизмеримость" с чем соизмеряете со стоимостью колеса?))
Пер+гид+роль вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.02.2010, 13:51   #42
Vitalij
 
Аватар для Vitalij
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2009
Сообщений: 7,069
Репутация: 3674818
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Пер+гид+роль Посмотреть сообщение
Кто Вам сказал, что АКПП "в большинстве случаев меняется полностью"?)
Смотря, что за производитель и какова его сервисная политика. Возможно, что эффективнее будет менять АКПП целиком, нежели её перебрать.

Тем не менее, постоянно встречаю СЦ, которые берутся за перебор АКПП.
Vitalij вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.02.2010, 13:59   #43
Пер+гид+роль
 
Аватар для Пер+гид+роль
Активный участник
 
Регистрация: 05.12.2009
Сообщений: 635
Репутация: 117983
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vitalij Посмотреть сообщение
Смотря, что за производитель и какова его сервисная политика. Возможно, что эффективнее будет менять АКПП целиком, нежели её перебрать.
Открою Вам страшную тайну в официальных СЦ нет специалистов по ремонту АКПП. Они просто не умеют этого делать, т.к. по гарантии меняют АКПП в сборе и не заморачиваются. Оплачивает такую замену производитель.
АКПП чинят специализированные СЦ, заточенные именно под эту операцию.
Пер+гид+роль вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.02.2010, 14:10   #44
Vitalij
 
Аватар для Vitalij
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2009
Сообщений: 7,069
Репутация: 3674818
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Пер+гид+роль Посмотреть сообщение
Открою Вам страшную тайну в официальных СЦ нет специалистов по ремонту АКПП. Они просто не умеют этого делать, т.к. по гарантии меняют АКПП в сборе и не заморачиваются. Оплачивает такую замену производитель.
Вот я на это и намекал, что дешевле узел поменять, чем по всей России обучить специалистов по ремонту АКПП, а потом их удержать...
Vitalij вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.02.2010, 20:43   #45
Aborigena
Новичок
 
Регистрация: 07.02.2010
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию акпп

Цитата:
Сообщение от Жнец Посмотреть сообщение
День добрый. Автор, чтобы ответить на вопрос "подлежит ли данная неисправность устранению за счет диллера" необходимо установить, что поломка произошла до передачи авто Вам (Покупателю) по обстоятельствам, за которые отвечает продавец (изготовитель). Принимая во внимание тот факт, что гарантийные обязательства Продавца на сегодняшний день приказали долго жить, экспертизу провести прийдется Вам, за собственные деньги. Если экспертиза покажет, что коробка вышла из строя по причипне, за которые несет ответственность именно Продавец (Изготовитель), например, по причине заводского дефекта (брака) - мислости просим к бесплатной кормушке - Вам диллер обязан будет привести КПП в работоспособное состояние за свой счет, плюс оплатить экспертизу. Ну а если же экспертиза установит, что выход из строя КПП обусловлен обстоятельствами, за которые уважаемые господа Продавец, Изготовитель ответственности не несут (естественный износос, ну или иная причина эксплуатационного характера) - Вы помимо расходов по ремонту КПП понесете расходы на экспертизу. Думайте, определенный риск есть.
Это вот вполне разумно и понятно.
Хотелось бы уточнить/узнать, если вы в курсе, Кто проводит данную экспертизу? Ведь её (экспертизу) должны признать четверо - производитель авто, АКПП, дилер и суд? я прав?

Последний раз редактировалось Aborigena; 08.02.2010 в 20:51..
Aborigena вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.02.2010, 21:16   #46
Aborigena
Новичок
 
Регистрация: 07.02.2010
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию АКПП

Цитата:
Сообщение от Пер+гид+роль Посмотреть сообщение
Как мне, всё-таки , нравятся женщины, "разбирающиеся" в автомобилях))))
Кто Вам сказал, что АКПП "в большинстве случаев меняется полностью"?)
В большинстве случаев в ней меняются или валы с отломанными зубцами, или подшипники редуктора.
Кто Вам сказал, что lf;t 100 т.р. несоизмеримы со стоимостью авто в 900000 -1000000 и выше руб.?

Вы "несоизмеримость" с чем соизмеряете со стоимостью колеса?))
О чём вы говорите??
Производитель авто не чинит коробки! Тк в 99% они не являются производителем этих коробок. Для них она чёрный ящик. Следовательно они меняются полностью. (Это конечно дорого ,но и более надёжно).
Да я понимаю что коробку можно починить в специализированном сервисе, у дяди Васи, но в 50% ОНА ВСЁ РАВНО СЛОМАЕТСЯ!
По поводу того что ломается в Акпп давайте не будем рассуждать.
Хочу сказать что стоимость моей коробки (я уже узнавал TF-80SC) следующая:
- новая от дилера/производителя восстановленая на заводе - 250тр (просто новой не бывает, наверно только у производителя коробки AISIN)
- бу около 150тр
- ремонт от 80тр и выше, в зависимости от поломки
И к стати о соизмеримости и не соизмеримости: авто стоит сейчас в таком возрасте, состоянии, пробеге - ~600-700тр, коробка - см выше..
И ещё тут обсуждалось существенный недостаток или нет - Машина НЕ ЕДЕТ(это всё равно что холодильник не холодит, телевизор не показывает,стиральная машинка не крутит бельё, утюг не греется). Моё мнение что это существенный недостаток - не рабочая АКПП.
И самое основное я прекрасно понимаю,
- что мне трудно доказать что поломка коробки произошла из-за заводского брака....
- и что производителю очень трудно доказать что я не правильно эксплуатировал её.

Последний раз редактировалось Aborigena; 08.02.2010 в 21:25..
Aborigena вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.02.2010, 21:56   #47
Пер+гид+роль
 
Аватар для Пер+гид+роль
Активный участник
 
Регистрация: 05.12.2009
Сообщений: 635
Репутация: 117983
По умолчанию

Вы всё-таки не очень понимаете о чём говорите.
А точнее - совсем не понимаете.

Цитата:
Сообщение от Aborigena Посмотреть сообщение
И к стати о соизмеримости и не соизмеримости: авто стоит сейчас в таком возрасте, состоянии, пробеге - ~600-700тр, коробка - см выше..
И что? Несоизмеримо - это когда больше стоимости всего товара, а не отдельных его составляющих.

Цитата:
Сообщение от Aborigena Посмотреть сообщение
И ещё тут обсуждалось существенный недостаток или нет - Машина НЕ ЕДЕТ(это всё равно что холодильник не холодит, телевизор не показывает,стиральная машинка не крутит бельё, утюг не греется). Моё мнение что это существенный недостаток - не рабочая АКПП.
Это Ваше мнение и оно не совпадает с мнением Закона. Если у авто отвалится колесо оно тоже не поедет. А если у утюга перетрётся шнур - он не будет греть.

Цитата:
Сообщение от Aborigena Посмотреть сообщение
И самое основное я прекрасно понимаю,
- что мне трудно доказать что поломка коробки произошла из-за заводского брака....
- и что производителю очень трудно доказать что я не правильно эксплуатировал её.
И самое главное - производитель за пределами гарантийного срока Вам вообще ничего не обязан доказывать. Ну, т.е. ничегошеньки.
А Вот Вам доказать, что механическая поломка через 4 года эксплуатации с пробегом в 120 т. вызвана производственным браком можно только с помощью гипнотизёра.
Пер+гид+роль вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.02.2010, 22:10   #48
Vitalij
 
Аватар для Vitalij
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2009
Сообщений: 7,069
Репутация: 3674818
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Aborigena Посмотреть сообщение
И самое основное я прекрасно понимаю,
- что мне трудно доказать что поломка коробки произошла из-за заводского брака....
- и что производителю очень трудно доказать что я не правильно эксплуатировал её.
Вот чего Вы не понимаете, так это у Вас пока проблема, а не у производителя. Мне очень интересно узнать, как Вы свою проблемы сделаете проблемой производителя?

Кстати, никогда не задавались проблемой, почему Хаммеры на вторичке так дешево стоят? Ага, из-за коробки...
Vitalij вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.02.2010, 23:39   #49
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,273
Репутация: 42564907
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Aborigena Посмотреть сообщение
Машина НЕ ЕДЕТ(это всё равно что холодильник не холодит, телевизор не показывает,стиральная машинка не крутит бельё, утюг не греется). Моё мнение что это существенный недостаток - не рабочая АКПП.
что такое существенный недостаток, написано в законе, и ваше мнение никого не интересует, ни продавца, ни производителя, ни суд, если что...
если утюг не греет, стиралка не стирает, машина не едет... обращаются в сервис, для ремонта. вот когда и после ремонта машина не едет и мастера разводят руками, тогда это уже существенный недостаток.
соизмеримость стоимости определяется от стоимости всего товара судом, да и вы же не коробку покупали, а цельный автомобиль.
и пока у вас нет доказательств, что недостаток существенный, поскольку у вас небыло ни одной попытки устранения недостатка, то и проводить какие либо экспертизы смысла нет. только для удовлетворения собственного любопытства.
ищите мастеров, кто ремонтирует коробки, платите деньги и ремонтируйте.
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.02.2010, 06:52   #50
Vitalij
 
Аватар для Vitalij
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2009
Сообщений: 7,069
Репутация: 3674818
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vegas Посмотреть сообщение
платите деньги и ремонтируйте.
Ну так же нужно доказать, что Авто должен быть вечным.
Вот только, что то подобных тем с Жигулем особо не возникало...
Vitalij вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 16:06. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика