На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 06.02.2010, 22:24   #1
Svetlana77
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Хочу вернуть некачественный кухонный гарнитур. Как это сделать?

Приобрела кухню на заказ. Срок поставки мне задержали на 68 дней. Однако за эти дни выплатили неустойку. Когда же кухню собрали и установили выяснилось, что там нет мойки, фасады вообще не того вида, который я заказывала, а также нет стекол. Причем сборки и установка заняла ДВЕ НЕДЕЛИ. На мои звонки ни сборщик ни продавец не отвечали. Хочу подать в суд и вернуть эту злосчастную кухню продавцу. А то чувствую, что устранение недостатков займет с их темпами работы еще минимум полгода. Как правильно всё сделать?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.02.2010, 23:10   #2
Зверев Игорь юрист
 
Аватар для Enot007
Активный участник
 
Регистрация: 01.07.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 1,801
Репутация: 7897563
По умолчанию

Нужно правильно составить иск с юристом.
Отказаться от кухни, взыскать неустойку и прочие убытки-потребительские радости.
Юристы ОЗПП и закон ОЗПП Вам в помощь!
__________________
Кое-где придется серьезно подумать..
пишите-отвечу: Zverevigor@mail.ru www.idivsud.ru
Enot007 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.02.2010, 23:19   #3
Дмитрий Астапов Юрист ОЗПП
 
Аватар для Civilist2009
Активный участник
 
Регистрация: 15.10.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 3,590
Репутация: 21238
По умолчанию

Цитата:
как правильно всё сделать?
Подготовить исковое заявление, после чего

Цитата:
искать справедливости у Бога и в суде. ©
__________________
Jus est ars boni et aequi!
Civilist2009 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.02.2010, 23:25   #4
Svetlana77
Новичок
 
Регистрация: 06.02.2010
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Enot007 Посмотреть сообщение
Нужно правильно составить иск с юристом.
Отказаться от кухни, взыскать неустойку и прочие убытки-потребительские радости.
Юристы ОЗПП и закон ОЗПП Вам в помощь!
А претензию им нужно сначала предъявлять, как вы думаете? Они на словах не отказываются заказать новые фасады, купить мойку и стёкла и т.д. Только вот время...У меня вообще нет оснований думать, что они до лета всё сделают. Ссылаются на то, что такой мойки как я заказывала, в наличии нет, предложили временно установить какую-то дрянненькую, а потом, дескать, установим какую вы хотели. А что в их устах "потом"? Сказали - напишем акт, а там будем устранять недостатки в разумные сроки. Жаль только, что понятие о разумных сроках у нас отличаются в разы.....
Svetlana77 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.02.2010, 23:38   #5
Дмитрий Астапов Юрист ОЗПП
 
Аватар для Civilist2009
Активный участник
 
Регистрация: 15.10.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 3,590
Репутация: 21238
По умолчанию

На словах могут говорить что угодно - пусть в письменном виде излагают.

А понятие о разумных сроках у всех должно быть одно!
__________________
Jus est ars boni et aequi!
Civilist2009 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.02.2010, 01:14   #6
Зверев Игорь юрист
 
Аватар для Enot007
Активный участник
 
Регистрация: 01.07.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 1,801
Репутация: 7897563
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Svetlana77 Посмотреть сообщение
А претензию им нужно сначала предъявлять, как вы думаете?
Претензию, несомненно нужно написать, возможно вопрос решится и до суда.

Что Вам должны привезти обязательно фиксируется в Договоре.
Приучайте себя к юридическим документам.

А разумный срок и есть разумный (ст.314 ГК РФ) - может отличаться как в сторону увеличения так и уменьшения. Укажите точный срок доставки КАЧЕСТВЕННОГО товара прямо в претензии (а на возврат денег дается 10 дней)
__________________
Кое-где придется серьезно подумать..
пишите-отвечу: Zverevigor@mail.ru www.idivsud.ru
Enot007 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 07:21. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика