На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Финансовые услуги и страхование
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 06.02.2010, 18:15   #1
Юлия Старостенко
Новичок
 
Регистрация: 06.02.2010
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию Куда обратится

вопрос по банкам,куда обратится?не могу вернуть свои деньги, отправленные по ошибке.
Юлия Старостенко вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.02.2010, 21:49   #2
Коллега
Юрист
 
Регистрация: 09.09.2008
Адрес: Рязань
Сообщений: 15,220
Репутация: 29093477
По умолчанию

Сначала к юристу, а потом с ним в суд.
Коллега вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.02.2010, 23:12   #3
Зверев Игорь юрист
 
Аватар для Enot007
Активный участник
 
Регистрация: 01.07.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 1,801
Репутация: 7897563
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Юлия Старостенко Посмотреть сообщение
вопрос по банкам,куда обратится?не могу вернуть свои деньги, отправленные по ошибке.
а еще к исполнителю-банку-отправителю денег.
Напишите вопрос на форум и укажите, чья была ошибка
__________________
Кое-где придется серьезно подумать..
пишите-отвечу: Zverevigor@mail.ru www.idivsud.ru
Enot007 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.02.2010, 15:53   #4
Юлия Старостенко
Новичок
 
Регистрация: 06.02.2010
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

В ноябре месяце произошла оплата за кредит. От нашей семьи оплачиваем в одном и томже банке 3 кредита. На каждый кредит своя папка с платёжками. Была подана нужная папка по кредиту на маму но после оплаты к сожалению не провереная. Оплачивал сын. У него был кредит но погашен он пол года назад. Оператор говорит что набивает все реквезиты от руки, а данных в компе по старым платежам нет. Как в этой папке оказалась платёжка на сына мы не знаем к стате мы её не нашли(платёжку). Своей вины она не признала ну а мы занялись возвратом денег. Живём мы в Нижневартовске а банк Ренесанс в Москве, здесь нет даже филиала, так вот каждый разговор с банком нам встаёт от 300_500руб а их было около 10.каждый раз новые операторы которые пытаются проникнутся нашей проблемой начинают чтото искать кудато звонить при этом говорят отавайтесь на линии С начало говорили что разберёмся в течении 10 рабочих дней,потом звоним говорят необходимо направить заявление на возврат денег и отправить только почтой. Мы отправляем письмо с уведомлением. После получения уведомления звоним(а прошло без малого 20 дней), говорят ваше заявление поступило на расмотренние(только после звонка) и будет расматриваться в течении 10 рабочих дней. Ждём, звоним, ответ: ваше заявление расмотренно деньги отправленны. денег нет неделю, звоним ответ:мы не можем отправить деньги банку отправителю, т.к. деньги могут отправить только отправителю на его счёт. Открываем сбер книжку отправляем письмо с уведомлением ждём, звоним ответ: 10 рабочих дней на расмотренние. ждём звоним ответ: некорректно заполненно не правильно указанна сумма ,оказывается с наших денег уже сняты проценты за хранение и нужны ещё за перевод. отправляем по почте письмо с заявлением, ждём уведомления, звоним, опять 10 дней расмотренние ответ: некоректно заполненно, не правильно указанна сумма, оказывается после нового года поднялись расценки на перевод деннежных средств. узнали точную сумму(уже с переводом) написали новое заявление отправили, ждём ответа, какая мотировка будет в этот раз? операторы с банка ни с кем не соединяют, телефонов начальства не дают.
Юлия Старостенко вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 03:10. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика