На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 05.02.2010, 22:15   #1
skydelver
Новичок
 
Регистрация: 11.01.2010
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию USB-вход и DVD-плеер

Доброго времени суток всем! Опишу свою ситуацию: подарили подарочный сертификат в один магазин, так как там не продавалось медиаплееров, купил в этом магазине двд-плеер с usb-входом с основной целью просмотра фильмов с usb-флешек. Принес домой, стал пробовать смотреть на нем разные фильмы и собственно говоря увидел проблему - часть фильмов подтормаживала, часть зависала где-нибудь в середине или минут через 10, лишь малая часть полностью проигрывалась. Характеристики видео (кодек, биртрейт) соответствуют рекомендуемым в паспорте двд-плеера, скорости флэшки достаточно. Отнес этот плеер по гарантии в магазин, мне его взяли на ремонт. Через 40 дней звонят, говорят товар пришел из ремонта, прихожу, спрашиваю, что сделали - они говорят, была произведена замена основной платы управления и мол все в порядке. Прихожу домой, пробую смотреть фильмы и что я вижу?! Ситуация нисколько не изменилась! Фильмы все так же подвисают-зависают! Что мне делать? Отнести обратно на ремонт или мне можно потребовать деньги назад? И что делать мне с микрофоном, который я купил к двд-плееру - если они заберут у меня плеер и возвратят деньги, обязаны ли они будут вернуть деньги за микрофон?
skydelver вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.02.2010, 22:20   #2
Warlock
 
Аватар для Warlock
Продавец
 
Регистрация: 29.11.2007
Адрес: Ульяновск
Сообщений: 12,360
Репутация: 6908885
По умолчанию

Микрофон - не обязаны.
А кодек на двд не пишутся - пишется только контейнер. Обычно ави.
__________________
Sapienti sat... Главная проблема Зла в том, что оно никак не может понять, насколько подлым и коварным бывает Добро.
Пусть ругают нас с западных столиц, нам на них плевать, нас не взять на понт ©
Warlock вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.02.2010, 22:26   #3
Bdfy1
Активный участник
 
Регистрация: 09.12.2008
Сообщений: 2,182
Репутация: 2410
По умолчанию

С dvd диска эти файлы проигрываются без глюков ? А вообще для таких целей покупают немного другие устройства. например такие: http://www.ozon.ru/context/detail/id/4400161/
Попробуйте еще отформатировать флешку под FAT32 - не все проигрывателю нормально понимают NTFS.

Последний раз редактировалось Bdfy1; 05.02.2010 в 22:35..
Bdfy1 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.02.2010, 22:43   #4
kant
Активный участник
 
Регистрация: 09.12.2009
Сообщений: 1,037
Репутация: 5307
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Warlock Посмотреть сообщение
А кодек на двд не пишутся - пишется только контейнер. Обычно ави.
Ну так контейнер и содержит какой-то кодек - MPEG4, DivX 3/4/5/6, XviD. Это как правило те,что читаются плеерами и в паспорте у них прописано именно это.
А могут быть и другие в контейнере AVI,но они читаться плеерами не будут.
skydelver
С переменным битрейдом звук может не читаться плеером.Это обычно указано в паспорте,только многие не обращают внимания.
Вы посмотрите через программу Mediainfo (мало весит и бесплатна в сети есть) какой звук у тех фильмов,что идут и у тех,что не идут.
__________________
Собирайтесь за мудростью в юности,чтобы не утомляться её поисками в старости.
kant вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.02.2010, 11:07   #5
skydelver
Новичок
 
Регистрация: 11.01.2010
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

bdfy1 я же в начале еще написал, что медиаплееры там не продавались, а флэшка и так под fat32 отформатирована. Если они взял в ремонт и что-то там заменили, значит они проблему признали. Меня сейчас больше интересует вопрос, на что я имею право - забрать деньги или опять сдать плеер на ремонт? доказать что параметры фильма соответствуют рекомендуемым я смогу.
skydelver вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.02.2010, 11:16   #6
kant
Активный участник
 
Регистрация: 09.12.2009
Сообщений: 1,037
Репутация: 5307
По умолчанию

Пишите претензии 2 экз. по Ст. 18
http://ozpp.ru/laws/zpp/18.php
__________________
Собирайтесь за мудростью в юности,чтобы не утомляться её поисками в старости.
kant вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.02.2010, 11:18   #7
МЯУгли
 
Аватар для Vinnypuh
Активный участник
 
Регистрация: 15.07.2009
Адрес: Volgograd city
Сообщений: 6,286
Репутация: 16491228
По умолчанию

Ну, деньги Вы забрать полюбас не сможете - в самом лучшем случае сумма вернётся на подарочный сертификат.
Факт их якобы признания проблемы - ещё не факт: может быть, просто ради Вашего удовлетворения подержали его у себя и вернули Вам взад
А в этом многообразии кодеков, битрейдов и прочего несложно запутаться и Вам и плейеру. Если не поддерживаются фильмы, идеально подходящие под все указанные в паспорте характеристики - ну, требуйте замену, что ли... Нафига Вам сертификат?
__________________
Кстати, если Вас интересует, почему - "Мяугли", - то вот, почему !!!
Сертификат никнейма
Vinnypuh вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.02.2010, 11:25   #8
JoniWalker
 
Аватар для JoniWalker
Активный участник
 
Регистрация: 28.08.2009
Сообщений: 2,137
Репутация: 200506
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Warlock Посмотреть сообщение
Микрофон - не обязаны.
Почему же? Покупка микрофона - это убытки понесенные вследствие приобретения товара ненадлежащего качества, которые должны быть возмещены в полном обьеме.
__________________
...Лучше ничего не знать, чем знать многое наполовину! Лучше быть глупцом на свой риск, чем мудрецом на основании чужих мнений! Я доискиваюсь основы...
JoniWalker вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.02.2010, 11:30   #9
МЯУгли
 
Аватар для Vinnypuh
Активный участник
 
Регистрация: 15.07.2009
Адрес: Volgograd city
Сообщений: 6,286
Репутация: 16491228
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от JoniWalker Посмотреть сообщение
Почему же?
А, если я под 500-рублёвый дивидюк плазму куплю за 2 ляма?
И через 11,5 месяцев сдам дивидюк из-за "невсеядности", заявленной в инструкции, да ещё и за плазму деньги попрошу взад?
__________________
Кстати, если Вас интересует, почему - "Мяугли", - то вот, почему !!!
Сертификат никнейма
Vinnypuh вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.02.2010, 11:37   #10
JoniWalker
 
Аватар для JoniWalker
Активный участник
 
Регистрация: 28.08.2009
Сообщений: 2,137
Репутация: 200506
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vinnypuh Посмотреть сообщение
А, если я под 500-рублёвый дивидюк плазму куплю за 2 ляма?
И через 11,5 месяцев сдам дивидюк из-за "невсеядности", заявленной в инструкции, да ещё и за плазму деньги попрошу взад?
...это уже другая история . Проще обратиться в суд, и суд решит дело в соответствии с действующим законодательством РФ, оценивая доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Решение суда должно быть законным и обоснованным. Вот так
__________________
...Лучше ничего не знать, чем знать многое наполовину! Лучше быть глупцом на свой риск, чем мудрецом на основании чужих мнений! Я доискиваюсь основы...
JoniWalker вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.02.2010, 11:40   #11
МЯУгли
 
Аватар для Vinnypuh
Активный участник
 
Регистрация: 15.07.2009
Адрес: Volgograd city
Сообщений: 6,286
Репутация: 16491228
По умолчанию

проще - но иногда - дороже для потребителя
(если свои требования он не соотнёс со своими правами и/или возможностями приобретённого товара)
__________________
Кстати, если Вас интересует, почему - "Мяугли", - то вот, почему !!!
Сертификат никнейма
Vinnypuh вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.02.2010, 12:15   #12
berty
 
Аватар для berty
Активный участник
 
Регистрация: 14.11.2008
Адрес: Санкт-Петербург, Приморка
Сообщений: 123
Репутация: 81
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vinnypuh Посмотреть сообщение
А, если я под 500-рублёвый дивидюк плазму куплю за 2 ляма?
И через 11,5 месяцев сдам дивидюк из-за "невсеядности", заявленной в инструкции, да ещё и за плазму деньги попрошу взад?
Но плазму можно использовать по назначению без плеера, а микрофон - нет.
berty вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.02.2010, 12:31   #13
МЯУгли
 
Аватар для Vinnypuh
Активный участник
 
Регистрация: 15.07.2009
Адрес: Volgograd city
Сообщений: 6,286
Репутация: 16491228
По умолчанию

ну, и микрофон можно использовать с другими устройствами, помимо дивиди...
это - скользкий вопрос. как фишка ляжет, как судья посмотрит... может, и прокатит, а, может, и нет....
__________________
Кстати, если Вас интересует, почему - "Мяугли", - то вот, почему !!!
Сертификат никнейма
Vinnypuh вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.02.2010, 14:55   #14
->SV<-
Представитель СЦ
 
Регистрация: 19.02.2009
Сообщений: 2,207
Репутация: 416403
По умолчанию

А что в Инструкции про ЮСБ написано?

Может, Производитель заявил только просмотр фоток с флешки?

Далее. Другую флешку пробовали? Какова скорость чтения с Вашей флешки на компьютере?
->SV<- вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.02.2010, 22:23   #15
Warlock
 
Аватар для Warlock
Продавец
 
Регистрация: 29.11.2007
Адрес: Ульяновск
Сообщений: 12,360
Репутация: 6908885
По умолчанию

Волкер, оставьте теорию Армаду - у него лучше получается.

Автор - мпег-это ни о чем не говорит.
__________________
Sapienti sat... Главная проблема Зла в том, что оно никак не может понять, насколько подлым и коварным бывает Добро.
Пусть ругают нас с западных столиц, нам на них плевать, нас не взять на понт ©
Warlock вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.02.2010, 01:25   #16
skydelver
Новичок
 
Регистрация: 11.01.2010
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

были испробованы разные флешки и скоростные и обычные - результат неизменен. В паспорте написано что плеер читает фильмы кодека divx, xvid. мне вот интересно если я пойду сдавать его по гарантии, у меня его примут на ремонт или могут отказать? что тогда делать - заказать независимую экспертизу? я бы не хотел деньги назад, меня бы и устроил другой товар из магазина, гладильная доска например
skydelver вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.02.2010, 11:29   #17
kant
Активный участник
 
Регистрация: 09.12.2009
Сообщений: 1,037
Репутация: 5307
По умолчанию

Надо подойти к продавцу и продемонстрировать,что плеер не читает заявленные файлы,это однозначный повод отказаться от покупки.
Я так автомагнитолу вернул с неработающим антишоком.Но вначале сдавал в гарантийку,так те болваны даже не знали как установить,недостаток это или... Короче сказали,нам нужна ещё одна магнитола для сравнения
Специалисты блин. Забрал магнитолу и высказал в магазине всё,что думаю о таком сервисе. Забрали и вернули деньги.
__________________
Собирайтесь за мудростью в юности,чтобы не утомляться её поисками в старости.
kant вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.02.2010, 11:40   #18
Bdfy1
Активный участник
 
Регистрация: 09.12.2008
Сообщений: 2,182
Репутация: 2410
По умолчанию

с диска эти файлы проигрываются ?
Bdfy1 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.02.2010, 20:06   #19
skydelver
Новичок
 
Регистрация: 11.01.2010
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

Bdfy1 c диска то проигрывается
skydelver вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.02.2010, 20:03   #20
->SV<-
Представитель СЦ
 
Регистрация: 19.02.2009
Сообщений: 2,207
Репутация: 416403
По умолчанию

А что конкретно написано про ЮСБ в Паспорте? (лень в инете искать)
->SV<- вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.02.2010, 20:36   #21
Warlock
 
Аватар для Warlock
Продавец
 
Регистрация: 29.11.2007
Адрес: Ульяновск
Сообщений: 12,360
Репутация: 6908885
По умолчанию

Цитата:
часть фильмов подтормаживала, часть зависала где-нибудь в середине или минут через 10, лишь малая часть полностью проигрывалась.
GSpot поюзайте - узнаете какие кодаки в каждом случае были.
__________________
Sapienti sat... Главная проблема Зла в том, что оно никак не может понять, насколько подлым и коварным бывает Добро.
Пусть ругают нас с западных столиц, нам на них плевать, нас не взять на понт ©
Warlock вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.02.2010, 19:18   #22
skydelver
Новичок
 
Регистрация: 11.01.2010
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

->SV<-, данные из паспорта приведены в картинке.
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: Паспорт.JPG
Просмотров: 125
Размер:	68.8 Кб
ID:	5335  
skydelver вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.02.2010, 19:28   #23
->SV<-
Представитель СЦ
 
Регистрация: 19.02.2009
Сообщений: 2,207
Репутация: 416403
По умолчанию

И чё это? Тут ни слова про ЮСБ!!!
->SV<- вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.02.2010, 17:46   #24
skydelver
Новичок
 
Регистрация: 11.01.2010
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

ну вот
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: Безымянный.JPG
Просмотров: 123
Размер:	39.6 Кб
ID:	5399  
skydelver вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.02.2010, 18:17   #25
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,985
Репутация: 21227659
По умолчанию

Если есть недостаток, то имеете право на возврат денег. Может вы бы нам сначала вывели данные Mediainfo файла.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.02.2010, 13:07   #26
->SV<-
Представитель СЦ
 
Регистрация: 19.02.2009
Сообщений: 2,207
Репутация: 416403
По умолчанию

В Инструкции указано, что поддерживаются не все виды ЮСБ-устройств Хоть написано, что поддерживаются флешки 2.0/1.1, но могут и прицепиться к данной фразе.

Далее, в инструкции указано ограничение на размер картинки в DivX. Вы на это внимание обращали?
->SV<- вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.02.2010, 01:15   #27
J.C
 
Аватар для J.C
Новичок
 
Регистрация: 20.01.2008
Адрес: Оренбуржье
Сообщений: 28
Репутация: 60
По умолчанию

В документации моего бывшего DVD-плеера ВВК в разделе про USB-порт была оговорка, что при просмотре фильмов с flash-карт возможно подтормаживание ввиду ограничения скорости чтения. Возможности проверить не было.
J.C вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.02.2010, 01:21   #28
Warlock
 
Аватар для Warlock
Продавец
 
Регистрация: 29.11.2007
Адрес: Ульяновск
Сообщений: 12,360
Репутация: 6908885
По умолчанию

Они реально тормозят. Особенно двд-рипы больше гига...
__________________
Sapienti sat... Главная проблема Зла в том, что оно никак не может понять, насколько подлым и коварным бывает Добро.
Пусть ругают нас с западных столиц, нам на них плевать, нас не взять на понт ©
Warlock вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.02.2010, 18:28   #29
->SV<-
Представитель СЦ
 
Регистрация: 19.02.2009
Сообщений: 2,207
Репутация: 416403
По умолчанию

skydelver! Если на другом точно таком же проигрывателе с флешки читается нормально -- в Вашем недостаток.
Если и на другом притормаживает -- особенность ("фичЯ") В инструкции не написано, что не должно тормозить... Написано, что должно читать и не более того.
А при проведении экспертизы Вы будете ооооочень бледно выглядеть, когда вопрос каснётся легальности предоставленного Вами "тормознутого" файла...
->SV<- вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 12:44. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика