На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Другие юридические вопросы
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 05.02.2010, 21:32   #1
Gibson
Активный участник
 
Регистрация: 07.01.2008
Адрес: Moscow
Сообщений: 957
Репутация: 143484
По умолчанию Заклинило ячейку в Сбере

Друзья.

Опять проблема.

Нужно было забрать из ячейки ценности. А она, после многих попыток не открылась.
Пробовал клиент (мой родственник), пробовала работница банка (своим ключом открывать откуда то сверху) - не получается.

Мой родственник не очень подкованный в подобных делах и растерялся.

Работника банка сказал, что человек, вскрывающий ячейки будет только в СРЕДУ.
На предложение опечатать ячейку, она не согласилась, типа нет необходимости.

Ждать до среды - подстава. Человек весь на нервах. Даже не сообразил никому позвонить.

Я советовал не уходить оттуда до победного. Это же их прокол.
Мне нужно срочно забрать, а они не могут открыть.

Я так же советовал составить акт о блокировке ячейки. Вот.


Поскольку доступ в ячейку одноразовый, то сегодняшнее посещение было то ли удалено, то ли зачеркнуто.


Что делать?

я хочу пойти завтра в банк и попробовать выйти на хоть какое то начальство, если оно будет. чтобы акт составить и опечатать до среды.
Gibson вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.02.2010, 21:44   #2
Смешарик
 
Аватар для Смешарик
Активный участник
 
Регистрация: 31.01.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 1,338
Репутация: 164328
По умолчанию

А горячая линия в Сбере есть? они должны отвечать на такие вопросы, и что написано в Договоре аренды ячейки о таких случаях?
__________________
Потребители и Продавцы, Давайте жить дружно Я сама - Покупатель.

Последний раз редактировалось Смешарик; 05.02.2010 в 22:40..
Смешарик вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.02.2010, 21:58   #3
Gibson
Активный участник
 
Регистрация: 07.01.2008
Адрес: Moscow
Сообщений: 957
Репутация: 143484
По умолчанию

В Горячей линии они не знают. Отправляют в отделение и только.
А в договоре есть конечно пункт про порчу ключа и возмещение ремонта и тд.
Но клиент то ничего не ломал. Сразу не смог открыть.


Почему работница пошла на явное скрытие факта?
Им там типа лучше все скрывать?
А завтра идти как в первый раз или объяснять про сегодняшнюю неудачу?


p.s.

А Вы говорите горячая линия...



p.s.s.
Кстати в субботу бывают там начальники отделений или хотя бы старшие по залу или заведующие?

Доступ в ячейки вроде есть до обеда по суб.
Gibson вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.02.2010, 22:43   #4
Смешарик
 
Аватар для Смешарик
Активный участник
 
Регистрация: 31.01.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 1,338
Репутация: 164328
По умолчанию

Gibson Старший кто-нибудь обязательно должен быть.
Тетушка странно себя вела

Я думаю как в первый не стоит, а если кто-то повредил замок? это вообще ни в какие ворота!

Юристы-специалисты аууууу!
__________________
Потребители и Продавцы, Давайте жить дружно Я сама - Покупатель.
Смешарик вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.02.2010, 21:36   #5
Gibson
Активный участник
 
Регистрация: 07.01.2008
Адрес: Moscow
Сообщений: 957
Репутация: 143484
По умолчанию

Значит они ни за что не отвечают и уж точно задним числом ничего писать не будут.
А родственница даже не помнит повернула ли она обратно ключ на закрытие.

В связи с решением вопроса а также низкой активностью в ветке - тему можно закрывать.
отдельное спасибо Смешарику.

Последний раз редактировалось Civilist2009; 08.02.2010 в 21:54..
Gibson вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 13:07. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика