На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Сфера услуг
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 05.02.2010, 18:35   #1
ta4to
Новичок
 
Регистрация: 05.02.2010
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию Ответственность исполнителя перед заказчиком.

Ситуация такая: примерно 5-6 лет назад соседка по устной договоренности с человеком сменила водопроводные трубы на металлопластик. Без всякого договора, чеков, актов приемки-передач. Сейчас произошел затоп моей квартиры, я подала иск в суд. Соседка утверждает, что ответственность несет мастер, которые сделал ей эти трубы и она будет подавать иск на него. Беда в том, что этот мастер год как проживает вместе со мной.

Скажите какие у нее шансы в суде, если она все таки подаст иск?
ta4to вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.02.2010, 19:08   #2
Золотова Ирина Юрист ОЗПП
 
Аватар для ИринаН
Активный участник
 
Регистрация: 18.12.2008
Сообщений: 933
Репутация: 651158
По умолчанию

Обращаясь в суд, она должна доказать те обстоятельства, на которые будет ссылаться в обоснование своих требований и, если у нее нет доказательств, что именно этот человек монтировал трубы, то нести ответственность он не будет.
__________________
Продавцы и покупатели! Будьте взаимно бдительны!
ИринаН вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.02.2010, 21:41   #3
ta4to
Новичок
 
Регистрация: 05.02.2010
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ИринаН Посмотреть сообщение
Обращаясь в суд, она должна доказать те обстоятельства, на которые будет ссылаться в обоснование своих требований и, если у нее нет доказательств, что именно этот человек монтировал трубы, то нести ответственность он не будет.
Что может послужить доказательством в данной ситуации?
Соседка грозится привести свидетелей.
А как насчет сроков гарантии, они не просрочены?
ta4to вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.02.2010, 14:29   #4
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,518
Репутация: 81897086
По умолчанию

О гарантии тут вряд ли может идти речь. Скорее о сроке службы или безопасного использования. Гарантия - это всего лишь другая процедура предъявления требования.
В вашем же случае нужна экспертиза причин этого происшествия. Некачественный (заведомо) материал или монтаж - придется ущерб требовать с себя самой. Без судов это дешевле обойдется.
Если же причины другие - тогда ваш мастер ответственности не несет.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.02.2010, 10:41   #5
ta4to
Новичок
 
Регистрация: 05.02.2010
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alex133 Посмотреть сообщение
О гарантии тут вряд ли может идти речь. Скорее о сроке службы или безопасного использования. Гарантия - это всего лишь другая процедура предъявления требования.
В вашем же случае нужна экспертиза причин этого происшествия. Некачественный (заведомо) материал или монтаж - придется ущерб требовать с себя самой. Без судов это дешевле обойдется.
Если же причины другие - тогда ваш мастер ответственности не несет.
Труба лопнула по шву изготовителя. Трубы были куплены исходя из тех денег которыми ОНА располагала и готова была заплатить. Если экспертиза докажет, что товар не качественный, как быть в том случае, что на качественный у нее денег не было на тот момент. Это и есть заведомо? По истечению 5 лет не один магазин не будет ведь принимать от нее притензию за трубы, почему мастер тогда несет ответственность?
ta4to вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.02.2010, 13:50   #6
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,518
Репутация: 81897086
По умолчанию

Статья 36
Цитата:
Статья 36. Обязанность исполнителя информировать потребителя об обстоятельствах, которые могут повлиять на качество выполняемой работы (оказываемой услуги) или повлечь за собой невозможность ее завершения в срок

(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Исполнитель обязан своевременно информировать потребителя о том, что соблюдение указаний потребителя и иные обстоятельства, зависящие от потребителя, могут снизить качество выполняемой работы (оказываемой услуги) или повлечь за собой невозможность ее завершения в срок.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Если потребитель, несмотря на своевременное и обоснованное информирование исполнителем, в разумный срок не заменит непригодный или недоброкачественный материал, не изменит указаний о способе выполнения работы (оказания услуги) либо не устранит иных обстоятельств, которые могут снизить качество выполняемой работы (оказываемой услуги), исполнитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков.
Как видите, исполнитель имеет право отказаться работать с некачественным материалом. И обязан предупредить заказчика о возможных последствиях. И следовало взять расписку об этом, чтобы снять с себя ответственность.

Впрочем, совсем не факт, что дело в суде будет развиваться по худшему для вас сценарию, но он возможен.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 00:49. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика