На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > планшеты и телефоны
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 01.02.2010, 21:55   #1
Юлия Семенова
Новичок
 
Регистрация: 01.02.2010
Сообщений: 4
Репутация: 60
Question Опять связной

Купила в Связном телефон, у телефона играет экран. То синий становится, то белый, то зеркально переворачивается. Понесла сдавать, не берут. Дело в том, что бумаги с чеком пропали, но есть гарантийный талон (ещё 3 месяца действительный) с датой продажи и печатью Связного. Что делать?
Юлия Семенова вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.02.2010, 21:58   #2
Дмитрий Астапов Юрист ОЗПП
 
Аватар для Civilist2009
Активный участник
 
Регистрация: 15.10.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 3,590
Репутация: 21238
По умолчанию

Начать с написания письменной претензии, в которой описать недостатки товара. И уже затем - к продавцу. Ссылаться на статью 18 ЗоЗПП.
__________________
Jus est ars boni et aequi!
Civilist2009 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.02.2010, 22:00   #3
Юлия Семенова
Новичок
 
Регистрация: 01.02.2010
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Спасибо.

Первоначальный взнос был около 2 тысяч, за время прошедшие с покупки оплачено ещё 10 тысяч платежами. Как вернуть всю сумму?

Последний раз редактировалось Civilist2009; 01.02.2010 в 22:53..
Юлия Семенова вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.02.2010, 22:51   #4
Alex_80
Участник
 
Регистрация: 27.11.2009
Сообщений: 87
Репутация: 193
По умолчанию

На основании чего вернуть? Кому и за что?
__________________
зло должно быть наказано
Alex_80 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.02.2010, 11:22   #5
Юлия Семенова
Новичок
 
Регистрация: 01.02.2010
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

ОбЪясните про деньги, мне сказали что вернут только вступительный взнос.
Юлия Семенова вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.02.2010, 19:03   #6
незарегистрированный1
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

вероятно вы имели в виду первоначальный взнос, а телефон был приобретен в кредит. Да, действительно, скорей всего магазин вернет вам только первоначальный взнос 2 тысячи, остальную сумму отправит обратно на Ваш счет банка в котором вы оформляли кредит. Банк вернет Вам денежные средства обратно за вычетом процентов которые ему причитаются (плата за предоставление кредита)

Последний раз редактировалось Civilist2009; 03.02.2010 в 08:09..
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.02.2010, 23:33   #7
Юлия Семенова
Новичок
 
Регистрация: 01.02.2010
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Спасибо огромное, мне все понятно.
Юлия Семенова вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 21:23. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика