На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Учимся выбирать
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Результаты опроса: Предоставляется ли Информация о товарах надлежащим образом.
Да 0 0%
Нет 3 21.43%
Не всегда 7 50.00%
Все зависит от товара 4 28.57%
Никогда не задумывался 0 0%
Голосовавшие: 14. Вы ещё не участвовали в этом опросе

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 31.01.2010, 19:21   #1
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,985
Репутация: 21227659
По умолчанию Что делать, если Товар со скрытой Информацией.

Уважаемые форумчане, подскажите плииз.
Была приобретена заглушка для розетки ,
влезает эта заглушка только в определенную евророзетку, разъяснение есть только внутри упаковки, которая вся в блистере. (не подходит к итальянким и английским типам розеток.
Может являться данный продукт браком, если на упаковке указано, что это устройство для защиты детей, а вся информация внутри?
Мог ли я при выборе товара в магазине самообслуживания порвать блистерную упаковку и ознакомиться с секретной информацией , когда выбирал товар.
На внешней стороне есть надпись, что дополнительная ВАЖНАЯ информация находится внутри?
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.01.2010, 20:02   #2
Коллега
Юрист
 
Регистрация: 09.09.2008
Адрес: Рязань
Сообщений: 15,245
Репутация: 31845634
По умолчанию

А что тут опрашивать - при покупке полная информация не могла быть доведена до покупателя - возврат.
Коллега вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.01.2010, 20:07   #3
Андрей Неповторимый
Активный участник
 
Регистрация: 23.06.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 4,574
Репутация: 5658
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Коллега Посмотреть сообщение
А что тут опрашивать - при покупке полная информация не могла быть доведена до покупателя - возврат.
Почему это не могла? Покупатель ведь даже не спросил. Вот если бы отказали, то другой разговор.
__________________
[COLOR="Sienna"][FONT="Comic Sans MS"][SIZE=2]Помои с TV льют в нас, // Уже не глядя!
Что же мы - быдло?! // Ладно, быдло. Правда. (c)[/COLOR]
[COLOR="DimGray"]Я не я, и корова не моя (с).[/COLOR][/SIZE][/FONT]
zanoza867 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.01.2010, 20:11   #4
Коллега
Юрист
 
Регистрация: 09.09.2008
Адрес: Рязань
Сообщений: 15,245
Репутация: 31845634
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от zanoza867 Посмотреть сообщение
Почему это не могла? Покупатель ведь даже не спросил. Вот если бы отказали, то другой разговор.
С чего вы взяли, что не спросил? информация не могла быть доведена без повреждения упаковки товара.
Коллега вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.01.2010, 20:18   #5
sudaleks
 
Аватар для sudaleks
Активный участник
 
Регистрация: 29.11.2008
Адрес: Екатеринбург
Сообщений: 1,615
Репутация: 12436
По умолчанию

А спросить??? Может у продавца уже и возврат вскрытый есть. Или к некоторым товарам в придачу распечатку дают.
sudaleks вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.01.2010, 20:21   #6
Коллега
Юрист
 
Регистрация: 09.09.2008
Адрес: Рязань
Сообщений: 15,245
Репутация: 31845634
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от sudaleks Посмотреть сообщение
А спросить??? Может у продавца уже и возврат вскрытый есть. Или к некоторым товарам в придачу распечатку дают.
Ну нет этого в условиях опроса... НЕТУ. Значит продавец недобросовестный - знает, но не предупреждает.
Коллега вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.01.2010, 20:30   #7
sudaleks
 
Аватар для sudaleks
Активный участник
 
Регистрация: 29.11.2008
Адрес: Екатеринбург
Сообщений: 1,615
Репутация: 12436
По умолчанию

olegusss, сам с усам и прокололся? Что то не верится.
sudaleks вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.01.2010, 20:45   #8
Андрей Неповторимый
Активный участник
 
Регистрация: 23.06.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 4,574
Репутация: 5658
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Коллега Посмотреть сообщение
С чего вы взяли, что не спросил?
А с чего вы взяли, что спросил? У меня логика простая: раз автор этого не упомянул, значит этого не было. А как вы рассуждаете, я не знаю.
Цитата:
Сообщение от Коллега Посмотреть сообщение
информация не могла быть доведена без повреждения упаковки товара.
опять же, с чего вы взяли, что не могла? Может есть витринный образец. Может у продавца есть специальная ознакомительная инструкция.
Цитата:
Сообщение от Коллега Посмотреть сообщение
Ну нет этого в условиях опроса... НЕТУ. Значит продавец недобросовестный - знает, но не предупреждает.
В каком опросе? В каких условиях? Почему это недобросовестный? Он очень даже ясно дал понять, что есть особые условия:
Цитата:
Сообщение от olegusss Посмотреть сообщение
На внешней стороне есть надпись, что дополнительная ВАЖНАЯ информация находится внутри?
__________________
[COLOR="Sienna"][FONT="Comic Sans MS"][SIZE=2]Помои с TV льют в нас, // Уже не глядя!
Что же мы - быдло?! // Ладно, быдло. Правда. (c)[/COLOR]
[COLOR="DimGray"]Я не я, и корова не моя (с).[/COLOR][/SIZE][/FONT]
zanoza867 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.01.2010, 21:11   #9
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,266
Репутация: 33326201
По умолчанию

я у себя Медиа Маркт приручил, они теперь на блистеры витринного образца крепят инструкцию
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.01.2010, 22:23   #10
kant
Активный участник
 
Регистрация: 09.12.2009
Сообщений: 1,037
Репутация: 5307
По умолчанию

А иногда и так бывает: Нужна была розетка накладная с определённым типом крепления провода (бывает провод винтом зажимается а бывает между пластин ну или ещё как). А розетка ещё и в упаковке спрятана.
Вот и задача,пока не вскроешь и не разберёшь розетку так и не узнаешь подойдёт она или нет. Тут уж лучше просить продавца распечатать товар и посмотреть и попутно просветить его на предмет зачем это нужно.
__________________
Собирайтесь за мудростью в юности,чтобы не утомляться её поисками в старости.
kant вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.01.2010, 22:51   #11
Коллега
Юрист
 
Регистрация: 09.09.2008
Адрес: Рязань
Сообщений: 15,245
Репутация: 31845634
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от zanoza867 Посмотреть сообщение
А с чего вы взяли, что спросил? У меня логика простая: раз автор этого не упомянул, значит этого не было. А как вы рассуждаете, я не знаю.

опять же, с чего вы взяли, что не могла? Может есть витринный образец. Может у продавца есть специальная ознакомительная инструкция.

В каком опросе? В каких условиях? Почему это недобросовестный? Он очень даже ясно дал понять, что есть особые условия:
Андрей, вы действительно неповторимы!
Коллега вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.02.2010, 12:10   #12
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
Может у продавца есть специальная ознакомительная инструкция.
может. Поэтому пишем претензию по 10-12 и смотрим результат. Или вежливо, но настойчиво просим поменять на нужную.
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.02.2010, 12:32   #13
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,266
Репутация: 33326201
По умолчанию

А я ещё одну карамольную мысль подкину

- предположим я нифига не понимаю в товаре
- данный товар запакован и распаковать его нет возможности
- товар нужен

ну а далее ваши действия ???????? каковы ???? ::

1- позвонить специалисту и узнать точное наименование и модель
(как правило мобильник есть у всех, а соображалки чтоб это спросить-нет)
2- поглядеть в тырнете, чего надо (-//-//-)
3- Купить сразу чего время тянуть, "продавец обязан деньги сразу вернуть"
(тут забываем что посл возвраты требуют гораздо большего времени)
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.02.2010, 21:29   #14
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,985
Репутация: 21227659
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от witt Посмотреть сообщение
А я ещё одну карамольную мысль подкину

- предположим я нифига не понимаю в товаре
- данный товар запакован и распаковать его нет возможности
- товар нужен

ну а далее ваши действия ???????? каковы ???? ::

1- позвонить специалисту и узнать точное наименование и модель
(как правило мобильник есть у всех, а соображалки чтоб это спросить-нет)
2- поглядеть в тырнете, чего надо (-//-//-)
3- Купить сразу чего время тянуть, "продавец обязан деньги сразу вернуть"
(тут забываем что посл возвраты требуют гораздо большего времени)
Спасибо всем за ответы, чтобы подытожить отвечу Витту.
К сожалению прогуливаясь по одному очень большому супермаркету в обществе Сестры не всегда представляется возможность смотреть, что она там набирает.
И даже на кассе, пробивая всю эту чушь, не возникло подозрений у меня, ибо она пробивала свою корзину на своей кассе, а я на своей, поэтому данная особенность обнаружилась только дома.
Отвечая на первый пункт: даже не знаю кому позвонить, чтобы рассказал мне про эти заглушки.
Отвечая на второй пункт: да с собой есть коммуникатор и интернет можно было залезть, но кто же меня уведомлял, что приобретаются заглушки для каких то целей.
Отвечая на третий пункт: купили не задумываясь. Посоветую, конечно, сходить и попробовать поменять, акцентируя внимание на непредставлении информации. Вопрос только найдет ли время и силы девчонка с двумя годовалыми детьми дойти до супермаркета и потерзать себе нервы из-за каких то заглушек. Муж уже наверное подпиливает их, не знаю. Просто в принципе на будущее хотелось узнать.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.02.2010, 22:36   #15
sudaleks
 
Аватар для sudaleks
Активный участник
 
Регистрация: 29.11.2008
Адрес: Екатеринбург
Сообщений: 1,615
Репутация: 12436
По умолчанию

Два юрист, три мнения. У кого-то в подписи видел.
sudaleks вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 12:18. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика