На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Сфера услуг
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 29.01.2010, 18:23   #1
moskva79
 
Аватар для moskva79
Новичок
 
Регистрация: 15.05.2009
Сообщений: 24
Репутация: 60
Angry Срочно подскажите пожалуйста! Автосервис и их запчасть!

Отдали машину в автосервис для ремонта стартера. Стартер ремонту не подлежал и его предложили заменить другим. я согласился и запЛатил за новый стартер 7800 плюс 1200 за снятие старого и установку нового.
Проходит два дня, новый стартер ломается, на эвакуаторе за мой счет машина транспортируется в тот же сервис, где мне заявляют, что новый стартер сгорел по моей вине (что явно не так), причем они провели свою экспертизу и она это подтвердила.
В данный момент мне объявили новую сумму за ремонт сгоревшего стартера (практически равную по сумме нового). Я считаю, что мне просто установили некачественную запчасть, так как старый стартер служил мне более пяти лет, машина исправна - нигде ничего не "коротит"...
Как мне быть, кто прав? Подскажите пожалуйста! Очень срочно жду Ваши советы. Спасибо большое!!!
__________________
money for nothing...
chicks for free...
moskva79 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.01.2010, 18:32   #2
ГУИНПЛЕН
 
Аватар для w13208
Активный участник
 
Регистрация: 13.12.2008
Адрес: KONIGSBERG
Сообщений: 5,391
Репутация: 578400
По умолчанию

Заключение сервиса на руках имеется? Могли бы выложить текст, где указана причина поломки и в чем заключается ваша вина в сгорании стартера?
__________________
Главное, чтобы вы улыбались...
"Платон мне друг, но истина дороже.." Аристотель.
w13208 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.01.2010, 18:59   #3
moskva79
 
Аватар для moskva79
Новичок
 
Регистрация: 15.05.2009
Сообщений: 24
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от w13208 Посмотреть сообщение
Заключение сервиса на руках имеется? Могли бы выложить текст, где указана причина поломки и в чем заключается ваша вина в сгорании стартера?
Сейчас пойду в сервис за этим заключением. выложу чуть-чуть позже!, Спасибо!

Цитата:
Сообщение от w13208 Посмотреть сообщение
Заключение сервиса на руках имеется? Могли бы выложить текст, где указана причина поломки и в чем заключается ваша вина в сгорании стартера?
В заКЛючении указано, что стартер сгорел от длительного включения, либо от неисправности контактной группы замка зажигания. Подпись мастера имеется.

Заключение естественно предоставлено тем же сервисом, который и продал и установил эту запчасть.
я так понимаю, что необходимо этот стартер отправить на еще одну, независимую уже экспертизу? А где это делается? Подскажите пожалуйста куда бежать и сколько это стоит, если кто в курсе..
Пс - ну не верю я, что качественную запчасть возможно вот так просто испортить за сутки ( буквально за 3-4 раза использования)
Причем до этого все контактные группы в машине были исправны, разумеется...
__________________
money for nothing...
chicks for free...

Последний раз редактировалось Alex133; 01.02.2010 в 15:01..
moskva79 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.01.2010, 23:10   #4
ГУИНПЛЕН
 
Аватар для w13208
Активный участник
 
Регистрация: 13.12.2008
Адрес: KONIGSBERG
Сообщений: 5,391
Репутация: 578400
По умолчанию

А старый стартер у вас?
В каком состоянии находится новый,но уже сломаный стартер?
Вы надеюсь, не соглашались на платный ремонт стартера?
Что за сервис?
Какая марка ваша автомобиля?
Гарантия на стартер есть?
__________________
Главное, чтобы вы улыбались...
"Платон мне друг, но истина дороже.." Аристотель.
w13208 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.01.2010, 00:29   #5
moskva79
 
Аватар для moskva79
Новичок
 
Регистрация: 15.05.2009
Сообщений: 24
Репутация: 60
По умолчанию

Старый стартер выбросили (со слов естессно) якобы он просто "рассыпался" когда его попытались починить.
Новый стартер потерпел сгоревшую обмотку, сгоревшее втягивающее реле и еще что-то...
если честно, уже почти согласилась на платный ремонт Нового сгоревшего стартера (5500 руб) но пока о своем решении сообщить не успела.
Гарантия на стартер была 6 месяцев. Почему она перестала действовать - не понятно. Опять же - работники сервиса вменяют вину за сгоревший новый стартер мне.
Сервис называется "Автодин-СЕРВИС" Находится в медведково, на ул. Полярной.
Автомобиль БМВ 525, турбодизель на автомате.
__________________
money for nothing...
chicks for free...

Последний раз редактировалось Alex133; 01.02.2010 в 15:01..
moskva79 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.02.2010, 18:36   #6
moskva79
 
Аватар для moskva79
Новичок
 
Регистрация: 15.05.2009
Сообщений: 24
Репутация: 60
По умолчанию

В настоящий момент сервису предъявлена письменная претензия, получена расписка о том что претензию они приняли. Ждем 10 дней...
А неужели никто не расскажет о своем подобном опыте??
__________________
money for nothing...
chicks for free...
moskva79 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.02.2010, 00:58   #7
ГУИНПЛЕН
 
Аватар для w13208
Активный участник
 
Регистрация: 13.12.2008
Адрес: KONIGSBERG
Сообщений: 5,391
Репутация: 578400
По умолчанию

А что в претензии потребывали?
Если можно текст претензии....

Извините, что не отвечал... я на форуме 2/2
__________________
Главное, чтобы вы улыбались...
"Платон мне друг, но истина дороже.." Аристотель.
w13208 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.02.2010, 02:01   #8
moskva79
 
Аватар для moskva79
Новичок
 
Регистрация: 15.05.2009
Сообщений: 24
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от w13208 Посмотреть сообщение
А что в претензии потребывали?
Если можно текст претензии....

Извините, что не отвечал... я на форуме 2/2
ну как что - прошу вернуть деньги типо в десятидневный срок... по форме все написала.
__________________
money for nothing...
chicks for free...
moskva79 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 08:40. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика