На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 29.01.2010, 09:39   #1
efremova193@mail.ru
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Обмен чайника

Купила чайник ы Техносиле, он плохо работает и на дне остаются камни. Что делать?? Чеки утеряны.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.01.2010, 09:47   #2
kant
Активный участник
 
Регистрация: 09.12.2009
Сообщений: 1,037
Репутация: 5307
По умолчанию

Если уверены,что брак,пишите претензию продавцу
Читайте для начала ст18
http://www.ozpp.ru/laws/zpp/18.php
__________________
Собирайтесь за мудростью в юности,чтобы не утомляться её поисками в старости.
kant вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.01.2010, 09:51   #3
Андрей Б3
 
Аватар для Андрей Б3
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 6,267
Репутация: 32026966
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от efremova193@mail.ru Посмотреть сообщение
Купила чайник ы Техносиле, он плохо работает и на дне остаются камни. Что делать?? Чеки утеряны.
Ну камни положим остаются ( накипь ) после кипячения водой богатой известью - это не является дефектом. Формулировка плохо рабртает достаточно расплывчатая, можно подробней?. А гарантийный талон есть?
__________________

Русский человек читает инструкцию, когда уже сломал.

Тропинизмы или как не стоит общаться на форуме
Андрей Б3 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.01.2010, 09:56   #4
efremova193@mail.ru
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию ответ

Гарантийник талон не сделали, вода наша вся фильтрованная это скорее дно отпадает.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.01.2010, 09:57   #5
efremova193@mail.ru
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию ответ

Магазин отказывается мне возмещать ,так как считает что это накипь. Экспертизу не хотят производить
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.01.2010, 10:02   #6
тропинка
 
Аватар для тропинка
Активный участник
 
Регистрация: 20.03.2008
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 16,785
Репутация: 54744890
По умолчанию

Подайте им письменную претензию, выдвините в ней свое требование и получите письменный же ответ с причинами отказа. А всякие -ля-ля перестаньте слушать.
Образцы претензий на главной странице сайта.
тропинка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.01.2010, 10:02   #7
Vitalij
 
Аватар для Vitalij
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2009
Сообщений: 7,069
Репутация: 3674818
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от efremova193@mail.ru Посмотреть сообщение
вода наша вся фильтрованная это скорее дно отпадает.
Вы думаете, что фильтр меняет состав воды и нормализует баланс солей?
Vitalij вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.01.2010, 10:03   #8
efremova193@mail.ru
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

А если чеки утеряны? то тоже писать. Я прямо растерялась вся
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.01.2010, 10:03   #9
[алексей]27
 
Аватар для [алексей]27
Юрист
 
Регистрация: 21.08.2009
Адрес: Хабаровск
Сообщений: 2,776
Репутация: 417061
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от efremova193@mail.ru Посмотреть сообщение
Гарантийник талон не сделали, вода наша вся фильтрованная это скорее дно отпадает.
так гарантия есть или нет?
всё равно в воде имеются соли, вы же не дистилят пьёте
Цитата:
Сообщение от efremova193@mail.ru Посмотреть сообщение
Магазин отказывается мне возмещать ,так как считает что это накипь. Экспертизу не хотят производить
письменно отказали?есть заключение проверки качества?
[алексей]27 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.01.2010, 10:06   #10
efremova193@mail.ru
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Гарантийный талон не сделали, чеки утеряны.
Отказ в устной форме, никуда не обращалась, незнаю куда. Магазин Техносила
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.01.2010, 10:28   #11
Андрей Б3
 
Аватар для Андрей Б3
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 6,267
Репутация: 32026966
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от efremova193@mail.ru Посмотреть сообщение
Гарантийный талон не сделали, чеки утеряны.
Грустно. И не очень похоже на правду. Техносила - это не рынок. Всегда выдаётся товарный и кассовый чеки, проверка гарантийного талона на выдаче товара. Темните сдаётся мне. Может просто выбросили все вместе с коробкой?
__________________

Русский человек читает инструкцию, когда уже сломал.

Тропинизмы или как не стоит общаться на форуме
Андрей Б3 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.01.2010, 11:13   #12
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,282
Репутация: 79771640
По умолчанию

Да и не бывает чайников, которые при неисправности начинают камни производить.
Если нет нормальных претензий к качеству чайника, то никаких оснований для требований нет.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.01.2010, 11:21   #13
Vitalij
 
Аватар для Vitalij
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2009
Сообщений: 7,069
Репутация: 3674818
По умолчанию

Да, да, дайте мне такие чайники, я начну и кипяченую воду производить и камни для строительства

Какое качество произведенных камней, какому ГОСТу соответствуют?
Vitalij вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 04:17. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика