На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 29.01.2010, 09:10   #1
хочу_иммигрировать
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию расторгаю ДКП, т.к. нет помены. в теч. какого срока должны вернуть деньги? не сразу?

ситуация:
М-ВИДЕО.
в этот вт. сдал бук продавцу.
заявление о предоставлении на время ремонта написал.
сегодня 4-й день. бук давать не будут сегодня точно.
"заявления мы рассматриваем 10дней и нас это нии...." - там реально бычьё и неандертальцы у них.
мне с них взять в свободной форме сами собой составленную бумагу, что "сегодня 29.01.2001 выдать ноутбук по вашей просьбе не можем. подпись. печать." ?
в пн. приду уже с заявой о расторожении ДКП. или сразу её писать уже?

СПАСИБО.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.01.2010, 09:12   #2
хочу_иммигрировать
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

извиняюсь - нет подмены.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.01.2010, 09:14   #3
Свиридова Мария юрист ОЗПП
 
Аватар для Maria_S
-Модератор-
 
Регистрация: 12.04.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 1,172
Репутация: 20283
По умолчанию

подмена предоставляется, только на время поиска товара по исполнению требования потребителя о замене или на время ремонта товара
в случае если вы заявили требование об отказе от договора и возврате денег, то никакой подмены на период рассмотрения претензии (10 дней) вам не положено
__________________
Если тебе роют яму - не мешай. Закончат - сделаешь бассейн.
В отпуске с 29 июня 2012 по 01 августа 2012
Maria_S вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.01.2010, 09:18   #4
[алексей]27
 
Аватар для [алексей]27
Юрист
 
Регистрация: 21.08.2009
Адрес: Хабаровск
Сообщений: 2,776
Репутация: 417061
По умолчанию

не 10 дней. смотрите ст. 21 ОЗПП
Цитата:
Если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец (изготовитель либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель) в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет. Это правило не распространяется на товары, перечень которых определяется в соответствии с пунктом 2 статьи 20 настоящего Закона.
требование не удолетворено в указанный срок - смотрите ст. 23 ЗоЗПП
Цитата:
1. За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
[алексей]27 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.01.2010, 09:19   #5
хочу_иммигрировать
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Мария, пока я только потребовал дать на время ремонта мне ноутбук, а сданный им починить. больше ничего не требовал.
требование моё сегодня они не удовлетворят, тем самым нарушат закон.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.01.2010, 09:21   #6
хочу_иммигрировать
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

[алексей]27, так точно. именно этим я и руководствуюсь. и я же имею уже требовать растроржения ДКП?
что мне им за бумагу написать сегодня не посоветуете? я не террорист совсем. просто меня дрючат, я страдаю. а они не хотят быть "по-закону"
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.01.2010, 09:35   #7
[алексей]27
 
Аватар для [алексей]27
Юрист
 
Регистрация: 21.08.2009
Адрес: Хабаровск
Сообщений: 2,776
Репутация: 417061
По умолчанию

вы можете указать другое требование, указанное в ст. 18 ЗоЗПП.
[алексей]27 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.01.2010, 09:39   #8
хочу_иммигрировать
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

[алексей]27, другое это какое?
сам комп мне нравится. просить чтоб дали такой же новый, раз нет подмены? им выгоднее будет дать мне новый, чем судиться 100%, но они не вроубаются
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.01.2010, 09:53   #9
[алексей]27
 
Аватар для [алексей]27
Юрист
 
Регистрация: 21.08.2009
Адрес: Хабаровск
Сообщений: 2,776
Репутация: 417061
По умолчанию

стоп, вы можете указать др. требование при просрочке ремонта. а сейчас только неустойка.
[алексей]27 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.01.2010, 10:01   #10
Александр Ильмень
 
Аватар для Александр Ильмень
Активный участник
 
Регистрация: 28.08.2008
Сообщений: 2,260
Репутация: 76466
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от [алексей]27 Посмотреть сообщение
стоп, вы можете указать др. требование при просрочке ремонта. а сейчас только неустойка.
Вот теперь - правильно.
__________________
Покуда теплится в груди Осколок призрачной надежды
Мы будем верить, как и прежде Что счастье ждет нас впереди
Александр Ильмень вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.01.2010, 10:04   #11
[алексей]27
 
Аватар для [алексей]27
Юрист
 
Регистрация: 21.08.2009
Адрес: Хабаровск
Сообщений: 2,776
Репутация: 417061
По умолчанию

точно, я про просрочку задумал
[алексей]27 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.01.2010, 11:32   #12
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 50,867
Репутация: 58932748
По умолчанию

За непредоставление подмены можно требовать неустойку. Требовать на этом основании возврата денег нельзя.
Alex133 на форуме  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 21:30. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика