На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Крупная бытовая техника
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 28.01.2010, 17:52   #1
DLR
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Купил Духовой шкаф Bosh, в нем нет второго стекла, что делать?

Заказал в магазине Sosklada.ru духовой шкаф Bosh, привезли вечером, часов в 20:30, дома принимала жена, осмотрела его, ни царапин, ни потертостей не нашла. Отдала деньги, расписалась, что к внешнему виду претензий не имеет и доставщики уехали.
Вечером, когда я приехал, заметили, что что-то дверца немного внутрь смотрит, заглянули внутрь шкафа и замечаем, что нет внутреннего стекла, которое скорее всего разбили и аккуратно вытащили осколки.
На следующий день я позвонил в фирму, рассказал что и как и попросил заменить товар, на что мне ответили, что претензий к внешнему виду у нас не было, что подтверждается росписью моей супруги, а следовательно товар был надлежащего качества.
При этом заметить, человеку, не знающему что там должно быть два стекла эту пропажу сложно!
Что мне делать?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.01.2010, 17:58   #2
kant
Активный участник
 
Регистрация: 09.12.2009
Сообщений: 1,037
Репутация: 5307
По умолчанию

Цитата:
Что мне делать?
Заказать стекло. Интернет-магазины это уже какое-то социальное зло.
__________________
Собирайтесь за мудростью в юности,чтобы не утомляться её поисками в старости.
kant вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.01.2010, 13:17   #3
Олег Фролов юрист ОЗПП
Активный участник
 
Регистрация: 19.02.2007
Адрес: Смоленский бульвар, д.7, Москва
Сообщений: 2,606
Репутация: 1187149
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от DLR Посмотреть сообщение
Заказал в магазине Sosklada.ru духовой шкаф Bosh, привезли вечером, часов в 20:30, дома принимала жена, осмотрела его, ни царапин, ни потертостей не нашла. Отдала деньги, расписалась, что к внешнему виду претензий не имеет и доставщики уехали.
....на следующий день я позвонил в фирму, рассказал что и как и попросил заменить товар, на что мне ответили, что претензий к внешнему виду у нас не было, что подтверждается росписью моей супруги, а следовательно товар был надлежащего качества.?
ст.459 ГК Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит на покупателя с момента, когда в соответствии с законом или договором продавец считается исполнившим свою обязанность по передаче товара покупателю.
Таким образом доказывайте, что не сами разбили это стекло.

Цитата:
Сообщение от DLR Посмотреть сообщение
При этом заметить, человеку, не знающему что там должно быть два стекла эту пропажу сложно!
Зачем тогда нужно было подписывать документ, что претензий не имею??
__________________
Бесплатная консультация. Записаться на прием +7 (499) 241-40-87
фролов вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.01.2010, 13:25   #4
Alexx
 
Аватар для Alex W.Lapshyn
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 21.11.2007
Адрес: Sofrino, M.O.
Сообщений: 3,632
Репутация: 19263
По умолчанию

Не согласен. Если сделано так, что нельзя заметить (умышленно скрыли недостаток) - то вполне подходит под гарантийный случай обнаружения недостатка - продавец обязан доказать что стекло было разбито.
По ГК продавец обязан передать товар, соответствующий договору. А тут явные мошеннические действия.
__________________
Незнание законов, не освобождает от ответственности. Зато знание - освобождает!
Alex W.Lapshyn вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.02.2010, 11:03   #5
DLR
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Я считаю что это умышленное скрытие повреждений, так как с ходу определить необходимость данного стекла невозможно!, необходимо понимание, что оно должно быть тут.

И что мне делать?, куда писать?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.02.2010, 15:49   #6
kant
Активный участник
 
Регистрация: 09.12.2009
Сообщений: 1,037
Репутация: 5307
По умолчанию

Тут уже поздно писать. Никто кроме вас ничего никому не докажет. Всё бремя доказательства ложится на вас.
__________________
Собирайтесь за мудростью в юности,чтобы не утомляться её поисками в старости.
kant вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 20:46. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика