На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 27.01.2010, 18:31   #1
Застеньчивая
Новичок
 
Регистрация: 27.01.2010
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию теле мастерская проблемы с ремонтом телевизора

Подскажите как быть в такой ситуации
У меня сломался телевизор, я его отнесла в мастерскую (не в сервисный центр) мастер взял с меня 4500за работу и 5500 за якобы неисправную деталь.
Он его сделал и дал гарантию 3 месяца, через неделю он у меня опять сломался.
Я опять отнесла его к нему,он мне тут же вернул деньги и оставил его у себя для ремонта.На следующий день позвонил и сообщил что нужно менять полностью плату и т.к она стоит дорого попросил забрать телек обратно в неисправном состоянии.
Мне кажется что по его вине там сломалось больше чем было изначально. Правомерны ли его действия? И как мне настоять на том что бы он его ремонтировал по его же гарантии?
Застеньчивая вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.01.2010, 01:48   #2
Чудак
 
Аватар для Чудак
Активный участник
 
Регистрация: 26.03.2008
Сообщений: 3,470
Репутация: 5935
По умолчанию

Посмотрите ст. 29 закона о ЗПП. Там ваши права и возможные действия в случае некачественных работ, в том числе и право на возмещение убытков.
Но процесс доказательств вины исполнителя довольно сложный, и не факт. что он будет в вашу пользу. Ищите компромиссных решений.
Чудак вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.01.2010, 08:57   #3
staspetrov
Активный участник
 
Регистрация: 12.12.2007
Адрес: Омск
Сообщений: 3,007
Репутация: 31101
По умолчанию

Какая модель телевизора? Это первое.
Второе - если Вы подозреваете мастера в том что он сломал Ваш телевизор то можете через общество по защите прав потребителя провести экспертизу, цену которой в случае подтверждения Ваших подозрений потребовать с мастера.Также как и выполнение ремонта.
НО если экспертиза покажет что мастер не виноват, расходы понесете Вы.
Но дальнейшие советы могут быть даны после озвучивания модели ТВ.
и что ремонтировалось первый раз.
__________________
Участник-нарушитель на форуме - это проблема администрации.
Модератор-нарушитель - проблема всего форума.
staspetrov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.01.2010, 22:18   #4
Застеньчивая
Новичок
 
Регистрация: 27.01.2010
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

[QUOTE=staspetrov;670547]Какая модель телевизора? Это первое.
Второе - если Вы подозреваете мастера в том что он сломал Ваш телевизор то можете через общество по защите прав потребителя провести экспертизу, цену которой в случае подтверждения Ваших подозрений потребовать с мастера.Также как и выполнение ремонта.
НО если экспертиза покажет что мастер не виноват, расходы понесете Вы.



Hitachi 37PD5000
Застеньчивая вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.01.2010, 22:24   #5
Warlock
 
Аватар для Warlock
Продавец
 
Регистрация: 29.11.2007
Адрес: Ульяновск
Сообщений: 12,360
Репутация: 6908885
По умолчанию

У хитачи могут быть з/ч такой стоимости... но судя по

Цитата:
я его отнесла в мастерскую (не в сервисный центр)
Вряд ли у данной мастерской могут быть фирменные з/ч.

Что меняли, характер дефекта?
Цитата:
Второе - если Вы подозреваете мастера в том что он сломал Ваш телевизор то можете через общество по защите прав потребителя провести экспертизу, цену которой в случае подтверждения Ваших подозрений потребовать с мастера.Также как и выполнение ремонта.
НО если экспертиза покажет что мастер не виноват, расходы понесете Вы.
Тут будет трудно. Возможен плавающий дефект, возможно неправильная ликвидация недостатка..

"Огласите весь список, пжалуйста" (с)
__________________
Sapienti sat... Главная проблема Зла в том, что оно никак не может понять, насколько подлым и коварным бывает Добро.
Пусть ругают нас с западных столиц, нам на них плевать, нас не взять на понт ©
Warlock вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.01.2010, 09:44   #6
staspetrov
Активный участник
 
Регистрация: 12.12.2007
Адрес: Омск
Сообщений: 3,007
Репутация: 31101
По умолчанию

Там может быть проблема не в одном блоке и замена одного блока не приводит к устраннеию дефекта.
Меняю тчасто КИТы два а то и три блока 7-9 т.р. минимум + ремонт.
Легче купить новый.
__________________
Участник-нарушитель на форуме - это проблема администрации.
Модератор-нарушитель - проблема всего форума.

Последний раз редактировалось Alex133; 31.01.2010 в 02:21..
staspetrov вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 05:10. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика