На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Сфера услуг > Сотовая связь и Интернет
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 27.01.2010, 12:58   #1
Дания
Новичок
 
Регистрация: 27.01.2010
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию Сотовая связь - МТС

Считала МТС одним из лучших операторов... но, как оказалось, зря. Сначала автоматически установили услугу "Гудок" (никаких запросов и подтверждений я не делала). Списали с баланса некоторую сумму (около 40 р). Это ладно. Дальше-больше. Пользовалась услугой GPRS, прошла по ссылке "Бесплатные загрузки для абонентов МТС" и скачала 2 видео-ролика (где-то 7 мв). За эти 10 минут я обнаружила отрицательный баланс на сумму 2025руб!!!!!! Оператор вынуждает оплатить счет, мотивируя, что списание было корректное. Могу ли я отказаться от выплаты этого долга? Контролирует ли кто-то эти "космические" тарифы?
Дания вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.01.2010, 13:42   #2
Кроньяк
 
Аватар для Kroniak
Активный участник
 
Регистрация: 08.12.2009
Адрес: Ленинград
Сообщений: 116
Репутация: 337
По умолчанию

Напишите претензию оператору с требованием разъяснить расчет стоимости и списание денег.

И вы уверены что пользовались именно GPRS точкой доступа?
Kroniak вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.01.2010, 13:51   #3
Дания
Новичок
 
Регистрация: 27.01.2010
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Спасибо, за совет. Собственно, сегодня и собираюсь в офис этой компании.
Ранее я уже закачивала с этой ссылки, но бесплатно, поэтому даже как-то не ожидала таких сумм. Консультант объяснил, что я пользовалась GPRS-wap, это дороже,скинула настройки GPRS-Internet. Отличное решение проблемы!!! Не находите? Какой нормальный чел наступит на те же грабли?
Дания вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.01.2010, 13:59   #4
Кроньяк
 
Аватар для Kroniak
Активный участник
 
Регистрация: 08.12.2009
Адрес: Ленинград
Сообщений: 116
Репутация: 337
По умолчанию

Если вы действительно пользовались wap точкой доступа, то такая сумма оправдана. WAP доступ где то в 10 раз дороже.

И если написано, что бесплатно, это не значит, что это вообще будет бесплатно. За скачивание вы все равно заплатите.
Kroniak вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.01.2010, 14:11   #5
Дания
Новичок
 
Регистрация: 27.01.2010
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Но о цене не было никакой информации... В любом случае, нужно сделать детализацию. Вообщем, я в шоке. Что произойдет, если счет не пополнить?
Дания вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.01.2010, 14:47   #6
МЯУгли
 
Аватар для Vinnypuh
Активный участник
 
Регистрация: 15.07.2009
Адрес: Volgograd city
Сообщений: 6,287
Репутация: 16491228
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Дания Посмотреть сообщение
Что произойдет, если счет не пополнить?
Иск, суд, тюрьма, долговая яма, коллекторское агентство, утюг, паяльник, , и т.д..... Возможны варианты.

P.S. За скачивание БЕСПЛАТНОГО контента Вы всё равно заплатите провайдеру за трафик.
Помните по "телушку", которая "за морем - полушка, да рубль перевоз"?
__________________
Кстати, если Вас интересует, почему - "Мяугли", - то вот, почему !!!
Сертификат никнейма
Vinnypuh вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.01.2010, 14:53   #7
bc----
Активный участник
 
Регистрация: 23.12.2008
Сообщений: 6,975
Репутация: 14261471
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Дания Посмотреть сообщение
Ранее я уже закачивала с этой ссылки, но бесплатно, поэтому даже как-то не ожидала таких сумм.
Образно говоря, вы получили товар бесплатно, т.е. магазин вам его просто отдал в подарок. Но про то, что доставка этого товара к вам тоже бесплатная, речи не было. Судя по сумме, вы воспользовались именно WAP доступом, а не GPRS. Вариантов для вас нет, за свою техническую безграмотность придется платить. Аргумент "я не знала" в суде не будет учтен.
bc---- вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.01.2010, 16:19   #8
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,518
Репутация: 81897086
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Kroniak Посмотреть сообщение
WAP доступ где то в 10 раз дороже.
Он не в 10, а в 50 раз дороже, примерно. Иногда в 100 раз.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.01.2010, 16:24   #9
МЯУгли
 
Аватар для Vinnypuh
Активный участник
 
Регистрация: 15.07.2009
Адрес: Volgograd city
Сообщений: 6,287
Репутация: 16491228
По умолчанию

немного конкретики: пример из "Супер ноль":
Цитата:
Плата за 1 Мбайт переданной/полученной информации GPRS-Интернет с 08:00-00:00 - 8,25
Цитата:
Плата за 10 Кб переданной/полученной информации GPRS-WAP - 1,20
1,20*100/8,25 = 14,54(54) раза.
И всё равно - дорого. А, учитывая, что эти WAP-настройки они стараются подключить по умолчанию, делаем вывод: КОЗЛЫ!!!
__________________
Кстати, если Вас интересует, почему - "Мяугли", - то вот, почему !!!
Сертификат никнейма
Vinnypuh вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 04:37. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика