На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 26.01.2010, 13:54   #1
Oxigen
Новичок
 
Регистрация: 26.01.2010
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию опаздали на рейс

Дорогой, форум! Помогите советом. Мы купили тур в Тайланд, но, к сожалению, опоздали на свой рейс (тур был групповым, но рейсы регулярными). Аэрофлот предупредил нас, что билеты пропали и в обратную сторону, но турагентство заверило нас в обратном. Еще раз за свой счет купили билеты в Тайланд, а когда отдых подошел к концу, по приезду в аэропорт (хотя, в отеле на "доске почета" по вылетам мы были) нас в списках не оказалось, созвонившись с туроператором, единственное, что они смогли нам предложить это с доплатой приобрести новые билеты до Москвы. Подскажите, законно ли их действия? Заранее благодарю.
Oxigen вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.01.2010, 15:01   #2
Олег Фролов юрист ОЗПП
Активный участник
 
Регистрация: 19.02.2007
Адрес: Смоленский бульвар, д.7, Москва
Сообщений: 2,606
Репутация: 1187149
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Oxigen Посмотреть сообщение
Дорогой, форум! Помогите советом. Мы купили тур в Тайланд, но, к сожалению, опоздали на свой рейс (тур был групповым, но рейсы регулярными). Аэрофлот предупредил нас, что билеты пропали и в обратную сторону,.
это чем обосновано??

Цитата:
Сообщение от Oxigen Посмотреть сообщение
нас в списках не оказалось, созвонившись с туроператором, единственное, что они смогли нам предложить это с доплатой приобрести новые билеты до Москвы
В таком случае нужно привлекать к ответственности и туроператора и аэрофлот. аэрофлот не вправе был Вас лишать поездки обратно из Тайланда.
Авиабилеты приобретала турфирма?
__________________
Бесплатная консультация. Записаться на прием +7 (499) 241-40-87
фролов вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.01.2010, 17:57   #3
Oxigen
Новичок
 
Регистрация: 26.01.2010
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Да билеты, а конкретнее турпакет делали через турфирму, а аэрофлот это мотивировал тем,что у нас групповой тур и ничего они сделать не могут!
Oxigen вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 03:05. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика