На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Закрытая тема
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 26.01.2010, 05:50   #1
Олег123
Новичок
 
Регистрация: 26.01.2010
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию Коньки

Здравствуйте! 03.01.10 г. я купил коньки, на которые гарантию давали 30 дней со дня покупки. 25.01.10 г. я пошел на каток, уже не в первый раз, и там заметил, что носовая часть правого конька просто лопнула. Я знаю, что мой друг купил такие же коньки, в том же магазине и у него случилась та же ситуация. Скажите пожалуйста могу ли я вернуть в магазин эти коньки и потребовать замену?
Олег123 вне форума  
Untitled Document
Старый 26.01.2010, 06:21   #2
[алексей]27
 
Аватар для [алексей]27
Юрист
 
Регистрация: 21.08.2009
Адрес: Хабаровск
Сообщений: 2,776
Репутация: 417061
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Олег123 Посмотреть сообщение
Скажите пожалуйста могу ли я вернуть в магазин эти коньки и потребовать замену?
да, можете. направляйте письменную претензию Продавцу с требованием, указанным в ст. 18 ЗоЗПП (только одно требование указывайте) т.к гарантия ещё действует Продавец обязан провести проверку качества Товара и в случае споре о дефекте - провести экспертизу.
образцы претензий в верхнем правом углу страницы.
при возврате Товара - 10 дней (включается ПК и экспертиза)
обмен - от 7 до 30 (включается ПК и экспертиза)
ЗЫ а какая фирма коньков?
[алексей]27 вне форума  
Untitled Document
Старый 26.01.2010, 08:35   #3
Олег123
Новичок
 
Регистрация: 26.01.2010
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

HockeySkates "MASTER'S TEAM". Скажите пожалуйста, а как составлять претензию?

Последний раз редактировалось Олег123; 26.01.2010 в 08:45..
Олег123 вне форума  
Untitled Document
Старый 26.01.2010, 08:44   #4
[алексей]27
 
Аватар для [алексей]27
Юрист
 
Регистрация: 21.08.2009
Адрес: Хабаровск
Сообщений: 2,776
Репутация: 417061
По умолчанию

не слышал о такой.
[алексей]27 вне форума  
Untitled Document
Старый 26.01.2010, 09:04   #5
ИГОРЬ68
Активный участник
 
Регистрация: 23.05.2009
Сообщений: 1,492
Репутация: 33335
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от [алексей]27 Посмотреть сообщение
не слышал о такой.
"Наш любимый Китай"
Цитата:
Сообщение от Олег123 Посмотреть сообщение
Скажите пожалуйста могу ли я вернуть в магазин эти коньки и потребовать замену?
Обратите внимание на температурные ограничения эксплуатации, могут и отказать.
ИГОРЬ68 вне форума  
Untitled Document
Старый 26.01.2010, 10:08   #6
Hiver
 
Аватар для Hiver
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 26.01.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 203
Репутация: 521
По умолчанию

Письменно претензию в магазин. Образцы претензий в правом верхнем углу. Лучше идти с другом, так как аналогичная проблема. Пусть проводять проверку качества.
У меня тоже в этом году купленные коньки порвались на пятке. Каталась всего 2 раза. Но магазин без проблем заменил, сказали что партия бракованных пришла.
Hiver вне форума  
Untitled Document
Старый 27.01.2010, 09:54   #7
Еремеев
Новичок
 
Регистрация: 27.01.2010
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию

Скорее всего откажут - если катались под открытым небом, стоит говорить про катание на закрытом катке.
При температуре воздуха -10 - даже морозоустойчивые стаканы могут лопнуть.
Еремеев вне форума  
Untitled Document
Старый 27.01.2010, 11:12   #8
Алишер Захидов юрист ОЗПП
 
Аватар для Алишер Захидов юрист ОЗПП
Активный участник
 
Регистрация: 30.09.2008
Сообщений: 1,424
Репутация: 9370
По умолчанию

можете и это правомерно
__________________
Уважаемые форумчане!
Излагайте свои мысли на форуме коротко, ясно и емко, без дурацких эмоций, хорошим русским языком, уважая время других. Спасибо!
Алишер Захидов юрист ОЗПП вне форума  
Untitled Document
Старый 16.02.2011, 23:00   #9
Сергей-Ко
Новичок
 
Регистрация: 16.02.2011
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию бракованные коньки

Здравствуйте

Купил сыну в Спортмастере 02.12.10 коньки фирмы WINNER. Вчера, 15.02.11 обнаружили, что на правом коньке лезвие имеет трещины в двух местах. Что делать, подскажите? Могу ли обратиться с требованием о возврате или нет? На лицо явный брак в виде некачественного металла.

С уважением,
Сергей
Сергей-Ко вне форума  
Untitled Document
Старый 16.02.2011, 23:34   #10
TATIAN
 
Аватар для TATIAN
Активный участник
 
Регистрация: 21.07.2009
Сообщений: 43,758
Репутация: 91013411
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Сергей-Ко Посмотреть сообщение
На лицо явный брак в виде некачественного металла.
Явный брак еще нужно доказать. Если на коньки действует гарантийный срок, то заниматься этим должен продавец, если гарантии не было или закончилась, - Вы. Читайте.
__________________
У всех проблемы! Всем сегодня плохо! Такие – государство и эпоха! Л. Филатов С разрешения составителя McWild: Прочитайте перед тем, как задать вопрос Новички, не пишите в личку - не отвечаю!
TATIAN вне форума  
Закрытая тема


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 00:16. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика