На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 25.01.2010, 20:13   #1
bert81
Новичок
 
Регистрация: 25.01.2010
Сообщений: 11
Репутация: 60
Exclamation Якобы сорваны пломбы.

Здравствуйте. Купил системный блок сгорела видеокарта 8800 gts ge forse Сдал на ремонт, системный блок был запломбирован... Спустя пару дней позвонил узнать о первых результатах. Мне сказали что пломбы были сорваны не ими. Мне могут отказать в ремонте или замене... если докажут что по моей вине она сломалась. Я знаю совершенно точно причину поломки видеокарты достачно набрать в поисковике "код 10 видеокарта" это заводской брак nvidia. Пломбы не срывал внутрь не лазил нечего не крутил не вертел! Комп не разгонял. Я могу как то себя обезопасить от дальнейшего произвола? Вдруг они там отверткой царапнут потом скажут на экспертизе что это причина поломки. Я не лез внутрь и не трогал пломбы!!!
bert81 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.01.2010, 20:18   #2
kant
Активный участник
 
Регистрация: 09.12.2009
Сообщений: 1,037
Репутация: 5307
По умолчанию

А куда сдавали в ремонт? Надо было продавцу и сразу показывать,что пломбы целы. Да и в претензии могли указать,чтобы присутствовать на проверке качества.
А сейчас если в сервисе идёт проверка качества и они обвинят вас,то требуйте проведения экспертизы и личного присутствия.
Общайтесь только с продавцом.
Статья 18,почитайте
http://ozpp.ru/laws/zpp/18.php
__________________
Собирайтесь за мудростью в юности,чтобы не утомляться её поисками в старости.
kant вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.01.2010, 20:24   #3
bert81
Новичок
 
Регистрация: 25.01.2010
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию

Сдал в магазин где покупал фирма называется "КомпАС". А мне бумажку дали там нет отметок о пломбах но и нет отметки о гарантийном ремонте просто ремонт... С продавцом признаю оплошал... я просто не ожидал такой наглости... Может мне его забрать пока не наковыряли... и провести экспертизу независимую. Я опасаюсь этих шарлатанов. Как быть?)
bert81 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.01.2010, 20:29   #4
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,981
Репутация: 21227659
По умолчанию

Забрать всегда успеете, а пока составьте письменную претензию, что требуете устранить недостаток, что товар был принят и осмотрен в присутствии сотрудников СЦ и при приеме товара вопросов о пломбах не возникало, почему вдруг они возникли в последствии.
Пломбы сразу смотрят, чтобы на корню пресечь такие вещи.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.01.2010, 20:30   #5
kant
Активный участник
 
Регистрация: 09.12.2009
Сообщений: 1,037
Репутация: 5307
По умолчанию

Экспертизу они обязаны провести по вашему требованию сами. Если проведёте сами экспертизу,то они потом откажутся её оплачивать сославшись,что и они могли это сделать. Так,что действуйте согласно закона. Время ремонта должно оговариваться обязательно. Но не может быть больше 45 дней.
Образцы претензий вверху страницы.
__________________
Собирайтесь за мудростью в юности,чтобы не утомляться её поисками в старости.
kant вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.01.2010, 20:34   #6
МОНАРХ
 
Аватар для МОНАРХ
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 23.09.2009
Сообщений: 1,547
Репутация: 1770
По умолчанию

ну так это неполная информация о товаре, вам же не было письменно предоставлена инфа, что есть пломбы и они должны быть целыми
ст 10 можно деньги вернуть
__________________
пока у русских есть судьи, законы бесполезны
МОНАРХ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.01.2010, 20:37   #7
bert81
Новичок
 
Регистрация: 25.01.2010
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию

Спасибо я попытаюсь... правда осмотр был такой куда поставить? Туда поставь! Сюда? Нет в угол... Из коробки вынуть? Нет не надо... Все... =(
bert81 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.01.2010, 20:40   #8
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,981
Репутация: 21227659
По умолчанию

Главное, как это на бумаге отражено.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.01.2010, 20:40   #9
bert81
Новичок
 
Регистрация: 25.01.2010
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от МОНАРХ Посмотреть сообщение
ну так это неполная информация о товаре, вам же не было письменно предоставлена инфа, что есть пломбы и они должны быть целыми
ст 10 можно деньги вернуть
В гарантийнеке написано что пломбы должны быть целыми... Да мне бы заменить и все мне много не надо) Без скандалов и прочего...
bert81 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.01.2010, 20:43   #10
ГУИНПЛЕН
 
Аватар для w13208
Активный участник
 
Регистрация: 13.12.2008
Адрес: KONIGSBERG
Сообщений: 5,390
Репутация: 578400
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от МОНАРХ Посмотреть сообщение
ну так это неполная информация о товаре, вам же не было письменно предоставлена инфа, что есть пломбы и они должны быть целыми
и где это вы такое вычитали в ст.10 ?
выделите абзац...ст.10,п.2:
Цитата:
2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:
-наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
-сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов), в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента, пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации;
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ, Федерального закона Российской Федерации от 25 октября 2007 г. N 234-ФЗ)
-цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ, Федерального закона Российской Федерации от 25 октября 2007 г. N 234-ФЗ)
-гарантийный срок, если он установлен;
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
-правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);
-срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению;

--------------------------------------------------------------------------------

Абзац восьмой пункта 2 статьи 10 в части доведения до потребителя информации об импортере вступает в силу по истечении девяноста дней после дня официального опубликования Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ.

--------------------------------------------------------------------------------

-адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ, Федерального закона Российской Федерации от 25 октября 2007 г. N 234-ФЗ)
-информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона;
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
-информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг);
-указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги);
(абзац введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
-указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений.
(абзац введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
-Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом.
__________________
Главное, чтобы вы улыбались...
"Платон мне друг, но истина дороже.." Аристотель.
w13208 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.01.2010, 21:03   #11
kant
Активный участник
 
Регистрация: 09.12.2009
Сообщений: 1,037
Репутация: 5307
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от bert81 Посмотреть сообщение
В гарантийнеке написано что пломбы должны быть целыми... Да мне бы заменить и все мне много не надо) Без скандалов и прочего...
Вы у них поинтересуйтесь нафига они корпус опломбируют,как чистить от пыли тот же радиатор процессора? Вы им намекните,что и материнка может запросто сгореть от локального перегрева. Лучше пломбы ставить на сами комплектующие.
Видно,что профаны а не магазин.
__________________
Собирайтесь за мудростью в юности,чтобы не утомляться её поисками в старости.
kant вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.01.2010, 21:06   #12
МОНАРХ
 
Аватар для МОНАРХ
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 23.09.2009
Сообщений: 1,547
Репутация: 1770
По умолчанию

Цитата:
В гарантийнеке написано что пломбы должны быть целыми...
вот видите! а они сорваны! имеете право на возврат денег
всё оформляйте по закону и документально иначе даже замену будете полгода дожидаться, да завтрачерезнеделюмесяцами объедаться
__________________
пока у русских есть судьи, законы бесполезны
МОНАРХ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.01.2010, 21:11   #13
bert81
Новичок
 
Регистрация: 25.01.2010
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от kant Посмотреть сообщение
Вы у них поинтересуйтесь нафига они корпус опломбируют,как чистить от пыли тот же радиатор процессора? Вы им намекните,что и материнка может запросто сгореть от локального перегрева. Лучше пломбы ставить на сами комплектующие.
Видно,что профаны а не магазин.
Я даже рад что стояли пломбы как выяснилось у nvidia много брака, если бы я чистил ее есть шанс что протянула бы еще месяца 3 и закончился гарантийный срок. А в целом я с тобой согласен. Просто первый компьютер я покупал тоже у них и он работает... 7 лет прошло...
bert81 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.01.2010, 21:23   #14
kant
Активный участник
 
Регистрация: 09.12.2009
Сообщений: 1,037
Репутация: 5307
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от bert81 Посмотреть сообщение
Просто первый компьютер я покупал тоже у них и он работает... 7 лет прошло...
Это не их заслуга Я сам три материнки заменил из-за того,что не чистили радиатор проца. Да даже взять если и не выход мат.платы из строя а автоматическое регулирование скорости куллера проца или видеокарты,когда запылится радиатор,то реветь начинают,температуру сгоняют, а почистил и тишина
Короче учить их жизни ещё надо,если элементарного не понимают.
__________________
Собирайтесь за мудростью в юности,чтобы не утомляться её поисками в старости.
kant вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.01.2010, 22:30   #15
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,981
Репутация: 21227659
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от bert81 Посмотреть сообщение
если бы я чистил ее
Какая ключевая фраза и ведь подтверждает ненадлежащую эксплуатацию, сразу снимается с гарантии, а так все неплохо начиналось.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.01.2010, 22:37   #16
Jerrye
Активный участник
 
Регистрация: 12.01.2010
Адрес: Екатеринбург
Сообщений: 136
Репутация: 166
По умолчанию

Так ведь он не мог ее почистить, пломбу пришлось бы срывать. значит магазин виноват в ненадлежащей эксплуатации?
Jerrye вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.01.2010, 22:59   #17
UnitX
Представитель СЦ
 
Регистрация: 17.07.2009
Сообщений: 312
Репутация: 1592
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Jerrye Посмотреть сообщение
Так ведь он не мог ее почистить, пломбу пришлось бы срывать. значит магазин виноват в ненадлежащей эксплуатации?
А где в инструкции написано, что пломбы нужно снимать и чистить?
__________________
Armin Van Buuren.
UnitX вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.01.2010, 23:01   #18
UnitX
Представитель СЦ
 
Регистрация: 17.07.2009
Сообщений: 312
Репутация: 1592
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от bert81 Посмотреть сообщение
Я даже рад что стояли пломбы как выяснилось у nvidia много брака, если бы я чистил ее есть шанс что протянула бы еще месяца 3 и закончился гарантийный срок. А в целом я с тобой согласен. Просто первый компьютер я покупал тоже у них и он работает... 7 лет прошло...
Конечно рады, чему не радоваться, если Вы ее скорее специально вывели из строя, лазили своими шаловливыми ручками.
__________________
Armin Van Buuren.
UnitX вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.01.2010, 23:35   #19
bert81
Новичок
 
Регистрация: 25.01.2010
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от UnitX Посмотреть сообщение
Конечно рады, чему не радоваться, если Вы ее скорее специально вывели из строя, лазили своими шаловливыми ручками.


Вы совершенно правы я ее сломал и еще на 140 миллионов долларов видеокарт nvidea прям сейчас сижу наклейки с системника отпариваю. Официально 40... остальные 100 пока не признали подождем.
bert81 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.01.2010, 23:40   #20
Эксперт-консультант
Активный участник
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 18,163
Репутация: 11341345
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от bert81 Посмотреть сообщение
Мне сказали что пломбы были сорваны не ими. Мне могут отказать в ремонте или замене... если докажут что по моей вине она сломалась.
Если докажут вашу вину, то и пломбы не при чём, целые они или сорванные.
Sam64 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.01.2010, 23:45   #21
UnitX
Представитель СЦ
 
Регистрация: 17.07.2009
Сообщений: 312
Репутация: 1592
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от bert81 Посмотреть сообщение
Мне сказали что пломбы были сорваны не ими. Мне могут отказать в ремонте или замене... если докажут что по моей вине она сломалась.
Вам еще не отказали, а могут, и если докажут - дышите ровно , все нормально, жизнь прекрасна...
__________________
Armin Van Buuren.
UnitX вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.01.2010, 00:03   #22
МОНАРХ
 
Аватар для МОНАРХ
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 23.09.2009
Сообщений: 1,547
Репутация: 1770
По умолчанию

Пусть устраивают экспертизу "назад в прошлое" чтобы доказать что при передаче товара потребу все было как положено.
__________________
пока у русских есть судьи, законы бесполезны
МОНАРХ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.01.2010, 18:56   #23
bert81
Новичок
 
Регистрация: 25.01.2010
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию

И еще назрел вопрос... я покупал видеокарту за 7 т.с рублей, если у продавца не окажется аналога на замену, мне сделают замену исходя из этой суммы или будет какой-то перерасчет? Чек есть, но кредитный там общая стоимость конкретно цены видеокарты там нет.
bert81 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.01.2010, 19:06   #24
kant
Активный участник
 
Регистрация: 09.12.2009
Сообщений: 1,037
Репутация: 5307
По умолчанию

Должны на эту же сумму заменить. С кредитными всегда загвоздка. Могут и дороже поставить,тогда доплатите. Дешевле вряд-ли,потому,что возвращать деньги надо а тут кредитный договор.
__________________
Собирайтесь за мудростью в юности,чтобы не утомляться её поисками в старости.
kant вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.01.2010, 19:44   #25
inetsar
 
Аватар для inetsar
Продавец
 
Регистрация: 25.07.2009
Адрес: Саратов
Сообщений: 8,791
Репутация: 16921029
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от olegusss Посмотреть сообщение
сразу снимается с гарантии
1. Чтоб что то снять надо что то надеть для начала. Нет такой формулировки в законе.
2. То, что пломбы сорваны, ничего не меняет. Это "отмазка" в суде не пройдет. Надо для начала доказать причинно следственную связь сорваны_пломбы - неисправность. Мне было бы интерсно на это посмотреть и послушать .
Пусть недостаток устраняют а не в "футбол" играют.
__________________
Лучшая теория та, что доказана практикой.
ПЭ (продавец-экстремист) будет наказан.
inetsar вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.01.2010, 02:05   #26
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,981
Репутация: 21227659
По умолчанию

Цитата:
Чтоб что то снять надо что то надеть для начала. Нет такой формулировки в законе.
Вот когда вы со своей пылью придете по гарантии, тогда и поинтересуетесь, когда вас будут посылать.
А про закон ничего и не говорилось, любите закон, так соблюдайте его.
А ковыряться в запыленном оборудовании никому неохота. Или по вашему если потоп из унитаза дома будет, то Сантехник срочно должен его устранить за бесплатно? Неа, сначала квартирку то уберите, либо услугу оплатите.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.01.2010, 04:14   #27
gauditolog
Активный участник
 
Регистрация: 09.04.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 4,587
Репутация: 10456
По умолчанию

Приёмщик обязан принимать вещь надлежащим образом и отмечать все обнаруженные недостатки.
Недостаток должен быть напрямую связан с нарушениями правил пользования товара. Пломбы к недостатку никакого отношения иметь не могут.
gauditolog вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.01.2010, 06:49   #28
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,981
Репутация: 21227659
По умолчанию

Да я не про пломбы, а про пыль.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.01.2010, 12:17   #29
bert81
Новичок
 
Регистрация: 25.01.2010
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию

в замене компьютера на время ремонта видеокарты отказали...=( в замене видеокарты на время ремонта также отказали... сказали три недели минимум ждать и предложили забрать системный блок... без видео забирать? Как я могу убедить их заменить видеокарту на время ремонта? Просто пишем дипломные курсовые компьютер нужен...
bert81 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.01.2010, 12:55   #30
inetsar
 
Аватар для inetsar
Продавец
 
Регистрация: 25.07.2009
Адрес: Саратов
Сообщений: 8,791
Репутация: 16921029
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от olegusss Посмотреть сообщение
Да я не про пломбы, а про пыль.
А где у топикстартера про пыль? СЦ отказали в ремонте на основании "сорванных пломб". И если следовать логике СЦ то как пыль чистить не срывая пломбы?
Цитата:
Сообщение от bert81 Посмотреть сообщение
в замене компьютера на время ремонта видеокарты отказали...=( в замене видеокарты на время ремонта также отказали..
Вы комп покупали в сборе или "конструктор"? Если в сборе, не забирать системник, требовать подменный. Только продавцу сдавать а не в СЦ. Если отказ в подмене на письменное требование, то берете в любой фирме напрокат комп. и требуете компенсации от продавца.
__________________
Лучшая теория та, что доказана практикой.
ПЭ (продавец-экстремист) будет наказан.

Последний раз редактировалось inetsar; 27.01.2010 в 13:00..
inetsar вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.01.2010, 13:49   #31
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,981
Репутация: 21227659
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от inetsar Посмотреть сообщение
А где у топикстартера про пыль?
Цитата:
если бы я чистил ее
Согласитесь, что пыли там до чертиков.

Цитата:
СЦ отказали в ремонте на основании "сорванных пломб".
Да пока не отказали ему, просто автор обдумывает, что делать, если откажут.
он же сам пишет, что:
"...Мне могут отказать в ремонте или замене... если докажут что по моей вине она сломалась."


Цитата:
И если следовать логике СЦ то как пыль чистить не срывая пломбы?
Сдать в СЦ на профилактику, логика проста.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.01.2010, 00:46   #32
bert81
Новичок
 
Регистрация: 25.01.2010
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию

согласились заменить но была куча вопросов типа откуда на компе салазки я говорю так я купил вы и ставили.... я позаботился заранее что бы внутрь не лазить... они типа пломбы сорваны я говорю сорваны 2 из восьми я не виноват что вы забыли мне подсоеденить винт когда я его покупал, пришел ваш мастер сорвал пломбы подсоединил винт наклеил новые... Почему пломб 8 а не шесть сам понять не могу он крышку с одной стороны снимал Оо! Зачем было лепить новые на другую сторону? не суть важно.... Вобще сказали отправим видео в Казань потом в Москву... 3 недели минимум ждать. Сказали "будем видеокарту пробивать" я так и не понял смысла фразы.

Сходил купил видеокарту новую 9400 gt 1024 mb на время пока чинят... потом сестренке отдам. Отсюда назрел новый вопрос гарантия на нее в магазине пол года в инете везде 24 месяца. В коробке только диск нет инструкции и гарантии производителя. Гарантия написана на бланке магазина. Что то тут не так?
bert81 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.01.2010, 07:11   #33
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,981
Репутация: 21227659
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от bert81 Посмотреть сообщение
согласились заменить... 3 недели минимум ждать. Сказали "будем видеокарту пробивать" я так и не понял смысла фразы.
Я так и не понял: согласились или придется ждать.


Цитата:
...купил видеокарту 9400 gt 1024 mb ... гарантия на нее в магазине пол года в инете везде 24 месяца.
В коробке только диск нет инструкции и гарантии производителя. Гарантия написана на бланке магазина. Что то тут не так?
Здесь ничего не поделаешь, ибо гарантия на железо от производителя является ограниченной и сам производитель в нашей стране не хочет нести ответственность по не качественному товару. Поэтому продавец ставит срок гарантии выгодный для себя наг основании ст. 5 ЗоЗПП
Однако в этом ничего страшного нет, ибо на основании той же ст. 5 п.7 ЗоЗПП Продавец вправе принять обязательство в отношении недостатков товара, обнаруженных по истечении гарантийного срока, установленного изготовителем (дополнительное обязательство).
Продавец может и заартачится, но на основании ст. 19 п. 5 ЗоЗПП придется.
Просто через полгода доказывать наличие производственного недостатка придется вам, вот и вся разница.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.03.2010, 07:34   #34
bert81
Новичок
 
Регистрация: 25.01.2010
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию

Здравствуйте, опять нужен ваш совет! Вчера позвонили сказали что видеокарта ремонту не подлежит и сказали что мне начислили 3 т.с рублей, а покупал я ее за 7 т.с р но в чеке кредитном это не указано там общая стоимость всей сборки 28 т.с р. И второй вариант предложили обмен на ge force 9800. Я не хочу видяху за 3-4 т.с рублей. Я могу что то сделать? Или надо брать пока дают?))
bert81 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.03.2010, 09:22   #35
lvd88
 
Аватар для lvd88
Активный участник
 
Регистрация: 19.11.2009
Сообщений: 452
Репутация: 1724
По умолчанию

Брать 9800. Карта выше классом, на момент приобретения вами компьютера стоила гораздо дороже.
lvd88 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.03.2010, 09:27   #36
Sigiz
Активный участник
 
Регистрация: 07.12.2009
Сообщений: 241
Репутация: 4295
По умолчанию

Сколько стоила Ваша видеокарта на момент покупки не важно. Вы сдали в ремонт компьютер, его ремонтируют путем замены видеокарты, видеокарта классом не ниже, чем Ваша, у Вас нет прав претендовать на что-то еще.
Sigiz вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.03.2010, 09:41   #37
Александр Ильмень
 
Аватар для Александр Ильмень
Активный участник
 
Регистрация: 28.08.2008
Сообщений: 2,260
Репутация: 76466
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от bert81 Посмотреть сообщение
. Я не хочу видяху за 3-4 т.с рублей. )
В данном случае стоимость не существенна, важно, чтобы после ремонта товар имел параметры не хуже, чем были перед сдачей товара.

Закон запрещает использовать право в целях обогащения и наживы.
__________________
Покуда теплится в груди Осколок призрачной надежды
Мы будем верить, как и прежде Что счастье ждет нас впереди
Александр Ильмень вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 01:51. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика