На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 25.01.2010, 13:40   #1
Омела
Новичок
 
Регистрация: 25.01.2010
Сообщений: 2
Репутация: 60
Question Купила вещь со скидкой, но дома выяснилось, что величина скидки другая.Как поступить?

Вчера в магазине Glenfield, что в универмаге Московский, поддавшись скидочному ажиотажу, купила сразу 4 джемпера. Все джемперы лежали в секторах, где крупно была указана величина скидки 50% (а не "до 50%"). На изделиях был ярлык, где была указана зачеркнутая исходная цена - две с чем то тысячи, и новая цена - одна с чем то тысяча. Порядок цифр на первый взгляд не вызвал недоверия. Покупка была совершена. Но придя домой и показав покупку родственникам в душе что-то ёкнуло, и я взялась за калькулятор. Так вот оказалось, что величина скидки реально не дотягивала ДАЖЕ ДО 30-ти!!!!! ПРОЦЕНТОВ. Изначальная цена была 2490 руб., а итоговая - 1790 руб., что составляет всего 29% скидки от исходной цены, а не 50%. Джемперы замечательные.... но очень неприятно чувствовать себя обманутой. Можно ли что то сделать в этой ситуации? Могу ли я потребовать недополученную разницу в цене в 20% согласно заявленной скидке? И что для этого нужно сделать? Неужели идти в суд?
Омела вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.01.2010, 13:45   #2
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,049
Репутация: 58884404
По умолчанию

Цитата:
Могу ли я потребовать недополученную разницу в цене в 20% согласно заявленной скидке?
Могли бы, в случае обнаружения несоответствия цены в ценнике фактической, и только до оплаты товаров.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.01.2010, 13:47   #3
Дмитрий Астапов Юрист ОЗПП
 
Аватар для Civilist2009
Активный участник
 
Регистрация: 15.10.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 3,590
Репутация: 21238
По умолчанию

До оплаты товара можно было бы сфотографировать ценник и на кассе свериться с выбиваемой суммой. В случае чего - показать фото с настоящей ценой. А то, что на кассе пробили и якобы в торговом зале забыли поменять, ошиблись со скидкой и т.п. - это Вас волновать не должно.
__________________
Jus est ars boni et aequi!
Civilist2009 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.01.2010, 14:02   #4
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Не было в зале никакого цениика. Есть корзина. На ней стоит объявка - скидка 50%, в эту корзину сложены вещички. Рядом стоит еще одна корзина - скидка 30%. А уже на самой вещичке ценник. И именно он и пробивается по кассе.
В вещичках роются покупатели. Зачастую перекладывая их из корзины в корзину. Не вижу состава правонарушения.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.01.2010, 14:49   #5
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,982
Репутация: 20157272
По умолчанию

За невнимательность и заплатили лишнее, цена указана на ярлыке товара, а не на полках.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.01.2010, 18:25   #6
Омела
Новичок
 
Регистрация: 25.01.2010
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

В том то все и дело, что это не были корзины с тряпьем. Все вещи были тщательно сложены на полках, заботливо проложены бумагой чтобы держали форму....... и лежали они в чётких стопочках аккурат под указетелями 50%. Все четыре джемпера я взяла с четырех разных полочек и все были под этими указателями. Один из джемперов вообще остался в единственном экземпляре. И он должен был по логике вещей идти по максимальной скидке 70%. Я задала этот вопрос продавцу. .... На что получила странный ответ: а может быть другие размеры еще завезут!
- Так завезут или нет?????!!!!! Я зайду позже.
- Не знаю ....
Омела вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.01.2010, 19:03   #7
Solnet
 
Аватар для solnet
Активный участник
 
Регистрация: 13.10.2009
Адрес: Волгоград
Сообщений: 504
Репутация: 2936
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Омела Посмотреть сообщение
...Очень неприятно чувствовать себя обманутой. Можно ли что то сделать в этой ситуации?
Обманутой всегда чувствовать себя неприятно, это факт.
Что можно сделать? Запомнить раз и навсегда, что на распродажах нужно все цены проверять и уточнять, прежде чем купить! Магазину нужны продажи, иногда используются не совсем честные уловки для этого. Это не есть хорошо...
Нужно быть внимательнее!
А про ситуацию с распродажными корзинами (в МETRO, например), совершенно верно, там так всё перерыто и перемешано покупателями, что цену только из чека и узнаешь.
solnet вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.01.2010, 19:26   #8
Натуля
Активный участник
 
Регистрация: 04.05.2009
Адрес: Владимир
Сообщений: 1,690
Репутация: 15993
По умолчанию

Ну почему же только из чека. В "Глобусе" я всегда пользуюсь сканерами, установленными в торговом зале, чтобы по штрих-коду определить цену товара.
__________________
Мы живём в обществе, где пицца приезжает быстрей чем, скорая.
naTaxa вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.01.2010, 19:33   #9
Solnet
 
Аватар для solnet
Активный участник
 
Регистрация: 13.10.2009
Адрес: Волгоград
Сообщений: 504
Репутация: 2936
По умолчанию

Если сканеры есть, то это замечательно! В Реале тож есть, пользуюсь, а в METRO нету, но там можно "поймать" продавца со сканером. В любом случае лишний раз обратиться к продавцу не помешает. Я ЭТО хотела сказать!
solnet вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 09:58. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика