На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Другие юридические вопросы
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 23.01.2010, 14:11   #1
Emotion
Новичок
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 10
Репутация: 60
Question А если товар был проплачен ООО по безналу?

Здравствуйте!
Прошу совета в следующем деле:
2 года назад купила 17 обогревателей конвекторного типа Ballu, проплатив со счета фирмы. Ломались они много раз поочередно, были в ремонте по гарантии, причем, пару раз взамен выдавались новые конвекторы. Неделю назад один из действующих конвекторов загорелся, и пламя, естественно, повредило окружающую обстановку (подоконник, пол, плинтус, кабель-канал с кабелем вместе). Как не сгорело все помещение, непонятно... Нам просто повезло, что все отделочные материалы мало горючие, и пламя погасло само собой. Позвонила в магазин, они открестились от всего, перенаправив к поставщику. Поставщик попросил прислать фотографии сгоревшего прибора, отказавшись ехать на место происшествия. По получении фотографий попросили написать претензионное письмо с оговоркой, что НЕ ГАРАНТИРУЮТ ВОЗВРАТА ДЕНЕГ...
Теперь сижу и думаю, КАК ПРАВИЛЬНО претензию составить, поскольку официальный покупатель фирма, а форма оплаты - безнал... Обогреватели на гарантии еще до ноября 2010 года.

Последний раз редактировалось Emotion; 23.01.2010 в 14:19..
Emotion вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.01.2010, 14:37   #2
ВасЁк
 
Аватар для ermiht
Активный участник
 
Регистрация: 17.08.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 5,822
Репутация: 58217061
По умолчанию

Ваш путь, к сожалению, только судебный. Причем не стоит давить претензиями магазин - их вины тут скорее всего нет, да и денег явно меньше производителя. Старайтесь предъявлять требования именно к производителю или импортеру!

Последний раз редактировалось Civilist2009; 23.01.2010 в 15:05.. Причина: недопустимое цитирование
ermiht вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.01.2010, 15:23   #3
Emotion
Новичок
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 10
Репутация: 60
По умолчанию

Спасибо за ответ!
Так что получается, сразу исковое в суд писать или пытаться полюбовно договориться?
И на чьей стороне правда? И на какой период все это может растянуться?
Совсем я запуталась..
Emotion вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.01.2010, 15:29   #4
Чудак
 
Аватар для Чудак
Активный участник
 
Регистрация: 26.03.2008
Сообщений: 3,470
Репутация: 5935
По умолчанию

В вашем случае применяются нормы ГК РФ, в том числе ст. 475-477, и условия договора. Закон о ЗПП не применяется.
Чудак вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.01.2010, 18:50   #5
ВасЁк
 
Аватар для ermiht
Активный участник
 
Регистрация: 17.08.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 5,822
Репутация: 58217061
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Emotion Посмотреть сообщение
Спасибо за ответ!
Так что получается, сразу исковое в суд писать или пытаться полюбовно договориться?
И на чьей стороне правда? И на какой период все это может растянуться?
Совсем я запуталась..
Бесспорно попытаться полюбовно, но должны быть доказательства вручения уведомления. Но скорее всего без суда никто не станет компенсировать Вам Ваши расходы
ermiht вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.01.2010, 20:32   #6
Emotion
Новичок
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 10
Репутация: 60
По умолчанию

Друзья!!!
Помогите мне, пожалуйста, грамотно составить это письмо со ссылками на правильные законы, иначе меня будут футболить!!!!!!
Благодарность моя не будет знать границ в пределах разумного...)).
Я в Петербурге.
lenlan@yandex.ru

Последний раз редактировалось Emotion; 23.01.2010 в 20:43..
Emotion вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.12.2010, 19:02   #7
Рабинович
 
Аватар для Рабинович
Участник
 
Регистрация: 03.10.2009
Сообщений: 86
Репутация: 496
По умолчанию

Emotion , чем закончились ваши обращения???
У нас на горизонте около 50 таких девайсов - слава Богу до пожара пока не дошло.
Ждем экспертного заключения.
Рабинович вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 18:56. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика