На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 20.01.2010, 16:49   #1
Meverik
Новичок
 
Регистрация: 20.01.2010
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию Зимняя обувь и правила эксплуатации

Здравствуйте.
Разъясните пожалуйста ситуацию: зимние женские сапоги были куплены 17 октября, ну и соответственно гарантия 30 дней, но обувь сезонная, а зимний сезон у нас в Новосибирске начинается с 1 ноября. На днях были морозы (стояло около -30 градусов) да и в зимний период в Новосибирске -25 - -30 это обычная зимняя температура. Вообщем по таким морозам треснула пополам подошва на сапоге. Все бы ничего, обувь то сезонная, а значит можно смело обращаться к продавцу... но в Товарном чеке, в котором покупать соответственно расписывается, в правилах ухода за обувью есть один пунктик: "Подошва из резины. не рекомендуется носить обувь с подошвой из резины (КПР) при температуре ниже -20С". Т.е. теперь нельзя предъявить продавцу претензию ? Подскажите что можно сделать ?
Как вообще покупать такую обувь, эксплуатация которой в Сибири заранее является нарушением данных правил в чеке ?
Спасибо.
Meverik вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.01.2010, 18:28   #2
S.Marso
 
Аватар для S.Marso
Активный участник
 
Регистрация: 08.09.2009
Сообщений: 1,868
Репутация: 111173
По умолчанию

не рекомендуется это еще не значит, что запрещено, попробуйте подойти к продавцу с претензией, если уверены, что скорее это брак, а не следствие не правильной эксплуатации обуви, и где указан этот пунктик, Вы расписались что-ли? или подпись у продавца оставили, что проинформированы по поводу эксплуатации товара?
S.Marso вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.01.2010, 19:22   #3
Meverik
Новичок
 
Регистрация: 20.01.2010
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

Расписались в товарном чеке... он у нас на руках, вместе с кассовым чеком. Вопрос в том, что правомерен ли данный пункт в товарном чеке ? Если да, то продовец чкорее всего будет настаивать на неправильной эксплуатации... и ответить ему будет нечем... но с рациональной точки зрения... зимняя обувь сделана для зимы вне зависимости от климатической зоны... так прав ли будет продавец, ссылаясь на данный пункт в чеке ?
Meverik вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.01.2010, 19:24   #4
Золотова Ирина Юрист ОЗПП
 
Аватар для ИринаН
Активный участник
 
Регистрация: 18.12.2008
Сообщений: 933
Репутация: 651158
По умолчанию

Пусть данный факт устанавливает экспертиза.
__________________
Продавцы и покупатели! Будьте взаимно бдительны!
ИринаН вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.01.2010, 19:31   #5
S.Marso
 
Аватар для S.Marso
Активный участник
 
Регистрация: 08.09.2009
Сообщений: 1,868
Репутация: 111173
По умолчанию

да, правомерен. Есть обувь, которую нельзя эксплуатировать при низких градусах, несмотря на то, что она зимняя. Когда изготавливают обувь зимнюю - это не означает, что ее могут носить полярники, допустим. Поэтому и дается информация о том, при какой температуре можно носить данную обувь.
S.Marso вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.01.2010, 19:32   #6
Meverik
Новичок
 
Регистрация: 20.01.2010
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

Но при выборе обуви об этом не сказано в описании, только при оплате узнаешь...
Meverik вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.01.2010, 06:52   #7
NCS
Активный участник
 
Регистрация: 05.12.2009
Сообщений: 229
Репутация: 462
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Meverik Посмотреть сообщение
Расписались в товарном чеке... он у нас на руках, вместе с кассовым чеком. Вопрос в том, что правомерен ли данный
данный пунк в тов. чеке?
Надо ознакомиться у Продавца с сертификатом соответствия на Вашу обувь, в этом документе есть ссылки на пункты Гостов и в них
указаны какие требования предъявляются к качеству в том числе и
про подошву будет прописано. если сертификат настоящий, а не
на каком - нибудь очередном "черкизоне" приобретён. Ну, допустим сертификат подленный, смотрите есть это требование в нём Если содержит, то не куда не денешься в документе есть и продавец проинформировал> всё по закону ст. 10 выполнена.
NCS вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.01.2010, 07:10   #8
Meverik
Новичок
 
Регистрация: 20.01.2010
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

Обувь приобретена в нормальном магазине... т.е. стоит поторебовать сертификат соответствия и если по гостау запрещено использовать данную обувь при низких температурах, то одаться с ними бесполезно ? а если поторебовать от них провести экспертизу, они обязаны ее провести ?
Meverik вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.01.2010, 07:11   #9
Дмитрий Астапов Юрист ОЗПП
 
Аватар для Civilist2009
Активный участник
 
Регистрация: 15.10.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 3,590
Репутация: 21238
По умолчанию

Не обязаны, так как закончилась гарантия.
__________________
Jus est ars boni et aequi!
Civilist2009 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.01.2010, 07:33   #10
Meverik
Новичок
 
Регистрация: 20.01.2010
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

гарантия на сезонную обувь начинается с начала сезона... и сезон еще не закончился...

Последний раз редактировалось Civilist2009; 21.01.2010 в 08:07..
Meverik вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.01.2010, 08:09   #11
Дмитрий Астапов Юрист ОЗПП
 
Аватар для Civilist2009
Активный участник
 
Регистрация: 15.10.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 3,590
Репутация: 21238
По умолчанию

Гарантия на сезонную обувь действует так:
1) если обувь куплена вне сезона, то гарантия начинается "со стартом" сезона и длится 30 дней (если она установлена);
2) если обувь куплена в течение сезона, гарантия на неё также составляет 30 дней со дня покупки, если иное не оговорено или не установлен иной срок гарантии.
__________________
Jus est ars boni et aequi!
Civilist2009 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 21:28. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика