На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 19.01.2010, 21:39   #1
Sokolov
Новичок
 
Регистрация: 19.01.2010
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию Замена или возврат медиаплеера

Здравствуйте!!! Приобрел в ДНСе медиаплеер, при его подключении обнаружил, очень громко работает вентилятор охлаждения, мне это очень не понравилось и сильно раздражает. Могу ли я его обменять на другую модель, или вернуть денежные средства?
Sokolov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.01.2010, 21:48   #2
kant
Активный участник
 
Регистрация: 09.12.2009
Сообщений: 1,037
Репутация: 5307
По умолчанию

Нет не можете. Деньги можно вообще получить только в случае брака а в вашем случае обмена по-закону не положено.
Но если ооочень вежливо поговорите с продавцом,то может и согласится поменять на более дорогую модель.
Статья закона о ЗПП 25
http://ozpp.ru/laws/zpp/25.php
Не меняются:
Цитата:
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
__________________
Собирайтесь за мудростью в юности,чтобы не утомляться её поисками в старости.
kant вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.01.2010, 09:21   #3
Sokolov
Новичок
 
Регистрация: 19.01.2010
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

kant при получении оборудования, на просьбу включить и проверить, получил ответ: На данный момент времени производится проверка компьютеров, ноутбуков (включают перед выдачей) и по желанию клиента монитора. Все остальное оборудование проверяется в присутствии клиента на наличие механических поврежедний и комплектность поставки. Могу ли я, на дааном сообщении, как то их прижать? Я и знать не мог, что он так сильно громко будет работать.
Sokolov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.01.2010, 09:33   #4
МЯУгли
 
Аватар для Vinnypuh
Активный участник
 
Регистрация: 15.07.2009
Адрес: Volgograd city
Сообщений: 6,286
Репутация: 16491228
По умолчанию

увы, не можете:
а) Вы были вправе потребовать демонстрации работоспособности товара
б) маловероятно, что уровень шума будет превышать допустимые нормы. Вы сравнивали уровень шума с аналогичными плеерами?

попробуйте, если это так принципиально, попросить замену.
__________________
Кстати, если Вас интересует, почему - "Мяугли", - то вот, почему !!!
Сертификат никнейма
Vinnypuh вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.01.2010, 09:44   #5
Sokolov
Новичок
 
Регистрация: 19.01.2010
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

Да, сравнивал, на уже моем плеере гораздо выше, относительно других моделей
Sokolov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.01.2010, 09:48   #6
kant
Активный участник
 
Регистрация: 09.12.2009
Сообщений: 1,037
Репутация: 5307
По умолчанию

Ну и как совет, самому понизить обороты куллера,впаяв в цепь питания переменный резистор. Гарантии конечно тогда ... но будет тихо
__________________
Собирайтесь за мудростью в юности,чтобы не утомляться её поисками в старости.
kant вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.01.2010, 20:30   #7
Sokolov
Новичок
 
Регистрация: 19.01.2010
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

Все здорово! Мне поменяли. на другую менее шумную модель. СПАСИБО ВАМ ЗА ПОДДЕРЖКУ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Sokolov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.01.2010, 20:40   #8
МЯУгли
 
Аватар для Vinnypuh
Активный участник
 
Регистрация: 15.07.2009
Адрес: Volgograd city
Сообщений: 6,286
Репутация: 16491228
По умолчанию

Поздравляем!
Значит, совет "просто попросить поменять" (вопреки статьям Закона и Перечням) в очередной раз позволил "разрулить" ситуацию к обоюдному удовлетворению сторон.
__________________
Кстати, если Вас интересует, почему - "Мяугли", - то вот, почему !!!
Сертификат никнейма
Vinnypuh вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 09:59. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика