На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 19.01.2010, 16:27   #1
miishka
Новичок
 
Регистрация: 19.01.2010
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию Не выдают результат экспертизы

Добрый день!

23 декабря 2009 года я купила зимний пуховик. Надев его один раз, поняла, что декоративные резинки на рукавах (посередине между плечом и сгибом локтя около 2-3 сантиметров шириной) промерзают, так как в них нет пуха, соответственно руки очень мерзнут. 25-го декабря отнесла пуховик в магазин. Его отправили на экспертизу.
Сегодня позвонили из магазина, сказали, что экспертиза не в мою пользу, но деньги они с меня брать не будут (оплатили сами) и предлагают выбрать взамен купленного другой пуховик. В магазине я попросила взглянуть на результат экспертизы, на что администратор сделала удивленные глаза и сказала, что отослала его компании-производителю пуховиков, потому что не думала, что я захочу взглянуть.
Нестыковка...Для чего производителю результат экспертизы, если он для них удовлетворительный?

Правомерны ли действия магазина? Имеет ли он право отсылать куда-либо результат экспертизы, не ознакомив с ним потребителя и не сделав себе копию? Каким образом я могу все-таки получить результат?
miishka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.01.2010, 16:39   #2
МЯУгли
 
Аватар для Vinnypuh
Активный участник
 
Регистрация: 15.07.2009
Адрес: Volgograd city
Сообщений: 6,346
Репутация: 16491228
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от miishka Посмотреть сообщение
Каким образом я могу все-таки получить результат?
зачем??? Вы её не заказывали, не оплачивали... Вам не отказали... Зачем Вам результат???
__________________
Кстати, если Вас интересует, почему - "Мяугли", - то вот, почему !!!
Сертификат никнейма
Vinnypuh вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.01.2010, 16:49   #3
miishka
Новичок
 
Регистрация: 19.01.2010
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию

В смысле, не заказывала? Мне же деньги за покупку не вернули, отправили пуховик на экспертизу. После этого два варианта развития событий - либо мне возвращают деньги, если экспертиза на моей стороне, либо пуховик - если не на моей. Магазин утверждает, что я не права, но при этом дает кучу бонусов. С чего бы?

Последний раз редактировалось Civilist2009; 19.01.2010 в 16:59.. Причина: недопустимое цитирование
miishka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.01.2010, 16:52   #4
МЯУгли
 
Аватар для Vinnypuh
Активный участник
 
Регистрация: 15.07.2009
Адрес: Volgograd city
Сообщений: 6,346
Репутация: 16491228
По умолчанию

да, по-видимому, решили не связываться и предложить обмен по 25-й...
Вы в претензии что написали?
__________________
Кстати, если Вас интересует, почему - "Мяугли", - то вот, почему !!!
Сертификат никнейма
Vinnypuh вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.01.2010, 17:00   #5
miishka
Новичок
 
Регистрация: 19.01.2010
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию

Попросила вернуть деньги. Об обмене речи не шло.
miishka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.01.2010, 17:03   #6
МЯУгли
 
Аватар для Vinnypuh
Активный участник
 
Регистрация: 15.07.2009
Адрес: Volgograd city
Сообщений: 6,346
Репутация: 16491228
По умолчанию

и претензию приняли, как положено? под роспись? с недостатком не согласились и отправили на экспертизу?
скорее всего, никакой экспертизы и не было.
__________________
Кстати, если Вас интересует, почему - "Мяугли", - то вот, почему !!!
Сертификат никнейма
Vinnypuh вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.01.2010, 17:06   #7
miishka
Новичок
 
Регистрация: 19.01.2010
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию

Эмм, вот тут я, видимо, лоханулась. Заявление я написала, они мне его отксерили, равно как и товарный чек, оригинал забрали себе и сказали, что вернут деньги только если экспертиза постановит. Но роспись стоит только моя - под заявлением.
miishka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.01.2010, 17:10   #8
МЯУгли
 
Аватар для Vinnypuh
Активный участник
 
Регистрация: 15.07.2009
Адрес: Volgograd city
Сообщений: 6,346
Репутация: 16491228
По умолчанию

меняйте пуховичок, мой Вам совет

вряд ли была экспертиза.
а, если настоите на ней, и она не обнаружит дефекта (мало ли...), придётся либо оспаривать её в суде, либо оплачивать её.
__________________
Кстати, если Вас интересует, почему - "Мяугли", - то вот, почему !!!
Сертификат никнейма
Vinnypuh вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.01.2010, 17:31   #9
miishka
Новичок
 
Регистрация: 19.01.2010
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию

Не буду

Я не против оплаты, если дефекта не будет. Дела надо вести цивилизованно, и соглашаться на условия, правомерность которых мне непонятна, я не буду. Экспертиза должна быть проведена в двадцатидневный срок. С 25 декабря за вычетом праздников и выходных прошло уже 12 дней (хотя не уверена, что надо вычитать выходные). Если через 8 дней мне не предоставят результат, согласно статье 18 я имею право на отказ от договора купли-продажи. Очевидно, через суд.

О как! Надеюсь, я все правильно поняла в Законе. Спасибо за правильные вопросы
miishka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.01.2010, 20:48   #10
МЯУгли
 
Аватар для Vinnypuh
Активный участник
 
Регистрация: 15.07.2009
Адрес: Volgograd city
Сообщений: 6,346
Репутация: 16491228
По умолчанию

мдя?
и какие у Вас доказательства вручения претензии и предъявления требования, если магазин вдруг пойдёт в отказ?
__________________
Кстати, если Вас интересует, почему - "Мяугли", - то вот, почему !!!
Сертификат никнейма
Vinnypuh вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.01.2010, 10:27   #11
miishka
Новичок
 
Регистрация: 19.01.2010
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию

Мдя-мдя.
Пока не пошел. Я напишу, чем дело закончится.
miishka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.01.2010, 11:01   #12
МЯУгли
 
Аватар для Vinnypuh
Активный участник
 
Регистрация: 15.07.2009
Адрес: Volgograd city
Сообщений: 6,346
Репутация: 16491228
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от miishka Посмотреть сообщение
...я купила ... ...поняла... ... отнесла... ...попросила...
Цитата:
Сообщение от miishka Посмотреть сообщение
Попросила вернуть деньги... ...лоханулась...
Цитата:
Сообщение от miishka Посмотреть сообщение
Надеюсь, я все правильно поняла в Законе.
и вдруг:
Цитата:
Сообщение от miishka Посмотреть сообщение
Пока не пошел.
это как??? "ла-ла-ла-ла-ла"... и - на тебе, "ел"...
Мишка, Вы - что??? из "этих"?
__________________
Кстати, если Вас интересует, почему - "Мяугли", - то вот, почему !!!
Сертификат никнейма
Vinnypuh вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.01.2010, 11:38   #13
miishka
Новичок
 
Регистрация: 19.01.2010
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию

Ну вас нафик
Вы написали, что я буду делать, если магазин пойдет напопятную, я Вам ответила - <магазин> пока не пошел.

Вечером пойду забирать деньги - позвонили только что
miishka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.01.2010, 11:53   #14
МЯУгли
 
Аватар для Vinnypuh
Активный участник
 
Регистрация: 15.07.2009
Адрес: Volgograd city
Сообщений: 6,346
Репутация: 16491228
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от miishka Посмотреть сообщение
Ну вас нафик

Цитата:
Сообщение от miishka Посмотреть сообщение
Вечером пойду забирать деньги - позвонили только что
Ну, вот и чудненько! Поздравляю!

зы. а почему - Миишка-то???
__________________
Кстати, если Вас интересует, почему - "Мяугли", - то вот, почему !!!
Сертификат никнейма
Vinnypuh вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.01.2010, 18:40   #15
miishka
Новичок
 
Регистрация: 19.01.2010
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию

Спасибо
Девичья фамилия Мишина, вот и погоняло среди друзей такое
miishka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.01.2010, 18:49   #16
МЯУгли
 
Аватар для Vinnypuh
Активный участник
 
Регистрация: 15.07.2009
Адрес: Volgograd city
Сообщений: 6,346
Репутация: 16491228
По умолчанию

вернули деньги?
__________________
Кстати, если Вас интересует, почему - "Мяугли", - то вот, почему !!!
Сертификат никнейма
Vinnypuh вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.01.2010, 11:43   #17
miishka
Новичок
 
Регистрация: 19.01.2010
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию

Ага. Инцидент исчерпан.
miishka вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 20:27. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика