На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 19.01.2010, 13:07   #1
Kurica
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Вернуть ноутбук!

Люди, помогите, пожалуйста! Вчера купила в М-видио ноутбук Леново. Покупать не собиралась, хотела просто присмотреться, чтоб потом обдумать и выбрать, а заказать онлайн (там доставка бесплатно, плюс еще и скидка 5% при покупке онлайне) Но продавец фактически впарил мне его, заявив, что на комп последний день скидка 20%, а завтра уже будет другая цена. Было поздно, часов 10-11, там постоянно какие-то пищалки включались, с такой громкостью, что просто мозг выносило, еще и жарко там до смерти. Это конечно, не оправдание собственного лошизма, но я видать правда плохо соображала там, что решила взять этот ноут! Дома подглючила фильм, картинка ужасная! Ноут работает шумно, и вообще совсем не то, что мне нужно. А самое обидно, что сегодня на сайте у них он по той же самой цене (только уже про скидку убрали) еще и заказать можно с 5% скидкой! Чувство полного надувательства и ненависти к этому ноуту, продавцам и всему Мвидио. Почему нельзя его вернуть??? Ведь он новый совсем, даже пленки сохранены! Посоветуйте мне что-нибудь, прошу! Не могу видеть этот ноут, ужасный осадок и обида на душе
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.01.2010, 13:11   #2
kant
Активный участник
 
Регистрация: 09.12.2009
Сообщений: 1,037
Репутация: 5307
По умолчанию

Сочувствуем но... по закону никак.
А вот закон и статья 25 а в ней перечень товаров не подлежащих возврату и обмену.
http://ozpp.ru/laws/zpp/25.php
__________________
Собирайтесь за мудростью в юности,чтобы не утомляться её поисками в старости.
kant вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.01.2010, 13:12   #3
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,989
Репутация: 52428246
По умолчанию

Цитата:
Вчера купила в М-видио ноутбук Леново. Покупать не собиралась
Это как?
Цитата:
продавец фактически впарил мне его, заявив, что на комп последний день скидка 20%, а завтра уже будет другая цена
У нас свобода договора: не хотите- не покупайте, раз купили - пользуйтесь.
Цитата:
Дома подглючила фильм
Купите качественный DVD, чтобы не подглючивало.
Цитата:
Почему нельзя его вернуть?
Потому что в товаре нет недостатков. Ст.25 и п.11 Перечня 55 в полный рост.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.01.2010, 13:12   #4
Дмитрий Астапов Юрист ОЗПП
 
Аватар для Civilist2009
Активный участник
 
Регистрация: 15.10.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 3,590
Репутация: 21238
По умолчанию

Если ноутбук надлежащего качества, вернуть, увы, не получится.
__________________
Jus est ars boni et aequi!
Civilist2009 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.01.2010, 14:43   #5
Курица
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Спасибо за отзывы! Уже поняла, что ничего сделать нельзя. Обидно, что одежду и обувь вернуть можно, а ноутбук нет. Не логично как-то это. Хоть бы 2 дня давали людям опомниться после такого запудривания мозга. То, что договор - дело добровольное понятно, но неужели вам не знакомы всякие психологические приемы воздействия?? Люди последнее, бывает, отдают под таким воздействием. Что это за мифическая скидка, которая вдруг пропала? На горячей линии тут мне сказали, что дело заведомо проигрышное, тем более я не запечатлела этот ценник и банеры с липовой скидкой, ну и доказать, что мне впарили-уговорили купить именно с помощью уловок с этой несуществующей скидкой, тоже невозможно. Надо было идти с камерой и снимать все, что ли??? Я реально не хотела покупать вчера, не выбрала толком ничего, вот что значит обработка. Обидно очень. Хоть предупредить кого-то: не ведитесь на рекламный обман мвидио, и вообще будьте крайне острожны, если начнут говорить про скидку/акцию последний день и прочее! Явно хотят вам впарить фигню!
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.01.2010, 14:56   #6
профессиональный охотник за на
 
Аватар для gold19
Активный участник
 
Регистрация: 23.07.2009
Сообщений: 4,516
Репутация: 6638307
По умолчанию

Разочарую и обувь и одежду просто так вернуть нельзя!!!!
__________________
Антирусский заговор, безусловно, существует — проблема только в том, что в нем участвует все взрослое население России.
gold19 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.01.2010, 15:03   #7
Курица
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Дмитрий, подскажите, пожалуйста, а если он сломается или проявится какой-то дефек, я могу расчитывать на возврат денег в таком случае? Даже думала уже уронить его от обиды.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.01.2010, 15:06   #8
Скайдайвер
 
Аватар для Скайдайвер
Активный участник
 
Регистрация: 18.01.2010
Сообщений: 497
Репутация: 4707
По умолчанию

Если его уронить от обиды - то можете считать, что выкинули деньги на воздух.
Скайдайвер вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.01.2010, 15:06   #9
курица
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Алекс, дело не в Двд, а в общем качестве матрицы и экрана, он блеклый и нечеткий какой-то. Я не двд смотрела, а свои видео-файлы с флешки-съемного диска. У меня даже не старом рабочем убитом Делл картинка сочнее, четче и никакого шума от работы ноута! А этому Деллу уже 3 года, и тех параметры его никак не лучше этой треклятой Леновы. С чего бы это, а?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.01.2010, 15:15   #10
Дмитрий Астапов Юрист ОЗПП
 
Аватар для Civilist2009
Активный участник
 
Регистрация: 15.10.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 3,590
Репутация: 21238
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Курица Посмотреть сообщение
Дмитрий, подскажите, пожалуйста, если он сломается или проявится какой-то дефек, я могу расчитывать на возврат денег?
В таком случае сначала положен только ремонт.

Цитата:
Даже думала уже уронить его от обиды.
А вот это называется умышленной порчью вещи.
__________________
Jus est ars boni et aequi!
Civilist2009 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.01.2010, 15:35   #11
курица
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

вы меня прям без ножа режете (( я ведь так и хотела, просто впарили. Лохотрон самый настоящий.

Ну, как они умышленно впаривают и откровенно дурят, так и с ними надо! Они безнаказано должны проворачивать свои аферы со скидками? Я гарантию купила у них на 3 года за 3 штуки, по ней меняют на новый вроде прям в магазине, без ремонта. Хотя теперь, зная, что они откровенно в лицо врут делая понимающие глаза, я уже не в чем не уверена, но с гарантией уж я скандал закачу как минимум. Еще бы плюнуть в морду тому продавцу, что врал про акции и скидки с дружеским видом. Но, думаю, ему и так в жизни повезет

когда тебя надувает продавец, просто грех не уронить! или еще что-нибудь придумать. как с тобой, так и ты
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.01.2010, 15:44   #12
профессиональный охотник за на
 
Аватар для gold19
Активный участник
 
Регистрация: 23.07.2009
Сообщений: 4,516
Репутация: 6638307
По умолчанию

Закатите, плюньте и загремите в обезьянник,а еще разбейте о голову менеджера ноут !!! Ух как вам хорошо!!!! Читая вас пришел к выводу что вы человек который не контролирует свои эмоции и мыслительные процессы ,знаете думаю что именно вам(думаю, ему и так в жизни повезет) будет и далее так везти.
__________________
Антирусский заговор, безусловно, существует — проблема только в том, что в нем участвует все взрослое население России.
gold19 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.01.2010, 16:03   #13
курица
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Возможно я на эмоциях сейчас, но есть ведь причина тому. Обидно быть так обманутой, тем более когда деньги последние. Рада, если вам все по барабану и ноль эмоций, мне меньше повезло, значит. Но это не повод меня обижать. Нехорошо с вашей стороны, не по-мужски.

Мне так везти не будет, я сделал выводы, больше постараюсь не нарываться на таких вот продавцов-разводил.

Последний раз редактировалось Civilist2009; 19.01.2010 в 16:32..
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.01.2010, 16:08   #14
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,130
Репутация: 76933609
По умолчанию

Этого не получится в любом случае. Полезнее будет выработать методики сопротивления внушению. К вам еще продавцы пылесосов не приходили? А то попадете на 150 000.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.01.2010, 16:19   #15
курица
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Алекс, нет, я бы и дверь им не открыла В таких случаях я готова, что будут впаривать ненужное и обычно не ведусь. А в этом м-видио я впервые и не ожидала такого. Я, наивная курица, полагала почему-то, что в таких сетевых магазинах с именем мне действительно консультант подскажет лучший вариант и ему можно доверять... не знаю, даже, откуда это осталось во мне. Уже ведь знаю и не раз убеждалась, что в москве на каждом шагу все стремятся побольше содрать со всех и даже облапошить. Только почему у нас так, не по-людски это, обидно.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.01.2010, 16:30   #16
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,130
Репутация: 76933609
По умолчанию

Ну это далеко не всегда так Я в М-видео весной покупал телевизор, так просто полчаса не мог найти продавца, который согласился бы оформить покупку, какое уж там впаривание! Все убегали с криком "я не из этой секции".
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.01.2010, 16:36   #17
курица
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Алекс, да, бывает Это мне повезло просто, было очень поздно и никого кроме меня в зале
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.01.2010, 16:49   #18
профессиональный охотник за на
 
Аватар для gold19
Активный участник
 
Регистрация: 23.07.2009
Сообщений: 4,516
Репутация: 6638307
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от курица Посмотреть сообщение
Возможно я на эмоциях сейчас, но есть ведь причина тому. Обидно быть так обманутой, тем более когда деньги последние. Рада, если вам все по барабану и ноль эмоций, мне меньше повезло, значит. Но это не повод меня обижать. Нехорошо с вашей стороны, не по-мужски.
Можете конечно обижаться ,это легче всего .Тяжелее заставить себя думать,вот тоже думаю может начать обижаться на клиентов и плевать им в лица когда после 30-40 минутных попыток понять что же клиент хочет продаешь ему именно то что он у меня просил а потом выясняется что я хам и быдло и обманул его.Или еще лучше отговариваешь человека от необдуманной покупки в течении тех же 40 минут , а потом ..... вы правильно поняли по тому же сценарию.Поймите никто не любит людей неадекватных и агрессивных.А еще у нас люди слышат то что им хочется а не то что нужно.
__________________
Антирусский заговор, безусловно, существует — проблема только в том, что в нем участвует все взрослое население России.
gold19 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.01.2010, 17:02   #19
курица
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Охотник, я так и поняла, что вы продавец-консультант. У вас нелегкая работа, я готова войти в ваше положение и посочувтвовать, поверьте! Но зря вы про агрессию пишите. Я потому и не хочу туда идти (а можно было бы, по идее, договориться хотя бы на обмен на другую модель, думаю), что не хочу дров наломать, понимаю, что я на эмоциях. Невероятно подмывает посмотреть в лицо человеку, который откровенно врал вчера, далая добрые честные глаза, и спросить "как же так" Глупо, конечно, но на то они и эмоции, сами понимаете. Тем более я девушка, была бы парнем, было бы наверное стыдно жаловаться на такую тему, проглотила бы молча.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.01.2010, 17:06   #20
курица
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Я просто искренне тут пишу, как чувствую. Конечно это ноутбук мне не в радость теперь и я не рассроюсь, если он разобьется. И почему я должна церемониться с теми, кто меня обманул? А обман был явный. Я просто здесь не могу описать ситуацию, но покупки бы не было, не соври они мне там дружно. Вот это и обидно. Не сталкивалась с таким ранее наверное, думала, задача консультанта все-таки действительно помочь и сказать правду, теперь верить не буду никаким продавцам.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.01.2010, 17:15   #21
курица
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

вот именно! дура я, что вообще его слушала! я ведь сразу сказала, что хочу только присмотреться, покупать хочу потом, причем в их интеренет магазине, где мало того, что удобно доставляют бесплатно, еще и 5% скидки дают! Они меня все дружно уверили, что на эту модель это не распростаняется (явная ложь!) и брать нужно прямо здесь и сейчас, иначе будет поздно, последняя возможность и вообще. Он накрутил меня этим. Я уже не говорю про мошенничество с мнимой скидкой и то, что сам ноутбук оставляет желать лучшего! Так что так и надо: слушать только то, что тебе надо, а не росказни и якобы полезные советы таких нечистых на руку консультантов. И в таком случае лучше уж быть неадекватным покупателем, чем такой курицей, которую разводят!
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.01.2010, 17:25   #22
Bonny
 
Аватар для Bonny
Продавец
 
Регистрация: 21.01.2009
Сообщений: 286
Репутация: 16211
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от курица Посмотреть сообщение
И в таком случае лучше уж быть неадекватным покупателем, чем такой курицей, которую разводят!
Не надо быть ни тем, ни другим. Себя тоже надо уважать.
При выборе техники в будущем берите с собой кого-нибудь, кто хорошо разбирается в технике.

PS смените ник "курица" на "ласточка", а то как корабль назовешь, ...
Bonny вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.01.2010, 17:27   #23
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,182
Репутация: 40803605
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Kurica Посмотреть сообщение
Вчера купила в М-видио ноутбук.... Покупать не собиралась..... продавец фактически впарил мне его.... не то, что мне нужно. ....дура я.... курица
я просто офигеваю
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.01.2010, 17:35   #24
МОНАРХ
 
Аватар для МОНАРХ
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 23.09.2009
Сообщений: 1,547
Репутация: 1770
По умолчанию

Надо в обязательном порядке гражданам надевать беруши и снимать куртки при входе в магазин, тогда все будет нормально.
__________________
пока у русских есть судьи, законы бесполезны
МОНАРХ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.01.2010, 17:37   #25
курица
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Бонни, да некого мне брать сейчас. Вот я и доверилась консультанту, поверила, что он мне как лучше советует. Какая ж я ласточка после этого? Курица и есть. Назвалась по факту, но урок вынесла, буду стараться расти до ласточки и мудрой совы. Что тут офигевать-то? Что называю вещи своими именами? Так полезнее (урок закрепится), впредь умнее буду.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.01.2010, 17:40   #26
профессиональный охотник за на
 
Аватар для gold19
Активный участник
 
Регистрация: 23.07.2009
Сообщений: 4,516
Репутация: 6638307
По умолчанию

Вот так уже лучше! И мой совет действительно смените ник ,регистрируйтесь и переодически заходите спрашивайте поможем всегда!
__________________
Антирусский заговор, безусловно, существует — проблема только в том, что в нем участвует все взрослое население России.
gold19 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.01.2010, 17:40   #27
курица
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Монарх, нет, не так, гражданам лучше технику в интернете покупать и руководствоваться только своими соображениями, миновать косультантов-впаривателей. Там все четко и понятно. Я, в принципе, так и делала всегда, но тут имела глупость зайти глянуть на товра вживую, так сказать. Не в то время зашла, надо было пораньше, когда народу там много, может и обошлось бы.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.01.2010, 17:42   #28
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,975
Репутация: 19172921
По умолчанию

Консультант может быть и гипнотизером, как и в случае с Пылесосом. В глаза наверное ему смотрели.
А если серьезно, то прежде, чем расставаться с вашими кровно заработанными всегда нужно 10 раз подумать: а оно вам надо?
Цитата:
Сообщение от курица Посмотреть сообщение
Не в то время зашла, надо было пораньше, когда народу там много, может и обошлось бы.
Помнится в Эльдорадо зашел, когда никого не было. Они ко мне аж двое подбегают, один в последний момент уступает дорогу другому.
Вот, думаю повезло ему, что уступил. Консул которого я потом пытал, видимо тоже так подумал.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.01.2010, 17:45   #29
любитель
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от gold19 Посмотреть сообщение
Разочарую и обувь и одежду просто так вернуть нельзя!!!!
Как нельзя? В течение 14 дней можно, если не подошла по размеру, фасону, и т.д.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.01.2010, 17:47   #30
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,975
Репутация: 19172921
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от любитель Посмотреть сообщение
Как нельзя? В течение 14 дней можно, если не подошла по размеру, фасону, и т.д.
Здравствуйте, а откуда у вас такая информация?
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.01.2010, 17:51   #31
любитель
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от olegusss Посмотреть сообщение
Здравствуйте, а откуда у вас такая информация?
Статья 25 Закона о Защите
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.01.2010, 17:58   #32
любитель
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

olegusss. разъясните, пожалуйста.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.01.2010, 17:59   #33
Натуля
Активный участник
 
Регистрация: 04.05.2009
Адрес: Владимир
Сообщений: 1,690
Репутация: 15993
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от курица Посмотреть сообщение
... гражданам лучше технику в интернете покупать и руководствоваться только своими соображениями, миновать косультантов-впаривателей.
А еще лучше прежде, чем совершить покупку, заглянуть в рубрику "Учимся выбирать" на этом форуме, задать вопрос, спросить совета. Именно так я поступила, когда выбирала нетбук. Подсказали, что купить, где купить. Покупкой очень довольна. Чего и Вам, милая курочка, в дальнейшем желаю! Регистрируйтесь, советуйтесь, получайте удовольствие от покупок!!!
__________________
Мы живём в обществе, где пицца приезжает быстрей чем, скорая.
naTaxa вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.01.2010, 18:01   #34
Hunter843
Участник
 
Регистрация: 03.01.2009
Сообщений: 35
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от любитель Посмотреть сообщение
Статья 25 Закона о Защите
Это там где написано
Цитата:
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
?
Hunter843 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.01.2010, 18:05   #35
любитель
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

HUNTER извините ,может не по теме, но я спросил OLEGUSSa про обувь и одежду.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.01.2010, 18:08   #36
Hunter843
Участник
 
Регистрация: 03.01.2009
Сообщений: 35
Репутация: 60
По умолчанию

ой, тема вроде про ноут была
не заметил.
Hunter843 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.01.2010, 18:19   #37
Курица
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Натуля, спасибо за добрые слова вы очень приятный человек, судя по всему! Даже захотелось из-за вас сюда заходить Только вот советоваться мне уже поздно, боюсь, не скоро теперь соберусь делать покупки, тем более крупные. Осталась без работы сейчас и не знаю, найду ли в скором времени, вариантов нет пока, а содержать меня некому. На ноутбук разорилась для поиска работы (сейчас жалею, надо было брать самый дешевый в моем положении, не обдумала все как следует, схватила). А вообще мне полегчало уже, бог с ним, ничего страшного не случилось, ерунда, деньги будут еще наверняка Всем спасибо за участие в теме!
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.01.2010, 18:26   #38
Bonny
 
Аватар для Bonny
Продавец
 
Регистрация: 21.01.2009
Сообщений: 286
Репутация: 16211
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от любитель Посмотреть сообщение
Статья 25 Закона о Защите
Вы эту статью имели в виду?

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
Bonny вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.01.2010, 22:54   #39
volodia74ms
Активный участник
 
Регистрация: 23.12.2008
Сообщений: 453
Репутация: 201950
По умолчанию

у Lenovo довольно дороговатые ноуты, читал про скорость их износа - после 2-3 лет эксплуатации мат.платы и прочие внутренности были почти как новые, ничего не жарилось и не горело. А это что за модель такая неудачная вам попалась, откликнитесь, Курочка!
volodia74ms вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.01.2010, 23:19   #40
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
читал про скорость их износа
новое слово в компьютерном мире...
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.01.2010, 23:20   #41
МОНАРХ
 
Аватар для МОНАРХ
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 23.09.2009
Сообщений: 1,547
Репутация: 1770
По умолчанию

конечно, они же вечны и бессмертны, а темы о сломавшихся ноутах вранье и провокацыя
__________________
пока у русских есть судьи, законы бесполезны
МОНАРХ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.01.2010, 08:17   #42
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,975
Репутация: 19172921
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от любитель Посмотреть сообщение
HUNTER извините ,может не по теме, но я спросил OLEGUSSa про обувь и одежду.
Вот и спрашивайте его, а меня не надо спрашивать, у меня три SSS .
Вы же назвали статью, молодец. Надо не только утверждать, но и подкреплять фактами свои утверждения.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.01.2010, 10:00   #43
dEm0n
 
Аватар для dEm0n
Активный участник
 
Регистрация: 12.07.2007
Сообщений: 364
Репутация: 447
По умолчанию

улыбнуло после прочтения автора темы.........чесно гря хотел бы я так гулять сейчас по магазинам, чтобы купить просто так нуот.....но мне кажется не все сказано:
1. Не хотела покупать, но была с деньгами, чтобы купить дорогой ноут......
2. Есть же другой ноут которому 3 года (вроде дел писала), чеб на нем не искать работы.....
3. и самое самое на ПОСЛЕДНИЕ ДЕНЬГИ покупать ноут. Вот дожили...раньше сухарей накупали, каш,макарон, чтобы выжить пока работы нет, а тут ноут......

кстати вчера у меня сломался фен купленный полгода назад в м-видео....пришел принес все, написал пару заявленией, через час ушел домой с новым. Этот факт хоть и мелоч но всеже дал большой плюс этому магазину перед другими гиперами.....

ps кстати в добавление, покупал телек стоил он 32 тыщи на тот момент, спросил скидки сделали на 2 тысячи, купил.....через неделю цена на него стала 25....чтож мне теперь кидаться на магазин и продавцов что развели......телек прекрасный, работает до сих пор стабильно
dEm0n вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.01.2010, 12:30   #44
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,130
Репутация: 76933609
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от любитель Посмотреть сообщение
olegusss. разъясните, пожалуйста.
Я могу разъяснить. Статья гласит, что потребитель имеет право на обмен товара, который не подошел, а не на возврат.
Право на возврат возникает только после предъявления требования обмена, когда выясняется, что менять не на что, и продавец не берется найти нужный товар.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.01.2010, 12:43   #45
Курица
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Володя, ноутбук Леново У450 Т660, не знаю, сколько он прослужит, взяла еще и дополнительную гарантию м-видео на 3 года, сказали, поменяют на новый, если что-то сломается (если верить им). А вот то, что удовольствия от работы на нем я не получу, это точно, увы
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.01.2010, 12:49   #46
Курица
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Демон, отвечаю за свои слова:
1. последние деньги не в прямом смыле, разумеется! но последние в плане отложенного на что-нибудь для себя, дополнительные деньги, так сказать. Конечно, остался еще вклад небольшой на жизнь, я ж не совсем чокнутая ноут на деньги под макароны брать. А с собой они у меня всегда, т.к. платила я картой разумеется, и как назло уложилась копейка-в копейку (лучше б не хватило, блин!), осталось на карте 150 рэ. Так что зря вы меня подловить пытаетесь, не стала бы я такое придумывать. Это ситуация, что нарочно и не придумаешь!
2. Делл у меня на работе был. 3 года машине, уже неказистенький, но беззвушный и картинка получше, поярче, понасыщеннее.
3. В принципе сейчас можно было бы перебиться без ноутбука, у подруги проверять почту периодически, но компьютер все равно ведь нужен, потому и хотелось хороший, чтоб надолго и чтоб работалось на нем хорошо. а вышло вот так...
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.01.2010, 12:54   #47
курица
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

И последнее, Демон, одно дело, когда вам просто не повезло и цена на него упала через какое-то время (у меня тоже так часто бывает, представьте, вы не один такой) и совсем другое, когда тебе нагло врут, чтобы впарить товар. Ты им возражаешь, что хочешь купить товар в онлайн, т.к. 1.еще не выбрали 2. так удобнее 3. действует скидка 5%. Вам в ответ врут, что скидки нет на эту модель, и завтра цена увеличится, т.к. сегодня последний день акции и нужно брать здесь и сейчас, и прочее. Если бы я его сама выбрала и купила без нажима и давления, думаете, стала бы я темы заводить? Обидно бы было, конечно, но те так, как от того, что тебя развели и надули и впарили совсем не то, что хотелось!!! Неужели не понимаете разницу?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.01.2010, 12:57   #48
курица
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

А за фен, ну я рада, что так. Значит, возможно не все так плохо с этим магазином и мне просто не повезло. Только знаете, у меня больше нет никакого желания покупать что-либо там и вообще настроение портится, когда я думаю об этом месте.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.01.2010, 13:11   #49
lunaria
 
Аватар для lunaria
Активный участник
 
Регистрация: 27.05.2008
Адрес: Оренбург
Сообщений: 184
Репутация: 60
Smile

А у меня вопрос возник....... А на сколько шумно работает ноут??? Это вентилятор или "что там внутри скрипит шумит" ????
__________________
Легко критиковать автора, но трудно оценить его. Л. Вовенарг
lunaria вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.01.2010, 14:28   #50
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,975
Репутация: 19172921
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от lunaria Посмотреть сообщение
А у меня вопрос возник....... А на сколько шумно работает ноут??? Это вентилятор или "что там внутри скрипит шумит" ????
Собственно некорректно поставлен вопрос, пока связи с данной темой не ощущаю, подробнее изложите суть.
но если суть касается вашего ноутбука, лучше свою тему создайте.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 08:43. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика