На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > планшеты и телефоны
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 18.01.2010, 22:18   #1
Goddes
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию мобильный телефон-хочу вернуть деньги

Доброе время суток!Купила телефон nokia, через месяц во время разговора начал сам выключаться,затем совсем выключился и больше не включился.Отнесла в сервис на ремонт по гарантии.Мне сказали что дело в прошивке и все исправят.Через две недели забрала телефон, и снова через два дня повторилось тоже самое и больше не включается....Теперь хочу вернуть телефон в салон и вернуть деньги.Возможно ли это и что нужно предпринять?
Спасибо за рекомендации!
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.01.2010, 22:20   #2
Дмитрий Астапов Юрист ОЗПП
 
Аватар для Civilist2009
Активный участник
 
Регистрация: 15.10.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 3,590
Репутация: 21238
По умолчанию

Начать с написания письменной претензии, после чего направиться к продавцу. Описать недостатки, ссылаясь на эту статью.
__________________
Jus est ars boni et aequi!
Civilist2009 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.01.2010, 23:20   #3
Олег Фролов юрист ОЗПП
Активный участник
 
Регистрация: 19.02.2007
Адрес: Смоленский бульвар, д.7, Москва
Сообщений: 2,606
Репутация: 1187149
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Goddes Посмотреть сообщение
теперь хочу вернуть телефон в салон и вернуть деньги.Возможно ли это и что нужно.....
возможно, если подтвердиться, что недостаток возник по вине завода изготовителя.
__________________
Бесплатная консультация. Записаться на прием +7 (499) 241-40-87
фролов вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 03:18. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика