На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Закрытая тема
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 15.01.2010, 23:39   #1
Kapranka
Новичок
 
Регистрация: 15.01.2010
Сообщений: 3
Репутация: 60
Unhappy "элитная" бижутерия

Купила летом 2009 г в Москве т.н. элитную бижутерию Серьги (5 тыс. руб.) Носила 2 раза Правила эксплуатации мне хорошо знакомы, поэтому ни с духами, ни с водой серьги не соприкасались Хранила в фирменном пакетике в шкатулке Через 6 мес достала - оказались частично потемнели В магазине беседовала с гендиректором (в Новинском Пассаже), она утверждает, что гарантии на бижутерию нет, деньги возвращать категорически отказываются (чека у меня, естественно, уже нет) Директор предлагала мне пройти экспертизу самостоятельно Подскажите, что делать Есть ли какие-то шансы вернуть деньги Действительно ли на бижутерию дорогую(!) нет гарантии?
Kapranka вне форума  
Untitled Document
Старый 15.01.2010, 23:41   #2
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Если изготовитель или продавец не установили гарантию,то её нет.
А чек есественно надо хранить. Если докажете брак,то можете вернуть деньги.
Павел Пятигорск вне форума  
Untitled Document
Старый 15.01.2010, 23:44   #3
Kapranka
Новичок
 
Регистрация: 15.01.2010
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

где можно пройти экспертизу Куда идти с её результатами
Kapranka вне форума  
Untitled Document
Старый 15.01.2010, 23:46   #4
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Kapranka Посмотреть сообщение
где можно пройти экспертизу Куда идти с её результатами
Вы в каком городе? Там ищите экспертов. К продавцу.
Павел Пятигорск вне форума  
Untitled Document
Старый 15.01.2010, 23:47   #5
kant
Активный участник
 
Регистрация: 09.12.2009
Сообщений: 1,037
Репутация: 5307
По умолчанию

Могли подсунуть серьги не из заявленного сплава. Сплав или металл хоть указан?
__________________
Собирайтесь за мудростью в юности,чтобы не утомляться её поисками в старости.
kant вне форума  
Untitled Document
Старый 15.01.2010, 23:52   #6
Kapranka
Новичок
 
Регистрация: 15.01.2010
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

ничего не указано Одно расстройство Разговаривают безобразно За экспертизу кто должен платить? Есть ли конкретные советы по Москве
Kapranka вне форума  
Untitled Document
Старый 15.01.2010, 23:56   #7
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Приходите к нам :
http://ozpp.ru/ekspert/goods-services/
Платите вы,но продавец вам через суд вернёт.
Павел Пятигорск вне форума  
Untitled Document
Старый 16.01.2010, 00:08   #8
kant
Активный участник
 
Регистрация: 09.12.2009
Сообщений: 1,037
Репутация: 5307
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Павел Пятигорск Посмотреть сообщение
Платите вы,но продавец вам через суд вернёт.
Только надо будет доказать,что это брак. А от чего отталкиваться. Если состав металла не указан. Если только есть какие-то нормативные акты на металлы применяемые в ювелирке,то тогда да.
Но вот серебро допустил тоже имеет свойство темнеть. И в данной бижутерии могло быть,что-то подобное. Может чистить надо.
P.S. С продавца надо взять письменный отказ от проведения экспертизы ими самими,а то потом денег вам не видать.
__________________
Собирайтесь за мудростью в юности,чтобы не утомляться её поисками в старости.
kant вне форума  
Untitled Document
Старый 16.01.2010, 13:46   #9
Uzist
 
Аватар для Uzist
Активный участник
 
Регистрация: 09.07.2009
Сообщений: 380
Репутация: 5454792
По умолчанию

А зачем писменный отка если нет гарантийного срока то доказательства и так за покупателем!
Uzist вне форума  
Untitled Document
Старый 16.01.2010, 14:53   #10
Легенда
 
Аватар для Легенда
Активный участник
 
Регистрация: 13.07.2007
Адрес: Черное море
Сообщений: 6,789
Репутация: 15774115
По умолчанию

Что значит элитная бижутерия, название есть какое нибудь? Кто производитель-Китай?
__________________
Жить в России-быть героем!
Огорчение от некачественной продукции длится значительно дольше,
чем короткая радость от низкой цены!(c)
Легенда вне форума  
Untitled Document
Старый 23.08.2010, 12:31   #11
Ксюша18
Новичок
 
Регистрация: 23.08.2010
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

такая же ситуация. подарили подвеску фирмы Guess за 3000. месяц прносила, заметила почернения на самой цепочки, кулон стал и вовсе облазить. чек имеется. есть ли возможность того,что мне вернут деньги или обменяют на другое изделие этой же фирмы?
и как правильно высказать свою претензию?
Ксюша18 вне форума  
Untitled Document
Старый 23.08.2010, 13:03   #12
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,273
Репутация: 42564907
По умолчанию

сперва проведите экспертизу и докажите, что это все является производственным браком, а уж потом будете высказывать свою притензию продавцу и требовать обмена.
Vegas вне форума  
Untitled Document
Старый 23.08.2010, 13:47   #13
bnv
Активный участник
 
Регистрация: 06.02.2009
Сообщений: 569
Репутация: 2242
По умолчанию

Ну да.........как может быть бижутерия элитной? Так же как и элитные носки. Делаются из одних и тех же ниток, только вот марка отшивается. Носятся так же как и носки из Ашана за 20 рублей. Так почему бижутерия не должна темнеть? От того, что к ней приписали слово элитная? Так это уловка продавцов. Ну и так, показать социальный уровень покупателя. Ибо как говорится в известном фильме "журнал бурда читаем ежемесячно.........". А сама бижутерия читать не умеет, она неграмотная
bnv вне форума  
Untitled Document
Старый 23.08.2010, 14:03   #14
Ксюша18
Новичок
 
Регистрация: 23.08.2010
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

в принципе соглашусь с вышенаписанным ответом.
это тоже самое,что переплачивать за марку машины.
Ксюша18 вне форума  
Untitled Document
Старый 23.08.2010, 15:03   #15
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,434
Репутация: 81103117
По умолчанию

Хмм, вы считаете, что жигули и мерседес только ценой отличаются?
Alex133 на форуме  
Untitled Document
Старый 23.08.2010, 15:14   #16
Ксюша18
Новичок
 
Регистрация: 23.08.2010
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

нет..я считаю,что грубо говоря если брать в сравнение нисан и опель,то дороже будет нисан,просто потому,что это нисан..хотя комплектация будет одна и та же)
Ксюша18 вне форума  
Untitled Document
Старый 24.08.2010, 11:10   #17
bnv
Активный участник
 
Регистрация: 06.02.2009
Сообщений: 569
Репутация: 2242
По умолчанию

Да нет ребята, машины тут не причем. Хотя в свое время при почти одинаковой цене и комплектации я сделала выбор между ниссаном и опелем в пользу второго. Хозяин как говорится барин. А бижутерия всегда делается из дешевых сплавовов. Любая. Потому как из дорогих сплавов делаются дорогие украшения. И называются они золото, серебро и платина
bnv вне форума  
Untitled Document
Старый 24.08.2010, 14:25   #18
DrVivisector
 
Аватар для DrVivisector
Активный участник
 
Регистрация: 07.05.2010
Адрес: Мурманск
Сообщений: 1,822
Репутация: 2131810
По умолчанию

Ну вообще-то дорогая бижутерия с добавлением драгметаллов делается, да и по внешнему виду сильно отличается от дешевой, тут уж не посмпоришь.
DrVivisector вне форума  
Untitled Document
Старый 25.08.2010, 10:22   #19
bnv
Активный участник
 
Регистрация: 06.02.2009
Сообщений: 569
Репутация: 2242
По умолчанию

Дорогие сплавы называются не бижутерия

Последний раз редактировалось bnv; 25.08.2010 в 10:35..
bnv вне форума  
Untitled Document
Старый 27.08.2010, 13:26   #20
DrVivisector
 
Аватар для DrVivisector
Активный участник
 
Регистрация: 07.05.2010
Адрес: Мурманск
Сообщений: 1,822
Репутация: 2131810
По умолчанию

Я не знаю, как это называется, но на вайлдберриз.ру продаются цепочки на щиколотку в разделе бижутерия: "Очаровательный браслет на ногу, декорированный цветами. Изготовлен из сплава с серебром 500-ой пробы, покрыт 18К золотом, что гарантирует высокую сопротивляемость изделия процессам окисления."
DrVivisector вне форума  
Untitled Document
Старый 30.08.2010, 11:02   #21
bnv
Активный участник
 
Регистрация: 06.02.2009
Сообщений: 569
Репутация: 2242
По умолчанию

Ну это не только там продается. Пользуются негодяи тем, что человек без специального образования сразу и не соориентируется. А "покрыт 18 к золотом вообще смешно". Имеется в виду напыление. Больших денег не стоит. У нас в представительских подарках тоже есть такие вещи - вот только "элитными" я бы не стала их называть - обычные безделушки, и стоят не так дорого
bnv вне форума  
Закрытая тема


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 10:21. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика