На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 15.01.2010, 19:33   #1
Sus
Новичок
 
Регистрация: 15.01.2010
Сообщений: 3
Репутация: 60
Arrow Нужна помощь!

Всем доброго времени суток, возможно такая тема уже поднималась, поэтому зарание прошу прощения. Ситуация следующая, проживаю в Москве, недавно купил ноутбук, как оказалось, он мне не подошёл. Возможно ли вернуть ноутбук в магазин и получить назад деньги? После покупки 14 дней ещё не прошло, чек есть, коробка целая, все наклейки и плёнки целые. Поскажите, пожалуйста, как мне быть, что делать? Завтра утром надо будет уже ехать сдавать, времени в обрез, помогите советом, пожалуйста.
Sus вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.01.2010, 19:35   #2
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,049
Репутация: 58884404
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Sus Посмотреть сообщение
недавно купил ноутбук, как оказалось, он мне не подошёл. Возможно ли вернуть ноутбук в магазин и получить назад деньги? После покупки 14 дней ещё не прошло, чек есть, коробка целая, все наклейки и плёнки целые
Идите к продавцу просить обменять бук на другой. Если повезет и у продавца будет хорошее настроение, а товар находится в состоянии "как было при продаже" - может быть, поменяет. Не захочет - не поменяет, потому что не обязан.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.01.2010, 18:06   #3
Sus
Новичок
 
Регистрация: 15.01.2010
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

спасибо

Менять ноут отказались, их право. Проблема следующая, в интернете\сайте производителя\инструкции значится наличие CD привода, на самом же деле он отсутствует. Продавец пояснил, что якобы у них была такая партия без CD rom`ов. Возможно ли такое, или меня обманывают?

Последний раз редактировалось Civilist2009; 16.01.2010 в 18:53..
Sus вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.01.2010, 19:57   #4
ЕленаR
 
Аватар для ЕленаR
Активный участник
 
Регистрация: 03.12.2008
Сообщений: 5,616
Репутация: 239292
По умолчанию

ссылаться на сайт дело ненадежное. а вот на инструкцию - другой разговор.
Подойдите к делу с этой стороны , см. Гражд Кодекс
Цитата:
Статья 479. Комплект товаров

1. Если договором купли-продажи предусмотрена обязанность продавца передать покупателю определенный набор товаров в комплекте (комплект товаров), обязательство считается исполненным с момента передачи всех товаров, включенных в комплект.
2. Если иное не предусмотрено договором купли-продажи и не вытекает из существа обязательства, продавец обязан передать покупателю все товары, входящие в комплект, одновременно.

Статья 480. Последствия передачи некомплектного товара

1. В случае передачи некомплектного товара (статья 478) покупатель вправе по своему выбору потребовать от продавца:
соразмерного уменьшения покупной цены;
доукомплектования товара в разумный срок.
2. Если продавец в разумный срок не выполнил требования покупателя о доукомплектовании товара, покупатель вправе по своему выбору:
потребовать замены некомплектного товара на комплектный;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.
3. Последствия, предусмотренные пунктами 1 и 2 настоящей статьи, применяются и в случае нарушения продавцом обязанности передать покупателю комплект товаров (статья 479), если иное не предусмотрено договором купли-продажи и не вытекает из существа обязательства.
или же попытаться вернуть ноут по причине неправильного выбора из-за неверной информации о товаре, ст 10, 12 ЗоЗПП,
Вы же всегда хотели ноут с СД - а тут такой прокол

Последний раз редактировалось ЕленаR; 16.01.2010 в 20:04..
ЕленаR вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.01.2010, 13:53   #5
Sus
Новичок
 
Регистрация: 15.01.2010
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Дело в том, что в накладной не значится CD-ROM, но в инструкции он есть. При том, продавец меня уверяет, что он мне сообщал про отсутсвие CD-ROM`а
Sus вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.01.2010, 15:07   #6
СветланаСми
 
Аватар для СветланаСми
Активный участник
 
Регистрация: 12.12.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 17,457
Репутация: 52515002
По умолчанию

Ну,вот ещё один горемыка,которому нужно доказывать недостоверность информации! А почему в случаях с сотовым оператором сайт является СМИ , а в случае с магазином - нет ???
СветланаСми вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.01.2010, 15:45   #7
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,401
Репутация: 80032730
По умолчанию

СМИ надо регистрировать. Если сайт зарегистрирован, он и будет так считаться.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.01.2010, 15:51   #8
СветланаСми
 
Аватар для СветланаСми
Активный участник
 
Регистрация: 12.12.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 17,457
Репутация: 52515002
По умолчанию

А если сфотографировать экран с сайтом или сохранить страницу,на которой дана информация ? Это будет являться доказательством ?
СветланаСми вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.01.2010, 15:53   #9
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,401
Репутация: 80032730
По умолчанию

Есть нотариусы, заверяющие страницы сайтов, но цены там абсолютно нереальные.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.01.2010, 16:00   #10
СветланаСми
 
Аватар для СветланаСми
Активный участник
 
Регистрация: 12.12.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 17,457
Репутация: 52515002
По умолчанию

А без нотариуса никак? Бумажка на стене магазина является почему-то доказательством
СветланаСми вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.01.2010, 16:13   #11
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,401
Репутация: 80032730
По умолчанию

Так бумажка на стене магазина, а не фиг его знает где на просторах инета. Сайт можно сделать поддельный без особых проблем, страничку сохранить 5 лет назад... Пока не урегулированы вопросы доказательности в интернете.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 03:52. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика