На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 15.01.2010, 15:29   #1
Хмель
Новичок
 
Регистрация: 15.01.2010
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию Принёс претензию, а ИП сменился, магазин остался на месте

Всем доброго времени суток!

Моя претензия:

Кому: ИП Дерюгина Ю.В.
Адрес: ЦУМ г.Нижний Новгород,
ул. Фильченкова д.10 , Цифроград

От кого: Щербаков Е.О.
Адрес: Нижегородская обл.
Нижний Новгород,
Волжская Набережная 10 - 62
тел. 89524703869

Копия:
Общество защиты прав потребителей
121099, Москва, Шубинский пер. 2/3
тел. (499) 2416103 www.ozpp.ru

ПРЕТЕНЗИЯ
Мною 13.10.2009 заключен с Вами договор купли-продажи MP3 плеера BBK V9H 2Gb. Цена товара составляла 3700 руб. и мной было внесено 100% стоимости. Товар получен, но в процессе эксплуатации в нем обнаружен недостаток, а именно: Дефект разъема наушников. 23 ноября 2009 года я сдал его на гарантийный ремонт, где он находится до сих пор. Согласно ст. 20 ч. 1 закона «О Защите прав потребителей» максимальный срок устранения недостатков составляет 45 дней. С момента сдачи товара на ремонт прошло 54 дня.

Согласно статье 23 ч.1 законодательства о ЗПП «За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.» А также статье 23 ч.2 законодательства о ЗПП: «В случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 - 22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона.» Учитывая вышеизложенное, руководствуясь законодательством о защите прав потребителей,

ПРОШУ:
- прошу расторгнуть договор от 13.10.2009 года и вернуть мне уплаченные по договору 3.700 рублей.
- уплатить неустойку за нарушение срока удовлетворения ранее предъявленного требования (Гарантийное обслуживание. за просрочку 9 дней общим размером 333 руб. (ст. 23 Закона о защите прав потребителей))

В противном случае я буду вынужден обратиться в суд. В исковом заявлении, помимо вышеизложенного, я буду просить суд взыскать с Вашего предприятия неустойку и компенсацию морального вреда.

ПРИЛОЖЕНИЕ:
копия о расписки приёмке на гарантийное обслуживание
копия кассового чека



15 января 2010 года_________________________Щербаков Е.О.

Далее
Сегодня 15.01.2010 принёс притензию продавцу.
На что он мне ответил, что плеер уже в понедельник будет на точке продажи и я смогу его забрать.
Я ответил, что не собираюсь отступлаться от требований предьявленных в претензии.

Претензию продавец не подписал, составшись на то что не правильно указан адресат, т.к. ИП Дерюгина поменялось (Но торговая точка находится на том же месте и название не поменялось)

Так же продавец дал мне телефон человека, который якобы занимается этими вопросами.

Придя домой я связался с этим человеком, объяснив ему сложившуюся ситуацию. Он попросил отложить данное дело до понедельника, т.к. не имеет под рукой необходимой документации.

Вопросы
Что мне делать с данной претензией и какие изменения не обходимо внести?
Правльно ли я поспуил, что не стал настаивать подписания претензии продавцом?
С кем мне необходимо вести далее разбирательство по данному вопросу?

Заренее спасибо!!!

Последний раз редактировалось Хмель; 15.01.2010 в 15:41..
Хмель вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.01.2010, 17:09   #2
Alex_G
Активный участник
 
Регистрация: 17.09.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 4,413
Репутация: 11049773
По умолчанию

Ну и аллах с ним с названием и точкой. Ваша цель госпожа Дерюгина - в налоговой по ИНН пробиваете адрес и шлете на ее адрес письмо с требованием. Новый ИП или ООО для Вас никто и требовать с них нечего. Дерюгина обязана была сама известить о конце ремонта и выдать плеер. Раз нет, то и денег с нее требовать.
Alex_G вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.01.2010, 17:31   #3
Добрых Дел Мастер
 
Аватар для Tabaki
Активный участник
 
Регистрация: 03.07.2009
Адрес: Default City
Сообщений: 7,254
Репутация: 3269519
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alex_G Посмотреть сообщение
Н в налоговой по ИНН пробиваете адрес
За денюжку разумеется Выписка по ИП-услуга платная.
__________________
Кто людям помогает — тот тратит время зря. Хорошими делами прославиться нельзя. (с)
Tabaki вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.01.2010, 17:55   #4
inetsar
 
Аватар для inetsar
Продавец
 
Регистрация: 25.07.2009
Адрес: Саратов
Сообщений: 8,791
Репутация: 16921029
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Tabaki Посмотреть сообщение
За денюжку разумеется Выписка по ИП-услуга платная.
Можно и бесплатно, через суд
__________________
Лучшая теория та, что доказана практикой.
ПЭ (продавец-экстремист) будет наказан.
inetsar вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.01.2010, 18:04   #5
Добрых Дел Мастер
 
Аватар для Tabaki
Активный участник
 
Регистрация: 03.07.2009
Адрес: Default City
Сообщений: 7,254
Репутация: 3269519
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от inetsar Посмотреть сообщение
Можно и бесплатно, через суд
А ст 131 ГПК?

Цитата:
Статья 131. Форма и содержание искового заявления


1. Исковое заявление подается в суд в письменной форме.

2. В исковом заявлении должны быть указаны:

1) наименование суда, в который подается заявление;

2) наименование истца, его место жительства или, если истцом является организация, ее место нахождения, а также наименование представителя и его адрес, если заявление подается представителем;

3) наименование ответчика, его место жительства или, если ответчиком является организация, ее место нахождения;
__________________
Кто людям помогает — тот тратит время зря. Хорошими делами прославиться нельзя. (с)
Tabaki вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.01.2010, 18:27   #6
Хмель
Новичок
 
Регистрация: 15.01.2010
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от inetsar Посмотреть сообщение
Можно и бесплатно, через суд
Возможно я должен попытаться решить это дело без суда?
А если я найду гражданку Дерюгину как мне к неё обратиться и с чем?
Хмель вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.01.2010, 20:10   #7
Alex_G
Активный участник
 
Регистрация: 17.09.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 4,413
Репутация: 11049773
По умолчанию

обратиться письменно с тем требованием каким хотите - Вы выше денег хотели
Alex_G вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 18:56. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика