На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Дистанционная торговля
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 15.01.2010, 13:11   #1
graffinya
 
Аватар для graffinya
Новичок
 
Регистрация: 15.01.2010
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

здравствуйте.Хотела спросить как разрешить вопрос с продавцом в интернет магазине.
Закупили обувь угги в интернет магазине.после 2-3 дней носки лопнула подошва посередине.из 18 пар,лопнули 12,а все остальные кто купил не носят,потому что ошиблись с размерами и они просто стоят.
Хотя если бы носили,такая же ситуация бы была.
на то поставщик предлагает замены,но в новосибе эти же угги покупали,им заменили и та же ситуация.поэтому замены как то не очень охото.обувь не дешевая стоит около 3000 пара.
как быть и что делать.посоветуйте пожалуйста.?

вот фото.у кого то только начинается маленькая трещина,у кого то совсем пополам.аж рыдать охото.столько денег выкинули




Последний раз редактировалось Civilist2009; 15.01.2010 в 13:25..
graffinya вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.01.2010, 13:25   #2
Holinka
 
Аватар для Holinka
Активный участник
 
Регистрация: 06.05.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 2,234
Репутация: 23235
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от graffinya Посмотреть сообщение
из 18 пар,лопнули 12,а все остальные кто купил не носят
Вы для собственных нужд купили 18 пар?
Holinka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.01.2010, 13:26   #3
graffinya
 
Аватар для graffinya
Новичок
 
Регистрация: 15.01.2010
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

мы с девочками с одного сайта собрались и купили каждый для себя.
graffinya вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.01.2010, 13:30   #4
Holinka
 
Аватар для Holinka
Активный участник
 
Регистрация: 06.05.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 2,234
Репутация: 23235
По умолчанию

Гарантия давалась? И если да, то действует ли она на текущий момент?
Holinka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.01.2010, 13:32   #5
graffinya
 
Аватар для graffinya
Новичок
 
Регистрация: 15.01.2010
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

нет.вообще ничего они по этому поводу не говорили.

мы можем заменить вам на другие, тк на заводе исправили все недостатки с подошвой

это их ответ.а если в новой партии будет такая же ситуация.я им уже не верю
graffinya вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.01.2010, 13:34   #6
Holinka
 
Аватар для Holinka
Активный участник
 
Регистрация: 06.05.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 2,234
Репутация: 23235
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от graffinya Посмотреть сообщение
нет.вообще ничего они по этому поводу не говорили.
Уточните этот момент. И если не давалась гарантия, то действовать вам каждой по отдельности надо согласно этой инструкции Закончился гарантийный срок. Что делать?
Holinka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.01.2010, 22:13   #7
graffinya
 
Аватар для graffinya
Новичок
 
Регистрация: 15.01.2010
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

большое спасибо.отправила им вопрос по поводу отказа от договора.посмотрим,что скажут на это

вот ответ этого поставщика инет магазина
мы вам отправим замену из новой партии, и даем гарантию что все будет хорошего качества!
Скажите пожалуйста, а сколько вы всего купили, по моему не очень много,да?
Из них 10 пар брака?
Какие температуры у вас в городе?
Даже Якутия носит!!!!



Фабрика не возвращает нам деньги, но они отправили нам исправленные и доработанные модели, протестированные на холоде
поэтому мы тоже предлагаем вам отправить на следующей неделе после получения новой партии замену на качественные с сертификатами


а возвращать деньги не хотят.

Последний раз редактировалось Alex133; 17.01.2010 в 22:32..
graffinya вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 10:01. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика