На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > планшеты и телефоны
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 14.01.2010, 17:36   #1
nise68
Новичок
 
Регистрация: 14.01.2010
Сообщений: 15
Репутация: 60
Cool В телефоне нет калькулятора

Купили телефон NOKIA3720 classik месяц назад. Обнаружили, что в органайзере нет калькулятора, в другом телефоне этой же модели он есть и в паспорте написано, что он должен быть. Считается ли это причиной ненадлежащего качества и эксплуатирования телефона и имею ли я право на замену.
nise68 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.01.2010, 17:50   #2
haart
 
Аватар для haart
Активный участник
 
Регистрация: 01.02.2008
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 4,941
Репутация: 19485
По умолчанию

Офигенно странно, что в одном телефоне он есть, а в другом, такой же модели, нету. Но если действительно так и есть - в инструкции калькулятор есть, а по факту нет, то ответ на вопрос - да, считается.
haart вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.01.2010, 17:51   #3
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,051
Репутация: 59954791
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от nise68 Посмотреть сообщение
в паспорте написано, что он должен быть
Это недостаток товара по смыслу Преамбулы ЗоЗПП, одновременно с этим нарушение п. 2 ст.10 ЗоЗПП.

Цитата:
имею ли я право на замену.
Конечно. Вы можете предъявить продавцу любое требование по ст.18 ЗоЗПП, в том числе вернуть деньги.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.01.2010, 17:52   #4
kant
Активный участник
 
Регистрация: 09.12.2009
Сообщений: 1,037
Репутация: 5307
По умолчанию

Скорей не надлежащего качества а отсутствует заявленная в паспорте функция. Только паспорт внимательно читайте,могут быть мееелкие сноски или пометки,что могут быть отличия в программном обеспечении которые не относятся к браку и т.п. Скорее всего у другой модели другая прошивка.
Обратитесь к продавцу пусть пояснит.
__________________
Собирайтесь за мудростью в юности,чтобы не утомляться её поисками в старости.
kant вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.01.2010, 17:52   #5
Просто я
Активный участник
 
Регистрация: 28.08.2008
Сообщений: 6,297
Репутация: 60415
По умолчанию

Да считается, если конечно нет в иструкции приписки чтоо типа могут быть изменения и все такое. Тогда наставать что это функция вам необходима была, а в не были поставлены в известность что ее нет
Просто я вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.01.2010, 18:34   #6
nise68
Новичок
 
Регистрация: 14.01.2010
Сообщений: 15
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от kant Посмотреть сообщение
Скорей не надлежащего качества а отсутствует заявленная в паспорте функция. Только паспорт внимательно читайте,могут быть мееелкие сноски или пометки,что могут быть отличия в программном обеспечении которые не относятся к браку и т.п. Скорее всего у другой модели другая прошивка.
Обратитесь к продавцу пусть пояснит.
Продавцы сами ничего не поняли... Если явно виден недостаток телефона есть ли смысл отправлять его на проверку качества. Живём мы далеко от сервисногоцентра (300 км). Продавец может сам проверить это явное не качество.
nise68 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.01.2010, 19:04   #7
kant
Активный участник
 
Регистрация: 09.12.2009
Сообщений: 1,037
Репутация: 5307
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от nise68 Посмотреть сообщение
Продавцы сами ничего не поняли... Если явно виден недостаток телефона есть ли смысл отправлять его на проверку качества. Живём мы далеко от сервисногоцентра (300 км). Продавец может сам проверить это явное не качество.
Тогда пишите претензию. Образцы в верхнем правом углу страницы.
__________________
Собирайтесь за мудростью в юности,чтобы не утомляться её поисками в старости.
kant вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.01.2010, 19:15   #8
Dioxit
Активный участник
 
Регистрация: 18.06.2008
Сообщений: 2,737
Репутация: 14784
По умолчанию

А на фига он вам нужен,этот колькулятор?
И зачем из за такой ерунды писать притензии,ругаться, чего то требовать? Это что такой способ развлечения что ли?
Если уж без него вам жизни нет,то установят вам умельцы ПО с этой функцией Делов на пол часа и все в ажуре
p.s. А пропасть он мог и из за кривых прог и приложений-реально!

Последний раз редактировалось Dioxit; 15.01.2010 в 19:03..
Dioxit вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.01.2010, 19:15   #9
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,051
Репутация: 59954791
По умолчанию

Акт по образцу - обязательно. А то перепрошьют, и скажут что так и было.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.01.2010, 19:23   #10
nise68
Новичок
 
Регистрация: 14.01.2010
Сообщений: 15
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Dioxit Посмотреть сообщение
А на фига он вам нужен,этот колькулятор?
И зачем из за такой ерунды писать притензии,ругаться, чего то требовать? Это что такой способ развлечения что ли?
Если уж без него вам жизни нет,то установят вам умельцы ПО этой с функцией Делов на пол часа и все в ажуре
p.s. А пропасть он мог и из за кривых прог и приложений-реально!
Калькулятор мне нужен. Я очень часто им пользуюсь и дома и на работе и в магазине. А потом я деньги плачу за вещь и хочу чтобы она соответствовала своим данным. И пропасть там ничего не могло, т.к. этот месяц он лежал запечатанный. Другой телефон был в эксплуатации
nise68 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.01.2010, 19:29   #11
Андрей Неповторимый
Активный участник
 
Регистрация: 23.06.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 4,574
Репутация: 5658
По умолчанию

Если будете сдавать на экспертизу, ПК, то зафиксируйте версию прошивки, а также показания внутренних счетчиков телефона (общее время работы, кол-во отправленных/принятых смс, время звонков и т.д.).
__________________
[COLOR="Sienna"][FONT="Comic Sans MS"][SIZE=2]Помои с TV льют в нас, // Уже не глядя!
Что же мы - быдло?! // Ладно, быдло. Правда. (c)[/COLOR]
[COLOR="DimGray"]Я не я, и корова не моя (с).[/COLOR][/SIZE][/FONT]
zanoza867 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.01.2010, 19:31   #12
Vitalij
 
Аватар для Vitalij
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2009
Сообщений: 7,069
Репутация: 3674818
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Dioxit Посмотреть сообщение
p.s. А пропасть он мог и из за кривых прог и приложений-реально!
Совершенно верно
http://www.mforum.ru/t4/forum/xhk3um?goto=99205
http://my.mobile-arsenal.com.ua/cont..._n_converters/
Vitalij вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.01.2010, 19:56   #13
nise68
Новичок
 
Регистрация: 14.01.2010
Сообщений: 15
Репутация: 60
По умолчанию Проверка качества

Я уже писала просвою проблему "в тел. отсутствует калькулятор..." Написала претензию, попросилась присутствовать при проверке К., а они возьмут и сообщат за один день до проверки, а ехать пригласят куда-нибудь в Москву, а живу я Лен.области за 300 км от Питера. Как поступить? Могу передать на проверку К. через продавца? Срок естественно Увеличится? А ведь отсутствие калькулятора и в магазине видно, зачем проверка? Вроде и сеть крупная МТС, а темнить начинают. В какой срок я должна от них ответ или приглашение получить. Просила замену телефона на такой же.
nise68 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.01.2010, 20:00   #14
kant
Активный участник
 
Регистрация: 09.12.2009
Сообщений: 1,037
Репутация: 5307
По умолчанию

Замена от 7 до 30 дней.
Читаем здесь:
http://www.ozpp.ru/laws/zpp/21.php
__________________
Собирайтесь за мудростью в юности,чтобы не утомляться её поисками в старости.
kant вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.01.2010, 20:25   #15
nise68
Новичок
 
Регистрация: 14.01.2010
Сообщений: 15
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от zanoza867 Посмотреть сообщение
Если будете сдавать на экспертизу, ПК, то зафиксируйте версию прошивки, а также показания внутренних счетчиков телефона (общее время работы, кол-во отправленных/принятых смс, время звонков и т.д.).
А как зафексировать версию прошивки? А счётчики ведь можо сбросить? Это зачем?
nise68 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.01.2010, 20:33   #16
Андрей Неповторимый
Активный участник
 
Регистрация: 23.06.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 4,574
Репутация: 5658
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от nise68 Посмотреть сообщение
А как зафексировать версию прошивки?
В акте передачи телефона. Чтобы они его не прошили.
Цитата:
Сообщение от nise68 Посмотреть сообщение
А счётчики ведь можо сбросить?
Чтобы не сбрасывали. А то прошьют его и/или общий сброс сделают, а так вы сможете зафиксировать состояние до передачи, для избежания такой ситуации.
Цитата:
Сообщение от nise68 Посмотреть сообщение
Это зачем?
Ну вы изначально спросили "и имею ли я право на замену", а если они перепрошивкой и/или общим сбросом исправят недостаток, то у вас уже и права такого не будет. Т.е. они исправят недостатки, на которые вы ссылается.
__________________
[COLOR="Sienna"][FONT="Comic Sans MS"][SIZE=2]Помои с TV льют в нас, // Уже не глядя!
Что же мы - быдло?! // Ладно, быдло. Правда. (c)[/COLOR]
[COLOR="DimGray"]Я не я, и корова не моя (с).[/COLOR][/SIZE][/FONT]
zanoza867 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.01.2010, 20:58   #17
nise68
Новичок
 
Регистрация: 14.01.2010
Сообщений: 15
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от zanoza867 Посмотреть сообщение
В акте передачи телефона. Чтобы они его не прошили.
...
вы изначально спросили "и имею ли я право на замену", а если они перепрошивкой и/или общим сбросом исправят недостаток, то у вас уже и права такого не будет
Про акт понятно, про счётчики тоже, а вот про прошивку не фига. Она что наименование имеет или просто указать неисправность.

Цитата:
Сообщение от Vitalij Посмотреть сообщение
Совершенно верно
Да этот тел. вобще ничем не загружался, я его только эксплуатировать начала 7 января. Я не сторонник в тел. загружать что-либо...

Последний раз редактировалось Civilist2009; 28.01.2010 в 21:08.. Причина: недопустимое цитирование, объединение
nise68 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.01.2010, 21:16   #18
Андрей Неповторимый
Активный участник
 
Регистрация: 23.06.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 4,574
Репутация: 5658
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от nise68 Посмотреть сообщение
Про акт понятно, про счётчики тоже, а вот про прошивку не фига. Она что наименование имеет или просто указать неисправность.
Она имеет наименование. Как узнать версию прошивки, смотрите в инструкции (должно там быть).
__________________
[COLOR="Sienna"][FONT="Comic Sans MS"][SIZE=2]Помои с TV льют в нас, // Уже не глядя!
Что же мы - быдло?! // Ладно, быдло. Правда. (c)[/COLOR]
[COLOR="DimGray"]Я не я, и корова не моя (с).[/COLOR][/SIZE][/FONT]
zanoza867 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.01.2010, 21:44   #19
Гарик
 
Аватар для Garik1478
Активный участник
 
Регистрация: 13.12.2007
Адрес: Созвездие Тельца
Сообщений: 4,331
Репутация: 8634740
По умолчанию

Комбинация клавиш *#0000#. В инструкции нет.
__________________
.-...----... .-- --- - -...- -.- .- -.- -...- .-.. ..-- -... --- .--. -.-- - -. --- ..--..
Garik1478 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.01.2010, 10:41   #20
Dioxit
Активный участник
 
Регистрация: 18.06.2008
Сообщений: 2,737
Репутация: 14784
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от zanoza867 Посмотреть сообщение
или общий сброс сделают, а так вы сможете зафиксировать состояние до передачи, для избежания такой ситуации.
Теперь и сброс на заводские настройки является ремонтом? что дальше? Тупо включили телефон это тоже ремонт? Ведь до этого он не работал, был выключен.
Dioxit вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.01.2010, 12:46   #21
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
что дальше?
Дальше трогать запретят "Смотри, но не трогай - а то потрогал - и отремонтировал! А я нихачу, чтоб его ремонтировали"...
А при продаже будут по два часа фиксировать количество и версии установленных программ...
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.01.2010, 14:32   #22
nise68
Новичок
 
Регистрация: 14.01.2010
Сообщений: 15
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
Дальше трогать запретят "Смотри, но не трогай - а то потрогал - и отремонтировал! А я нихачу, чтоб его ремонтировали"...
А при продаже будут по два часа фиксировать количество и версии установленных программ...
Я хочу сказать в адрес продавцов. Что бы не было таких глупых переписок и недоверия к вам, надо вести себя как подобает. А то как принесёшь претензию и начинают дуру гнать, как будто и про закон не слыхивали, а ведь продавцов салонов людей лохами делать в "центре" учат. Иногда даже противно делается, как глазками хлопают и твердят: мы ничего не знаем. Грамотных то единицы...
nise68 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.01.2010, 14:36   #23
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
надо вести себя как подобает
Это как? Улыбаемся и машем?
Цитата:
продавцов салонов людей лохами делать в "центре" учат. ... Грамотных то единицы...
Вы сами себе противоречите. Определитесь уже - "учат" или "неграмотные"..
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.01.2010, 14:46   #24
nise68
Новичок
 
Регистрация: 14.01.2010
Сообщений: 15
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
Это как? Улыбаемся и машем?

Вы сами себе противоречите. Определитесь уже - "учат" или "неграмотные"..
К словам не придирайся и так всё понимаешь... Нормальных единицы, а остальные все "учёные". Нормальные, наверное, долго не задерживаются.
nise68 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.01.2010, 15:00   #25
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

не тыкайте - мы с Вами на брудершафт не пили.
Цитата:
Нормальных единицы, а остальные все "учёные"
Потому что учат очень быстро.
Вам рассказать, чем кончились для меня последние два добрых дела, когда я взял на ремонт негарантийные товары с незакончившимся ГС (монитор, сожженый подаными на него 380-ю, после чужого ремонта и такой же БП от ноутбука, в котором еще и привод настолько был засран /другого слова не подберу/, что не читал диски?)? Всю плешь переели - хотя плакали от радости, когда мы сказали, что сможем отремонтировать, и очень недорого. Сейчас моник отремонтирован, клиент на северах и будет там еще два месяца (а мы храни товар и жди деньги, называется), а ноут стоит и хозяйка не торопится его забирать - видите ли, царапина на крышке ддобавилась (про фотографии с ней и ноутбуком, сделанные при приеме - я ей не говорил, пусть в суд подает, экстремистка).
А ведь еще полгода назад я хвастался, что у нас нет ПЭ...
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.01.2010, 15:03   #26
Vitalij
 
Аватар для Vitalij
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2009
Сообщений: 7,069
Репутация: 3674818
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
А ведь еще полгода назад я хвастался, что у нас нет ПЭ...
Сглазили
На самом деле такое же правило и в вождении существует. Посмеялся над косяком - и глядишь сам попал также...
Vitalij вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.01.2010, 15:07   #27
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
Посмеялся над
Я не смеялся, я готовился
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.01.2010, 15:12   #28
Александр Анатольевич
Активный участник
 
Регистрация: 14.07.2009
Сообщений: 387
Репутация: 75936
По умолчанию

[QUOTE=nise68;656082]Купили телефон NOKIA3720 classik месяц назад. Обнаружили, что в органайзере нет калькулятора, /QUOTE]

обнаружили через месяц? у меня был один душевнобольной с такой же пролемой.
Александр Анатольевич вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.01.2010, 15:18   #29
nise68
Новичок
 
Регистрация: 14.01.2010
Сообщений: 15
Репутация: 60
По умолчанию

[QUOTE=Александр Анатольевич;672440]
Цитата:
Сообщение от nise68 Посмотреть сообщение
Купили телефон NOKIA3720 classik месяц назад. Обнаружили, что в органайзере нет калькулятора, /QUOTE]

обнаружили через месяц? у меня был один душевнобольной с такой же пролемой.
Уважаемый не душевнобольной, подробности не знаете. Телефон в подарок предназначался и пользоваться стали с 7 января.А претензию через неделю предъявили, так как неактивно пользовались, ещё телефоны имеются. И если я деньги заплатила и в паспорте написано, и мне нужен калькулятор, то я имею полное право требовать замену. Не надо язвить. То же продавец "учёный"?
nise68 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.01.2010, 15:20   #30
nise68
Новичок
 
Регистрация: 14.01.2010
Сообщений: 15
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
не тыкайте - мы с Вами на брудершафт не пили.

Потому что учат очень быстро.
Вам рассказать, чем кончились для меня последние два добрых дела, когда я взял на ремонт негарантийные товары с незакончившимся ГС (монитор, сожженый подаными на него 380-ю, после чужого ремонта и такой же БП от ноутбука, в котором еще и привод настолько был засран /другого слова не подберу/, что не читал диски?)? Всю плешь переели - хотя плакали от радости, когда мы сказали, что сможем отремонтировать, и очень недорого. Сейчас моник отремонтирован, клиент на северах и будет там еще два месяца (а мы храни товар и жди деньги, называется), а ноут стоит и хозяйка не торопится его забирать - видите ли, царапина на крышке ддобавилась (про фотографии с ней и ноутбуком, сделанные при приеме - я ей не говорил, пусть в суд подает, экстремистка).
А ведь еще полгода назад я хвастался, что у нас нет ПЭ...
Сочувствую и согласна, что среди покупатей уродов тоже хватает. Но я конкретно только свои случаи имею ввиду.
nise68 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.01.2010, 17:52   #31
Dioxit
Активный участник
 
Регистрация: 18.06.2008
Сообщений: 2,737
Репутация: 14784
По умолчанию

nise68! Вот чего вы паритесь У вас и праблы то нет! Она надуманна и раздута до вселенских размеров вашим мнительным воображением и подогрета советами юр-экстремистов!
Сложно представить как? КАК? в вашем тел не оказалось заветной функции
Так и думать про это нет смысла!
Все просто! "Залейте" по новому в свое програмируемое электронное устройство програму рекомендованную производителем И ПО-льзуй-тесь на здоровье!
От насморка или диории не умерают и с занозой в пальце руку не отрубают!
Dioxit вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.01.2010, 18:15   #32
haart
 
Аватар для haart
Активный участник
 
Регистрация: 01.02.2008
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 4,941
Репутация: 19485
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от nise68 Посмотреть сообщение
И если я деньги заплатила и в паспорте написано, и мне нужен калькулятор, то я имею полное право требовать замену.
Имеете.
haart вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.01.2010, 18:16   #33
Андрей Неповторимый
Активный участник
 
Регистрация: 23.06.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 4,574
Репутация: 5658
По умолчанию

Dioxit, а кто даст гарантии, что в следующий раз калькулятор не пропадёт?
__________________
[COLOR="Sienna"][FONT="Comic Sans MS"][SIZE=2]Помои с TV льют в нас, // Уже не глядя!
Что же мы - быдло?! // Ладно, быдло. Правда. (c)[/COLOR]
[COLOR="DimGray"]Я не я, и корова не моя (с).[/COLOR][/SIZE][/FONT]
zanoza867 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.01.2010, 18:27   #34
Dioxit
Активный участник
 
Регистрация: 18.06.2008
Сообщений: 2,737
Репутация: 14784
По умолчанию

Смешной,детский вопрос
ни кто не даст!
Такой же ответ последует при покупке совершенно нового телефона!
Т.к. производитель гарантирует устронять в течении года все глюки бесплатно, а безотказно работать талефон только по Российскому ЗПП обязан да к тому же в течении всего срока службы

Последний раз редактировалось Dioxit; 29.01.2010 в 18:34..
Dioxit вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.01.2010, 20:15   #35
nise68
Новичок
 
Регистрация: 14.01.2010
Сообщений: 15
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от nise68 Посмотреть сообщение
Сочувствую и согласна, что среди покупатей уродов тоже хватает. Но я конкретно только свои случаи имею ввиду.
McWild,Извените за обращение на "ты", не подумала, что обижу этим...

Цитата:
Сообщение от Dioxit Посмотреть сообщение
nise68! Вот чего вы паритесь У вас и праблы то нет! Она надуманна и раздута до вселенских размеров вашим мнительным воображением и подогрета советами юр-экстремистов!
Сложно представить как? КАК? в вашем тел не оказалось заветной функции
Так и думать про это нет смысла!
Все просто! "Залейте" по новому в свое програмируемое электронное устройство програму рекомендованную производителем И ПО-льзуй-тесь на здоровье!
От насморка или диории не умерают и с занозой в пальце руку не отрубают!
От этого тоже умереть могут. А я кстати и не парюсь, вопрос уже перерос в обсуждение продавцов и реагирование на претензии. Вот пусть продавец и не парится, меняет тел. и всё, а там что хочет с .ним то и делает.Всё проще простого. Не хамите...

Последний раз редактировалось Alex133; 31.01.2010 в 02:35..
nise68 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.02.2010, 13:55   #36
Dioxit
Активный участник
 
Регистрация: 18.06.2008
Сообщений: 2,737
Репутация: 14784
По умолчанию

вообще будь я на месте этого продавца, посмотрел бы на внешний вид телефона и если он хороший, то отдал бы деньги. и пускай клиент покупает телефон в другом магазине и выносит мозги другому продавцу.
А вообще у нас был случай. Привезли телефон. А у них в старых версиях прошивки, при нажатии определенных кнопок, телефон просто перезагружался. лечился просто прошивкой. Два клиента успело купить данную модель до того, как мы это обнаружили. Так вот один клиент все прекрасно понял. Мы ему быстренько поставили новую версию и он ушел счастливый. Другие клиенты наслушались телевизора. Испугались страшного слова прошивка и захотели денег. Вернули мы им деньги. Смысл ругаться да и спорить просто не хотелось с клиентами. Кстати клиенты хоть и обработаны зомоящиком, но общались очень спокойно и мило, и это тоже послужило к мирному решению вопроса!
Dioxit вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.02.2010, 15:29   #37
nise68
Новичок
 
Регистрация: 14.01.2010
Сообщений: 15
Репутация: 60
По умолчанию

Сообщаю всем, что продавец Русская телефонная... заменила мне телефон в срок и не парилась. Я думаю, что это так быстро произошло, что былы составлена грамотная претензия... Всем участникам огромное спасибо за консультацию и составленный диалог...
Dioxit, а зачем мне деньги, я бы снова купила телефон в этом магазине, т.к. город у нас маленький и выбора нет сети всего две. Всё хорошо, что хорошо кончается
nise68 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.02.2010, 16:09   #38
Dioxit
Активный участник
 
Регистрация: 18.06.2008
Сообщений: 2,737
Репутация: 14784
По умолчанию

Ну и хорошо, то что хорошо кончается
Dioxit вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 23:29. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика