На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 14.01.2010, 13:34   #1
Hugro
Новичок
 
Регистрация: 14.01.2010
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию Повторный дефект сумки и возврат денег

Добрый день, помогите пожалуйста разобраться.
Приобрел сумку для ноутбука, при покупке получил товарную накладную и чек. Спустя 6 дней после покупки оторвался шарнир в наплечной лямке (причина, думаю, в конструктивном дефекте), обратился с гарантийной претензией и мне заменили лямку. На руках осталась ремонтная карта,где отражен дефект.
Сейчас, спустя 4 месяца после покупки, лямка опять порвалась в том же самом месте - вырвало металлический шарнир.
На мой вопрос, каков гарантийный срок на сумку, продавец затруднился ответить.
Хочу выяснить следующее: каков гарантийный срок на сумку,если продавцом или производителем он не установлен?
Могу ли я сейчас, с повторным дефектом, потребовать возврат денег?
Спасибо.
Hugro вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.01.2010, 13:39   #2
Filka
 
Аватар для Filka
Активный участник
 
Регистрация: 30.10.2008
Адрес: Сосновый Бор
Сообщений: 2,640
Репутация: 12459
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Hugro Посмотреть сообщение
каков гарантийный срок на сумку,если продавцом или производителем он не установлен?
Могу ли я сейчас, с повторным дефектом, потребовать возврат денег?
1-ни каков..
2-можете-но не факт что продавец согласится выполнить ваше требование.. напишите претензию (образцы в правом верхнем углу).. ждите что ответят..
__________________
Не знаю как в магазине (помойму еще хуже) но с точки зрения сервисмана потрибитель в большенстве своём идиот, ламер, и психически неуровновешанный тип(с) T
Filka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.01.2010, 13:39   #3
kant
Активный участник
 
Регистрация: 09.12.2009
Сообщений: 1,037
Репутация: 5307
По умолчанию

Гарантия устанавливается или производителем или продавцом. Прежде чем купить и надо интересоваться,есть гарантия или нет.
Сейчас требовать ничего нельзя.
__________________
Собирайтесь за мудростью в юности,чтобы не утомляться её поисками в старости.
kant вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.01.2010, 13:42   #4
Filka
 
Аватар для Filka
Активный участник
 
Регистрация: 30.10.2008
Адрес: Сосновый Бор
Сообщений: 2,640
Репутация: 12459
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от kant Посмотреть сообщение
Сейчас требовать ничего нельзя.
почему же?
для топикстартера любопытно будет это:
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=24466
__________________
Не знаю как в магазине (помойму еще хуже) но с точки зрения сервисмана потрибитель в большенстве своём идиот, ламер, и психически неуровновешанный тип(с) T
Filka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.01.2010, 19:01   #5
Hugro
Новичок
 
Регистрация: 14.01.2010
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию

Почитал материалы на сайте, взялся было писать письменную претензию, но кое-какие моменты все равно не ясны.
О сроке гарантии на сумку мне и продавцу с его слов не известно, но это не значит, что гарантии нет. Узнать о сроке гарантии я собираюсь у дистрибьютора продукции этой марки в РФ (марка Sumdex).
Если гарантия ни производителем, ни продавцом не установлена, значит ли это,что мне придется проводить экспертизу сумки за свой счет?
А как же повторный дефект - разрыв наплечной лямки?
Hugro вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.01.2010, 20:22   #6
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 53,956
Репутация: 118330051
По умолчанию

Характер дефекта и его повторность никак не связаны с экспертизой.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 05:53. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика