На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 14.01.2010, 05:57   #1
Хлебопечка
Новичок
 
Регистрация: 14.01.2010
Сообщений: 5
Репутация: -63
По умолчанию Эпопея с хлебопечкой

31.12.2009г. мною была приобретена хлебопечка LG. В ходе экспуатации по прямому назначению выяснилось что даже при соблюдении рекомендованных рецептур - получаемых на выходе хлеб малосъедобен. Хлеб не пропекаетя, не поднимается, функция "темная корочка" - оставляет корочку бледнее бледной паганки! Вчера (13.01.2010г.) мною была произведена попытка вернуть хлебопечку в магазин с целью обмена или возврата денег. Мне предложили только 2 варианта. Либо самостоятельно сдать ее в СЦ либо писать претензию. Я согласилась на написании претензии. Но, к сожалению (а может и к радости) подобного опыта у меня не было. Поэтому претензия была составлена юридичски не правильно. Внимательно изучив Ваш ПОЛЕЗНЕЙШИЙ форум. Хочу переписать претензию. Прошу вас помочь мне советом. Я так понимаю, что ее (хлебопечку) отправят на экспертизу....но она ведь рабочаю, просто качество выдает, пардон, фиговое! На что мне прийдется расчитывать, если они в ходе экспертизы будт есть этот "никакой" хлеб и уверять меня что он и есть то о чем я мечтала?
Хлебопечка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.01.2010, 09:31   #2
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,273
Репутация: 42564907
По умолчанию

ну вообщето качество получаемого хлеба зависит не только от использования по назначению и соблюдения рецептур, а в большей степени зависит от качества используемых в рецептурах продуктов.
эксперементируйте, хлебопечь исправна.
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.01.2010, 14:18   #3
->SV<-
Представитель СЦ
 
Регистрация: 19.02.2009
Сообщений: 2,207
Репутация: 416403
По умолчанию

К нам периодически Панасоники с такой проблемой приносят...
Не печёт, типо, хлеб...
Ну, для проверки мы просим у клиентов те ингридиенты, из которых у них не получается хлебушек... Спасибо неумелым клиентам за то, что в СЦ на обед периодически свежий хлеб да булки

П.С.: Проблема не подтвердилась ни разу А халявный горячий хлеб на обед -- этааа очень хорошо
->SV<- вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.01.2010, 15:06   #4
Neo
 
Аватар для Neo
Активный участник
 
Регистрация: 16.09.2009
Сообщений: 15,311
Репутация: 48036684
По умолчанию

У меня тоже есть хлебопечь Моулинекс Обязательно надо купить весы и все взвешивать, а не мерным стаканчиком,подобрать муку, обязательно свежие дрожжы гранулированные и все у вас получится пробуйте.
Neo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.01.2010, 18:09   #5
haart
 
Аватар для haart
Активный участник
 
Регистрация: 01.02.2008
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 4,941
Репутация: 19485
По умолчанию

Если в инструкции написано, как это делать, и если Вы все делаете, как написано, и если на выходе получается не то, что нужно, то это - недостаток.
haart вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.01.2010, 19:22   #6
->SV<-
Представитель СЦ
 
Регистрация: 19.02.2009
Сообщений: 2,207
Репутация: 416403
По умолчанию

Не... Это кривые руки, а не недостаток
Если другой человек на этой хлебопечке может испечь нормальный хлеб -- то, как говаривал старик Крылов: "Чтоб музыкантом быть, так надобно уменье"
Хотя... Хотя для начала надо научиться внимательно инструкцию читать, и всё делать тютелька в тютельку, как там написано... "На глазок" ну никак не прокатывает...
->SV<- вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.01.2010, 19:47   #7
haart
 
Аватар для haart
Активный участник
 
Регистрация: 01.02.2008
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 4,941
Репутация: 19485
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ->SV<- Посмотреть сообщение
Хотя для начала надо научиться внимательно инструкцию читать, и всё делать тютелька в тютельку, как там написано...
Вот и я про то же. Если при "делании тютелька в тютельку" все равно не получается, то - недостаток. Бо соблюдение условий эксплуатации есть. )
haart вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.01.2010, 00:31   #8
SEG-p
Новичок
 
Регистрация: 16.11.2009
Сообщений: 21
Репутация: 60
По умолчанию

Если получаемый хлеб малопригоден, это говорит о функциональном недостатке хлебопечи, надо исследовать прибор, применив ингредиенты по рекомендованной рецептуре, в присутствии(и с помощью) продавца и зафиксировать результат двусторонним актом. Затем составить претензию с требованием(если оно созрело).
SEG-p вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.01.2010, 08:04   #9
Хлебопечка
Новичок
 
Регистрация: 14.01.2010
Сообщений: 5
Репутация: -63
По умолчанию

Спасибо всем за ответы. Хотя ничего профессионально-юридического я не услышала! Вы же не кулинарный форум, чтобы мне подобные советы давать!
В итоге........... Мою неисправную хлебопечку обменяли на другую безо всякой экспертизы! Я принесла с собой: ФЗ "О правах потребителей"(спасибо Консультанту+), вновь составленную претензию (спасибо Вашему сайту), ингредиенты для выпечки 2 буханок хлеба(спасибо мне) и предложила в магазине испечь хлеб, предварительно найдя добровольца. который все это съест....таковых не оказалось, Предложили либо вернуть деньги либо выбрать любую другую. Остановилась на Панасонике. Вечером загрузив все составляющие в хлебопечку с чистой совестью ушла спать....разбудил запах свежеиспеченного хлеба! Хлеб получился ПРЕВОСХОДНЕЙШИЙ!! Хотя и использовала "похуже" муку, и "похуже" дрожжи, так как продукты ХОРОШЕГО качества ушли в историю вместе с LG.
И не вводите в заблуждение Потребителей! Машина должна работать! и к качеству претензии должны предъявляться! Ведь никто не хочет ездить на Лада-Калина...хотя машиной называется и какой бы хороший бензин в нее не вливал - она все равно остается Г.....

Цитата:
Сообщение от Vegas Посмотреть сообщение
эксперементируйте, хлебопечь исправна.
ВОшибаетесь! Хлебопечка была не исправна, т.е. не выполняла свою функцию - НЕ пекла ХЛЕБ!

Последний раз редактировалось Alex133; 15.01.2010 в 11:27..
Хлебопечка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.01.2010, 08:18   #10
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,985
Репутация: 21227659
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Хлебопечка Посмотреть сообщение
Ведь никто не хочет ездить на Лада-Калина...хотя машиной называется и какой бы хороший бензин в нее не вливал - она все равно остается Г.....
Про Ладу Калину не надо, вы на ней не ездили, скорее всего, а бросаться фразами надо, понимая с чем сравнивать.
Калина чуть ли не единственная Российская машина, которая достойна уважения.
Лишь мое мнение, Звиняюсь за оффтоп.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.01.2010, 08:18   #11
Хлебопечка
Новичок
 
Регистрация: 14.01.2010
Сообщений: 5
Репутация: -63
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ->SV<- Посмотреть сообщение
Не... Это кривые руки, а не недостаток
Если другой человек на этой хлебопечке может испечь нормальный хлеб -- то, как говаривал старик Крылов: "Чтоб музыкантом быть, так надобно уменье"
Хотя... Хотя для начала надо научиться внимательно инструкцию читать, и всё делать тютелька в тютельку, как там написано... "На глазок" ну никак не прокатывает...
ДА? А я-то, наивно полагала, что машина - должна сама все делать, раз уж ИМЕННО для этого и была создана! На Ваше высказывания, НЕУВАЖАЕМЫЙ, могу ответить лишь одно, что, СЦ + магазины с бытовой техникой=полный шоколад, это ни для кого не секрет! И не надо так рьяна рвать свою попу в пользу производителей! Вы ведь один из нас! Ну а с чтением это Вы зря.....Цитата из дедушки Крылова-сильный ход, но скажу Вам по-секрету, в СЦ работают только те, кто так и не смог осилить высшее образование!
P.S. Не напрягайтесь мне отвечать. Вряд ли я зайду сюда еще когда-то

Цитата:
Сообщение от olegusss Посмотреть сообщение
Про Ладу Калину не надо, вы на ней не ездили, скорее всего, а бросаться фразами надо, понимая с чем сравнивать.
Калина чуть ли не единственная Российская машина, которая достойна уважения.
Лишь мое мнение, Звиняюсь за оффтоп.
Либо патриотизм зашкаливает, либо денежных знаков не хватат, чтобы такое написать. Второй год на Toyota RAV-4, и к стати после Калины....Вы попробуйте, поверьте, разница есть! Знаю с чем сравниваю!

Цитата:
Сообщение от Neo Посмотреть сообщение
У меня тоже есть хлебопечь Моулинекс Обязательно надо купить весы и все взвешивать, а не мерным стаканчиком,подобрать муку, обязательно свежие дрожжы гранулированные и все у вас получится пробуйте.
Спасибо огромное за ответ! Электронными весами пользуюсь постоянно! Невероятно удобная вещь!

Цитата:
Сообщение от haart Посмотреть сообщение
Если в инструкции написано, как это делать, и если Вы все делаете, как написано, и если на выходе получается не то, что нужно, то это - недостаток.
Спасибо. Все именно так и было.

Цитата:
Сообщение от SEG-p Посмотреть сообщение
Если получаемый хлеб малопригоден, это говорит о функциональном недостатке хлебопечи, надо исследовать прибор, применив ингредиенты по рекомендованной рецептуре, в присутствии(и с помощью) продавца и зафиксировать результат двусторонним актом. Затем составить претензию с требованием(если оно созрело).
Спасиобо. Именно этот вариант и был предложен магазину, они предпочли избежать завороток кишок и просто обменяли

Последний раз редактировалось Alex133; 15.01.2010 в 11:28..
Хлебопечка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.01.2010, 08:46   #12
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,273
Репутация: 42564907
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Хлебопечка Посмотреть сообщение
ВОшибаетесь!
неа, многолетняя практика показывает обратное. используйте свежие продукты и оригинальные рецептуры, и будет вам счастье.
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.01.2010, 08:52   #13
Хлебопечка
Новичок
 
Регистрация: 14.01.2010
Сообщений: 5
Репутация: -63
По умолчанию

Как же Вы объясните тот феномен, когда ставятся две хлебопечки рядом (одинаковые), берутся одинаковые продукты, используются предлагаемые рецепты - в итоге из одной выходит хлеб, ну а из другой малопригодный продукт? Вы еще скажите, что одна из них (хлебопечек) родилась под несчастливой звездой! Все это лирика! А правда жизни одна - есть Исправный товар, а есть - неисправный товар! Вам придется с этим согласиться!

Последний раз редактировалось Alex133; 15.01.2010 в 11:31..
Хлебопечка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.01.2010, 09:45   #14
Андрей Б3
 
Аватар для Андрей Б3
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 6,328
Репутация: 33980772
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Хлебопечка Посмотреть сообщение
, Как же Вы объясните тот феномен, когда ставятся две хлебопечки рядом (одинаковые)
А Вы ставили? Сомневаюсь. Полностью согласен с Vegas. На личном примере могу сказать из 12 последних претензий на хлебопечкам неисправной была только одна Kenwood не перемешивала тесто. Остальное связано с с тем, за что производитель ответственности не несёт. В данном случае магазин не стал связываться с хамоватой женщиной. Себе дороже.
__________________

Русский человек читает инструкцию, когда уже сломал.

Тропинизмы или как не стоит общаться на форуме
Андрей Б3 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.01.2010, 10:30   #15
Хлебопечка
Новичок
 
Регистрация: 14.01.2010
Сообщений: 5
Репутация: -63
По умолчанию

Вы меня умиляете, милейший! Ему плюй в глаза, а он говорит - Божья роса (народная мудрость)

Последний раз редактировалось Alex133; 15.01.2010 в 11:30..
Хлебопечка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.01.2010, 11:30   #16
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,433
Репутация: 81103117
По умолчанию

Пожалуйста, не пишите по два и более сообщения подряд, пользуйтесь редактированием или кнопкой мультицитирования.

Просьба не цитировать сообщение, идущее непосредственно перед вашим ответом на него. И не цитировать никакое сообщение целиком.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.01.2010, 11:53   #17
haart
 
Аватар для haart
Активный участник
 
Регистрация: 01.02.2008
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 4,941
Репутация: 19485
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от olegusss Посмотреть сообщение
Калина чуть ли не единственная Российская машина, которая достойна уважения.
Звучит так, как будто про Ниву... ))

Цитата:
Сообщение от Андрей Б3 Посмотреть сообщение
Сомневаюсь.
При всем уважении, - зачем домысливать-то? Если брать только то, что было сказано, а именно: а) все по инструкции, б) результат плохой, то недостаток налицо, как говориццо.
haart вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.01.2010, 12:15   #18
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,985
Репутация: 21227659
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от haart Посмотреть сообщение
Звучит так, как будто про Ниву... ))
Так автор то сравнивает то же с Rav 4, тоже не седан однако, можно еще тигр с хаммером сравнить.
Да и не думаю я , что хлебопечка LG навряд ли родная корейская, так значит и сравнение некорректно.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.01.2010, 13:24   #19
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,534
Репутация: 13012955
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Хлебопечка Посмотреть сообщение
1. скажу Вам по-секрету, в СЦ работают только те, кто так и не смог осилить высшее образование!
2.P.S. Не напрягайтесь мне отвечать. Вряд ли я зайду сюда еще когда-то
1.Вы глубоко не правы! Почему? Не хочу объяснять, т.е. метать бисер .....
2.Вы сейчас на сайте и читаете эту тему. Интересно стало?

P.S. Получите минус за хамство.
P.S.S. Из опыта продаж хлебопечек LG: проблема у всех одна, по фамилии Криворучко.
__________________
"Учёным котом и дуб прославился."Н.Полотай
евгений валентинович вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.01.2010, 23:29   #20
галина
 
Аватар для галюня1
Новичок
 
Регистрация: 01.10.2009
Сообщений: 28
Репутация: 60
По умолчанию

инструкция...инструкция...а я вот не пользуюсь инструкцией при выпечки,а па таму-что ее сто лет как нет.и досталась она мне в ивалидном состоянии печка тоесть...кнопки западают...надписей ваще невидно...крышка отвалилась и нахлабучиваю ее сверху чем нить подпираю.... НО!как тесто мешает мммм и готовит...главное с обьемом теста не переборщить-лезет и крышку сносит...
готовила и с отрубями и с семечками и с травами-специями...все пропекается..все вобщем индигриенты на глазок и какие есть в доме-главное мука и дрожжи
галюня1 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.03.2010, 22:23   #21
LUP
Новичок
 
Регистрация: 10.03.2010
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Neo Посмотреть сообщение
У меня тоже есть хлебопечь Моулинекс Обязательно надо купить весы и все взвешивать, а не мерным стаканчиком,подобрать муку, обязательно свежие дрожжы гранулированные и все у вас получится пробуйте.
У меня такая же, купила весы также пользуюсь мерным стаканчиком. мука Макфа, свежие дрожжи -сухие, а в результате хлеб сырой и бледный
LUP вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.03.2010, 22:30   #22
Warlock
 
Аватар для Warlock
Продавец
 
Регистрация: 29.11.2007
Адрес: Ульяновск
Сообщений: 12,360
Репутация: 6908885
По умолчанию

Цитата:
P.S.S. Из опыта продаж хлебопечек LG: проблема у всех одна, по фамилии Криворучко.
Абсолютно согласен с Валентинычем!
__________________
Sapienti sat... Главная проблема Зла в том, что оно никак не может понять, насколько подлым и коварным бывает Добро.
Пусть ругают нас с западных столиц, нам на них плевать, нас не взять на понт ©
Warlock вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 03:11. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика